私たちのありたい姿と目指す方向
サステナビリティが当たり前となる社会を実現すること。そのために「Sustainability First」をユーグレナ・フィロソフィーとして掲げ、私たちは走り続けています。
「Sustainability First」、それは人と地球を健康にし、未来をいい方向に変えていくというユーグレナ社の決意です。
Sustainability Firstで目指す循環型社会【ユーグレナ社企業紹介】
代表取締役社長 出雲充からのメッセージ
部門概要
パーパス「人と地球を健康にする」に基づき、ユーグレナが持つ独自の価値を軸に、シニアの未病予防から、パパママ・子どもの日常的な栄養サポート、女性の美容に至るまで幅広い生活者の“健やかで前向きな暮らし”をD2Cモデルで支援することがミッションです。科学的根拠と顧客理解に基づく価値提供を通じて、世代横断で長期的に信頼されるブランド・プロダクトを創出し続けることを目指しています。
仕事内容
D2C部ユーグリー応援課のコールセンター担当として、以下の業務を遂行いただきます。
- 委託先コールセンターの運営管理、KPIモニタリング、課題分析
- 応対品質の確認および改善施策の企画・推進
- FAQ、マニュアル、対応フローの整備・更新
- 委託先との定例運営、課題整理、関係構築
- ブランド担当など社内関係部署との調整、施策・対応方針の整理
- VOC分析および社内展開
※変更の範囲：会社の定める業務
求める人材像
【必須要件】
- 下記いずれかの業務経験を3年以上有する方
-メーカー・事業会社側におけるカスタマーサポート／顧客対応部門での主担当としての実務経験
-上記に準ずる、顧客対応に関わる運営管理・業務改善・関係者調整の経験
-コールセンターにおけるSV・リーダー・管理者等としての実務経験
【歓迎要件】
- 自ら課題を整理し、関係者を巻き込みながら業務を推進した経験
- 社内外の関係者との調整・折衝を通じて、運営改善を行った経験
- 健康食品・化粧品・通販事業に関する実務経験
本ポジションの魅力
- 仕事を通じて人の健康に貢献できる
販売活動を通じて、多くのお客様に当社商品を届けることでお客様の健康に貢献できます。 - 事業成長に繋がる顧客接点づくりができる
事業にとって重要なお客様の声を活用し、さらなる事業成長の中核を担うことができます。 - 裁量の大きさと成長機会がある
次世代のコールセンターのあるべき姿を、自らの手で実行・実現できます。
働くを支援する取組・福利厚生
【定年制】
満65歳 ※役職定年などはありません
【複業の推奨】
個人の能力を伸ばし、発揮する機会を広く得られる観点から複業を推奨しています。
※複業実施の際には、社内申請を行う必要がございます。
【保育園料支援サポート制度】
認可・認証・無認可にかかわらず、お子さまが3歳になるまでの保育園料を一部サポートします。
・正社員/保育料の50% 上限金額30,000円/
(社内結婚、パートナーがいない方は100％支援上限60,000円)
・契約社員（週30時間以上の勤務の方）/保育料の30% 上限金額15,000円/月
【ベビーシッター割引券】
ベビーシッターの利用に対して、利用料の補助（7割会社負担、3割個人負担）が受けられます。
【小学校卒業までの時短勤務 / 所定外労働の制限】
法令では3歳までの措置となる時短勤務や所定外労働の制限を、
ユーグレナ社では小学校6年生まで延長して申請がすることが可能です。
【持株会制度】
持株会制度とは、働く仲間（従業員）の自社株取得を容易にし、財産形成を助成することを目的とした制度です。また、仲間が自社株式を継続的・安定的に取得・所有することを通じて、株主および経営者と同様の視点を共有することで、中長期的な業績拡大及び企業価値の向上をより一層目指しやすくする制度です。
希望者が毎月の給与から一定額を拠出し、さらに会社が拠出額の10%を上乗せした金額で自社株式を購入できます。
【社割制度】
ユーグレナグループ各社の商品を割引価格で提供します。
【慶弔見舞金制度】
お子さまの出産時や入学時などに祝い金を支給します。
【早期復帰お祝い金制度】
お子さまが生後6か月までに復帰した仲間には早期復帰お祝い金を支給します。
| 職種 / 募集ポジション | D2C部 ユーグリー応援課 コールセンター担当（管理・運営） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定めなし ※試用期間3か月（勤務・給与条件変更なし） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ※変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00（実働8時間、休憩1時間） 【テレワーク制度】 ユーグレナ社は、テレワークとオフィス勤務のハイブリット勤務となります。 原則週3回以上の出社となり、最大週2回のテレワーク勤務が可能です。 【モーニングシフト】 就業時間（9:00～18:00）に関して30分単位で2時間前倒しもしくは1時間の後ろ倒しが可能です。 |
| 休日 | ・完全週休2日制（土日）、祝日 ・年次有給休暇（入社即時給付）*入社月によって初年度付与日数に変更有 ・年末年始（12/29日～1/3）、リフレッシュ休暇（自由取得3日間）、創立記念日（8/9） ・誕生日休暇（誕生日前後1か月の間に半休取得可能） ・慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、その他特別休暇あり |
| 福利厚生 | 【カフェテリアプラン制】 カフェテリアプラン制とは、企業側が用意した様々なサービスを、各自に割り振られたポイント内で資格取得や書籍購入といったスキルアップに関わる費用補助、帰省費補助、飲み会費補助、健康診断オプション利用等、自由に選択して利用できる制度です。 当社では、年間50,000円相当分のポイントが各自に割り当てられます。 ります。 |
| 加入保険 | 各種社会保険完備健康保険（厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険*） ※満40歳以上 65 歳未満の対象者に限る （週所定労働時間により加入保険変更あり） |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（別階に喫煙専用室設置） |
| 会社名 | 株式会社ユーグレナ |
|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役社長 出雲 充 |
| 設立年月日 | 2005年8月9日 |
| 資本金 | 16,331百万円（2024年12月末時点） |
| 取締役 | 代表取締役 社長 出雲 充 取締役 代表執行役員 Co-CEO 兼 財務担当 若原智広 取締役 代表執行役員 Co-CEO 兼 人事担当 兼 ヘルスケアBtoB国内営業・新規領域担当 植村弘子 取締役 兼 指名報酬委員会委員長 岡島 悦子 取締役（社外取締役） 琴坂 将広 取締役監査等委員（社外取締役） 望月 愛子 取締役監査等委員（社外取締役） 村上 未来 取締役監査等委員（社外取締役） 大村 由紀子 |
| CxO・執行役員 | 上席執行役員 ヘルスケアカンパニーCEO 金 城煥 上席執行役員 エネルギーカンパニー長 兼 経営戦略共同担当 兼 バングラデシュ事業担当 新田 直 執行役員 アグリカンパニー長 井上 陽介 執行役員 研究開発担当 小倉 卓 執行役員 情報統括担当 星野 祐一 執行役員 法務担当 鈴木 悠子 |
| 事業内容 | 1. ユーグレナ等の微細藻類等の研究開発、生産 2. ユーグレナ等の微細藻類等の食品、化粧品の製造、販売 3. ユーグレナ等の微細藻類等のバイオ燃料技術開発、環境関連技術開発 4. バイオテクノロジー関連ビジネスの事業開発、投資等 |
| グループ会社 | 【国内】 八重山殖産株式会社 株式会社エポラ ユーグレナ竹富エビ養殖株式会社 株式会社ジーンクエスト 株式会社MEJ キューサイ株式会社 大協肥糧株式会社 株式会社サティス製薬 日本ビューテック株式会社 【海外】 グラミンユーグレナ |
| オフィス | 本社オフィス 東京都港区芝5-29-11 G-BASE 田町2階 ※受動喫煙対策：屋内原則禁煙（別階に喫煙専用室設置） 中央研究所 神奈川県横浜市鶴見区末広町1-6 横浜バイオ産業センター2階 ※受動喫煙対策：屋内禁煙 生産技術研究所 沖縄県石垣市白保287-14 ※受動喫煙対策：屋内禁煙 熱帯バイオマス技術研究所(Euglena-UTM satellite lab(EUTM)) Euglena-UTM satellite lab, MJIIT, UTM-KL Campus,Jalan Sultan Yahya Petra,54100 Kuala Lumpur, Malaysia. ※受動喫煙対策：屋内禁煙 福岡営業所 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1薬院ビジネスガーデン7階 ※受動喫煙対策：屋内禁煙 バングラデシュ事務所 Telecom Bhaban (Level-04), 53/1, Box Nagar,Zoo Road, Mirpur-1, Dhaka-1216, Bangladesh ※受動喫煙対策：屋内禁煙 |