「デジタル」×「リアル」の力で、イベントマーケティングに変革を起こす。

数十年に渡ってイノベーションが起きていない展示会業界に変革を起こし、時代に求められる真のビジネスマッチングを実現する。

私たちエバーリッジは展示会を主催する企業です。

■展示会主催事業とは

東京ビッグサイトのような巨大な会場を使って、ビジネスマッチングのためのイベントマーケティングの場（＝展示会）をゼロから創造し、企画・運営する事業です。製品・ソリューションをＰＲしたい企業（＝出展者）を募集し、ビジネス課題の解決を目指す企業（来場者）を誘致することで出展者と来場者のビジネスマッチングを生み出します。

■“デジタル×リアル”による当社の強み

展示会は、「出展した」「来場した」だけで終わってしまうケースも少なくありません。しかし展示会とは本来ビジネスマッチングの場です。だからこそ出展者の企業成長や来場者の課題解決に繋がる真のマッチングが必要であると当社は考えます。

数十年にわたりイノベーションが起きていない展示会業界に変革を起こし、”時代に求められる真のビジネスマッチングを実現する”

当社ではデジタルの力を活用し、導入意欲の高い来場者を数多く誘致しつつ、出展者・来場者に新しい顧客体験を提供することで、展示会に新たな付加価値を生み出しました。
1イベントあたり数百～数千社が出展するスケール感の中で、
単なる「場づくり」ではなく、真のビジネスマッチングを実現しています。

特に現在はDXや働き方改革をテーマとした展示会を年9回開催し、創業3年でDX部門における展示会規模は日本最大級を誇るなど、急成長中です！

▼事業の詳細やイベント実績はこちら
https://www.everidge.co.jp/business/ja

展示会業界にイノベーションを一緒に起こしてくれる個性と才能を持った仲間を募集しています。

私たちは『デジタル』×『リアル』の融合によって、業界に変革をもたらし、人々や企業、そして日本全体の活性化を促す『ビジネスを加速させる出会いの創出』を目指しています。

そのためには、異なるバックボーンや経験を持ったメンバーが多様な個性や才能を発揮することが必要不可欠だと私たちは考えています。

私たちは、個々の強みを最大限に引き出し、展示会業界の通例を覆すようなアイデアと行動力を持つ仲間を募集しています。

一緒に成長し、未来を切り拓く仲間を心よりお待ちしています！

ポジション

カスタマーサクセス部のメンバーポジションです。
（当社ではいわゆるカスタマーサポートをカスタマーサクセス部が担っております）

【仕事内容】
本ポジションの所属は【カスタマーサクセス部】であり、「顧客体験を通じて当社のブランド価値をつくる」ことを目指している当社において中核となるポジションです。
「顧客の価値最大化」をミッションとした顧客戦略の検討・実行をしていただくメンバーポジションでの募集となります。

役割別に分かれて、以下のような業務を担っていただきます。

■展示会当日までの顧客オンボーディング活動の支援および仕組みの改善
■顧客のお声からニーズや課題を想像し、さらなる満足度向上のための検討～推進

【具体的には…】

・展示会に出展する出展者様が使用する出展社用システムへの登録から、ウェビナー配信等のシステム活用においての支援及びご提案
・出展者が実施するセミナー情報の統一や制作部との連携
・出展者へのアンケートの実施及び回答をもとにした改善案検討～実行　等
コールセンターのように画一的な支援をするのではなく、「どうすれば顧客の価値に繋がるのか」を検討しながら企画、改善をいただくのが特徴です。

【現体制】
　部長１名の元、メンバー６名でチームが構成されています

必須要件・スキル

下記どちらかのご経験は必須
・カスタマーサポートでの２年以上のご経験
・その他顧客対応業務での２年以上のご経験

【歓迎】
■営業のご経験