「デジタル」×「リアル」の力で、イベントマーケティングに変革を起こす。

数十年に渡ってイノベーションが起きていない展示会業界に変革を起こし、時代に求められる真のビジネスマッチングを実現する。

私たちエバーリッジは展示会を主催する企業です。

■展示会主催事業とは

東京ビッグサイトのような巨大な会場を使って、ビジネスマッチングのためのイベントマーケティングの場（＝展示会）をゼロから創造し、企画・運営する事業です。製品・ソリューションをＰＲしたい企業（＝出展者）を募集し、ビジネス課題の解決を目指す企業（来場者）を誘致することで出展者と来場者のビジネスマッチングを生み出します。

■“デジタル×リアル”による当社の強み

展示会は、「出展した」「来場した」だけで終わってしまうケースも少なくありません。しかし展示会とは本来ビジネスマッチングの場です。だからこそ出展者の企業成長や来場者の課題解決に繋がる真のマッチングが必要であると当社は考えます。

数十年にわたりイノベーションが起きていない展示会業界に変革を起こし、”時代に求められる真のビジネスマッチングを実現する”

当社ではデジタルの力を活用し、導入意欲の高い来場者を数多く誘致しつつ、出展者・来場者に新しい顧客体験を提供することで、展示会に新たな付加価値を生み出しました。
1イベントあたり数百～数千社が出展するスケール感の中で、
単なる「場づくり」ではなく、真のビジネスマッチングを実現しています。

特に現在はDXや働き方改革をテーマとした展示会を年9回開催し、創業3年でDX部門における展示会規模は日本最大級を誇るなど、急成長中です！

▼事業の詳細やイベント実績はこちら
https://www.everidge.co.jp/business/ja

展示会業界にイノベーションを一緒に起こしてくれる個性と才能を持った仲間を募集しています。

私たちは『デジタル』×『リアル』の融合によって、業界に変革をもたらし、人々や企業、そして日本全体の活性化を促す『ビジネスを加速させる出会いの創出』を目指しています。

そのためには、異なるバックボーンや経験を持ったメンバーが多様な個性や才能を発揮することが必要不可欠だと私たちは考えています。

私たちは、個々の強みを最大限に引き出し、展示会業界の通例を覆すようなアイデアと行動力を持つ仲間を募集しています。

一緒に成長し、未来を切り拓く仲間を心よりお待ちしています！

ポジション

「売る」よりも、「支える」ことにやりがいを感じる方へ。

当社では、顧客がサービスを最大限活用し、成果につなげられるようサポートするポジションを募集しています。単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客の課題解決や活用支援まで伴走できることがこの仕事の特徴です。顧客とのコミュニケーションを通じて信頼関係を築きながら、サービス活用を支援し、「ありがとう」と感謝される機会も多いポジションです。

【仕事内容】
本ポジションの所属は【カスタマーサポート】であり、「顧客体験を通じて当社のブランド価値をつくる」ことを目指している当社において基盤となるポジションです。
「顧客の価値最大化」をミッションとして展示会に向けた顧客の出展準備を支援するメンバーポジションでの募集となります。

役割別に分かれて、以下のような業務を担っていただきます。

■当社のサービスをスムーズにご活用いただくための、質の高い顧客対応
■顧客の声からニーズや課題を吸い上げ、さらなる満足度向上のためにサービス改善

【具体的には…】

・展示会に出展する出展者が使用する出展準備システムへの登録及びウェビナー配信等の当社サービスにおける問合せ対応、マニュアル改善
・出展者が実施するセミナー情報の取りまとめや制作部との連携
・出展者へのアンケートの実施及び回答をもとにした改善案検討～実行　等
出展者からのご相談に対応するだけでなく、利用状況や課題を把握しながら活用促進や成果創出まで伴走します。継続的な関係性の中で、出展者の変化や成長を見届けられることも大きなやりがいです。

【現体制】
　部長１名の元、メンバー６名でチームが構成されています

必須要件・スキル

下記どちらかのご経験は必須
・カスタマーサポートでの２年以上のご経験
・その他顧客対応業務での２年以上のご経験

【歓迎】
■業務プロセス改善のご経験