「ありがとう」という感謝の気持ちをもっともっと沢山いただけるよう、当社グループのミッションにある「デジタルの力で新たな価値を創造し、あらゆる組織と人々に貢献する」を目指し、社員全員で未来を切り開く真に価値のあるサービスの創造を続けてまいります。

仕事内容

【カスタマーサポート業務】 ・サービス利用を決定いただいた企業様の利用開始までの立ち上げ支援（オンボーディング） ・日々の運用にて発生する質問・疑問の解決（顧客フォロー） ・顧客向けセミナー開催、運用支援、情報発信業務（アカウントサクセス） など

アクションリンク事業のカスタマーサポートを牽引してくれる方を募集！
EC事業関連の実務を実施されたご経験があれば一層早くご活躍いただけます。
伸び盛りのツール導入支援でお客様の売上アップ支援を実感できる業務を実行していただけませんか？ アクションリンクを導入いただく企業様に対し、導入初期のサポートから運用中のご質問対応までを担うポジションです。
まずはツール操作や初期設定を中心にサポート業務を行いながら、将来的には成果創出を支援する「カスタマーサクセス」として活躍いただくことを目指します。
単なる“問い合わせ対応”ではなく、「どうすればクライアントが成果を出せるか」を一緒に考える、伴走型のカスタマーサポートです。

【魅力】
・お客様の売上アップ支援を直接的に実感していただけます。
・少数精鋭のチームです。あなたの意見を大切にします。メンバー間の関係も良好！
・上場企業ならではの経営基盤もありながら、ベンチャー気質もあってスピード感の早い業務展開をしています。
・裁量範囲が広いので、自分が数字を上げている実感を感じていただけます。