1. 株式会社Fan
  2. 株式会社Fan 採用情報
  3. 株式会社Fan の求人一覧
  4. 20代30代が中心の成長企業!カスタマーサポート

20代30代が中心の成長企業!カスタマーサポート

  • カスタマーサポート(パート)
  • アルバイト・パート

株式会社Fan の求人一覧

仕事概要

主に当社提携先のネット証券やロボアドバイザーなどの口座開設&お取引をサポートします。必要不可欠な資産形成の知識も吸収できるので、これからのキャリアアップにも活かす事が可能です。お客様の意見に耳を傾け、より多くの方に資産形成を考えていただく、大変やりがいのある業務です。

さらに、当社Webサイトを見て興味を持って頂いたお客様からの問い合わせや、オンラインセミナーにご参加頂いたお客様への架電が中心な為、会話がスムーズに進みます。

ご入社いただいたら、 まずは商品知識を深めるための研修から始まります。電話対応、メール、チャット対応マニュアルなどの研修を行い、先輩とのロールプレイング をおこなってから、徐々に本格的なお客様対応の業務に移行していきます。社内チャットシステムを使って分からないことは、なんでも質問できます。

未経験者の方も歓迎します。金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施します。

【主な業務内容】
・メール、電話、チャットでの問い合わせ対応
・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告
・テンプレート管理
・口座開設業務管理
・顧客情報管理
など

"仕事のやりがい"を感じることができるポジションです。また、子育てをしながら働いている女性スタッフも在籍しており、ライフワークバランスも両立しながら働きたい方にもピッタリ!

必須スキル

・基礎的なPC知識、スキル

歓迎スキル

・証券外務員資格
 ※未取得者にはテキスト・資格試験費用等を援助いたします。
・営業経験、接客経験
・ブラインドタッチ
・カスタマーサポートでの電話やメールの経験

求める人物像

【求める人物像】
お客様の声に一番先に触れるフロントとしての自覚を持ち、意見に耳を傾け、サービス改善につなげる橋渡しとなれる方

職種 / 募集ポジション カスタマーサポート(パート)
雇用形態 アルバイト・パート
給与
時給
経験・能力を考慮して決定/交通費は別途支給
勤務地
★希望勤務地に配属します
雇用形態
パート ★正社員登用あり
会社情報
会社名 株式会社Fan
代表
尾口 紘一
設立年月
2008年12月
本社所在地
富山県富山市二口町5-8-13
支店
【東京本店】千代田区大手町1-6-1大手町ビル1F
【富山駅前支店】富山県富山市明輪町1-231 MAROOT4F
【高岡支店】富山県高岡市下伏間江383 イオンモール高岡1F
【宇都宮支店】宇都宮市東宿郷3丁目1-1 中央宇都宮ビル1F
【神戸支店】神戸市中央区明石町32 明海ビル7F
【名古屋支店】名古屋市中村区名駅4-4-10 名古屋クロスコートタワー2F
【大阪支店】大阪市北区梅田1-12-6 E-ma 地下1F
【浜松支店】静岡県浜松市中央区板屋町110-5 浜松第一生命日通ビル13F
【福岡支店】福岡県福岡市中央区天神3丁目4-7 天神旭ビル8F
従業員数
80名(2023年9月現在)