当社について
当社は、「すべての生活者の声を事業価値向上へ」をミッションに、顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービス「ファンくる」を展開しています。
生活者の声を収集し、当社が保有するビッグデータや多様な外部データソースと組み合わせて、お客様の感情を定量化します。
採用の背景
当社は2022年以降、第二創業期を迎え、新たな成長ステージへと進んでおります。
「“なんか好き”の感情を定量化する技術」において特許を取得し、さらなる付加価値を提供できる体制を整えました。
この技術を活かし、飲食業界のみならず、他の業界へもサービスを広げ、将来的には海外展開も視野に入れております。
こうした拡大に伴い、新たな業界への進出やお客様の拡大を図るため、人員強化が急務となっており、新たな仲間をお迎えしたいと考えております。
事業内容
お客様や従業員の声を独自の特許技術で分析することにより、店舗運営、商品開発、営業活動、従業員エンゲージメント等の向上を支援する様々なWebサービスをあらゆる業界に対して提供しています。また、体験型情報サイト「ファンくる」の運営や、インターネットリサーチなどのマーケティング支援も行っております。
【提供サービス】
来店客調査「FancrewCR」の運用・開発
消費者モニター調査「Fancrew MR」の運用・開発
販促・店頭調査「Fancrew PR」の運用・開発
契約率向上ツール「Fancrew ICR・CSR」の運用・開発
従業員満足度調査「Fancrew ES」の運用・開発
体験型情報サイト「ファンくる」の運用・開発
インターネットリサーチ/マーケティング支援
仕事内容
マーケティングチームや自身が獲得したリード、既存のお客様や代理店からのご紹介、お問い合わせなどを基に、企業様へのサービス導入に向けたご提案〜受注までの新規営業に関する業務全般をお任せします。
質の高いリードを活用して、クライアントの課題解決と事業成長に貢献するポジションです。
単なる御用聞きではなく、各顧客ごとに異なる課題やニーズをヒアリング、把握した上で複数あるプロダクトの中で最適なご提案を実施いただきます。
▍具体的な業務内容
「ファンくる」が企業様へどのように価値を提供できるかなどのソリューション提案営業をお任せします。
・リードへのアプローチおよび商談機会の創出
・クライアントの課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案
・契約締結までのプロセス全体の管理
・チームおよび他部門との連携による案件推進
・クライアントが自走成長する為の活用支援
など
▍ご入社後のステップ
ご入社後3ヶ月を目安に独り立ちを想定しており、研修期間もございます。安心して業務に取り組めるよう、以下のステップでサポートいたします。
①社内理解（社内組織図・各部署の役割や連携・使用ツール）
②業務詳細（OJTスケジュール、日次業務、チーム事業計画）
③ 営業（営業資料と各種ツールの理解、ロールプレイ練習）
▍チーム体制
理美容室、整骨院、美容サロン（アイ、ネイル等）などを対象にリード獲得から活用支援まで全般を担当します。
まずはフィールドセールスからご担当いただき、ゆくゆくはカスタマーサクセス業務もになっていただくことを期待しています。
本ポジションで得られるスキル・キャリア
・商談から受注まで一気通貫で担当するため、どんな業界でも活かせる汎用的なセールススキル
・難易度の高い無形商材のソリューション営業スキル
・型にはまった物売り営業ではなく、課題を特定して複数あるプロダクトから適切な商品をご提案する本質的な営業経験
・顧客と良好な関係を継続するためのコミュニケーションスキル
・顧客が改善する為の状況確認・分析と、それに合ったご提案スキル
ポジションの魅力
▍業界に深く携わり、クライアントの真のパートナーに
美容室や整骨院業界クライアントの成長をサポートする、ソリューション営業。未経験であっても業界特有のトレンドや知識を学び、実践を通じて深めていける環境が整っています。業界全体への深い理解を通じて営業スキルを習得し、専門性の高いフィールドでキャリアを磨きたい方には最適な環境です。
▍提案力を高める！課題解決型営業で成長
全員未経験から無形商材での提案力を磨き、丁寧かつ誠実なソリューション営業を展開しています。
無形商材だからこそ必要な本質を見抜く力や信頼関係を築く力を、現場での経験を通じて習得できます！
ファンくるの魅力
他社サービスには無い唯一無二の部分が多く、競合とバッティングする事はまずありません。
他に無い分、イチから丁寧に説明する必要がありますが、その分、価値をしっかりと感じていただけることが多く、ご提案出来れば興味を持って頂く事が非常に多いです。
必須スキル・経験
・法人営業経験1年以上または個人営業3年以上
・Excel/PowerPointスキル
歓迎スキル・経験
・ウェブ全般の知識
・無形商材の営業経験
・ITやテクノロジーに関する営業経験
・美容業界の営業経験
求めるポイント
・美容業界の知識
・顧客のニーズを聞き出せるコミュニケーション力
★サロン領域の実績はこちら
https://biz.fancrew.jp/category/case/case_beauty
| 職種 / 募集ポジション | フィールドセールス サロンサポートチーム |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | ◎フレックスタイム制度あり（実働8時間） コアタイム 11：00～15：00 ※9:00または10:00に始業していることが多いです。 ◎リモートワーク可能 （週3日程度） |
| 休日 | ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・年末年始 ・リフレッシュ休暇（5日、初年度入社時期により2日～5日） ・年間休日120日以上 ・有給休暇（半年後10日間） ・時間有給制度 |
| 福利厚生 | ・交通費支給（上限月4万円まで） ・退職金積立制度 ・社内表彰制度(年2回) ・新入社員歓迎ランチ補助金制度 ・歓送迎会補助金制度 ・周年お祝い金制度 ・結婚・出産お祝い金 ・引っ越し費用割引制度 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 など |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 会社名 | 株式会社ファンくる |
|---|---|
| 代表者 | 山口敬人 |
| 創業 | 2004年8月26日（設立 2017年5月15日） |
| 本社所在地 | 東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビルディング 4F |
| 従業員数 | 96名 |