【サポート/イベント企画職】運用商品をご購入いただいたお客様の満足度最大化を目指すサポートポジション！＜フレックス制・恵比寿駅近＞

リアルとテクノロジーを掛け合わせた不動産テック事業

私たちは、人のチカラとテクノロジーを掛け合わせることで、
これまでの不動産業界の枠にとらわれない、新しいサービスを生み出してきました。

不動産取引をもっと身近なものにしたい。
ユーザーにとって開かれたマーケットを創りたい。
その想いを実現すべく、これからも新しい不動産取引のありかたを模索し、成長していきます。

TOP MESSAGE

事業内容

不動産の売却ユーザー、購入ユーザー、投資ユーザー等をオンラインでマッチングする「FANTAS platform」事業を中心に、リアルとテクノロジーを掛け合わせた不動産テック事業を展開しています。

オンラインとオフラインを融合する※「FANTAS platform」事業

・AIを活用した不動産/金融領域におけるマッチングサービス
・カスタマーサクセスを重視したクラウド型資産管理アプリの提供
・メディア事業（資産形成、運用をテーマにしたメディア、セミナー運営、投資家向けメディア、イベント運営）

※Online Merges with Offline（OMO）

各サービスの詳細はこちら

仕事内容

当社で投資不動産をご購入いただき、運用いただいているお客様（「オーナー様」とお呼びしています）からいただくお問い合わせの対応だけでなく、「FANTASで運用していてよかった！」と思っていただけるようなイベント・勉強会の企画立案～運営を行なっていただきます。

当社では、投資不動産に限らず、保険や証券などの金融商品や、ご自宅の売買や賃貸物件の仲介、転職支援など「お客様のいろんなライフイベントに合わせた」サービスを展開をしている点が強みです。「買っていただいて終わり」ではなく、「買っていただきご縁をいただいてからがスタート」の事業形態だからこそ、本ポジションは【FANTASの要】となっております！

具体的な業務内容

・オーナー様からの問い合わせ対応（質問や相談事項）
　→電話・チャットでの対応
・オーナー様イベントの企画/運営
　→オンライン・リアル開催双方実施中
　（職人さんが握るお寿司パーティー・ワインを飲む会
・オーナー様へのご提案業務
　→保険見直しなど
・アフターサポート内容の企画立案

この仕事の魅力

「FANTASで買ってよかった」と直接感謝のお声をいただけるやりがいの大きいポジション

当ポジションでは、当社で投資不動産をご購入いただいたお客様の「ご購入後の人生をより豊かにできるように、自分たちに何ができるか考えよう！」と日々奮闘しております。
競合他社がいろんなアフターフォローを実施している中で、「FANTASにしかできないこと」を常に考え、企画立案し、お客様に合わせた最適な付加価値を提供できることができます。
「他社ではなく、FANTASで買ってよかった」と直接お客様から感謝のお声をいただける、非常にやりがいの大きいポジションです！

年齢関係なく実績次第でキャリアアップできる環境

実績に応じて年齢関係無く裁量が与えられる環境のため、今までのご経験を活かして更なるキャリアアップを目指せます。（新卒・中途問わず、管理職や役員に抜擢された実績有り）

応募資格

必須条件

・お客様との折衝経験を1年以上お持ちの方
（営業・接客販売・人材紹介会社のキャリアアドバイザー等）
・お客様のためにアイデアを考えることが好きな方

歓迎条件

・不動産/金融業界でのご経験
・ウエディング業、イベント業、不動産業（住宅展示場など）で接客のご経験
・Word／Excel／PowerPointの使用経験が豊富な方

求める人物像

・人前で話すのが好き、得意な方
・社内外の関係者との調整ができる方
・真面目に仕事に取り組んでくれる方
・周りとコミュニケーションを取りながら仕事を進めたい方

募集背景

当社事業は、お客様の生涯に寄り添いより最適な提案をしていくことがミッションです。
「お客様の多様なご要望に応えたい」という想いがきっかけで、不動産商品だけではなく、保険や証券など気軽に資産運用を始めていただけるような金融商品まで、幅広いサービスを展開しています。
お客様の未来を共に築くパートナーとして、お客様の人生をより豊かにするお手伝いをしていく当ポジションに挑戦してみませんか？