クリニック運営OS アーキテクト(多拠点システム標準化)

【日本最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を通じて、医療体験のデジタル化や医療生産性の向上に取り組んでいます】

2016年創業。日本全国に対応する日本最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を運営するヘルステック企業。
プラットフォームを通じて、患者、医療・介護施設、自治体、公的研究機関、製薬・保険企業等、医療業界における様々なステークホルダーに対して医療体制の構築や医療データ活用等の多様な価値を提供しています。

募集背景

地域のクリニックでは、予約・受付・問診・電子カルテ・会計/請求（レセプト）といった運営が、システムの分断と属人オペレーションにより複雑化しています。結果として、現場は疲弊し、患者体験と生産性の両立が難しくなり、医療提供体制の維持そのものが危機にある医療機関も少なくありません。

ファストドクターでは、経営支援を行う全国のクリニックに対し、ばらばらに運用されている電子カルテ／レセコン／予約システム等を標準化・連携し、運用定着まで一気通貫で整備します。あわせて、将来的にAIを活用して医療の高度化・効率化を進めるための、データ基盤とオペレーション基盤を構築します。
単なるシステム導入担当ではなく、現場KPIが改善し、仕組みとして回り続ける状態を作るリード人材を募集します。

ミッション

全国のクリニック運営における予約・受付・問診・診療・カルテ・会計/請求を、誰がやっても回る標準オペレーションとして再設計し、同時に電子カルテ・レセコン・予約などの分断されたシステムをモダナイズ・連携して、AI活用を前提とした医療データ集約の土台をつくることを目指していただきます。

具体的な仕事内容

1）業務・システムのAs-Is可視化 → To-Be設計

• 現場ヒアリング（医師／看護師／医療事務 等）＋ログ/データでボトルネックを特定
• 予約導線〜受付〜問診〜カルテ〜会計/請求の業務フロー設計
• 属人化ポイントを分解し、SOP／チェックリスト／教育資料として標準化

2）導入推進・運用設計・ベンダーマネジメント

• 導入する仕組みの標準パッケージ（設定・運用・例外処理）の設計・企画
• 現場特性に合わせ、導入〜定着まで推進（トレーニング、移行、運用監視、問い合わせ導線整備）
• ベンダー／社内関係者（現場・経営・開発・CS等）を巻き込んだ進行管理、課題管理、品質担保

3）KPI設計と継続改善

• KPI設計、モニタリング、改善サイクルの仕組み化
• KPI例：予約枠稼働率／当日キャンセル率／受付〜会計リードタイム／レセプト返戻率／問い合わせ件数／カルテ入力時間 等
• 現場→施策→効果検証→標準化 を継続的に回し、再現性ある型として横展開

※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下の通り記載いたします。
変更の範囲とは、その後に雇用が続いている期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。
（変更の範囲）会社の指示する業務。

進め方・体制

ファストドクターの注力する新規事業として、代表取締役 水野の直下にて、現場（クリニック）と、あなたの三位一体で推進します。
現場に合わせて妥協するのではなく、現場が回る最適解を作るために、意思決定のスピードと実行力を担保した体制で進めます。
（各支援先クリニックとの調整には、別途ファストドクター社員である支援先クリニック担当者も伴走します）

働き方（出張・現場頻度の目安）

　-日帰り出張：週1回程度
　-遠方出張：月1回程度
　-現場での運用定着を重視するため、一定の訪問を前提とします（状況により調整あり）。

入社後のイメージ

　-入社後3か月：5拠点程度で標準化（テンプレ化）を推進
　-以降：設計いただいた統合ペースに応じて、拡大計画を相談しながら推進
　-まず型を作り、その型を横展開する設計思想のため、初期は標準化に集中します。

取り扱いシステム例

主要な電子カルテ／レセコン／予約・オンライン診療システムを前提に、標準化・連携・運用定着を進めます。
　-デジカル
　-CLINICS
　-モバカル
　-ORCA（オンプレ/クラウド両方）
　　※ほか、各拠点の既存環境に応じて取り扱いあり。

ポジションの魅力

地域医療の持続可能性に直結するインパクト

東京ではなく地方のクリニックが中心です。運営が回る仕組みを作ることが、医療提供体制の維持に直結します。

AIネイティブな医療の前提条件を作る仕事

AI活用は、データが集まり、業務が標準化されていることが前提です。医療データをあるべき姿で集約する基盤づくりに関われます。

より上流での意思決定権限

要件整理・連携設計・導入推進・運用定着・ベンダーマネジメントを一気通貫で担い、KPI改善まで責任を持てます。

意思決定が早い環境で、現場実装までやり切れる

経営・現場・推進が一体となって進めるため、調整だけで終わらず実装・定着まで到達しやすい設計です。

キャリアパス（志向に応じて柔軟に設計）

キャリア志向に応じ、以下いずれも現実的な選択肢として設計可能です。

1.提携先拡大に伴うマネージャーポジションへの昇進（複数拠点展開の統括、標準化チームの立ち上げ 等）
2.AIプロダクトのための医療データ基盤責任者への異動（データ集約・整備・活用の責任者、プロダクト側へのシフト 等）

必須要件

以下のいずれかの経験1つを必須とします
・電子カルテに関わるテクニカルサービス経験（導入・設定・運用サポート・障害切り分け・周辺機器／ネットワーク等）
・店舗型ビジネスでの情報システムの選定・導入経験（飲食店、コンビニ、アパレル等）

歓迎要件

・AI／データ活用を含む業務自動化・高度化プロジェクトの経験
・周辺システム（予約・問診・会計等）の連携設計／導入経験
・BPR、SOP整備、研修設計、運用定着の経験
・プロダクトマネジメント、SaaS立ち上げ・改善経験
・スタートアップ／新規事業フェーズでの業務経験

求める人物像

・正解を作るより、現場に定着させ、成果が出るまで回すことに価値を感じる方
・現場・制度・システムの三者をつなぎ、構造的に課題解決できる方
・不確実性や変化の多い環境でも、粘り強く最後までやり切れる方