ファストドクター株式会社 求人一覧
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【医療×AI】 PdM・オープンポジション
ファストドクターが目指す世界 ミッション：「生活者の不安と、医療者の負担をなくす」 ビジョン：「1億人のかかりつけ機能を担う」 2016年、救急現場での課題意識から生まれたファストドクターは、創業10年で救急往診・オンライン診療から在宅医療支援、医療経営支援まで事業を拡張してきました現在も、限られた医療資源で必要な医療を届ける仕組みづくりを推進しています。 私たちが今、最も向き合っているのは「医療の2040年問題」です。高齢化・人口減少・医師不足が重なるなか、地域の医療インフラを従来の形のまま維持することは不可能に近い。テクノロジーと新たな運用モデルで、プライマリケアを持続可能な形で社会に実装する。それが私たちの挑戦です。 ポジション詳細 これまでPOCとして実証を積み重ねてきた仕組みが、いよいよ横展開できる段階に入っています。 自分が設計した仕組みが全国の医療機関に展開されていく。その起点を担えるフェーズです。 このタイミングで、AIを相棒にしながら事業・現場・開発の三層を横断できるPdMを募集します。 ご応募いただけたましたら、書類を拝読したうえで面談担当をアサインします。 ご経験・志向に応じて、最適なポジションをご提案しながら選考を進めさせてください。 必須要件 ・プロダクトマネージャーまたはプロジェクトマネージャーとしてのご経験 ・AIツール（Claude、ChatGPT等）の実務活用能力 ※プロンプトを自分で設計し、検証・実装を自走できること ※医療業界の経験は必須ではありません 歓迎要件 ・スタートアップ・新規事業の立ち上げ経験 ・データ活用・業務自動化プロジェクトの経験 ・業務改善・BPRの推進経験 ・エンジニア経験 このポジションの面白さ 医療領域プロダクトをリードする役割を担える 代表ないしは、事業責任者の直下で、プロダクトをリード推進します。「プロジェクトマネジメントで終わり」ではなく、要件定義から実装・定着・KPI改善まで一気通貫で責任を持てます。 1→100のスケールを自分でリードできる POCで実証してきた仕組みが横展開できる段階に入っています。作って終わりではなく、スケールする土台そのものを設計できます。 AIネイティブな医療インフラを作る、最初の一人になれる 医療×AIの掛け合わせはまだ黎明期。 レガシーな業界だからこそ、自分が設計した仕組みが「業界標準」になる可能性があります。 キャリアパス 志向に応じて、以下いずれも現実的な選択肢として設計可能です。 ・複数拠点展開の統括・標準化チームのマネージャーポジションへ ・プロダクト責任者へのシフト ・事業責任者として新規サービス・事業戦略の立案へ
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プロダクトマネージャー（クリニック運営OS）
事業部概要 ファストドクターは現在、Vision2030として「1億人のかかりつけ機能を担う」を掲げています。創業時の救急医療から対応領域を拡張し、今私たちが最も注力している挑戦の一つが「医療経営支援」事業です。 現在、全国約10万の診療所のうち、約7割が「後継者不足」に直面し、特に地方部では「医師の偏在・不足」が今後さらに進むと見込まれています。この地域の医療インフラを絶やさないために、地域の医療機関の「事業承継・経営支援」をするのが医療経営支援事業です。そしてさらに、私たちがこれまで救急往診やオンライン診療といった新しい医療サービスを運営するなかで培ってきたオペレーションやテクノロジーのノウハウを活かし、「患者さんへの医療体験（提供価値）の向上」と「医療機関としての経営・運営の持続可能性」を両立させていく。これが私の所属する「医療価値創造部」のミッションです。 note:医療価値創造部の立ち上げ——事業承継・経営支援✖️AXのリアル https://note.com/fastdoctor/n/n2d07ab6881cc?from=notice 募集背景 これまでPOCとして複数拠点でDX・AI活用の実証を重ねてきた段階から、横展開・スケールアップのフェーズに入ります。事業・現場・開発の三層を横断し、「仕組みとして回り続ける状態」を作るリード人材を募集します。 業務内容 医療機関が共通でインストール可能な「医療OS」の設計・開発・実証をお任せします。 ・医療品質・業務生産性・患者体験を高めるためのプロダクト／システム設計 ・DX／AIを活用した改善施策の企画・実行（RPA、AI支援、クラウドSaaS導入、内製開発など） ・医療データ基盤の構築、BI／ダッシュボード等を活用したKPIモニタリング ・医療機関特有のネットワーク環境を考慮した接続要件の把握、適正化 ※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下の通り記載いたします。 変更の範囲とは、その後に雇用が続いている期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。 （変更の範囲）会社の指示する業務。 必須要件 ・プロダクトマネージャーとしてのご経験 ・データベース設計・要件定義をしたご経験（SQL/BigQuery/Redshift など） ・AIツール（Claude、ChatGPT等）の実務活用能力 ※ AIを「相棒」として使いこなし、検証・実装を回せる方 歓迎要件 ・データベース設計・要件定義をしたご経験（SQL/BigQuery/Redshift など） ・論理思考能力 ・エンジニア経験（特にデータエンジニアリング領域） ・スタートアップ、新規事業の立ち上げ経験 求める人物像 ・正解を作るより、現場に定着させ、成果が出るまで回すことに価値を感じる方 ・現場・制度・システムの三者をつなぎ、構造的に課題解決できる方 ・不確実性や変化の多い環境でも、粘り強く最後までやり切れる方 ポジションの魅力 医療インフラの再定義：日本の医療現場のDXを推進する社会的意義の極めて高い仕事です。 AI時代ならではのチャレンジが待っています！ ファストドクターの注力する新規事業として、代表取締役 水野の直下にて、現場（クリニック）と、あなたの三位一体で推進します。 PdMとして、AIを最強の相棒にしながら、経営支援で現場に入っているメンバーや医療機関の皆さんと会話をし、一次情報を得て、仮説の設定、ソリューションの設計、実装、検証まで1人で行うチャレンジができる環境です。AI*リアルの融合は、プロセスとしては非常に難易度が高いですが、その分裁量も大きく、他では味わえない手応えが、このタイミングだからこそ経験いただけるチャレンジがあります。 現場実装まで一気通貫で、リードできる 経営・現場・推進が一体となって進めるため、「プロジェクトマネジメント」で終わらず、実装・定着までスピード感を持って取り組んでいただけます。AI活用は、データが集まり、業務が標準化されていることが前提です。要件定義から、連携設計・導入推進・運用定着を一気通貫で担い、KPI改善まで責任を持てます。 医療データをあるべき姿で集約する基盤づくりから、関わっていただくことが可能です。 ・1→100のスケールをリードできる これまでPOCで実証してきた仕組みが横展開できる段階に入っています。自分が設計したDB・データ基盤が展開されていく、その起点を担えるポジションです。「DBを作って終わり」ではなく、スケールする土台そのものを設計できます。 働き方（出張・現場頻度の目安） -日帰り出張：週1回程度 -遠方出張：月1回程度 -現場での運用定着を重視するため、一定の訪問を前提とします（状況により調整あり）。 他、プロダクトマネージャーに関するポジション 【医療×AI】 PdM・オープンポジション https://hrmos.co/pages/fastdoctor/jobs/pdm_open 医療AI・プロダクトマネージャー（事業責任者直下）｜BPO事業 https://hrmos.co/pages/fastdoctor/jobs/cloudclinic_pjm_ai
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医療AI・プロダクトマネージャー（事業責任者直下）｜BPO_クラウドクリニック事業
事業概要 クラウドクリニック事業では、全国の在宅医療機関に対し、医療事務業務をリモートで支援するBPOサービスを展開しています。クラウド型電子カルテやSlack、ビデオ会議などのWebツールを活用し、訪問診療における算定業務・レセプト作成を支援しています。 医療従事者不足が深刻化する中、私たちは医師・医療スタッフが本来の医療業務に集中できる環境をつくり、医療DXを通じて在宅医療の新しい形を実現しています。 ミッション 医療現場に根強く残るアナログなオペレーションをハックし、次世代のAIオペレーションを実装する 本ポジションでは、医療制度・業務理解をベースに、DXプロジェクトの企画から実装、事業成果創出までを一気通貫で担っていただきます。 私たちが挑むのは、「AI」による医療現場の構造改革です。 医療現場には高度に複雑かつアナログな業務が山積しています。これらを単にデジタル化するのではなく、「この業務はどうあるべきか？」という問いから、業務そのものをゼロベースで再定義します。 本ポジションは、事業責任者の直下で、AIを駆使した「AI-Nativeな医療オペレーション」の第一人者となる役割です。将来的には在宅医療に留まらない事業戦略・開発を共に打ち立てたいと考えています。 「業務を変える」のではない。「業務の“あり方”を再発明する」。 自ら手を動かし、次世代のスタンダードを創り上げる挑戦をしませんか。 業務内容 初期は「医療業務」をメインに、AIを活用した業務プロセスの変革を上流から下流まで一気通貫で担当します。 医療業務（算定・レセプト・オペレーション等）の現状分析および課題構造化 医療制度・診療報酬ルールを踏まえたDX要件の整理・設計 自動化／効率化プロジェクトの企画・推進（AI・システム・業務設計） エンジニア・データチームとの要件定義・開発ディレクション 医療機関・社内ステークホルダーとの調整、導入・運用支援 効果検証（精度・工数削減・事業インパクト）と改善サイクルの推進 ※事業フェーズに応じて、プロジェクトマネジメントだけでなく、新規サービス企画・プロダクト設計にも深く関与していただきます。 2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。 変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。（変更の範囲）会社の指示する業務 必須要件 以下の共通要件に加え①〜③のいずれかの経験をお持ちの方 ＜共通要件＞ ・最新のAI技術の利用経験及び強い関心と、継続的な学習意欲 ・複数のステークホルダー（事業・開発・現場）と連携しながらプロジェクトを推進した経験 ・抽象的な課題を構造化し、具体的な施策・要件に落とし込む力 以下いずれかの経験をお持ちの方 ①業務改善／BPR／DXプロジェクトの企画・推進経験 ②IT・システム導入プロジェクトにおける要件定義・PM／PdM経験 ③業務コンサルティング、ITコンサルティングの実務経験 ※医療業界の経験は必須ではありません 歓迎要件 医療業界（医療事務、算定、レセプト、医療IT等）に関する知識・実務経験 診療報酬・医療制度に関する理解、またはキャッチアップ経験 AI／データ活用を含む業務自動化・高度化プロジェクトの経験 プロダクトマネジメント、SaaS立ち上げ・改善経験 スタートアップ・新規事業フェーズでの業務経験 求める人物像 単なる「システム導入」ではなく、 事業成果に責任を持ちたい 方 現場・制度・システムの三者をつなぎ、構造的に課題解決できる方 困難な状況でも粘り強く課題解決に向き合い、最後までやり切れる方 不確実性や変化の多い環境を前向きに捉え、楽しみながら推進できる方 数字・成果に向き合い、改善を回し続けることにやりがいを感じる方 将来的に事業責任者・プロダクト責任者を目指したい方 本ポジションの魅力・成長機会 事業責任者の右腕として、DXを通じて事業インパクトを直接生み出せるポジション 医療制度という高度で複雑な領域において、希少性の高い「医療×DX×事業」スキルが身につく 構想・要件定義にとどまらず、実装・運用・成果創出まで一貫して関われる 事業フェーズに応じて、DX推進だけでなく新規サービス・プロダクトづくりにも挑戦可能 成果次第で、将来的に事業責任者・プロダクト責任者などへのキャリアパスも描ける
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クリニック経営支援マネージャー｜医療経営支援事業
事業概要 ファストドクターは現在、「1億人のかかりつけ機能を担う」をビジョンに掲げ、地域医療の課題解決に取り組んでいます。 医療経営支援事業は、事業承継（M&A）の支援を起点とした中堅中小事業者のロールアップを積極的に推進しています。ロールアップを通じて経営効率の改善を図りつつ、ファストドクターの医療プラットフォームとの連携を行い、持続可能な地域医療の実現を目指しています。 職務内容 担当する支援クリニックの経営支援全般をリードしていただきます。ジュニアメンバーをマネジメントしながら、既存のオペレーションを維持・最適化し、地域医療を支え、かかりつけ機能を継続的に提供するクリニックへと変革させることがミッションです。 承継支援開始後半年から1年程度にて、クリニックの従業員・メンバーにて自走できるように経営体制の構築を推進していただきます。 CFO含む投資銀行・コンサルティングファーム出身者や、地域医療に深い知見を持つメンバーと共に、事業の成長を牽引してくださる方を求めています。 業務詳細 チームマネジメントと仕組み化の推進 ジュニアメンバー（現場担当）のマネジメントおよび育成 クリニック経営支援における業務プロセス（型）の標準化・仕組み化の立案と実行 属人性を排除し、クリニック単体で安定経営ができる「自走モデル」の確立 担当支援クリニックへの経営改善施策の導入・運用支援 業務改善チームや経営管理チームによる改善施策の導入・運用管理における、支援先職員との橋渡しと動機付け 施策導入後のモニタリングにおける、現場データの収集や状況把握の支援 支援先職員を主体とした会議体の設計、導入、運用 担当支援クリニックとのリレーション構築定期訪問による関係性構築および組織課題の把握 クリニックにおけるエスカレーション対応 経営的視点での業務改善を目的とした、支援先組織の状況把握と現場職員のエンゲージメント構築 近隣ステークホルダーとの地域連携支援 基幹病院・施設・支援事業所等との関係性構築および営業活動 【出張について】関与開始直後（約3ヶ月を目安）は、集中的に現場理解や支援を深めるため、週4〜5日程度の出張が発生します。その後は、月に数回程度に減る予定です。（土日には帰宅可能です） ※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。 変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。 ・（変更の範囲）会社の指示する業務およびそれに関連する業務 ポジションの魅力 ◎経営支援のプロフェッショナルとしての介在価値 現場の事務作業を請け負うのではなく、マネージャーとしてメンバーを導き、クリニックの経営基盤そのものをアップデートする仕組み作りに携われます。外部リソースに依存しない持続可能な医療体制を構築するという、社会的意義とスキルの両面で大きな経験が得られます。 ◎ 深刻な社会課題解決への貢献と大きなやりがい 「後継者不在による閉業」という深刻な社会課題を直接的に解決し、地域医療を持続可能にする社会貢献性の高い事業です。承継元の経営者や医療現場からの生の声を聞きながら改善を行うため、事業の成果が社会的なインパクトに直結する大きなやりがいを持っていただけます。 ◎ 医療×経営のトップメンバーとの協業 投資銀行、コンサルティングファーム出身のCFOや、医療業界の知見豊富なメンバーと密に連携し、複雑な経営課題に取り組みます。ハイレベルなチーム環境で、医療と経営の専門性をクロスさせたキャリアを築くことができます。 必須要件 医療コンサルティング会社や医療法人等において、自らが主体となって医療機関の経営改善業務を主導した経験（6年以上） 歓迎要件 医療法人における管理部門責任者の経験（経理や人事労務等、いずれかの分野に特化していても可 医療法人における事務長や医事課長の経験 新規開業や合併等、組織が大きく変化するフェーズに携わった経験 求める人物像 コミュニケーション能力が高く、各ステークホルダーと密に連携して業務を推進できる方 志高く目標に向かって努力できる方 未知の領域に対しても前向きに取り組み、自律的に行動（自走）できる方 高い視座で医療課題の解決に取り組める方
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PMI ／ 経営管理責任者候補｜医療経営支援事業
事業概要 ファストドクターは現在、「1億人のかかりつけ機能を担う」をビジョンに掲げ、地域医療の課題解決に取り組んでいます。 その解決のための手段として、事業承継（M&A）を起点とした中堅中小事業者のロールアップを積極推進しており、ロールアップを通じて経営効率改善を図りつつ、ファストドクターが他事業で培ってきた医療プラットフォームとの連携を行い、持続可能な地域医療を実現していきます。 募集背景 医療経営支援事業の拡大に伴い、複数のクリニックに対する経営支援プロジェクトが同時並行で進んでいます。 現在は、各クリニックごとに ・管理部門の立ち上げ ・経理・労務の整備 ・業務フローの再設計 といった基盤づくりを一つひとつ進めているフェーズです。 一方で、今後支援先が増えていく中では、 ・何を各法人に残し ・何を共通化し ・どの領域を本部で担い ・どこまで現場に任せるか といった、全体を見据えた管理構造の設計が不可欠になります。 そこで当社では、目の前のクリニックの管理部門立ち上げを実行しながら、将来的に複数法人を束ねていくための管理モデルを設計できる“統合設計者”となる経営管理責任者候補を募集します。 ミッション 医療法人に対する経営支援プロジェクトにおいて、管理部門（経理・労務・総務・法務）の立ち上げと安定運用を実現し、将来的には複数法人を束ねる管理モデルを設計・統括する。 仕事内容 立ち上げフェーズ 経理・労務・総務業務の現状把握 業務フローの整理、再設計 会計／勤怠／給与などのシステム導入・切替 税理士・社労士との連携体制構築 管理部門スタッフの採用・育成 運用フェーズ 月次／年次決算の進行管理 給与計算・社会保険手続きの管理 資金繰り、支払管理 本部とのレポーティング体制構築 管理部門チームのマネジメント 将来的に期待する役割 複数法人の管理体制の統合設計 共通ルール、共通システムの設計 本部機能と現場機能の役割分担設計 経営管理責任者としての統括 ※想定規模：従業員30名程度の医療事業所 ※勤務地：恵比寿（リモート可・週2出社目安） ※出張あり ポジションの魅力 ①事業の“根っこ”をつくる統合プロデュース 本社の運用業務ではなく、地域の医療拠点をゼロから設計する仕事です。 経理・財務・労務・総務・内部統制まで一気通貫で携わり、単なる「管理部長」ではなく、事業を支える経営基盤そのものを構築する経験が得られます。 これから管理部長を目指す方にとっては、“上位互換キャリア”を実現できるポジションです。 ② PMI × 医療 × スタートアップという希少な経験 本ポジションでは、 ・地域医療の経営支援 ・スタートアップの組織設計 ・事業承継後の統合プロジェクト という、通常は別々のキャリアでしか得られない経験を同時に積むことができます。 「管理部を回す人」ではなく、複数法人を束ねる“統合設計者”へと進化できる役割です。 ③ 地域医療の継続に直接関われる 医療従事者や現場スタッフと向き合いながら、経営基盤を整えることで、地域の医療体制そのものを支える仕事です。単なる管理部門ではなく、地域医療という社会インフラを未来につなぐ“ラストワンマイル”に直接関わることができます。 ④ 拡大期の中心ポジション 今後、医療経営支援の拡大に伴い、中核メンバーとして、 ・複数法人の統括 ・本部機能の立ち上げ ・経営管理領域の責任者 といったキャリアが、現実的な延長線上にあるポジションです。 必須要件 ■会計実務経験 事業会社またはそれに準ずる環境での会計実務の主担当経験（目安5年以上） ・月次決算を主担当として回した経験 ・年次決算の流れを理解し、「何を・いつ・誰に依頼すれば決算が着地するか」説明できること ■業務理解・進行管理力 以下の労務・財務経理領域について、「何をどうすれば業務が着地するか」を理解し、担当者や外部専門家へ指示・進行管理ができる方 ＜労務領域＞ ・給与計算 ・年末調整 ・住民税手続き ・法定調書作成 ・入退社手続き ・社会保険／労働保険対応 ＜財務経理領域＞ ・月次／年次決算の進行管理 ・請求・支払管理 ・出納業務 ・納税対応 ・税理士対応 ・固定資産管理 ※すべてを自ら手を動かして実務担当していた経験までは必須ではありません。 「 どの順番で、誰に、何を依頼すれば着地するか 」を理解している方を想定しています。 ■マネジメント経験 ・3名以上のチームマネジメント経験 ■ITリテラシー ・Slack、Google Workspace、クラウド会計等を日常業務で問題なく扱えるレベル 歓迎要件 ・複数拠点／複数法人の管理経験 ・管理部門の立ち上げ経験 ・医療業界、介護業界での実務経験 ・バックオフィスのDX推進経験 ・資金繰り、金融機関対応経験 求める人物像 ・現場に入り込み、手を動かしながら組織を整えられる方 ・未整備な環境を前向きに楽しめる方 ・経営視点と現場感覚の両方を持てる方 ・複数組織を束ねる設計に興味がある方
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経営支援・PMIマネージャー_医療経営支援事業
事業概要 ファストドクターは「1億人のかかりつけ機能を担う」をビジョンに、地域医療の課題解決に取り組んでいます。 その核心となるのが、後継者不足に悩むクリニックをM&Aを通じて引き継ぐ「ロールアップ事業」です。私たちが培ってきた医療プラットフォームと経営の知見を融合させることで、地域に不可欠な医療機関を次世代へと繋いでいきます。 業務内容 ロールアップ事業の立ち上げ期において、承継先PMI（経営統合）および、その後の経営基盤・変革プロセスの構築をリードしていただきます。 CFOを含む投資銀行・コンサル出身メンバーや、地域医療の専門家と共に、「経営戦略」と「現場実務」を高い次元で繋ぎ込み、不確実な状況下を整理・統合するで管理部門の中核メンバーとしての活躍を期待しています。 【入社後からお任せしたいこと（pre-PMI ～ PMIフェーズ）】 ・現状分析とDay1準備（Day-15〜0）： デューデリジェンス結果の深掘りを通じた課題項目の抽出・対策立案、Day1（統合初日）の事務準備。 ・制度統合と型化の完遂（Day1〜100）： 業務・データの整理、経理・労務・法務制度の統合（財務、管理会計の統一・給与体系の可視化・就業規則調整など）、各種行政手続きの実行支援。 ・現場マネジメントと信頼構築： 必要に応じて全国各地の拠点を訪問。現場スタッフに寄り添いながら、新しい組織体制への移行を実務面から強力にサポートします。 【能力や希望に応じてお任せしたいこと】 ・運用マニュアル（型）の整備・標準化（BPOチームへのスムーズな移管プロセスの設計）。 ・生成AI等を活用した業務の高度化・効率化。 ■国内各地への出張あり 現地クリニックの業務プロセスが整備されていくにつれて出張頻度は減っていきます。 目安として関与開始直後は週2-3日程度、3ヶ月を目処に月に数回程度に減らしていきます。 泊まり・日帰り両方あり。状況に応じて柔軟に対応いただきます。 ※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。 （変更の範囲）会社の指示する業務およびそれに関連する業務 ポジションの魅力 ・ 新規事業立ち上げへの参画 ： 事業立ち上げ期からの関与となるため、新規事業の1→100のフェーズに関与いただけます。 ・ 「戦略」を「現実」に変える手応え ： 机上の空論ではなく、実際に現場に入り込み、不確実性の高い課題を解決していくポジションです。自分の手で管理部門が磨かれ、現場のオペレーションがスムーズに回り始めるプロセスを直接実感できます。 ・ 希少な「PMI×医療」のキャリア形成 ： 注目を集めるロールアップ領域において、動的な課題解決スキル（変革）を発揮し、専門性を武器に「事業を推進・成功させるジェネラリスト」としての市場価値を飛躍的に高められます。 ・ 地域医療を救う「手触り感」のある社会貢献 ： 「後継者不在で閉業の危機にあったクリニックが、自分の力で再生し、地域住民に喜ばれる」。経営者や医療スタッフからの信頼と感謝を直接受け取れる、非常に意義深い挑戦です。 ・ ゼロから仕組みを創り上げる「開拓者」としての面白さ ： 完成された組織を維持するのではなく、変革を起こしていくフェーズです。多様なバックグラウンドを持つ仲間と、次世代の医療経営モデルをスピード感を持って形にする興奮を味わえます。 必須要件 バックオフィス領域の実務経験（5年以上） 財務・経理・労務・法務におけるいずれかにおける知見を持ち、不確実な状況下でも自ら調べて推進できる方 制度設計や統合プロセス（PMI）、業務改善などのプロジェクト推進経験をお持ちの方 変化の激しい環境における自律的な業務推進力・突破力 専門職（医師・看護師等）や現場スタッフに対し、相手の背景を尊重しながら合意形成を図れる交渉力・調整力 拠点の状況に応じた国内出張や、短期的な現地常駐に柔軟に対応可能なフットワークのある方 歓迎要件 コンサルティングファーム出身者、または事業会社でのM&A・PMI実務経験 医療機関・介護施設等での事務長、または運営管理経験 士業（税理士・社労士・行政書士等）の知見・実務経験 生成AIやクラウドツール等を活用した業務プロセスの構築・高度化経験 求める人物像 変化を恐れず、不確実性に強い「動的スキル」を持ち、突破力を発揮できる方 現場の「一番の理解者」であり「伴走者」になれる方 自分の専門外のことでも、組織の成長に必要であれば学びながら形にしていける方 誠実かつ粘り強いコミュニケーションができる方
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財務企画マネージャー｜医療経営支援事業
事業概要 ファストドクターは現在、「1億人のかかりつけ機能を担う」をビジョンに掲げ、地域医療の課題解決に取り組んでいます。 その解決のための手段として、事業承継（M&A）の支援を起点とした中堅中小医療機関のロールアップを積極的に推進しています。ロールアップを通じて経営効率改善を図りつつ、ファストドクターが他事業で培ってきた医療プラットフォームとの連携を行い、持続可能な地域医療の実現を目指しています。 業務内容 本ポジションは、承継支援先である複数の医療機関に対し、経営実務の責任者として財務面の企画・管理責任を一手に担います。数値を起点とした経営体制の健全化（モニタリング・ガバナンス構築）を行い、持続可能な地域医療の基盤を構築することがミッションです。 承継支援先の財務管理・モニタリング 承継支援先毎に具体的施策を伴うBS/PL/CF計画の策定を主導し、予実管理を行います（※目標数値の達成を現場に強制コミットさせる役割は別途担当者が存在するため、財務側はモニタリングに徹します）。 稼働状況に基づいた精緻な売上予測や入出金サイクルの把握、設備投資に伴う資金繰りの健全性をモニタリングします。 財務データに基づく収支構造の見える化と改善 診療報酬・施設基準・医療部材等の収益データを分析し、収益性向上策（施設基準の取得や算定の最適化等）を提案・実行します。 医薬品・診療材料の原価率適正化、および人員配置の最適化によるコスト管理の仕組みを構築します。 承継支援から管理支援への移行（PMI・仕組み化） PMIフェーズからハンズオン支援を行い、財務・管理会計面でのガバナンス体制を構築するとともに、組織的意思決定を容易にする仕組みへの昇華を図ります。 財務・管理会計面の重要課題を特定し、タスクを構造化した上でマイルストーンを定めて完遂まで主導します。 既に借入済みの金融機関との定期的な業績モニタリング交渉、およびレポート提出実務を主導します。 ※ 国内各地への出張あり（月2-3回程度、日帰り想定）。各クリニックの承継支援後の初期段階では、現場への一定期間の常駐や、フットワーク軽く現場入りする柔軟性が求められます。 ※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。 変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。 ・（変更の範囲）会社の指示する業務およびそれに関連する業務 ポジションの魅力 1.財務の枠を超え、クリニックの「経営再建」を主導する経験 単なる数値管理ではなく、診療報酬データの分析から施設基準の取得、設備投資・売却及び人員整理を伴う再編計画まで見据えた、財務改善の全プロセスをリードします。自らの提案と実行によって、赤字拠点を黒字化させ、地域医療の基盤を自ら「作り直す」という経営者さながらのダイナミズムを体感できます。 2.黎明期の「医療経営支援事業」を創り上げる1→100の経験 ファストドクターが新たに注力する医療経営支援事業の立ち上げメンバーとしての参画です。承継支援先全体を考慮した共通化・体系化をとおして、効率化のほか組織的意思決定までの合意形成を自ら実行できる、スタートアップならではの裁量とスピード感があります。 3.「地域医療の存続」という、目に見える社会貢献 「後継者不在による閉業」という切実な課題に対し、財務の専門性を武器に直接的な解決策を提示します。社会的正義・大義を見失わず、組織の健全化を通して地域社会の未来を支える強い意志を実感できる、社会的意義の非常に高いミッションです。 必須要件 「数字」と「現場」を繋ぎ、財務改善を主導した経験を重視します。下記[1]または[2]のいずれかの経験を3年以上お持ちの方、かつ[3]の素養をお持ちの方 [1] 事業会社や医療機関での財務企画・財務管理経験 管理会計を含む財務企画や財務管理職等として、具体的施策を伴うBS/PL/CF計画策定を主導し予実管理を通して財務目標を達成した経験 または、複数エンティティの管理会計を同時並行的に担当し、予実差異の明確化及び改善策の策定指示並びに取り纏めを主導した経験 [2] 財務コンサルティングファームでの経営改善経験 財務コンサルティングファームにて、収支構造分析から収益性向上策を提案し、実行フェーズまで支援した経験 [3] 現場マインドと完遂力 課題に対して評論家にならず、自らが当事者として現場に入り込み、組織を整える実務まで主体的にリードできる方。 医療現場のスタッフなど、異なるバックグラウンドを持つ相手の心理に寄り添いながら、新しい仕組みやルールを物腰柔らかく浸透・定着させられる方。 歓迎要件 既に借入のある金融機関との折衝・定期レポーティング対応経験 医療経営における知見・経験（施設基準・診療報酬・医療部材等の分析経験） M&A・PMIにおける財務・管理会計体制の移行および仕組化の経験 求める人物像 現場に入り込み、手を動かしながら組織を整えられる方 デスクでの分析にとどまらず、自らクリニックの現場へ赴き、物腰柔らかく巻き込みながら財務ガバナンスを構築できる方 未整備な環境を前向きに楽しめる方 M&A直後のカオスな初期フェーズにおいて、課題を他責にせず、自らが状況を突破する唯一の変数として泥臭くハンズオンで実行しきれる方 経営視点と現場感覚の両方を持てる方 中長期の財務モニタリングや既存銀行との折衝といった高い視座を持ちつつ、現場のスタッフの心理的ハードルにも寄り添える方 複数組織を束ねる設計に興味がある方 単一拠点の管理にとどまらず、エンティティを超えて仕組みを共通化・体系化し、組織的意思決定を容易にするスキーム作りに挑戦したい方
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統合推進マネージャー｜医療経営支援事業
事業概要 ファストドクターは現在、「1億人のかかりつけ機能を担う」をビジョンに掲げ、地域医療の課題解決に取り組んでいます。 その解決のための手段として、事業承継（M&A）を起点とした中堅中小事業者のロールアップを積極推進しており、ロールアップを通じて経営効率改善を図りつつ、ファストドクターが他事業で培ってきた医療プラットフォームとの連携を行い、持続可能な地域医療を実現していきます。 募集背景 事業承継（M&A）を起点にロールアップを加速し新規支援先（グループイン先）が増えています。 医師の高齢化による承継問題は深刻化しており、特に地方では慢性的な医師不足・後継者不足が課題となっています。にもかかわらず、都心部・都市部では医師は余っている状況もあり、国レベルで医療を捉えた際に大きな格差が拡大しています。ファストドクターでは、この現状を打破するために「1億人のかかりつけ医」を目指しています。 また、国もかかりつけ機能を推進しているこの追い風に乗り、日本の医療に変革をもたらしたいと考えています。 職務内容 クリニックにおける事業計画、バリューアップ計画の立案、KPI企画とその達成施策の実行支援をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ 1） 経営統合や経営改善の主導 ・プロジェクトチームを主導し、経営統合や経営改善アジェンダや計画の作成 ・プロジェクトメンバーや対象企業職員のマネジメント 2） 事業計画の策定 ・コスト削減策や成長施策を織り込んだPLのシミュレーション ・現場施策と連動したKPI設計と売上、投下費用計画の策定 ・計画の進捗状況をモニタリングし、目標達成に向けた課題抽出と改善策の提案 3） バリューアップ計画の立案と、施策のKPI設計・管理 ・集患、単価、リードタイム、歩留まり率などのKPIを設定 ・現場改善の成果を出すための現場人員計画の策定 ・日常業務とPL数字の紐づけ、日常なPDCAマネジメント 4） 予実分析（P/A） ・実行責任者として、予実分析後の対策の成果責任を負う ・計画と実績のズレを分析し、原因の特定を行い改善仮説と計画の策定 ※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。 募集要件 【必須要件】 ※いずれか1つ当てはまるご経験をお持ちの方を歓迎します。 PMI支援にてPL管理やPL改善に責任者として携わったご経験 3年以上 M&Aや事業承継後のバリューアップやロールアップのご経験 3年以上 事業会社にて、 現場の業務改善で成果を上げてきたご経験 3年以上 【歓迎要件】 事業再生のご経験 戦略立案から統合プロセスまでを一気通貫で推進 統合後の100日プランの策定 事業計画の策定やロードマップの策定 求める人物像 “正解がない現場”で、仮説検証しながら成果を作るのが好き 自分の成果が、地域医療の継続に直結することにやりがいを感じられる方 経営数値で語れる力：P/L、KPI、投資対効果を扱い、意思決定に耐えるストーリーを作れる方 当ポジションの業務を通じて得られる経験・やりがい ◎ 経営支援の要となる1人目ポジションとして参画できる 買収前に描いたシナジーが実際にPL上に反映されているかを分析し、検証・管理を行うことでバリューアップを推進し、数値面から事業拡大に貢献できます。 ◎ 地域医療を救う「手触り感」のある社会貢献 「後継者不在で閉業の危機にあったクリニックが、自分の力で再生し、地域住民に喜ばれる」。経営者や医療スタッフからの信頼と感謝を直接受け取れる、非常に意義深い挑戦です。 ◎ 事業の成長とともに自身のキャリアも大きく形成することができる 事業立ち上げ期からの関与となるため、新規事業の1→100のスピード感のあるフェーズに関与頂けます。専門性を武器に「事業を自走させるスペシャリスト」としての市場価値を飛躍的に高められます。 一緒に働く仲間 医療経営支援部の部付として、部門長直下で所属いただく想定です。 部付のメンバーは現在4名。それぞれが別のミッションを持ちます。 本PMI統合推進ポジションは、一人目の社員募集です。 主に関わる部門は、PMIの実行を推進する経営支援メンバーとなります。
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オンライン診療事業 新規事業・薬剤師
募集背景 ・オンライン診療で医師に診てもらい、処方箋が出る。 ・でも薬を受け取るには、結局薬局に行かなければならない。 ・患者さんの「受診体験」は、そこで一度途切れる。 ファストドクターはこの断絶を、なくしたいと思っています。オンライン診療から、服薬指導、お薬の受け取りまで——患者が「医療にかかった」と感じる体験を、一本の線でつなぐ。それが私たちが今、挑んでいることです。 この構想を現実にするのは、現場の薬剤師が欠かせません。 今回募集するのは、この薬局の1号店を一緒に作る薬剤師です。入社後はまず、調剤・服薬指導・在庫管理・スタッフ育成といった現場のオペレーションを担っていただきます。ただし、「決められた型をこなす」のではなく、「型を作る側」として動いてほしいのが本音です。 ーーー薬剤師なのに、薬を渡すだけでいい。そう思ったことは一度もなかった。 少しでも共感をしていただけた薬剤師の方。一度お話ししませんか？ 職務内容 1. 調剤業務全般 ・対面＋在宅+オンライン服薬指導含む 2.医薬品在庫管理・発注 ・在庫管理、卸への発注、期限管理 ・不動在庫の見える化・改善 3. 業務フロー改善 ・投薬待ち時間・処方箋枚数・在庫回転率等の運営KPI改善 ・責任者と一緒に改善を回していただく想定です。 ・オペレーションの実行、現場目線での改善 4. アルバイトスタッフとの協働・育成 アルバイトスタッフの採用・関係性構築・育成・面談・シフト管理等 シフトリーダー的な役割（管理薬剤師業務への踏み台として段階的に拡張） ※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。 （変更の範囲）会社の指示する業務 必須要件 ・薬剤師免許保有 ・調剤薬局での実務経験 3年以上(目安) ・新しい取り組みや、改善業務に携わったご経験 ※投薬待ち時間の短縮・在庫回転率の改善など、現場の数字を動かした経験（規模不問） 歓迎要件 ・管理薬剤師のご経験、もしくは将来的に管理薬剤師として店舗を担う意欲をお持ちの方 ・ヘルスケア領域や、オンライン診療からお薬の受け取りまでの一気通貫した患者体験を作ることへの関心をお持ちの方 ・在宅医療（訪問服薬指導・居宅療養管理指導等）への関与経験 ・算定要件（地域支援・医薬品供給対応体制加算、医療DX推進体制整備加算等）の理解・実務経験 ・後輩・アルバイトスタッフの育成・指導経験 求める人物像 ・一気通貫した患者体験を作るというビジョンに共感できる方 ・患者体験の向上を目的に、現場目線で改善提案ができる方 ・アルバイトスタッフを含む現場メンバーと協働し、信頼関係を築ける方 ・ベンチャーマインドを持ち、決められた業務だけでなく自分の領域を広げられる方 ・志高く目標に向かって努力できる方 当ポジションの業務を通じて得られる経験・やりがい 01｜患者体験設計に、最初から関われる 一般的な調剤薬局では、薬剤師は「処方された薬を正確に渡す人」として設計された業務フローの中で働きます。このポジションは違います。オンライン診療で受診した患者が処方箋を受け取り、対面・オンラインどちらかで服薬指導を受け、薬が届くまでの一連の体験を——薬剤師として、設計の段階から関与できます。患者に「ここで診てもらってよかった」と思ってもらえる体験を、自分の手で作れる仕事です。 02｜在宅・対面・オンラインを一店舗で横断できる、稀有な薬剤師経験 専門特化型の薬局では、経験が1領域に偏りがちです。このポジションでは、対面調剤、オンライン服薬指導、将来的には在宅訪問服薬指導を、一つの店舗の中で経験できます。薬剤師としての引き出しを意図的に広げたい方には、ぴったりな環境です。 03｜現場の改善提案が、そのままオペレーションの「型」になる 「投薬待ちが長い」「在庫の回転が悪い」 ——現場にいれば必ず気づくことがありますが、すでに多店舗展開されている現場であれば、決まったルールを変えるのは簡単ではありません。「今」このフェーズのファストドクターでは、あなたが気づいたことが、翌週には改善案になり、標準オペレーションになりえます。責任者と直接議論しながら、現場と事業の両方の解像度を高めていける環境です。 04｜薬局DXの「実装現場」にいられる 現場、システム、ファストドクターとの連携——DXは本部から一方的に降りてくるものではなく、現場の声が仕様に反映されていきます。「このシステム、患者さんが使いにくい」「このフローだと服薬指導の質が落ちる」——そういう声を、作っている側に直接届けられる距離にいられます。 05｜管理薬剤師へのキャリアパス 年功序列の順番待ちをする必要はなく、自分次第で、その一枠を掴める環境です。 一緒に働く仲間 オンライン事業事業本部長、薬局領域の責任者、他店舗のメンバーなど
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オンライン診療事業 新規事業・ラウンダー薬剤師（ラウンダー未経験OK）
募集背景 ・オンライン診療で医師に診てもらい、処方箋が出る。 ・でも薬を受け取るには、結局薬局に行かなければならない。 ・患者さんの「受診体験」は、そこで一度途切れる。 ファストドクターはこの断絶を、なくしたいと思っています。オンライン診療から、服薬指導、お薬の受け取りまで——患者が「医療にかかった」と感じる体験を、一本の線でつなぐ。それが私たちが今、挑んでいることです。 この構想を現実にするのは、現場の薬剤師が欠かせません。 今回募集するのは、この薬局の1号店を一緒に作る薬剤師です。入社後はまず、調剤・服薬指導・在庫管理・スタッフ育成といった現場のオペレーションを担っていただきます。ただし、「決められた型をこなす」のではなく、「型を作る側」として動いてほしいのが本音です。 ーーー薬剤師なのに、薬を渡すだけでいい。そう思ったことは一度もなかった。 少しでも共感をしていただけた薬剤師の方。一度お話ししませんか？ 職務内容 1. 調剤業務全般 ・対面＋在宅+オンライン服薬指導含む 2.医薬品在庫管理・発注 ・在庫管理、卸への発注、期限管理 ・不動在庫の見える化・改善 3. 業務フロー改善 ・投薬待ち時間・処方箋枚数・在庫回転率等の運営KPI改善 ・責任者と一緒に改善を回していただく想定です。 ・オペレーションの実行、現場目線での改善 4. アルバイトスタッフとの協働・育成 アルバイトスタッフの採用・関係性構築・育成・面談・シフト管理等 シフトリーダー的な役割（管理薬剤師業務への踏み台として段階的に拡張） ※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。 （変更の範囲）会社の指示する業務 必須要件 ・薬剤師免許保有 ・調剤薬局での実務経験 3年以上(目安) ・新しい取り組みや、改善業務に携わったご経験 ※投薬待ち時間の短縮・在庫回転率の改善など、現場の数字を動かした経験（規模不問） 歓迎要件 ・管理薬剤師のご経験、もしくは将来的に管理薬剤師として店舗を担う意欲をお持ちの方 ・ヘルスケア領域や、オンライン診療からお薬の受け取りまでの一気通貫した患者体験を作ることへの関心をお持ちの方 ・在宅医療（訪問服薬指導・居宅療養管理指導等）への関与経験 ・算定要件（地域支援・医薬品供給対応体制加算、医療DX推進体制整備加算等）の理解・実務経験 ・後輩・アルバイトスタッフの育成・指導経験 求める人物像 ・一気通貫した患者体験を作るというビジョンに共感できる方 ・患者体験の向上を目的に、現場目線で改善提案ができる方 ・アルバイトスタッフを含む現場メンバーと協働し、信頼関係を築ける方 ・ベンチャーマインドを持ち、決められた業務だけでなく自分の領域を広げられる方 ・志高く目標に向かって努力できる方 当ポジションの業務を通じて得られる経験・やりがい 01｜患者体験設計に、最初から関われる 一般的な調剤薬局では、薬剤師は「処方された薬を正確に渡す人」として設計された業務フローの中で働きます。このポジションは違います。オンライン診療で受診した患者が処方箋を受け取り、対面・オンラインどちらかで服薬指導を受け、薬が届くまでの一連の体験を——薬剤師として、設計の段階から関与できます。患者に「ここで診てもらってよかった」と思ってもらえる体験を、自分の手で作れる仕事です。 02｜在宅・対面・オンラインを一店舗で横断できる、稀有な薬剤師経験 専門特化型の薬局では、経験が1領域に偏りがちです。このポジションでは、対面調剤、オンライン服薬指導、将来的には在宅訪問服薬指導を、一つの店舗の中で経験できます。薬剤師としての引き出しを意図的に広げたい方には、ぴったりな環境です。 03｜現場の改善提案が、そのままオペレーションの「型」になる 「投薬待ちが長い」「在庫の回転が悪い」 ——現場にいれば必ず気づくことがありますが、すでに多店舗展開されている現場であれば、決まったルールを変えるのは簡単ではありません。「今」このフェーズのファストドクターでは、あなたが気づいたことが、翌週には改善案になり、標準オペレーションになりえます。責任者と直接議論しながら、現場と事業の両方の解像度を高めていける環境です。 04｜薬局DXの「実装現場」にいられる 現場、システム、ファストドクターとの連携——DXは本部から一方的に降りてくるものではなく、現場の声が仕様に反映されていきます。「このシステム、患者さんが使いにくい」「このフローだと服薬指導の質が落ちる」——そういう声を、作っている側に直接届けられる距離にいられます。 05｜管理薬剤師へのキャリアパス 年功序列の順番待ちをする必要はなく、自分次第で、その一枠を掴める環境です。 一緒に働く仲間 オンライン事業事業本部長、薬局領域の責任者、他店舗のメンバーなど
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プロジェクトマネージャー候補_世の中に新たな治療の選択肢を届ける
事業内容 医療という社会的インパクトが大きな領域で、創薬というグローバルな価値が提供できる事業です。 「治験・臨床研究の新しいかたちをパートナーとともにつくり、世の中に新たな治療の選択肢を届ける」をミッションに、製薬企業が取り組む治験・臨床試験の課題を特定し、解決策を企画立案し、実行まで一気通貫で支援する事業です。 従来の「都市部の大病院に訪問して治験に参加する」というスタイルは限界を迎えており、治験計画の実に8割が遅延しているという現状があります。加えて日本では、デジタル化の遅れ、治験専門施設の不足、英語対応の遅れなどから、治験コストが上昇しており、世界では承認されているお薬が日本では承認されていないという「ドラッグ・ロス」という国家の課題に発展しています。 私たちは試験ごとに固有の課題を特定し、そのボトルネックを解消することで、治験生産性を高めるという高付加価値なビジネスを展開しています。 業務内容 ・治験・臨床研究領域のハンズオン型プロジェクトマネジメント - 製薬企業への企画営業（企画策定と提案／見積作成／契約書作成・締結） - 実務オペレーションの体制構築（採用／マニュアル作成／トレーニング／KPI設計） - 実務オペレーションの運用（被験者対応／医療従事者・治験スタッフ連携／アルバイトのマネジメント） - プロジェクトサマリの作成と依頼者へのレポーティング ※プロジェクトマネージャーのハンズオンサポート有り 必須要件 ・社会人経験が5年以上あること ・対人折衝の経験があること ・医療・治験領域でのご経験もしくはご関心をお持ちの方（以下のような経験を想定しています。） - 医療従事者の資格（医師／看護師／薬剤師／心理士／検査技師等） - 治験業界での実務経験 もしくは 製薬企業向けの企画提案営業経験 ・仕事において自ら課題を発見し、その課題に対する解決策を企画立案、実行し、結果につなげた経験を持っていること 歓迎要件 ・企業への企画提案営業の経験 ・業務オペレーションの設計と、オペレーション実務を主導した経験 ・プロジェクトのマネジメント経験（半年以上） ・5人以上のチームの率いた経験 ・英語力（TOEIC 700点以上） 以下に共感する方、当てはまると感じる方、ぜひご応募をお待ちしております。 ・医療の生産性を高めたい方 ・グローバルにインパクトのあるアウトプットに貢献したい方 ・コンサルに興味があるが、自ら手を動かす手触り感を重視したい方 ・個人への裁量・権限が与えられ、自由度の高い仕事をしたい方 ・個人の経験をチームのナレッジに昇華する仕組みづくりにワクワクする方 ・信じる仲間と熱量高く仕事をしたい方
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労務マネージャー_仕組みで回る労務を、経営と一緒につくる
募集背景 ファストドクターは、医師・看護師・コメディカル・本社社員など、多様な専門職と雇用形態が混在する労働集約型の事業です。労務マネージャーには、日々発生する個別労務案件に対して、判例・行政解釈・現場実態を踏まえた的確な判断ができる、プレーヤーとしての深さが求められます。 組織規模が1,000名に向かう中、整備された制度・規程・システム基盤を前提に、事業フェーズに応じた運用を設計し、安定稼働を実現することが求められます。 本ポジションでは、労務オペレーションの安定運用を担いながら、事業全体の中で労務をどう機能させるかを構想できるマネージャーを求めます。 このポジションの位置づけ 労務を、経営の一機能として位置づけています。 経理・情シス・人事と並ぶ、事業を成り立たせる機能の一つとして、過不足ない運用を実現することが本ポジションの役割です。 本ポジションでは、プレーヤーとしての労務実務の深さと、マネージャーとしての仕組み化・運用設計力の両方を発揮いただきます。 仕事内容 労務グループ(社員2名+派遣2名)のマネジメントと、事業に適した労務運用の設計・安定稼働を担っていただきます。 L1:労務オペレーションと個別労務対応の安定稼働 勤怠・給与・社保の締め管理(実務はメンバー・外部委託、マネージャーはレビューと例外対応) 個別労務案件への対応と判断(労働時間管理、メンタル不調・休職復職、ハラスメント、雇用条件の個別調整等) 多様な雇用形態への個別フィット運用 年末調整、算定、年度更新などの年次業務 入退社手続き・証明書発行 チームメンバーの進捗管理・育成・1on1 在宅メンバー含む稼働管理 ※L1は本ポジションの土台であり、ここでの判断品質が組織の信頼を決定づけます。 L2:労務ガバナンスと仕組み改善 各種規程改定の論点整理と提案 SOP・システム運用の継続改善 監査対応、当局対応 経理・人事・情シスとの連携 社労士・弁護士・産業医との連携 AIをはじめとする新しい技術の労務領域への適用設計と実装 L3:事業に効く労務アジェンダの提起 雇用形態の多様化が事業の成長制約にならない労務設計 拠点展開・新規事業立ち上げ時の労務観点のリスク評価と打ち手提示 人件費構造・労働時間・離職などのデータからの論点提起 L1・L2を着実に運用しながら、L3で事業に対する価値発揮が期待される役割です。 意思決定の構造 労務マネージャーは、自ら論点を設定し、関係部門(人事・経理・情シス・事業部)および外部専門家を巻き込みながら案を構築します。重要論点については経営に提起し、組織としての意思決定を主導する立場です。 労務として「正しい」答えと、事業として「最適」な答えは必ずしも一致しません。マネージャーには、法令を満たした上で、事業フェーズに合った着地点を関係部門と協議しながら見出すことを求めます。 チーム体制 マネージャー:1名(本ポジション) 社員:2名 派遣:2名 主に関わるステークホルダー 経営管理部 人事部 各事業部 社労士・弁護士・産業医 運用基盤 就業規則・賃金規程:整備済み 労務SOP:8-9割整備済み 労務監査:2つの監査法人による監査を実施 システム:SmartHR(社員管理)、マネーフォワード(給与・勤怠・社保・年末調整)、API連携による一体運用 AI活用:これから設計していくフェーズ。労務領域へのAI活用のあり方を、本ポジションのマネージャー主導で構想・実装いただける裁量の大きい領域です 入社後のミッション 入社〜3ヶ月 組織構造・雇用形態・業務フローの理解 労務オペレーションの掌握 個別労務案件への対応開始 チームメンバーとの関係構築 半年〜1年 労務グループの安定自走 業務スケジュールの最適化 事業フェーズに応じた制度・運用改善の論点提起と実装 AIを含む新しい技術の労務領域への適用方針の策定と段階的実装 今後のキャリアパス 本ポジションは、労務の安定運用を担いながら、事業成長に合わせた制度・運用の改善に関与していく役割です。その経験を基に、以下のようなキャリアの広がりを想定しています。 人事企画やHRBPなど、人事領域への役割拡張 経営管理部内での上位マネジメントポジションへのステップアップ ご本人の志向や適性、組織フェーズに応じて、役割の幅を広げていくことが可能です。事業と組織の成長に合わせてポジション自体も進化していく環境です。 魅力・やりがい 専門職としての「深い実務力」と「経営視点」を両立するキャリア 医師・看護師・本社社員など、多様な専門職・雇用形態が混在する難易度の高い環境です。複雑な個別案件に対して、判例や行政解釈を踏まえた高度な実務判断（L1）を下しつつ、経営の重要機能として事業全体の成長を見据えた運用設計（L3）に携われます。実務の専門性と俯瞰的視点の両方を極め、市場価値の高いシニアマネージャーを目指せる環境です。 土台があるからこそ挑める「最先端技術・AIの社会実装」 主要な労務SOPの8〜9割が整備され、SmartHRとマネーフォワードのAPI連携など、定型業務の仕組み化はすでに完了しています。既存プロセスの維持ではなく、「AIをはじめとする新技術を労務領域へどう適用し、生産性を高めるか」という次世代のオペレーション設計・実装を、大きな裁量を持って主導いただけます。 法令遵守と事業成長を両立させる「戦略的パートナー」の経験 労務の「正しい答え」と事業の「最適な答え」が異なる局面で、単なるリスク指摘に留まらず、法令を満たした上で「事業フェーズに合った現実的な着地点」を他部門と協調しながら見出します。雇用形態の多様化を事業の成長制約にさせない「攻めと守り」のバランス感覚は、将来CHROやコーポレート統括を目指す上で強力な実績となります。 必須要件 以下を網羅的に満たす方を求めています。 A. 労務オペレーションと個別労務対応の運用力 給与・勤怠・社保等の労務実務において、ミスを防ぐためのチェック体制や工程管理を設計した経験 個別の労務問題(労働時間管理、メンタル不調・休職復職、ハラスメント、雇用条件の個別調整等)における、判例・行政解釈を踏まえた実務対応経験 自身が手を動かすだけでなく、成果物の最終的な正確性を担保する責任を担ってきた経験 労務チームの実務リード・マネジメント経験(2〜5名規模) B. 仕組み化・業務改善力 既存の運用を踏襲するだけでなく、組織課題に合わせて業務フローやシステムを再設計し、実装から運用定着までを自らリードした経験 一時的な工夫に留めず、異なる環境やプロジェクトにおいて複数回完遂した実績(再現性) 属人的な作業を排除し、チームとして高い生産性を維持するための仕組み化を推進できる力 C. 事業視点と横断推進力 労務観点だけでなく、事業の生産性・コスト構造の観点から論点を設定し、関係部門と合意形成した経験 法令遵守を満たした上で、事業フェーズに合わせた現実的な着地点を見出した経験 労務以外の機能(人事・経理・情シス・事業部)と横断的に連携してプロジェクトを完遂した経験 歓迎要件 複雑な就業管理および多様な雇用形態の運用・管理経験(1ヶ月単位の変形労働時間制、フレックス、裁量労働、シフト制の混在、副業・短時間勤務等） 急拡大組織または大規模組織での労務ガバナンス構築経験(300名・1,000名の壁の突破経験) 規程の抜本改定、不利益変更を伴う制度移行、労働条件の不備是正、当局対応(労基署調査等)の経験 AIを業務に組み込み、労務オペレーションや個別案件対応の生産性・品質を向上させた経験。あるいは、AI活用におけるリスクと便益を見極め、適切な活用領域を判断した経験 過剰になった労務オペレーションを、事業フェーズに応じて簡素化・廃止した経験 自領域への投資を、事業価値の観点から優先順位づけして判断・実行した経験 求める人物像 1. プレーヤーとしての深さとマネージャーとしての俯瞰の両立 個別労務案件に対して判例・行政解釈を踏まえた的確な判断ができるプレーヤーとしての深さと、自領域を経営全体の中に位置づけて優先順位を判断できる俯瞰力の、両方を持つ方。深さだけでも、俯瞰だけでも、本ポジションは務まりません。 2. 構造的思考 目前のトラブル対応に終始せず、「なぜこの問題が起きたか」という構造的欠陥を見抜き、再発防止の仕組み(システム・フロー)へ落とし込める方。 3. 自律駆動と論点設定の主体性 迷った際に「どうすればいいですか?」と聞くのではなく、「自社のフェーズとリスクを鑑みると、A案が最適だと考えるがどうか?」と論点を提示できる方。事業フェーズと労務の接続点から自ら論点を構築できる方。 4. フラットな機能観 労務を特別視せず、経理・情シス・人事と並ぶ経営機能の一つとして、他機能と自然体で連携できる方。 5. 進化余地を見出して取り組める方 AI活用をはじめ、労務領域に存在する進化余地を、自ら見出して取り組める方。リスクと便益を冷静に評価しながら、より良い形を構想・実装し続けられる方。
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財務経理マネージャー（候補）
募集背景 ファストドクターは「生活者の不安と医療者の負担をなくす」という企業理念のもと 「1億人のかかりつけ機能を担う」企業に成長することを目指しています。 その中で、財務経理グループが所属する経営管理部は「管理・統制」という枠組みではなく、 「経営支援機構」として、組織の運営を強力にサポートしビジネスを加速させるギアのような役割を担っています。 当社経営管理部の特徴は以下のような点です。 ・能動的に、自分達から組織に働きかけるような動き方をしていること ・社会貢献性の高い事業に携わること ・チームビルディングに携わること 財務経理グループのメンバーそれぞれのポテンシャルを発揮し、共に事業を成長させていける環境を整備し、体制を強化するため、今回財務経理グループマネージャー（候補）の募集をすることとなりました。 仕事内容 決算責任者として、IPOに向けた月次決算の早期化のプロジェクトマネジメント、監査法人対応まで、様々な業務をリードしていただきます。 経理に関する規程作成では、会社全体の推進力を出来る限り失わせないよう、運用も見据えた内部統制を検討していきたいと考えています・イメージは「コスト改善のタネはどこ？」「この流れの中に穴はない？」このような会話をしているようなイメージです。 組織の成長を、柔軟な発想でリードしていただければと思います。 持続的に成長していける仕組み作りをリードしていただける方を募集します。 【業務詳細】 ・グループメンバーのマネジメント ・決算締めの取りまとめ、主計 - 月次/四半期/年次財務諸表作成（会計上の仕訳起票・チェックを含む） - 予実管理、部門別・セグメント別試算表等各種資料（取締役会・経営会議における資料含む）の作成及び分析、提案 ・税理士対応（税務申告作成、税務調査対応を含む） ・IPO対応 - 監査法人対応 - 財務経理分野における各種規程の作成 - 上場申請書添付書類作成 - 上場後における決算短信作成、有価証券報告書作成、四半期報告書作成 一緒に働く仲間 当社の財務経理グループには、上場経験を豊富に持つプロフェッショナルが在籍しています。 IPO未経験の方でも、安心してチャレンジできる環境です。 ■ 財務経理グループ / グループ長 これまで複数の成長企業にて上場準備から上場後の体制構築までを経験してきた財務経理グループのグループ長。 ・直近では、急成長中のサービス業企業で東証マザーズ上場・一部市場への鞍替えまでを完遂し、経理・財務領域を統括。 ・現在は当社にて、月次決算の早期化・経理業務のDX推進・グループ経理統制の整備を進行中。 ・連結決算・開示・税務・内部統制・予実管理といった広範な実務に精通し、事業拡大フェーズにおける経理組織の高度化に取り組んでいます。 →上場プロジェクトで社内表彰を受けた実績もあり、現場と経営の両方を理解する橋渡し役として活躍しています。 ■ 財務経理グループ / リーダー ITエンジニアからキャリアをスタートし、スタートアップ〜大手企業まで幅広く経理実務業務を経験。 ・上場企業／上場準備企業での経理経験13年以上 ・インドネシア子会社の出向経験あり／管理部門の立ち上げ・統括も経験 ・IT知見に強く、経理×業務改善に実績多数 ・スタートアップにおけるIPO準備経験あり（証券会社・監査法人対応） →上場準備企業での実務経験を活かしながら、IT知見を活用した経理業務の仕組み化・効率化に貢献しています。 お二人とも「現場で手を動かす力」と「仕組みを整える視座」を兼ね備えており、 これからIPOにチャレンジしたい方にとっても、安心して成長できるチーム構成です。 必須要件 上場企業 または IPOフェーズ企業での経理実務経験（補助的関与でも可） 年次決算までの一連の経理業務の主担当経験（目安3年以上） 社内外との調整／折衝経験 業務改善や仕組み化への主体的な関与経験 歓迎要件 開示業務の経験（有報・四半報・招集通知など） 制度会計に関する一定の知識と実務感（簿記2級相当） マネジメント経験（少人数でも可） IPO準備・上場後の経理体制構築経験 管理会計・原価計算・予実管理の経験 業務効率化・ITツール導入の経験 経営陣・他部門と連携して経理業務の高度化に取り組んだ経験 求める人物像 Valueへの共感がある方 主体的に人を巻き込むフットワークのある方 新しいことも否定することなく積極的に取り入れていく成長意識、チャレンジ精神が旺盛な方 自分で目標を見据え、最後までやり遂げることができる方 ロジカルシンキングにより物事の本質を理解し、言語化できる方
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人事企画 / Center of Excellence｜人事制度・組織高度化
仕事内容 ファストドクターは「生活者の不安と医療者の負担をなくす」をミッションに、在宅医療・遠隔医療領域を起点として複数の事業を展開する医療スタートアップです。 当社は単一事業ではなく、事業ごとに人材構成・マネジメント難易度・成長フェーズが異なるコンパウンド型の組織形態をとっています。 そのため、人事も「現場支援」だけでなく、人を経営資源としてどう配分し、どう使えば事業が前に進むのかを経営アジェンダとして扱う必要があると考えています。 当社では、「各事業に伴走する HRBP機能」「全社視点で人・組織・人件費構造を設計・判断するCoE機能」機能で分けて運営していきます。 本ポジションは、全社視点で人事制度・組織構造・人件費・人員構成を捉え、事業成長に耐えうる形に設計し、実装まで責任を持つ人事企画（CoE）ポジションです。 単に制度や仕組みを設計する役割ではなく、全社最適の観点から、時に不人気な判断を含めた意思決定を引き受け、組織と事業の前進にコミットすることを重視しています。 具体的な仕事内容 事業戦略・KPI・成長フェーズを踏まえた全社人員構成・人件費構造・役割設計の検討および意思決定支援 等級・評価・報酬制度を、事業成長や経営判断と連動させて設計・改訂し、実際に機能しているかを検証・改善 マネジメント育成・次世代リーダー育成を、「人を増やす前に組織の生産性をどう高めるか」という視点で設計・運用 組織サーベイや人事データを用いた、全社課題の構造整理と、経営への論点提示 HRBP・採用・労務など各人事機能と連携し、全社設計を現場で機能させるための実装・調整 制度・施策の運用状況を踏まえた、継続的な見直し・高度化 必須要件 業務要件（What/Can） 事業会社またはコンサルティングファーム等において、経営・事業・P/Lと連動した企画・設計・実行を担った経験（目安：3年以上） 人件費・人員構成・生産性といった要素を、経営変数として捉え、構造的に整理・意思決定した経験 事業計画・KPI・成長戦略を踏まえ、人や組織の構造を見直し、実装までやり切った経験 短期的には反発や不評を招く可能性のある判断を含め、トレードオフを引き受けて意思決定した経験（例：人員構成の見直し、役割削減、投資抑制・再配分 等） スタンス要件（How/Being） 人を「守る対象」や「情緒的な存在」としてではなく、経営資源・投資対象として扱う覚悟 人事・制度・組織を専門領域として閉じず、事業・経営の責任の一部として引き受ける姿勢 自身の仮説や設計を前提条件から疑い、数字や実行結果をもとに再設計し続けられるスタンス 歓迎要件 業務要件 人事制度（等級・評価・報酬・育成等）を、事業成長や経営戦略と連動させて設計・運用した経験 経営企画・事業企画・PMI・M&A後の組織再編など、事業横断テーマを主担当として推進した経験 新規事業立ち上げ・事業再編フェーズにおいて、組織・人材設計が事業成否に直結する局面を経験したこと 人事データ・サーベイ・定量指標を用いて、全社課題を構造的に整理し、改善提案につなげた経験 スタンス要件 人事制度や施策を「完成品」として扱わず、運用・実装・アップデートを前提とするスタンス 他社事例や理論をそのまま適用せず、自社の前提条件・制約・フェーズを踏まえて再設計する姿勢 不完全な情報や制約の多い状況でも、思考停止せず、論点を立て続けられる思考体力
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財務企画・FP&A担当｜医療経営支援事業
事業概要 ファストドクターは現在、「1億人のかかりつけ機能を担う」をビジョンに掲げ、地域医療の課題解決に取り組んでいます。 その解決のための手段として、事業承継（M&A）の支援を起点とした中堅中小医療機関のロールアップを積極的に推進しています。ロールアップを通じて経営効率改善を図りつつ、ファストドクターが他事業で培ってきた医療プラットフォームとの連携を行い、持続可能な地域医療の実現を目指しています。 業務内容 本ポジションは、上位メンバー（マネージャー）の指示・サポートのもと、承継支援先である複数の医療機関の財務データの集計、予実・資金繰り管理の運用実務を泥臭くハンズオンで担当します。 財務データ・予実の集計とアップデート クリニックごとの決算書データ（BS/PL/CF）の収集、および予実管理シートへの入力・集計・差異分析のサポート。 日次の稼働状況や入出金データに基づく、資金繰り予測表の作成・更新。 金融機関向けモニタリング資料の作成補助 既存借入のある金融機関へ定期提出する、業績レポーティング資料や資金繰り実績のドキュメンテーション実務。 承継支援から管理支援への移行（PMI・仕組み化） 本部で決定した財務・管理会計の新しいルールやデータ入力フローを、地方のクリニック現場へ赴き、現地のスタッフの方々に共有・サポートして確実に定着させます。 ※ 国内各地への出張あり（月2-3回程度、日帰り想定）。各クリニックの承継支援後の初期段階では、現場への一定期間の常駐や、フットワーク軽く現場入りする柔軟性が求められます。 ※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。 変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。 ・（変更の範囲）会社の指示する業務およびそれに関連する業務 ポジションの魅力 1.「過去の数字を扱う仕事」から「未来の事業を動かす財務企画（FP&A）」へ 税理士法人や金融機関での書類仕事にとどまらず、急成長ヘルステック企業のM&A・多拠点ロールアップという最先端のフィールドで、生きた管理会計スキルを磨くことができます。 2.圧倒的な現場力が身につく環境 デスクワークにとどまらず、地方の医療現場に自らフットワーク広く飛び込み、ドクターや現地スタッフといった様々なステークホルダーと折衝する、ビジネスパーソンとしての高い突破力が身につきます。 3.成長事業を支えるコアメンバーとしての実感 ファストドクターの新注力事業の立ち上げ期に参画するため、自分の手がけたデータ集計や現場サポートが、そのまま事業の成長や地域医療の存続に直結する手応えを感じられます。 必須要件 「過去の数字を扱ってきた経験」を活かし、泥臭く現場に飛び込めるポテンシャルを重視します。下記[1]または[2]のいずれかの実務経験を2年以上お持ちの方 [1] 税理士法人・会計事務所・財務コンサル等での実務経験 中小企業の財務諸表（PL/BS/CF）を日常的に扱い、月次決算のサポートや、経営者への数字の報告・試算表の説明などを行ってきた経験。 [2] 金融機関（地銀・信金等）での法人融資・営業経験 企業の財務分析、融資稟議書の作成、または融資実行後の業績モニタリングや定期レポーティングの回収・管理などを行ってきた経験。 【共通の必須素養】 Excel（IF、VLOOKUP、ピボットテーブル等）を用いたデータ集計がスムーズにできること。 地方出張（月2-3回）を厭わず、異なるバックグラウンドを持つ現場スタッフの懐に飛び込める、物腰柔らかく誠実なコミュニケーション力。 歓迎要件 事業会社における予算管理、予実差異分析、資金繰り表の作成に関わった経験 日商簿記2級以上の資格をお持ちの方 医療業界への興味・関心（専門知識は入社後のキャッチアップで問題ありません） 求める人物像 数字に対する「基礎体力」と正確性 地銀の融資審査や税理士法人の記帳指導などで培った、財務諸表（PL/BS/CF）を正しく読み解く力があり、Excel等を用いた細かいデータ集計や資金繰り表のアップデートをミスなくスピーディーに遂行できる方。 フットワークの軽さと現場力 オフィスにこもるデスクワークを望むのではなく、月2〜3回の地方出張を楽しみ、現場のクリニックへ自ら足を運べる方。自分より年上の現場スタッフや一癖ある経営者に対しても、物腰柔らかく誠実に接し、信頼関係を築きながら「新しいルール」を伝えられる方。 素直さと高い吸収力（ラーニングアジリティ） 医療業界の知識が未経験であっても、先輩マネージャーの指導や現場からのフィードバックを素直に吸収し、自発的にキャッチアップしていける学びへの貪欲さがある方。 「事業を動かす側」へ挑戦したい成長意欲 過去の数字を整理・監査するだけの仕事（既存の銀行業務や税理士補助など）に物足りなさを感じており、「自分の数字スキルを武器に、急成長ベンチャーで事業を伸ばす経験がしたい」という強い成長動機をお持ちの方。
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カスタマーサクセス（事業推進・グロース企画）｜医療BPO事業
募集背景 在宅医療の需要拡大に伴い、当社のクラウドクリニック事業では、医療機関からお任せいただく医療事務BPO業務が拡大しています。 現在は、サービスを安定的に提供する体制を整えるだけでなく、既存顧客への提供価値をさらに高め、継続利用・アップセル・クロスセルにつなげていくことが求められるフェーズです。 顧客との日々の接点や現場オペレーションから得られる情報をもとに、事業課題を特定し、KPIの設計や改善施策の立案、営業・プロダクト・オペレーションを横断したプロジェクト推進を行う必要があります。 そこで今回、クリニックへの伴走支援、医療事務スタッフのマネジメント、業務設計・改善を担いながら、事業成長を前線で推進するカスタマーサクセスを募集します。 既存の枠組みに沿って運営するだけでなく、自ら成長課題を見つけ、周囲を巻き込みながら新しい仕組みや成功モデルをつくっていく、クラウドクリニック事業の中核ポジションです。 ミッション BPO事業における顧客の成功と事業成長を両立させ、クラウドクリニック事業の売上・継続率・提供価値を最大化することがミッションです。 顧客の経営課題や業務課題を深く理解し、医療事務BPOの運用改善にとどまらず、顧客ごとの成功モデルを設計・実行していただきます。 また、顧客接点や現場から得られるデータ・VoCをもとに、解約リスクの低減、アップセル・クロスセル、新たなサービス企画、業務生産性の向上につながる施策を推進します。 クリニック側のカスタマーサクセス、医療事務スタッフのマネジメント、オペレーション改善を横断しながら、チームの目標設定から実行までをリードする、事業推進の中核としての活躍を期待しています。 具体的な仕事内容 クラウドクリニック事業のカスタマーサクセスとして、顧客支援・チーム運営・事業推進を横断的に担っていただきます。 医療機関へのオンボーディング設計、導入後の立ち上げ支援 医療機関の経営課題・業務課題の把握と、改善施策の企画・提案 利用状況・満足度・問い合わせ・業務量等のデータ分析 解約リスクの早期検知、継続率向上施策の企画・実行 アップセル・クロスセルにつながる顧客成功モデルの構築 売上、粗利、継続率、生産性などのKPI設計・進捗管理 BPO案件の進行管理、品質管理、収益性改善 医療事務スタッフのアサイン、育成、評価、目標管理 現場オペレーションの可視化、標準化、改善施策の推進 営業・プロダクト・採用・オペレーション部門との連携 新サービスや新たな運用モデルの企画・実証 事業会議等における課題提起、施策提案、進捗報告 ※入社直後からすべてをお任せするわけではなく、ご経験や強みに応じて担当領域を決定します。 【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性があります。 必須要件 顧客折衝を伴う業務経験 売上や継続率、KPIなどの数値目標を持ち、達成に向けて施策を企画・実行した経験 自ら課題を発見し、複数の関係者を巻き込みながら改善を推進した経験 メンバーの管理・育成、またはプロジェクトリードの経験 抽象的な課題を整理し、具体的なアクションへ落とし込める方 ※医療に関する専門知識は、入社後にキャッチアップいただけます。 ※看護師などの医療従事者も大歓迎でございます。 歓迎要件 カスタマーサクセスでのオンボーディング、活用支援、アップセル・クロスセル経験 SaaS、BPO、人材、IT、コンサルティング等の無形商材における顧客支援経験 BizOps、CS Ops、事業企画、営業企画、業務企画等の経験 新規事業やサービス立ち上げ、0→1・1→10フェーズでの経験 PL管理、収益改善、事業KPI設計の経験 BPR、DX推進、業務システム・AIツール導入の経験 医療・介護業界での業務経験 複数部門を横断するプロジェクトの推進経験 求める人物像 ミッションや事業の成長に強くコミットできる方 数字に向き合い、目標達成のために自ら打ち手を考えられる方 正解がない状況でも仮説を立て、まず行動に移せる方 現場に入り込みながらも、事業全体を俯瞰して考えられる方 周囲を巻き込み、意思決定やプロジェクトを前に進められる方 既存の仕組みにとらわれず、新しい方法を考えることを楽しめる方 困難な状況でも粘り強く、成果が出るまで改善を続けられる方 社会性と事業性を両立する仕事に挑戦したい方 ポジションの魅力 ＜ 顧客接点から事業成長までを一気通貫で担える ＞ 単に導入後のサポートを行うだけでなく、顧客の経営・業務課題を踏まえた改善提案や、継続率向上、アップセル・クロスセルまで担います。 日々の顧客接点から得られる課題やVoCを、事業成長につながる施策へ変換し、自ら成果をつくる経験ができます。 顧客成功と売上成長を同時に追う、事業に近いカスタマーサクセスとしてのキャリアを築けます。 ＜ 成長中の医療BPO事業を、自らの手で前に進められる ＞ クラウドクリニック事業は、まだ完成された事業ではありません。 顧客ごとの成功モデル、KPI、オペレーション、組織体制など、これから設計・改善すべきテーマが多く残っています。 既存の運用を管理するのではなく、自ら課題を発見し、新しい仕組みをつくり、事業を成長させる打席が豊富にあります。 ＜ 経営・営業・プロダクト・現場をつなぐハブになれる ＞ 顧客、医療事務スタッフ、営業、プロダクト、採用など、多様な関係者と連携して事業を推進します。 現場の声を経営判断へつなげ、経営方針を具体的なオペレーションへ落とす役割を担うため、事業全体を見る視点が身につきます。 将来的には、事業責任者、BizOps、事業企画、カスタマーサクセス責任者など、幅広いキャリアへの展開が可能です。
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カスタマーサクセス（組織運営・オペレーションマネジメント）｜医療BPO事業
募集背景 在宅医療の需要拡大に伴い、当社のクラウドクリニック事業では、医療機関からお任せいただく医療事務BPO業務が拡大しています。 顧客数や対応業務が増加する中で、一部のメンバーの経験や頑張りに依存した運営から、誰が担当しても一定の品質を担保できる、再現性のあるオペレーションへ移行することが重要な課題となっています。 現在の組織には、医療事務スタッフの育成・配置、顧客ごとに異なる業務の標準化、品質管理、部門間連携、エスカレーションフローなど、整備すべきテーマが多くあります。 そこで今回、クリニックへの伴走支援を行いながら、医療事務スタッフが力を発揮できる環境を整え、業務オペレーションと組織運営の土台をつくるカスタマーサクセスを募集します。 目の前の顧客対応だけでなく、組織全体が安定的に前進できる状態をつくる、クラウドクリニック事業の基盤を担うポジションです。 ミッション BPO事業における顧客への安定した価値提供と、スケーラブルな組織・オペレーションの構築を両立することがミッションです。 顧客の業務課題や期待値を理解し、医療事務スタッフが高い品質で業務を遂行できるよう、業務フロー、役割分担、品質基準、育成体制、エスカレーションルールを整備していただきます。 また、属人化や業務のばらつきを解消し、スタッフが安心して働き、顧客が安心して業務を任せられる組織づくりを推進します。 クリニック側のカスタマーサクセス、医療事務スタッフのフォローアップ、オペレーション改善を横断し、事業の成長を支える強固な土台をつくる中核メンバーとしての活躍を期待しています。 具体的な仕事内容 クラウドクリニック事業のカスタマーサクセス／オペレーションマネジメントとして、顧客支援・チーム運営・業務基盤の整備を横断的に担っていただきます。 医療機関へのオンボーディング設計、導入後の立ち上げ支援 医療機関との定例会、課題ヒアリング、業務調整 利用状況・満足度のモニタリング、課題発生時の対応 BPO案件の進行管理、品質管理、納期管理 医療事務スタッフのアサイン、勤怠・進捗管理 メンバーの育成、評価、1on1、目標設定 業務手順書、マニュアル、FAQ、判断基準の整備 業務フロー、役割分担、エスカレーションルールの設計 属人化や品質のばらつきの可視化と改善 生産性・品質・納期等の管理指標の設計と運用 採用、オンボーディング、研修プログラムの設計 営業・プロダクト・採用・医療チーム等との連携 顧客増加に対応できる組織体制・運用モデルの構築 現場で発生した課題の再発防止、仕組み化 ※入社直後からすべてをお任せするわけではなく、ご経験や強みに応じて担当領域を決定します。 【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性があります。 必須要件 顧客や社内関係者と信頼関係を構築し、業務を調整した経験 複数名のメンバー管理・育成・評価、またはチームリーダー経験 業務品質、納期、生産性などの指標を管理した経験 業務フローやルールを整理し、改善・標準化した経験 現場の状況を丁寧に把握し、周囲と合意形成しながら改善を進められる方 ※医療に関する専門知識は、入社後にキャッチアップいただけます。 ※看護師などの医療従事者も大歓迎でございます。 歓迎要件 BPO、アウトソーシング、コールセンター、事務センター等での運営管理経験 カスタマーサクセス、カスタマーサポートでの顧客支援経験 医療事務、医療機関、介護、訪問看護等での業務経験 店舗・拠点・センター等におけるマネジメント経験 スタッフの採用、研修、オンボーディング設計の経験 マニュアル、FAQ、業務手順書、品質基準の整備経験 業務改善、BPR、オペレーション設計の経験 KPI管理、品質改善、業務生産性向上の経験 システムやツール導入による業務効率化の経験 求める人物像 人や組織を支え、チームが力を発揮できる環境をつくることにやりがいを感じる方 相手の状況や感情を理解し、丁寧に信頼関係を築ける方 現場の小さな違和感や課題に気づき、改善につなげられる方 業務の安定性と品質に責任を持ち、最後までやり切れる方 目先の対応で終わらせず、再発防止や仕組み化まで考えられる方 複数の意見を調整しながら、現実的な解決策をつくれる方 変化の多い環境でも、優先順位を整理して着実に前進できる方 医療従事者や患者様を支える社会的意義に共感できる方 ポジションの魅力 ＜ 事業成長を支えるオペレーションの土台をつくれる ＞ 顧客や業務量が増える中で、既存のやり方をそのまま拡大するのではなく、業務フロー、品質基準、役割分担、育成体制などを再設計します。 誰かの経験や頑張りに依存せず、組織として安定的に成果を出せる仕組みをつくることが、このポジションの重要な役割です。 自ら整えた仕組みがチーム全体へ定着し、事業成長を支える基盤になる手応えを得られます。 ＜ 顧客と働くメンバーの双方に価値を提供できる ＞ 顧客である医療機関の課題解決だけでなく、実際に業務を担う医療事務スタッフの働きやすさや成長にも向き合います。 顧客要望を一方的に現場へ伝えるのではなく、双方の状況を理解し、品質・負荷・収益性のバランスを考えた運用を設計します。 顧客満足と組織づくりの双方に関われることが、このポジションならではの魅力です。 ＜ 医療現場を支える持続可能な仕組みづくりに関われる ＞ 医療現場では、人手不足や業務の属人化、複雑な制度への対応が大きな課題となっています。 医療事務BPOの品質と生産性を高めることは、医師や看護師が本来の医療行為に集中できる時間を増やすことにつながります。 日々の業務改善や人材育成を通じて、持続可能な医療提供体制を支える、社会的意義の大きな仕事です。
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管理部門BPO担当_医療経営支援事業
事業概要 ファストドクターは「1億人のかかりつけ機能を担う」をビジョンに、地域医療の課題解決に取り組んでいます。 その核心となるのが、後継者不足に悩むクリニックをM&Aを通じて引き継ぐ「ロールアップ事業」です。私たちが培ってきた医療プラットフォームと経営の知見を融合させることで、地域に不可欠な医療機関を次世代へと繋いでいきます。 業務内容 グループ傘下となった医療法人のバックオフィス（経理・労務・総務・法務）におけるルーティン業務の正確な遂行、標準化、および継続的な業務効率化を担当していただきます。 整備された「型」をベースに、日々のオペレーションを高品質かつ安定的に回し、50拠点規模を見据える医療支援プラットフォームの持続可能な経営基盤を支える役割を担います。 【入社後からお任せしたいこと（支援先医療機関のバックオフィス管理運営業務）】 定型実務の遂行： 月次・日次仕訳、資金繰り管理、給与計算、社会保険手続き、入退社処理などの正確な実行。 コンプライアンスの維持管理： 年次事業報告書の提出、定款変更等の定型手続き、行政対応の着実な履行。 現場との連携・問合せ対応： 各拠点のプロパー職員や現場スタッフからの事務的な問合せ・相談への一次受け対応、ナレッジの定着支援。 【能力や希望に応じてお任せしたいこと】 既存フローの継続改善・効率化： 現場フィードバックに基づくマニュアルの微改善、ITツールやAIを活用した入力業務・確認業務の自動化推進。 ガバナンス強化の推進： FD本部主導の標準ルール（ワークフロー等）の遵守維持。 ■国内出張について 原則は本部（恵比寿）での業務が中心となりますが、業務状況や現場引き継ぎ等に応じて月に3-4回発生する可能性があります。 ※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。 （変更の範囲）会社の指示する業務およびそれに関連する業務 ポジションの魅力 ・安定した組織基盤の構築を支える達成感： 自分の手で正確なオペレーションを回し、組織の土台が安定していくプロセスを実感できます。 ・効率化・標準化のスキルが磨ける： 単なる作業の繰り返しではなく、ITツールや生成AI等を組み込んだ「次世代型バックオフィスオペレーション」の改善・自動化ノウハウを身につけられます。 ・医療業界の課題解決に貢献： 日常の事務負担を取り除くことで、現場の医療従事者が患者に向き合える環境を作り出す、手触り感のある社会貢献が実感できます。 必須要件 バックオフィス領域（経理・労務・総務のいずれか）における実務経験（3年以上） 給与計算、社会保険手続き、月次決算など、日次のルーティン実務を正確・几帳面に完遂できる能力 既存の業務フローを正しく理解し、型通りに業務を進められる着実さ 社内からの問合せや要望に対し、丁寧かつ柔軟に対応できるコミュニケーション能力 歓迎要件 小規模組織（〜50名程度）や事業会社でのバックオフィス実務経験 クラウド会計・給与ソフト、勤怠管理システム等の導入・運用経験 定型業務において、マニュアル作成や業務手順のマイナーアップデート（改善）を行った実績 AIツール等を積極的に日常業務に取り入れる意欲 求める人物像 正確性や几帳面さに強みがあり、ルーティンワークを粘り強く愛せる方 「守り」のバックオフィスとして、ミスなく確実に業務を進めることにやりがいを感じる方 日常業務の中で「もっと楽に・効率的にできないか」と継続的な改善を考えられる方 相手の状況を思いやり、丁寧で誠実なコミュニケーションができる方
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オープンポジション
オープンポジションについて バックグラウンドやご意向に合わせて、ご経験を活かせそうなポジションをご提案します。 ファストドクターでは、入社のタイミングで新たな職種にチャレンジするメンバーも多くいます。 迷った際には、お気軽にオープンポジションよりご応募ください。 求める人物像 ・ファストドクターのミッション、ビジョン、バリューに強く共感いただける方 ・社会課題解決への意欲がある方・仮説構築力、物事を構造的に捉える能力に長けた方 ・素早く検証するフットワークがある方・主体的に人を巻き込むフットワークのある方 ・抽象度の高い課題に対しても前向きに取り組み、課題設定から解決まで導くことができる方 ・現場の視点と経営的な視点を両立し、課題を解決するのを楽しめる方
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オープンポジション（第二新卒歓迎）
オープンポジションについて バックグラウンドやご意向に合わせて、ご経験を活かせそうなポジションをご提案します。 ファストドクターでは、入社のタイミングで新たな職種にチャレンジするメンバーも多くいます。 迷った際には、お気軽にオープンポジションよりご応募ください。 求める人物像 ・ファストドクターのミッション、ビジョン、バリューに強く共感いただける方 ・社会課題解決への意欲がある方・仮説構築力、物事を構造的に捉える能力に長けた方 ・素早く検証するフットワークがある方・主体的に人を巻き込むフットワークのある方 ・抽象度の高い課題に対しても前向きに取り組み、課題設定から解決まで導くことができる方
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障がい者雇用オープンポジション
募集背景 本求人は、障がい者手帳をお持ちの方が対象になります。 当社では、誰もが自分らしく、最大限のパフォーマンスを発揮できる環境づくりを目指しています。ご経験や得意分野特性を考慮し、最適なポジションを個別に検討させていただきます。 職務内容 オープンポジションのため、担当業務については適性やスキル・経験に応じて配属先を決定いたします。 （具体例：医療事務、カスタマーサポート、コンタクトセンターSV、コーポレートIT） ※正社員としてオープンしているすべてのポジションが対象です。 （業務の変更範囲） 会社の指示する業務 ※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。 必須要件 障がい者手帳をお持ちの方 社会人経験が3年以上ある方 PC基本操作が可能な方（GoogleWorkspace、Excel等） チャットツール（Slack等）やクラウドツール（GoogleWorkspace,Slack等）を用いた業務に抵抗がない方 歓迎要件 事務、営業、カスタマーサポートなど、周囲と連携して進める業務経験（業界は不問） 複数のタスクを優先順位をつけて整理・遂行した経験 自身の障がい特性や、必要な合理的配慮について、職場でオープンにコミュニケーションを取りながら業務改善を行った経験 求める人物像 ファストドクターのミッション、ビジョン、バリューに強く共感いただける方 事実に基づき、周囲へ適切な報告・連絡・相談（報連相）を主体的に行える方 決められた枠組みだけでなく、自ら工夫して業務を効率化することを楽しめる方 変化の多いスタートアップ環境を楽しみ、前向きに業務に取り組める方 得られる経験・やりがい 地域の医療課題や社会的ニーズに応える多様なサービスを展開しており、直接的な社会貢献を感じられます。 急成長中のスタートアップで活躍ができます。 医療現場の課題に精通した現役医師が代表を務める当社で、日本の医療業界の10年後の姿を誰よりもはやく具現化することができます。
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