オンライン診療 プロダクトマネージャー（ユーザー向けWebプロダクト/スマホアプリ）

【日本最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を通じて、医療体験のデジタル化や医療生産性の向上に取り組んでいます】

2016年創業。日本全国に対応する日本最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を運営するヘルステック企業。
プラットフォームを通じて、患者、医療・介護施設、自治体、公的研究機関、製薬・保険企業等、医療業界における様々なステークホルダーに対して医療体制の構築や医療データ活用等の多様な価値を提供しています。

Mission/Vision

生活者の不安と、医療者の負担をなくす
https://fastdoctor.jp/corporate/mission/

◾️ オンライン診療について

ファストドクターは、2020年4月から保険適用のオンライン診療サービスの提供を開始しました。オンライン診療プラットフォームの利用者は2020年比で100倍に成長をしています。

コロナ禍を経て「体調不良時に医療をオンラインで受ける」ことは徐々に浸透しつつありますが、ファストドクターはビジョンで掲げている「かかりつけ機能を担う」ために「体調不良時により一層頼られる」プロダクトを目指しています。

サービスページ https://fastdoctor.jp/online/

◾️ 今後の展望

日本で行われている診察の中でのオンライン診療の比率は0.03%程度にすぎませんが、アメリカではすでに14%を占めています。日本の市場にはまだまだ大きな成長の余地があり、
国民の医療ニーズや医療課題の解消に向けてオンライン診療プロダクトの更なる進化を模索しています。さらに生活者だけでなく、自治体や企業に対してもオンライン上での効率的な医療提供体制を構築・提供するなど、オンライン診療を起点とした医療的な価値創造を目指しています。

募集背景

ファストドクターは、「医療者の負担と、生活者の不安をなくす」というミッションのもと、患者だけでなく、すべての医療者の負担を軽減する仕組みづくりを目指しています。

コロナ禍を経て「体調不良時に医療をオンラインで受ける」ことは徐々に浸透しつつありますが、まだまだその割合は高くありません。
「1億人のかかりつけ機能を実現する」というビジョン達成のために、多くの方が利用するWeb/Appプロダクトの成長をリードしていただける方を募集します。

ファストドクターのオンライン診療（発熱・体調不良、メンタル、慢性疾患など幅広い領域に対応しています）は、日本のオンライン診療市場をリードする存在です。
※ファストドクターはオンライン診療・救急往診をあわせて175万件以上の利用実績があります。

ファストドクターのtoCプロダクトは、これまでは診察サービスとしての機能強化に重点的に取り組んできました。現在はそれに加え、ユーザーの適切な医療サービス選びをサポートし、継続的な治療に寄り添うプロダクト強化に取り組んでいます。

職務内容

ユーザーが「症状に応じて最適な医療サービスを選択できる」「寛解に向けて適切に医療サービスを利用できる」ために、「どのようなサービス・プロダクトが最適なのか」と「プロダクトを通じて事業成長をどのように実現するか」を考え、メンバーと共にプロダクトを強化をリードすることが当ポジションのミッションです。

ユーザーの潜在ニーズや解決すべき課題を見つけ出し、プロダクトの概念やシステムのあり方を考え、施策実行をしていただきます。

【業務詳細】
・toCオンライン診療に関わるプロダクトの戦略立案、ロードマップ策定、KPI設計
・toCオンライン診療に関わるグロース施策の実施
・システムの要件定義・設計・開発マネジメント（コーディングは不要）
・ユーザーやマーケットなど、多様な観点でのヒアリング・リサーチ
・事業KPIモニタリングやユーザー分析、アクセスログ解析を通じたKPIマネジメント
・本質的なインサイトを元にしたプロダクトへのフィードバック

※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。
（変更の範囲）会社の指示するプロダクトマネジメント業務および関連する業務

ポジションの魅力

1. 日本の医療の未来を創る、開拓者としての経験

日本で行われている診療のうち、オンライン診療の普及率は、まだわずか0.03%（※米国は14%）。オンライン診療市場の成長ポテンシャルは大きく、高い市場成長率となっています。

「1億人のかかりつけ機能を実現する」というビジョン達成のために、日本で最も多くのユーザーに利用される 医療アプリを創り 、新たな「当たり前」を作っていく。そんな壮大な挑戦の最前線に立つことができます。

「リアルな現場」に根ざしたプロダクト開発

ファストドクターの最大の特徴は、「3つの現場」との圧倒的な近さです。

・患者：日々寄せられる感謝や切実な「声」に直接触れ、自分たちの仕事が誰の、どんな課題を解決しているのかをリアルに実感できます。 （参考：患者様からのお声）
・医療の現場：医療従事者（医師・看護師）からの一次情報が、プロダクトの解像度を極限まで高めます。（参考：看護師出身の社員インタビュー）
・医療を支える現場：24時間365日、患者に対応するオペレーター・CSも、同じオフィスで働いています。システムを実際に運用するスタッフの課題にも深く向き合い、真に「使える」プロダクトをデザインします。

この「3つの現場」へのダイレクトアクセスこそが、本当に価値あるプロダクトを生み出す最強の武器です。

経営・ドメインエキスパートとの共創が生む、圧倒的な成長環境

会社の経営方針・事業戦略を深く理解し、プロダクトをマネジメントすることが求められます。プレッシャーも大きいですが、同時に、自分の意見や提案が直接プロダクトに反映される機会は多く、非常に多いです。
また、医療ドメイン×事業開発に長けたBiz、エンジニア、デザイナーなど多様なスキルをもったメンバーと共に働く事で、PMとしての専門性を磨き、キャリアアップを図れる環境があります。

必須要件

• toCサービスのプロダクトマネージャーのご経験（目安：3年以上）

歓迎要件

• toCプロダクトの成長をリードした経験をお持ちの方
• エンジニアとの議論を通して仕様を決定することができる技術的な知識をお持ちの方
• デザイナーとの議論を通してUI/UXを決定することができる方
• 法的要件の整理を含めた要件定義の経験をお持ちの方
• プロダクトのロードマップを描いて、グロースのためのKPI設計をした経験をお持ちの方
• 多様なバックグラウンドの議論のファシリテーションするスキルをお持ちの方

求める人物像

• ファストドクターのミッション・バリュー・事業に共感頂ける方
• 技術的な観点を理解しながら、チーム内の議論を適切にファシリテートし、意思決定をサポートできる方
• 優先順位を明確にし、開発チームを率いてプロジェクトを推進できるリーダーシップを発揮できる方。
• オープンかつ積極的にコミュニケーションを取り、本質的な問題解決につなげることができる方