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在宅事業 医療品質管理・サービス開発リーダー

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在宅事業 医療品質管理・サービス開発リーダー | ファストドクター株式会社

【医療プラットフォーム「ファストドクター」を通じて、医療体験のデジタル化や医療生産性の向上に取り組んでいます】


2016年創業。日本全国に対応する日本最大級のプライマリ・ケア医療プラットフォーム「ファストドクター」を運営するヘルステック企業。
プラットフォームを通じて、患者、医療・介護施設、自治体、公的研究機関、製薬・保険企業等、医療業界における様々なステークホルダーに対して医療体制の構築や医療データ活用等の多様な価値を提供しています。

職務内容

本ポジションのメンバーが所属する在宅事業本部は24時間365日体制を敷いている医療機関さまの夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。
サービスはグロース期に突入し、既存事業の成長のみならず、既存事業をテコにした新規市場へもチャレンジをしております。

医療品質グループでは、医療の視点からサービスの発展を実現します。医療/サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動を担っていただきます。企画から現場のオペレーションまで、共に考え、先を見据えた医療サービスの創造に一緒に挑戦しませんか?

事業概要

夜間・休日のオンコール・往診代行により在宅医療の24時間体制を支援。オンコールや看取りを含む往診の代行、DXを活用したカルテ共有などで24時間体制を支えます。

サービスページ

仕事内容

  • オンコールや往診時のエンドユーザー体験の向上に関わる課題の特定と解消、および仕組化
    • KPIマネジメント(上記に関わる目標を設定し、ご自身で振り返りの実行/改善の管理をしていただきます)
  • 医療品質に関連するデータ収集および分析
  • 新規事業/サービスのオペレーション構築
  • 往診医とのコミュニケーション

※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。
変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。
(変更の範囲)全ての業務への配置転換の可能性があります。

必須要件

  • 地域医療に携わったご経験(目安2年以上)
    • 以下のようなご経験をお持ちの方を想定しています
      訪問看護師
      理学療法士
      地域包括支援センターの保健師
      在宅訪問薬剤指導の経験がある薬剤師
      地域包括支援センターの保健師
      市区町村の保健センターでの勤務経験のある方
      地域医療構想や地域包括ケアシステムの企画・運営の経験がある方
  • 業務改善や品質向上に向けた企画立案のご経験
  • 一般的なPC操作スキル

歓迎要件

  • 看護師、薬剤師、社会福祉士の資格保持者
  • 何事も前向きに取り組み、チームで協力して業務に取り組んできたご経験
  • 目標に向かって着実に努力をしてきたご経験

求める人物像

  • 弊社事業に共感し、社会課題解決に取り組みたい方
  • チャレンジ精神があり、難しい課題に対しても前向きに粘り強く取り組むことができる方
  • 統率力があり、周囲を巻き込みながら業務を遂行できる方
  • 分析能力とデータドリブン思考をお持ちの方
  • 顧客目線で課題解決の施策立案、実行ができる方
職種 / 募集ポジション 在宅事業 医療品質管理・サービス開発リーダー
雇用形態 正社員
給与
年収
・昇給年2回
勤務地
  • 東京都渋谷区恵比寿4丁目20番 恵比寿ガーデンプレイスタワー 32階
    地図で確認
・業務に慣れてきたら、一部リモート勤務も可能です

【変更の範囲】会社の定める場所 ※担当事業/配属組織などにより、上記から変更となることがあります。
勤務時間
・原則10:00~19:00
・変形労働制の適用あり
1ヶ月以内の期間を平均して1週当たりの労働時間が40時間以内となるように、労働日および労働日ごとの労働時間を設定できる制度です。そのため、お子さんの急な病気や通院などがあっても柔軟に対応が可能です。
休日
・完全週休二日制(サービスの特性上、年末年始などは順番に勤務となる可能性がございます。)

・年次有給休暇、慶弔休暇、フレキシブル休暇、その他規定に準じます
※フレキシブル休暇とは、所定休日とは別に、国民休日相当の休暇を年間で自由な時期に休暇の取得申請できる制度です。(例:2022年7月1日入社の場合、入社日に11日付与)
繁閑に合わせて上長と相談しながら休暇日を決めます。
福利厚生
・社会保険完備(雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険)
・医療費自己負担手当(上限5,000円/月)
・ランチイベント
加入保険
社会保険完備(雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険)
受動喫煙対策
屋内全面禁煙
ポジションの魅力
★臨床経験を活かした別軸の強みをもてる
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データ分析、サービス開発企画、業務効率化などの機会に恵まれており、臨床経験+αの強みを身につけることができます。また、バックグラウンドや職種などにおいて多様性のあるチームと関わりながら業務を推進するため、臨床だけでは得られなかった視野を広げることが可能です。新規事業の立ち上げも行っており、0→1、10→100双方の事業フェーズを経験できることも魅力のひとつです。


★裁量権が大きい環境で多様な経験を得られる
ーーーーーーーーー
ベンチャー企業ならではの裁量権の大きさで、顧客/事業にとって良い案であれば年齢/経験問わずに施策を進めることができます。自身の声を反映しやすい環境のため、組織の文化や仕組み作りも経験でき、組織と自身の成長を同時に感じられます。


★将来的にマネージャーを目指すことも可能です
ーーーーーーーーー
ベンチャーだからこそ裁量権が大きく、幅広い業務経験を得られ、マネージャーに向けて大きく成長することが可能です。
医療業界における課題解決に向けて、新規事業開発も積極的に行っているため、0→1の経験を得られるチャンスもあります。
諸手当
・通勤交通費(上限25,000円/月)
・固定残業手当を超過した時間外労働の残業手当は追加支給します
・医療資格手当
 -医師      :1,200,000円/年(月100,000円)
 -看護師     :240,000円/年(月20,000円)
 -薬剤師     :240,000円/年(月20,000円)
 -診療情報管理士 :60,000円/年(月5,000円)
 -ケアマネージャー:60,000円/年(月5,000円)
組織体制
[在宅事業本部のチーム構成]
事業戦略グループ
フィールドセールスグループ
カスタマーサクセスグループ
OPS企画グループ
ホームケアコミュニケーショングループ
医療品質グループ ←今回ここのチームへの配属となります。
採用・シフトグループ
物流グループ

ーーー
各グループ間での情報連携やコミュニケーションを活発に行っており、サービス改善に向けてスピード感を持って施策立案/実行を進めることができます。
医療業界経験者はもちろん、業界外からジョインしたメンバーも活躍しています。
会社情報
会社名 ファストドクター株式会社
設立
2016年7月
代表者
代表取締役 菊池亮(医師) 代表取締役 水野敬志
従業員数
195名(役員除く、非常勤含む)
資本金
3,000万円
本社所在地
東京都渋谷区恵比寿4丁目20番 恵比寿ガーデンプレイスタワー 32階