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医療事務BPO事業 グループマネージャー

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医療事務BPO事業 グループマネージャー | ファストドクター株式会社

【医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を通じて、医療体験のデジタル化や医療生産性の向上に取り組んでいます】

2016年創業。日本全国に対応する日本最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を運営するヘルステック企業。
プラットフォームを通じて、患者、医療・介護施設、自治体、公的研究機関、製薬・保険企業等、医療業界における様々なステークホルダーに対して医療体制の構築や医療データ活用等の多様な価値を提供しています。

募集背景

医療事務代行事業において、医療機関様の業務効率化をサポートする重要な役割を担っています。事業は順調に拡大し、今後の更なる事業拡大に向けて、組織基盤の強化が急務となっています。

具体的には、以下の課題に直面しています。
・拡大するチームの効率的なマネジメント体制の構築
・業務フローの標準化と品質管理プロセスの確立
・パフォーマンス評価と人材育成の仕組み作り
・事業KPIの設定と達成に向けた戦略立案

マネジメント経験とリーダーシップを活かし、成長フェーズにある私たちの組織づくりをリードしていただける方を求めています。マネージャーとしての職務に留まらず、事業と組織の両面から事業成長をけん引していきたい方、一緒に会社の成長を担いませんか?

職務内容

本ポジションのメンバーが所属する在宅事業本部は24時間365日体制を敷いている医療機関さまの夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。
サービスはグロース期に突入し、既存事業の成長のみならず、既存事業をテコにした新規市場へもチャレンジをしております。

医療品質グループでは、医療の視点からサービスの発展を実現します。医療/サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動を担っていただきます。企画から現場のオペレーションまで、共に考え、先を見据えた医療サービスの創造に一緒に挑戦しませんか?

仕事内容

医療事務の代行事業の規模化、機能化を促進するマネージャーを募集します。事業と組織のマネジメントを担っていただきながら、ゆくゆくは事業責任者としての役割を期待しています。

【業務詳細】
■KPI管理
・各種KPIのモニタリング(売上や生産性等)と改善活動全般
・事業計画実行のためのボトルネックの特定と対策

■スタッフ管理業務
・医療事務スタッフのピープルマネジメント全般
・リーダーの教育、管理
・リーダーからのエスカレーション対応
・対応件数/品質の生産性向上施策立案、実行
・他部署との調整

※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。
変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。
(変更の範囲)全ての業務への配置転換の可能性があります。

必須要件

  • 業務フローの整備の経験がある方
  • 組織や人のマネジメント経験(採用、評価、教育など)がある方(目安10人程度)
  • KPI管理、改善の施策立案、効果測定経験

歓迎要件

  • 医療業界、ヘルスケア業界のご経験
  • 報告書やプレゼンテーション作成のご経験(内容不問)
  • プロジェクト推進経験

求める人物像

  • 高い視座で医療課題の解決に取り組める方
  • 変化に柔軟に対応し、役割に関係なく業務推進を行える方
  • 何事も前向きに取り組み、チームで協力して業務ができる方
  • べき論に固執せず、Quick&Dirtyで次々とチャレンジできる方
職種 / 募集ポジション 医療事務BPO事業 グループマネージャー
雇用形態 正社員
給与
年収
450万円 〜 600万円
・昇給年2回
勤務地
  • 東京都渋谷区恵比寿4丁目20番 恵比寿ガーデンプレイスタワー 32階
    地図で確認
・業務に慣れてきたら、一部リモート勤務も可能です

【変更の範囲】会社の定める場所 ※担当事業/配属組織などにより、上記から変更となることがあります。
勤務時間
・原則10:00~19:00
・変形労働制の適用あり
1ヶ月以内の期間を平均して1週当たりの労働時間が40時間以内となるように、労働日および労働日ごとの労働時間を設定できる制度です。そのため、お子さんの急な病気や通院などがあっても柔軟に対応が可能です。
休日
・完全週休二日制(サービスの特性上、月初10日までは土日勤務が発生する可能性がございます。)

・年次有給休暇、慶弔休暇、フレキシブル休暇、その他規定に準じます
※フレキシブル休暇とは、所定休日とは別に、国民休日相当の休暇を年間で自由な時期に休暇の取得申請できる制度です。(例:2022年7月1日入社の場合、入社日に11日付与)
繁閑に合わせて上長と相談しながら休暇日を決めます。
福利厚生
・社会保険完備(雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険) 
・オンボーディング時
 - ランチイベント
 - メンター制度
・部活動制度(上限3,000円/月)
加入保険
社会保険完備(雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険)
受動喫煙対策
屋内全面禁煙
ポジションの魅力
★医療DXの最前線に挑戦できる
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レガシーな領域において「デジタル×リアルオペレーション」を融合させ、「0→1」で創り上げるチャンスがあります。医療機関のDX推進をリードしながら、次世代の医療事務のスタンダードを創造する貴重なキャリア経験が得られます。


★サービスの立ち上げに関わることができる
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従来の往診代行サービスに加えて、クラウドクリニック社がグループインしたことで新たなソリューションを提供できるようになりました。
一方で組織はまだまだ立ち上がりフェーズのため、企画や仕組み作りから携わっていただけます。


★裁量権が大きい環境で多様な経験を得られる
ーーーーーーーーー
ベンチャー企業ならではの裁量権の大きさで、顧客/事業にとって良い案であれば年齢/経験問わずに施策を進めることができます。新しく入るからこそ持てる視点で、ぜひ改善点を見つけてください。自身の声を反映しやすい環境のため、組織の文化や仕組み作りも経験でき、組織と自身の成長を同時に感じていただけます。
諸手当
・通勤交通費(上限25,000円/月)
・固定残業手当を超過した時間外労働の残業手当は追加支給します
・医療資格手当
 -医師      :1,200,000円/年(月100,000円)
 -看護師     :240,000円/年(月20,000円)
 -薬剤師     :240,000円/年(月20,000円)
 -診療情報管理士 :60,000円/年(月5,000円)
 -ケアマネージャー:60,000円/年(月5,000円)
一緒に働く人
事業部の部長、メンバー

ーーー
各グループ間での情報連携やコミュニケーションを活発に行っており、サービス改善に向けてスピード感を持って施策立案/実行を進めることができます。
医療業界経験者はもちろん、業界外からジョインしたメンバーも活躍しています。
選考フロー
・書類選考
・1次面接(オンライン)
・2次面接(対面)
会社情報
会社名 ファストドクター株式会社
設立
2016年7月
代表者
代表取締役 菊池亮(医師) 代表取締役 水野敬志
従業員数
160名(役員除く、非常勤含む)
本社所在地
東京都渋谷区恵比寿4丁目20番 恵比寿ガーデンプレイスタワー 32階