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カスタマーサポート（病院担当）【医療・ソフトウェア業界経験者向け】／四国支社

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株式会社ファインデックス の求人一覧

株式会社ファインデックスは、「価値ある技術創造で社会を豊かにする」という経営理念のもと、医療システムのスペシャリストとして常に革新的なソリューションを創り出し、診療の効率化やデータを活用した研究、病院経営の支援をしています。当社製品の導入率は、国内大規模病院では約40％、国内国立大学病院においては75％に上ります。また、ヘルステック領域では、今までにない全く新しい視野計を開発・販売するとともに、これまで集めることのできなかった視野異常に関するデータを集積し、病気の早期発見や予防、創薬事業などに活用することを目指しています。医療以外の分野では、省庁外郭団体や自治体など公共セクターのお客様を対象に、公文書管理や電子決裁を中心としたDX推進ソリューションを提供しています。

当社は、医療分野で培った「高い利便性と安全性」を追求する精神を軸に、医療分野にとどまらず、様々な分野に挑戦し続けます。大学病院やナショナルセンターとの共同研究と最新のテクノロジーを核に、社会に貢献できる革新的なソフトウェアや医療機器を自社開発。新しい発想と技術力で、国内外にイノベーションを起こします。

最先端かつ公益性の高い事業分野で、私たちと一緒にこれからの社会の仕組みを創っていきませんか？当社で新しいチャレンジを始めたい方からのご応募を、心よりお待ちしております。

仕事内容

当社システムの導入先である病院を中心にシステムに関する問い合わせの対応、マスタ等追加変更支援などのシステムサポートを行います。主に、当社の主力製品であるデータ管理システム「Claio」や「DocuMaker」シリーズなど、院内情報管理システムのサポートをご担当いただきます。
電話やリモート接続によって状況を即座に把握し、必要に応じて営業担当や開発担当者など社内のメンバーと連携を図りながら迅速に対応を行います。また、場合により製品導入作業に携わっていただくこともあります。

スキル・資格

【必須】
・データベースのサポート経験

【歓迎】
・SQLServerのご経験

職種 / 募集ポジション カスタマーサポート（病院担当）【医療・ソフトウェア業界経験者向け】／四国支社
雇用形態 正社員
契約期間 
試用期間あり：３ヶ月間
給与
年収
・残業代は別途支給
・経験、能力、勤務地等を考慮し、面談のうえ決定

【各種手当】
時間外手当（残業代）全額支給
休日手当
深夜勤務手当
出張手当
役職手当
勤務地 
 		 
 
 勤務時間 
以下3つのパターンより、部署内で調整しながら勤務していただきます。
業務上支障がない範囲で勤務時間の調整が可能です。
（１）8：30～17：00
（２）9：00～17：30
（３）10：00～18：30
※休憩60分
※月1回土曜出社(半日)あり(平日に振替休日あり)
 
 
 休日 
週休2日制、祝日
年次有給休暇（正社員採用後、初年度10日間）
引越休暇、運転免許証更新休暇…等

【取得奨励の制度休暇】
年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、リフレッシュ休暇（連続して5日以上）、サバティカル休暇（最長6ヶ月）…等
 
 
 福利厚生 
交通費・定期代相当額支給（上限40,000円/月）
定期健康診断（人間ドック補助あり）
資格奨励金制度（当社が定める資格試験に限る）
従業員持株制度
退職金制度（J-ESOP/株式給付信託）
社内懇親会（年1回）
クラブ活動補助
正式採用祝い金(成功報酬型求人以外からの採用応募の場合、試用期間終了後に報奨金を支給)
 
 
 加入保険 
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
 
 
 昇給  
毎年1月・7月
その他、実績やスキル・能力の向上により随時見直しを行います。
 		 
 
 リモートワーク  
不可
 		 
 
 副業  
可（事前申請制）
 		 
 
 
 
 
 会社情報 
 会社名 株式会社ファインデックス 
 
 代表者  
相原　輝夫
 		 
 
 設立年月  
1985年１月
 		 
 
 従業員数  
単体：292名　連結：298名　（2024年4月1日現在）
 		 
 
 本社所在地  
〒100-0004 東京都千代田区大手町1-7-2 東京サンケイビル26F
東京メトロ 大手町駅 E1・A4出口直結
JR東京駅 丸の内北口より徒歩7分
 		 
 
 事業内容  
ソフトウェア・医療機器の開発販売
 		 
 
 上場区分  
東京証券取引所　プライム市場
（証券コード：3649）
 		 
 
 SNSアカウント  
X公式アカウント
https://x.com/FINDEX_jp

LinkedIn公式アカウント
https://jp.linkedin.com/company/findexinc
 		 
 
 正式採用祝い金制度について  
当社では「正式採用祝い金制度」を設けております。
これは当社に入社を希望する方が、当社ウェブサイト（https://hrmos.co/pages/findex/）から直接応募し（人材スカウト業者や紹介業者、成功報酬型求人サイトからのご応募は、この制度の適用対象外です）採用に至った場合に、試用期間満了後に年俸の15％に該当する金額を、100万円を上限に祝い金としてご本人へ支払う制度です。ぜひ当社の公式ウェブサイトより、奮ってご応募ください。
※新卒採用の対象者、パート・アルバイト採用の方は本制度の対象外とします。また、過去に当社にて就業経験がある方も本制度の対象です。