＼営業・接客経験者歓迎／対話力を活かせる【オンライン査定スタッフ】早期キャリアアップ可能・本社勤務

会社概要

株式会社フォーナインは、「リユースショップWAKABA」の直営店舗と、
フランチャイズ(FC)本部を運営する会社です。

「あなたのモノを、誰かのタイセツに」をブランドスローガンに掲げ、
全国に250店舗を展開しております。

仕事内容

全国のフランチャイズ店舗からのブランド品の査定依頼に対し、
オンライン上（ビデオ通話や画像）で査定・サポートなどを行っていただくポジションです。

【具体的には】

• オンライン上（Skype）での真贋・査定業務
• 査定ポイントなどの詳細をお伝えするサポート業務

※取扱商品は、バッグや時計・アクセサリー等がメインです。
※業務の変更の範囲：当社業務全般

【仕事の魅力】

＼営業・接客の経験者歓迎／コミュニケーション能力を活かせるお仕事

全国のフランチャイズ店舗からの問い合わせを対応いただくお仕事のため、
toBへのコミュニケーション能力を活かす＆伸ばすことができます。

ただ話をするだけではなく、「是非〇〇さん経由でこの商品を売り渡したい」と
思っていただけるような、自身を売り込む力も同時に身に着けることができます。

＼充実した研修／未経験でも活躍できるステップをご用意

実際に商品に触れていただいたり、グループ統一で作成している研修資料を用いて
座学形式で商品知識をつけていただける環境をご用意しています。

大まかなトークスクリプトやフローチャートを用いたマニュアルも用意しており、
ロープレも重点的に行うため、オンライン査定の経験がない方でも
安心して業務に取り組んでいただけます。

＼スピーディーかつ的確な査定を実現／査定のエキスパートに成長できる

お客様からの問い合わせに対してリアルタイムで査定を行うポジションのため、
スピーディーかつ的確な査定スキルを身に着けることができます。

バッグや高級時計、アクセサリー等のブランド品を中心に取り扱うため、
商材知識も身に着けることが可能です。

＼様々なキャリアを実現可／意向にあわせて複数の選択肢を用意

配属先となる商品部は当社内でも後発の部署となりますが、
前年比200％を超える推移で成長している期待値の高い部署です。

そのため、マネージャーなどの責任者はもちろん、
新規事業の立ち上げなども携われる可能性が非常に高いポジションです。

また、親会社であるBuysell Technologies（東京証券取引所グロース市場に上場）へ転籍し
ステップアップした社員もおります。

＼残業ほぼなし+転勤なし／プライベートも充実

月の残業時間は約10時間、転勤もなく本社で働き続けることが可能なため、
プライベートも充実させやすいです。

シフト制となりますが、土日での希望休も取得することが可能です。

募集背景

株式会社フォーナインは、さまざまな商材の買取を行う「リユースショップWAKABA」を、
直営およびフランチャイズにより展開しております。

2016年の設立以来、4年で200店舗以上を展開。
急速に事業を拡大し、成長してまいりました。

今回の配属となります商品部の発足はフォーナインの中では後発の部署ですが、
前年比200％を超える推移で成長し続けております。

そんな急成長中の部署において、更なる飛躍を共にする第二創業メンバーを募集しております。

【仕事の流れ】

　　①フランチャイズ店にお客様が持ち込んだ商品の査定依頼が届く（主にSkypeを利用）
　　　　　↓
　　②査定スタッフがオンライン上で商品の状態等をヒアリング
　　　　　↓
　　③査定スタッフが商品の査定額を提示
　　　　　↓
　　④査定額の合意後、実際の商品が本部に届く

※ここから先は別担当者の業務になります※
　　　　　↓　　
　　⑤現物査定で最終金額を確認
　　　　　↓
　　⑥フランチャイズ店の合意後に成約

【仕事を通して得られるスキル】

• 商材知識や各商材の相場習熟
• 新規、既存業者へのナレッジ共有や営業スキル
• 新しい販売や買取の施策にチャレンジする機会が豊富
• リアルタイム査定によるスピーディーで正確な査定スキル

求める人物像

【必要条件】

• 高卒以上
• 34歳以下（長期キャリア形成のため）
• 基本的なPCスキル（タイピングなどできればOK）
• 何かしらの接客・営業経験がある方
  • お客様に対して提案要素のある接客・営業に限る
    • 通過例：アパレル、保険の営業、ウェディングプランナー、カーディーラー、美容部員等
    • NG例：コンビニ、スーパー 等
• 接客・営業経験が無くても、下記内容がクリアできればOK
  • 円滑なコミュニケーションができる方
  • ブランド品・ジュエリー・時計などの商材に興味がある方
  • 自ら主体性をもって行動できる方
  • 人を喜ばせるのが好きな方

【歓迎スキル】

下記いずれかのご経験がある方

• 営業・接客のご経験2年以上（業界不問／法人・個人問わず）
• リユース店舗での勤務経験
• ブランド品などの査定経験
  • ブランドバッグ／時計／アクセサリーを取り扱ったご経験のある方大歓迎です！

【組織風土について】

当社は2016年4月に設立されたスタートアップですので、様々なポストが狙える状況です。
また組織風土も非常に自由度が高く、裁量を持ってmissionに取り組むことが可能です。

事業紹介

【フランチャイズ事業】

「安心・丁寧・満足」がモットーのリユースショップWAKABA。

フランチャイズ本部として最大の強みである「圧倒的現場力」を武器に、
一枚の若い葉が森になっていくように、
リユースショップWAKABAの全国展開を目指して日々精進しております。

【リユースショップ事業】

お客様への真心と笑顔を届けるリユースショップWAKABAの直営店舗運営を行っています。
業界屈指の買取点数を誇るWAKABAは独自の販売ルートならではの高価買取が可能。

エコロジーのイメージカラーであるグリーンを基調とし美容室のような、
明るく清潔感溢れる空間で居心地の良い店舗を目指しています。

【リユース業界について】

昨今のサスティナブル/SDGsの潮流を受け、注目が集まっている業界です。
使わなくなったものを売却したり、
中古品を購入したりすることは年々世の中に浸透しつつあります。

リユース市場は、環境配慮を配慮しながら経済合理性も両立する
トレンドど真ん中の業界であると言えます。

【バイセルグループとしての今後】

2022年8月より、リユース業界大手であるバイセルグループの一員となりました。
バイセルがこれまで培ってきた査定・買取ノウハウや店舗集客力を活用し、
WAKABA各店舗の仕入れ力の向上に取り組んでおります。

また、グループの販売チャネルを活かし商材ごとに最適な販路を選択することで、
さらなる事業成長を目指します。

メッセージ

【行動指標】

当社はリユースショップWAKABAの直営店舗運営と
同ショップのフランチャイズ事業を展開しております。

●MISSION / 私たちの使命
　『人を超え、時を超え、たいせつなものをつなぐ架け橋となる』
●VISION / 私たちが目指す姿
　『100%を目指す志と期待を超えるサービスで、関わる人を幸せにします』
●VALUE / 私たちが大切にする価値観
　『謙虚であり続ける　自責で物事を捉える　自身で思考し行動する　向上心を持ち挑戦する』

真っ直ぐな心と仕事を貫き、常に100%を目指しつづける集団。
それが「フォーナイン」です。

2016年6月にリユースショップWAKABAの直営一号店出店を皮切りに、
2017年11月にはフランチャイズ事業を展開し、
FC募集開始から3年で100店舗を達成しております。

【メッセージ】

私達フォーナインは、リユースというサービスを通じて、
人々が豊かに暮らせる新しい仕組みを提案してまいります。

社員みんなが幸せになり、
世の中から必要とされる企業であり続けることをビジョンとして掲げております。