募集背景
当社は、顧客企業の業務効率化、コスト削減を実現するソリューションを提供するため、新たにBPO事業を立ち上げます。BPO市場の拡大に伴い、お客様のニーズはますます多様化・高度化しており、高品質なサービスを提供するためには、組織体制の強化と事業拡大が急務となっています。
そこで、この度、BPO事業のコアメンバーとして、事業成長を牽引してくれる方を募集いたします。将来的にはチームリーダー、マネージャーへのキャリアアップも可能です。
成長中の事業において、中心的な役割を担い、自己成長を実現したいという意欲的な方を歓迎いたします。
役割と期待内容
新規BPO事業立ち上げのコアメンバーとして、クライアント企業の業務プロセス改善、効率化を実現するソリューションを提供していただきます。具体的には、顧客企業からの受託業務（カスタマーサポート、データ入力、経理処理など）のオペレーション業務を担当し、高品質なサービス提供を通じて顧客満足度向上を目指します。
BPO市場の拡大に伴い、組織体制強化と事業拡大を進めており、将来的にはチームリーダーやマネージャーへのキャリアアップも可能です。事業の成長とともに、あなた自身のキャリアアップも実現できる環境です。
- 顧客企業からの問い合わせ対応（電話、メール）
- データ入力、集計、加工、分析業務
- 請求書処理、支払い処理等の経理事務
- 書類作成、発送、ファイリング等の事務処理
- 顧客企業とのコミュニケーション、報告・連絡・相談
- 業務フローの改善、マニュアル作成
応募資格 (必須)
- Excel、Wordの基本的な操作スキル
- 円滑なコミュニケーション能力
- 業務効率化に対する意識
- チームワークを重視した業務遂行能力
応募資格 (歓迎)
- BPO業界での業務経験
- CRMシステムの利用経験
- 顧客折衝経験
- 外国籍社員と働いた経験
求める人材像
チームワークを重視し、メンバーと協力しながら業務を進められる方を求めています。また、コミュニケーション能力が高く、顧客企業と良好な関係を築ける方を高く評価します。新しいことに積極的にチャレンジし、チームの成長に貢献したいという意欲のある方からの応募をお待ちしております。
| 職種 / 募集ポジション | BPOオペレーター / リーダーへのキャリアも◎ / 沖縄 / FPTニアショアジャパン株式会社 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | ・9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分、休憩時間：60分） ※客先常駐時は常駐先の所定勤務時間に従う。 ・時間外労働：あり（平均月12時間程度） |
| 休日 | ・完全週休2日（土曜日、日曜日）、祝日 ・夏季休暇、年末年始休暇、会社創立記念日、ベトナム旧正月 ・有給休暇（10日〜20日、消化率8割以上、入社7か月目に付与）、特別休暇 ・入社時特別休暇（3日、入社6か月以内限定で使用可能） ・年間休日日数：125日 |
| 福利厚生 | ＜I/Uターンの方向け＞ ・15万円の引っ越し補助金（一律支給） ・20万円の入社祝い金（家族連れの方のみ） ＜全員＞ ・退職金制度 ・選択制企業型確定拠出年金制度 ・帰省旅費補助（2年目以降） ・Udemy Businessアカウント付与 ・厚生年金、健康保険（協会けんぽ）、雇用保険、労災保険 ・慶弔見舞金 ・社内イベント（社員旅行、お花見など） ・クラブ活動：英語、ベトナム語、日本語クラスなど |
| 募集人数 | 5名 |
| 選考 | ・書類選考→面接（採用部、PM、対面又はオンライン）1,2回→内定 ※応募書類：履歴書、業務経歴書 ※適性検査（性格、人柄及び知的能力のテスト）：有 |
| 会社名 | ＦＰＴジャパンホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | ＜本社＞ 〒108-0073 東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー 33階 ＜他＞ ・東京 ＦＰＴジャパントレーニングセンター 東京イノベーションセンター FPT DX Garage™ ＦＰＴ日本語学校 株式会社エヌ・エイ・シー ・横浜 横浜事業所 〒221-0052 神奈川県横浜市神奈川区栄町3-12 パシフィックマークス横浜イースト6階 ・大阪 大阪事業所 〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島2-4-27 JRE堂島タワー16階 ・愛知 名古屋事業所 〒451-0046 愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー11階 ・沖縄 第一開発センター 〒900-0033 沖縄県那覇市久米二丁目2番地10号中小企業振興会館 6階 第二開発センター 〒900-0033 沖縄県那覇市久米2-3-15 COI那覇ビル2階 ・福岡 福岡事業所 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-20-1 大博多ビル2階 福岡開発センター 〒812-0007 福岡県福岡市博多区東比恵3-1-2 東比恵ビジネスセンター7階 ・北海道 札幌ニアショア開発センター 〒060-0003 札幌市中央区北3条西4-1 D-LIFEPLACE札幌10階 ・広島 広島事業所 〒730-0041 広島県広島市中区小町3-25 三共広島ビル7階 ・栃木 ＦＰＴ栃木イノベーションハブ 〒321-0953 栃木県宇都宮市東宿郷2-2-1 ビッグ・ビースクエア5階 ・静岡 ＦＰＴ静岡モビリティハブ 〒430-7790 静岡県浜松市中区板屋町111-2 浜松アクトタワー11階 |
| 設立 | 2005年11月 |
| 代表取締役社長 | ド・ヴァン・カック（Do Van Khac） |
| 従業員数 | 連結4300名 |
| ホームページ | https://www.fpt-software.jp/ |
| 採用ランディングページ | https://recruit.fpt-software.jp/ |
https://www.linkedin.com/company/fptjapanholdings/ |