募集背景
企業のIT環境における端末・アカウント運用業務の拡大に伴い、運用品質の向上および業務効率化を推進するため、IT運用・ヘルプデスク担当者を募集します。
お客様環境における端末管理や各種申請対応、定型運用業務を中心に担当いただき、安定した運用サービスの提供を支えていただきます。
主な業務内容
- お客様環境における端末運用業務全般
- 各種申請・依頼対応
- PC等の端末に関する運用管理
- メール・チケット対応
- 手順書に基づく定型運用作業
- 障害・インシデント発生時の一次対応
- 作業実績の報告
- 手順書の作成・更新
- 業務改善活動への参加
※経験やスキルに応じて、業務改善や運用自動化などの業務にも携わっていただきます。
案件例
- 社内端末運用・管理業務
- Microsoft 365運用サポート
- ヘルプデスク一次・二次対応
- インシデント管理およびエスカレーション対応
- 運用手順書整備・標準化プロジェクト
- 業務効率化・自動化推進プロジェクト
応募資格 (必須)
- IT業界におけるヘルプデスクまたは運用業務経験（1年以上）
- Windowsの基本操作スキル
- Microsoft Office（Excel、Outlook、PowerPoint）の利用経験
- 手順書に沿って正確に業務を遂行できる方
- ビジネスメール作成経験
- メンバー・上司・お客様との報告・連絡・相談を適切に行える方
※すべての経験が必須ではありません。一部でも可。
応募資格 (歓迎)
- Microsoft 365運用経験
- 手順書作成・更新経験
- 業務改善活動の経験
- バッチ作成などの運用自動化経験
- チームリーダー経験
求める人材像
- 責任感を持って業務に取り組める方
- 不明点を自己判断せず確認できる方
- 正確性を意識しながら作業できる方
- チームメンバーと円滑にコミュニケーションが取れる方
- 業務改善に前向きに取り組める方
- 新しい知識や技術の習得に積極的な方
| 職種 / 募集ポジション | 大阪 / IT運用・ヘルプデスク担当 （リーダー経験者歓迎 ）/FPTテクノジャパン |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | - 年収
-
・年収は経験・スキルに応じて決定いたします
※別途、賞与・各種手当あり
・昇給：年1回
・通勤手当：月2万円まで
・家族手当：扶養者（配偶者・子）1人当たり1万円
・住居手当：月3万円
・賞与：有り（年2回支給） ※業績、パフォーマンスに応じて支給 |
| 勤務地 | - 530-0003 大阪府大阪市北区堂島2-4-27 JRE堂島タワー16階
地図で確認 ＜勤務地補足＞大阪で募集しています。
※担当業務により客先構内での常駐対応あり
※転勤は当面想定していません。 |
| 勤務時間 | ・9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分、休憩時間：60分）
※客先常駐時は常駐先の所定勤務時間に従う。
・時間外労働：あり（平均月15時間程度） |
| 休日 | ・完全週休2日（土曜日、日曜日、祝日）
・夏季休暇、年末年始休暇
・有給休暇（10日〜20日、消化率8割以上）
・入社時特別休暇（３日、入社６か月以内限定で使用可能）
・年間休日日数：125日 |
| 福利厚生 | ・退職金制度
・厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険
・選択制企業型確定拠出年金制度
・帰省旅費補助8万円（2年目以降）
・Linkedin Learningアカウント付与
・慶弔見舞金
・社内イベント（旧正月祝い、国際女性の日祝いなど）
・クラブ活動：英語、ベトナム語、日本語クラスなど
・ファーストコール
・EAP（事業場外産業保健スタッフ等によるケア） |
| 加入保険 | 健康保険（関東ITソフトウェア） |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり |
| 選考 | ・書類選考
↓
・1次面接（採用チーム・部署担当者/オンライン）
↓
・2次面接（採用チーム部長・部署本部長/オンライン）
↓
・内定
※応募書類：履歴書、業務経歴書
※適性検査（性格、人柄及び知的能力のテスト）：有 |
会社情報 | 会社名 | ＦＰＴジャパンホールディングス株式会社 |
| FPTジャパンホールディングス株式会社 | 設立 ：2005年11月
資本金 ：23億円
代表取締役社長：ド・ヴァン・カック
所在地 ：東京都港区三田三丁目5番19号
住友不動産東京三田ガーデンタワー 33階
会社HP ：https://fptsoftware.jp/about-us/fpt-japan |
| FPTソフトウェアジャパン株式会社 | 設立 ：2018年1月
資本金 ：9,000万円
代表取締役社長：ド・ヴァン・カック
所在地 ：東京都港区芝公園1-7-6 KDX浜松町プレイス6階
会社HP ：https://fptsoftware.jp/about-us/fpt-software-japan |
| FPTニアショアジャパン株式会社 | 設立 ：2017年7月
資本金 ：5,000万円
代表取締役社長：ルン・ホン・ハイ
所在地 ：沖縄県那覇市久米2-2-10 中小企業振興会館6階
会社HP ：https://fptsoftware.jp/about-us/fpt-nearshore-japan |
| FPTテクノジャパン株式会社 | 設立 ：2017年3月
資本金 ：5,100万円
代表取締役社長：グェン・ホアン・リン
所在地 ：東京都港区芝公園1-7-6 KDX浜松町プレイス 6階
会社HP ：https://fptsoftware.jp/about-us/fpt-techno-japan |
| FPTコンサルティングジャパン株式会社 | 設立 ：2019年7月
資本金 ：2億7,000万円
代表取締役社長：グエン・フウ・ロン
所在地 ：東京都港区三田三丁目5番19号
住友不動産東京三田ガーデンタワー 33階
会社HP ：https://fptconsulting.co.jp/ |
| FPTスマートクラウドジャパン株式会社 | 設立 ：2024年11月
資本金 ：非公開
代表取締役社長：グエン・フウ・ロン
所在地 ：東京都港区三田三丁目5番19号
住友不動産東京三田ガーデンタワー 33階
会社HP ：https://fptsoftware.jp/about-us/fpt-smart-cloud-japan |
| 拠点一覧 | ・グループ本社
〒108-0073
東京都港区三田三丁目5番19号
住友不動産東京三田ガーデンタワー 33階
・東京
ＦＰＴジャパントレーニングセンター
東京イノベーションセンター
ＦＰＴ日本語学校
株式会社エヌ・エイ・シー
・大阪
大阪事業所
〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島2-4-27 JRE堂島タワー16階
・愛知
名古屋事業所
〒451-0046 愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー11階
・沖縄
第一開発センター
〒900-0033 沖縄県那覇市久米二丁目2番地10号中小企業振興会館 6階
第二開発センター
〒900-0033 沖縄県那覇市久米2-3-15 COI那覇ビル2階
・福岡
福岡事業所
〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-20-1 大博多ビル2階
福岡開発センター
〒812-0007 福岡県福岡市博多区東比恵3-1-2 東比恵ビジネスセンター7階
・北海道
札幌ニアショア開発センター
〒060-0003 札幌市中央区北3条西4-1 D-LIFEPLACE札幌10階
・広島
広島事業所
〒730-0041 広島県広島市中区小町3-25 三共広島ビル7階
・栃木
ＦＰＴ栃木イノベーションハブ
〒321-0953 栃木県宇都宮市東宿郷2-2-1 ビッグ・ビースクエア5階
・静岡
ＦＰＴ静岡モビリティハブ
〒430-7790 静岡県浜松市中区板屋町111-2 浜松アクトタワー11階
・群馬
ＦＰＴ群馬モビリティDXハブ
〒373-0851 群馬県太田市飯田町1183－1 SS太田ビル3階
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| ホームページ | https://fptsoftware.jp/about-us/fpt-japan |
| 採用ランディングページ | https://recruit.fpt-software.jp/ |
| Linkedin | https://www.linkedin.com/company/fptjapanholdings/ |
