当社は、SaaS型ECサイト構築・運用プラットフォーム「futureshop」を自社開発し、2003年のリリース以来約22年の実績を持つECプラットフォームとして、国内2,800店舗以上のEC事業者に提供しています。1店舗あたりの流通総額は業界トップクラスを誇り、成長を続けるEC市場の中で多くの成功事例を生み出しています。
また、当社は東証グロース市場に上場する企業グループの中核会社として、グループ全体の成長を牽引する重要な役割を担っています。
「futureshop」は、デザインの自由度の高さ、充実したサポート体制、機能拡張性の高さ などを強みに、EC事業者のビジネス成長を支援。さらに、オムニチャネル時代に対応するため、実店舗・SNS・モバイルアプリ・外部決済連携 など、多様なチャネルとの統合を進めています。
継続利用店舗の平均成長率は153%、現在では5店舗に1店舗が年商1億円を突破しております。
サポート満足度も90.3%となっており、利用店舗数も毎年純増中です。
今後も、EC業界の成長に伴い、顧客満足度の向上とサービスの進化を追求し、20年以上の実績を活かしながら、EC事業者の成功を支える存在として、必要とされる機能を開発をし続けて、業界のスタンダードを築いていきます。
仕事内容
こんな思いを抱いていませんか？
●ノルマや短期的な売上ばかりを求められ、本当にお客様のためになる提案ができなかった
●売ったら終わりの営業ではなく、もっと長くお客様に寄り添い、成長を支えたいと思っていた
●「売る」だけでなく、お客様の課題を解決し、価値のある仕事をしたいと感じていた
ECソリューションプランナーは、無理に売るのではなく、店舗様の成功に本気で向き合う仕事です。
短期的な成果ではなく、お客様の成長とともに自分も成長できる環境で、新しいキャリアを築きませんか？
■仕事内容
当社の営業職は、単なるシステム販売ではなく、EC事業者の成長を支援する「アカウントプランナー型の営業」 です。
お客様のビジネスモデルや課題を深く理解し、「futureshop」の活用を通じて売上向上や業務効率化を提案します。
新規開拓はマーケティング施策と連携した反響営業が中心です。オンライン商談や訪問を通じて、
店舗様の課題をヒアリングし、最適なEC運営プランを策定し、ディレクションを行います。
お客様のニーズに寄り添いながら、売上向上や業務改善を支援し、新規獲得につなげる仕事です。
既存顧客に対しては、機能活用の提案や追加提案を行い、長期的な成長をサポートします。
また、EC業界のトレンドをキャッチアップし、お客様ごとに最適な提案をカスタマイズすることが求められます。
マーケティング・カスタマーサクセスとも連携し、戦略的に動ける環境で、お客様のビジネス成功を支える仕事です。
■ 選べるPC環境で快適な業務をサポート
業務用のノートPCは、MacまたはWindowsからお好きな方を選択可能。
ご自身のスタイルに合った環境で、スムーズに仕事を進めていただけます。
さらに、2年ごとに新しいPCへ交換しており、常に快適かつ最新の環境で業務に取り組めるのも魅力のひとつです。
■ 全社員がAIツール「Gemini Advanced」を活用可能
業務効率化や発想の幅を広げるために、全社員がGoogleの生成AI「Gemini Advanced」を利用可能な環境を整えています。
日常業務の生産性向上から企画立案のアイデア出しまで、AIを身近な“パートナー”として活用できるのが当社のスタンダードです。
プロダクト
■プロダクトについて
・EC黎明期からサービスインをしてきた実績とノウハウをもとに先進的なプロダクト開発を手掛けてきました。
・近年では決済サービスなど他サービスとの提携や連携をいち早く強化してきました。
・時代の流れに応じてその時必要とされるサービスを提供することをモットーとしています。
・「ご利用いただいている店舗様が自社のEコマースの競争力を上げること」をミッションとしています。
■特徴
◎デザインの自由度の高さや機能の豊富さをご評価いただき、2800店舗以上の導入実績があり、年間2000億円以上の流通を誇っています。
◎ECと実店舗を融合するプラットフォームもリリースしました。
◎2018年9月にリリースした新CMS機能は特許を取得しております。
◎日本で5社だけ認定されているAmazonログイン＆ペイメント プレミアムパートナーです。
◎ECサイト構築プラットフォームで圧倒的に口コミでの申込みが多いのが特徴です。
【SaaSのメリット】
ECサイト構築には、オープンソース・パッケージソフト・SaaS方式の3つの方法があります。
当社はその中から、サーバの用意・ソフトのインストール不要で、ネット環境さえあれば、
簡単にECサイトを開店できるSaaS方式を採用。
年３～4回バージョンアップしているので、社内に技術者がいなくても、
常に最新機能を利用することができます。
【当社の使命】
自社ECサイトが成功するには、「ブランドや店舗のファンを創り出し、
一生のお客様になってもらう」ことが大切です。
EC構築の負担をなくすことで、顧客のファン化に向けたマーケティング活動に
リソースを集中してもらうことが当社の使命だと考えています。
【機能を紹介】
・「CMS機能」：パーツ単位に分割されたECサイトの各要素と、独自に作成できるパーツを組み合わせてECサイトを構築可能
・「レコメンド機能」：優秀な販売員のようにページ内での接客を実現
・「商品情報詳細設定機能」：裾直しオーダーなども対応可能
・「入荷お知らせメール機能」：売り切れ商品を再アプローチ
・「店舗受け取り」：ECサイトで購入して、店舗で受取。ECの見つけやすさ、実店舗で実物に触れる安心感の両方を実現
・「Live cottage」：安価な費用でライブコマースの実施を実現
など、顧客のファン化を促進する機能が盛りだくさんです！
| 職種 / 募集ポジション | 【東京】ECソリューションプランナー（ECコンサルティング営業） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | ■雇用形態 正社員（雇用期間の定めなし） ■試用期間 有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更有） 月額2万円減給 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ■最寄駅 東京メトロ銀座線外苑前駅 徒歩3分 東京メトロ銀座線表参道駅 徒歩8分 ■転勤：無 ※試用期間中（最低1か月）は大阪本社にて研修（ウィークリーマンションを会社手配） |
| 勤務時間 | ■9:30～18:30（所定労働時間8時間） ■休憩：60分 ■時間外労働：有 |
| 休日 | ■休日・休暇 ・年間休日数：125日 ・完全週休二日制（土・日）、祝日 ・年末年始休暇、夏期休暇 ・特別（慶弔）休暇 ・有給休暇（初年度10日、最大20日※1時間有給も利用できます） |
| 福利厚生 | ■福利厚生 AI活用（全社員Gemini Advanced利用可能） ワーキングカジュアル制度：私服勤務可 フリードリンクあり 社内表彰制度あり 社員紹介制度 国内、海外出張手当 定期健康診断 カウンセラーによるメンタルヘルスケア ハッピーアワー 忘年会、歓迎会 育児休業制度 育児短時間勤務制度 育児時間差出勤制度 配偶者の出産に伴う特別休暇 介護休業制度 インフルエンザ予防接種補助 |
| 加入保険 | 健康保険、 厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
| 必須スキル（MUST） | ・IT業界でのBtoBセールス/コンサルティング経験のある方 |
| 歓迎スキル（WANT） | ・Saas型サービスのセールス/コンサルティングのご経験 ・EC業界のご経験 |
| 求める人物像 | お客様のビジネスを深く理解し、最適な提案ができる方 ・EC事業やSaaSに関心があり、お客様の成功のために自ら考え、積極的に行動できる ・新しい提案や改善策を考え、チームと連携しながら推進できる ・単なる「商品説明」ではなく、お客様の課題に寄り添いながら、最適なソリューションを提供できる 「EC業界やSaaSに興味があり、お客様の成長を支える仕事がしたい！」 「提案型の営業が得意で、お客様と長期的な関係を築くのが好き！」 お客様のビジネスパートナーとして寄り添い、成長を支えるポジションです。 そのため、EC業界やSaaSに興味があり、課題解決型の提案をしたい方に最適な仕事です。 |
| 会社名 | 株式会社フューチャーショップ |
|---|---|
| 【設立】 | 2010年3月 |
| 【代表者】 | 星野 裕子 |
| 【資本金】 | 1億円 |
| 【大阪本社】 | 大阪府大阪市北区大深町4番20号 グランフロント大阪 タワーA 24階 |
| 【東京支社】 | 東京都港区北青山２丁目１２−２８ SEIZAN青山ビル 2階 |
| 【事業内容】 | ■電子商取引（Eコマース）支援サービスの提供 ■SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」企画・運営･開発 |
| 【グループ会社】 | 株式会社コマースOneホールディングス |