教育と医療福祉のリーディングカンパニーを目指す学研グループ

学研グループは、創業者の「戦後の復興は教育をおいて他にない」という信念のもと、1946年の創業以来70余年にわたり、日本の教育を支えてきました。そして、これまでに培った知見をもとに、現在「教育」と「医療福祉」の2つの領域を中心として、顧客が主役のモノづくり、コトづくりを推進しています。
学研グループは、全ての人が心豊かに生きることを願い、今日の感動・満足・安心と、明日への夢・希望を提供しています。

仕事内容

【システム運用課(リーダー・チーフ候補)】学研グループのDX化推進/福利厚生◎/フレックス

下記業務の実務責任者（調整役）として活躍していただきます。
将来的には、チームメンバーの育成や予実管理を含むラインマネジメント業務にも携わっていただきます。

①基幹システムの業務に関する運用
・ユーザ問い合わせ対応・指導・研修
・マスター、カレンダー登録
・帳票管理（電子配信・印刷/封入/郵送の委託業務・事業会社への配布）
・在庫棚卸委員会の事務局対応（データ抽出、マニュアル作成・展開など）
・障害調査、暫定対応、恒久対応方法検討、エラーリカバリ作業・エラー連絡
・JP1、EDI等の各種ツール運用管理
・システム開発・改修後の運用検証
・内部統制対応（証憑確認・提出）

②カスタマーサポート業務
・IT部門への問合せ窓口機能
・ユーザインフォメーション(intraトップ、掲示板告知)
・基幹アプリとそれに関するMW権限付与（AD、WF承認権限含む）
・ユーザ登録作業(AD、基幹アプリ・MWその他)
・メールアカウント(代表メール含む)の管理
・基幹アプリとそれに関するMWに関するマニュアル整備
・内部統制対応（証憑確認・提出）

【働き方】学研グループでは、企業価値創造の源泉である人材に輝いてもらうために、グループ全体として“働きがい”と“働きやすさ”を追求しており、学研プロダクツサポートは特にその取り組みを推進するため各種制度が充実しています。

必須スキル

・基幹システムの業務に関する運用経験がある方
・基幹業務（会計・販売、購買、在庫管理）の知識がある方
・実務メンバーを取り纏めるリーダー経験がある方（3名～10名程度・1年以上）
・コミュニケーション能力/プレゼンテーション能力の高い方

歓迎スキル

・簿記3級を取得している方 

・カスタマーサポート業務経験がある方

・プロジェクトマネージャーの経験がある方

求める人物像

・個人の成果よりもチーム全体の成果を重視できる、したい方。