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UGC&D2Cテクノロジー事業部カスタマーサクセス | 株式会社ギャプライズ

「最先端テクノロジー×情熱的な人のチカラ」で市場を切り拓き続ける

世の中で起きている変化を止めることはできません。
できることは変化の先頭に立つことだけです。
顧客企業への価値を最大化するために、私たちギャプライズは日本国内にとどまらず、
海外にも先端テクノロジーを求めてきました。

結果として、日本のデジタルマーケティング市場に新しい風を起こし続けています。
私たちの挑戦はまだまだ始まったばかりです。

PHILOSOPHY

~VISION~目指す最高の未来像

World without Tech Boundary

デジタルテクノロジーの境界を超え、進化を加速させる
私たちは、誰もがテクノロジーを享受できる社会を目指します。
日本のデジタルマーケティング水準を大きく引き上げ、世界が日本を追いかける未来を作ります。

~MISSION~達成すべき取り組み

Co-breakthrough your digital business

顧客の“やりたい”を実現する
私たちは、顧客企業が思い描く未来を顧客と泥臭く追求し、共創します。

~CONCEPT~ギャプライズの強み

Cutting edge technologies × Passionate team

最先端テクノロジー × 情熱的な人のチカラ
私たちの強みは、創業の2005年以来、顧客の業種業界を問わず積み上げてきたノウハウと、イスラエルを中心とした海外テクノロジーソリューションの掛け合わせによる、ギャプライズだからこそ提供できるデジタルマーケティング支援です。

~IDENTITY~ギャプライザーのあるべき姿

Co-success with all stakeholders

四方よしを追求する
【 世界よし】【 顧客よし 】 【 パートナーよし 】【 自社よし 】
私たちは、四方(世界・顧客・パートナー・自社)すべてと広く深い関係性を構築し、共に成功を目指します。

~VALUES~仕事の中で一人ひとりが優先している価値基準

【 リーダーor フォロワー 】
どのような状況でも傍観者ではなく、当事者であろう。リーダーの時は全力で引っ張り、フォロワーの時は全力で支援する。

【 昨日を超える 】
何か1つ、今日はこれを頑張った!と言える毎日を送ろう。その積み重ねが大きな成長に。

【 変化を楽しむ 】
環境の変化にふりまわされず、楽しく柔軟に乗りこなそう。

変化を恐れず、自ら変化を起こすことにワクワクする仲間を、ギャプライズではいつでもお待ちしています。

仕事内容

ギャプライズで取り扱うUGCマーケティングテクノロジーのyotpo.(ヨットポ)などの複数のツールを用いて顧客に対してサクセスストーリーをデザインします。

顧客のECサイトを利用したユーザーの声や写真などのユーザーコンテンツを自動で収集、また収集したコンテンツから販促効果と集客・広告施策の提案など、顧客の課題と向き合いながら顧客のビジネスを成功へ導くことをコミットしていただきます。

またギャプライズで取り扱うITソリューションは主に海外で開発されたものがメインのため、海外パートナーとも連携をしながら業務を進めていただきます。

具体的には...

・オンボーディングをおこない、顧客が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行
・導入プロセスの改善や機能提案
・契約更新時の管理・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上のための活動

などの業務をおこなっていただきます。

≪想定している担当ITソリューション≫ 

  • yotpo(ヨットポ):レビューマーケティングテクノロジー
  • syte(サイト):画像認識AIテクノロジー

※詳細情報はギャプライズHPから公式サービスサイトをご確認くださいませ。

https://www.gaprise.com/service

≪フォロー体制≫

・業務のために必要な研修は、OJTでの研修が基本となります。
・部内でしっかりフォローしていくので、積極的に質問できる環境です。

≪働き方≫

6:00-22:00で出勤退勤時間を自由に決定できるフレックスタイム制
(出社日のみ10:00-16:00のコアタイム有)

<リモートワーク>
オフィス出社とリモートを組み合わせたハイブリットワークです。
・週3日は業務に合わせ自身で勤務場所を選択
・部門ごとに週2日の出社日を設定しメンバーと対面コミュニケーションをとれる環境を作っています。

<平均残業時間>
事業部:6~16h/月
全社的も30hを超える残業はほとんどなく、メリハリを持って仕事に取り組める環境です。

<グループ責任者インタビュー>

【事業部長インタビュー(UGC&D2Cテクノロジー事業部)】「現状をより良く変えていきたい」新しいことに飛び込みチャレンジする、”成果”と”面白さ”のバランスを追及し続ける考え方とは

職種 / 募集ポジション UGCマーケ領域_カスタマーサクセス 海外最先端ITソリューション*SaaSでクライアントの課題解決!
雇用形態 正社員
給与
年収
以下は目安の金額になります。経験・能力に応じて報酬決定します。

月給250000円~月給390000円
※月30時間相当の残業手当及び深夜勤務手当として、月額60790~月額99696円を月給に含んで支給
標準賞与額:月給1か月分×2回

※管理監督者としての採用の場合には、月30時間相当の深夜勤務手当のみの支給となります。

・給与改定あり(年2回)
・賞与あり(年2回)
勤務地
【アクセス】
都営新宿線 小川町駅(B7出口) 徒歩3分
東京メトロ 丸の内線 淡路町駅(B7出口) 徒歩3分
東京メトロ 千代田線 新御茶ノ水駅(B7出口) 徒歩3分
勤務時間
6:00-22:00で出勤退勤時間を自由に決定可
出社日のみ10:00-16:00のコアタイム有

<リモートワーク>
オフィス出社とリモートを組み合わせたハイブリットワークです。
・週3日は業務に合わせ自身で勤務場所を選択
・部門ごとに週2日の出社日を設定しメンバーと対面コミュニケーションをとれる環境を作っています。

<平均残業時間>
事業部:6~16h/月
休日
土日祝
年末年始
年間休日122日
福利厚生
・通勤手当規定支給(4万2千円を上限に支給)
・リモートワーク環境整備手当(入社後に一律3万円を支給)
・リモートワーク手当(リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給)
・ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与
・オフィスコンビニ
・横軸ランチ制度
・歓迎会サポート
・副業制度(審査あり)
加入保険
関東ITソフトウェア健康保険組合(各種補助)
・社会保険完備 (雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険)
受動喫煙対策
執務スペース完全禁煙
入居オフィスに喫煙所あり
必須
・BtoBでの顧客折衝経験のある方
・UGC領域に興味、関心のある方

※英語力に関しましては、お持ちであれば国内企業への折衝だけでなく海外パートナー企業との折衝はもちろんのこと、(中期的に)新規ツールの立ち上げなどをお任せすることができます。
ポジションの魅力
【グローバルでの知見や、CS職としての市場価値を高めるスキル・経験を積むことができる環境です。】
・海外のテクノロジー(ITソリューション)や手法を積極的に取り入れています
・海外ビジネスパートナーとの折衝力を向上することができます(※最低限コミュニケーションが取れる必要があります)
・企業のトップ(会社役員等)と直接ビジネスをおこなう経験ができます
・プレゼンテーション能力(多くの人前で抑揚・緩急をつけ魅力的に説明できる能力)を高められます
・ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、テキストコミュニケーション力などを磨くことができます
チーム構成
セールスチームは部長を含め7名のチームです。
・20代~40代の幅広い年齢層が活躍しています。
評価について
年2回(4月・10月)に評価を行っています。
期初に設定した目標に対して期末の達成度で評価するMBOをベースとしています。
選考プロセス
書類選考→面接2~3回→内定
書類選考通過者には性格診断を実施させていただいております。
※選考プロセスは転職活動の状況に合わせ柔軟に対応しますのでお気軽にご相談ください。
会社情報
会社名 株式会社ギャプライズ
所在地
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE11F
設立
2005年1月27日
資本金
20,000,000円
代表者
代表取締役CEO 甲斐 亮之
役員・執行役員
代表取締役CEO 甲斐 亮之
取締役COO 土井 啓二
取締役CAO 齋藤 信人
監査役(常勤・社外) 潮田 和則
執行役員CFO 干山 峻
スタッフ
68名(役員、アルバイト、インターン生含む) 2023年9月30日時点
日本のデジタルマーケットに、圧倒的成果を
イスラエルを中心としたグローバルマーケットから発掘したテクノロジー群。
設立以来、規模や市場にとらわれずさまざまな実務経験で培った知見と、それに基づく精度の高いマーケティング施策。
そして、「目に見える成果」にこだわる社員たち。
――ギャプライズは、あなたのWebビジネスに圧倒的な成果をもたらします。