「最先端テクノロジー×情熱的な人のチカラ」で市場を切り拓き続ける
世の中で起きている変化を止めることはできません。
できることは変化の先頭に立つことだけです。
顧客企業への価値を最大化するために、私たちギャプライズは日本国内にとどまらず、
海外にも先端テクノロジーを求めてきました。
結果として、日本のデジタルマーケティング市場に新しい風を起こし続けています。
私たちの挑戦はまだまだ始まったばかりです。
PHILOSOPHY
～VISION～目指す最高の未来像
World without Tech Boundary
デジタルテクノロジーの境界を超え、進化を加速させる
私たちは、誰もがテクノロジーを享受できる社会を目指します。
日本のデジタルマーケティング水準を大きく引き上げ、世界が日本を追いかける未来を作ります。
～MISSION～達成すべき取り組み
Co-breakthrough your digital business
顧客の“やりたい”を実現する
私たちは、顧客企業が思い描く未来を顧客と泥臭く追求し、共創します。
～CONCEPT～ギャプライズの強み
Cutting edge technologies × Passionate team
最先端テクノロジー × 情熱的な人のチカラ
私たちの強みは、創業の2005年以来、顧客の業種業界を問わず積み上げてきたノウハウと、イスラエルを中心とした海外テクノロジーソリューションの掛け合わせによる、ギャプライズだからこそ提供できるデジタルマーケティング支援です。
～IDENTITY～ギャプライザーのあるべき姿
Co-success with all stakeholders
四方よしを追求する
【 世界よし】【 顧客よし 】 【 パートナーよし 】【 自社よし 】
私たちは、四方（世界・顧客・パートナー・自社）すべてと広く深い関係性を構築し、共に成功を目指します。
～VALUES～仕事の中で一人ひとりが優先している価値基準
【 リーダーor フォロワー 】
どのような状況でも傍観者ではなく、当事者であろう。リーダーの時は全力で引っ張り、フォロワーの時は全力で支援する。
【 昨日を超える 】
何か1つ、今日はこれを頑張った！と言える毎日を送ろう。その積み重ねが大きな成長に。
【 変化を楽しむ 】
環境の変化にふりまわされず、楽しく柔軟に乗りこなそう。
変化を恐れず、自ら変化を起こすことにワクワクする仲間を、ギャプライズではいつでもお待ちしています。
仕事内容
当社がリセールする最先端技術のプロジェクト管理ツールをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセスを行っていただきます。
カスタマーサクセスとして、担当顧客のサービス活用促進と継続利用を支援していただく業務となります。
具体的には...
・お客様の業務効率化に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援
・キックオフの実施（導入目的/KPIの明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・長期的な利用を促進するための顧客折衝
・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案
・お客様社内での利用拡大のための施策立案・実行
定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画/実行します。
また、お客様での利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。
≪想定している担当ITソリューション≫
・monday.com（マンデードットコム）：プロジェクト管理テクノロジー
・その他：新規立ち上げ中のプロダクト
※詳細情報はギャプライズHPから公式サービスサイトをご確認くださいませ。
https://www.gaprise.com/service
≪ポジションの魅力≫
・海外のテクノロジーや手法を導入済み
・海外ビジネスパートナーとの折衝経験が積めるチャンスあり
・企業のトップや会社役員への提案経験が積めるチャンスあり
・組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に『顧客のためのカスタマーサクセス業務』に注力することができる環境
≪得られるスキル≫
・プレゼンテーションスキル
・ヒアリングスキル
・セルフマネジメントスキル
・キャッチアップスキル
・テキストコミュニケーションスキル
求める要件
≪必須要件≫
・BtoBのソリューション営業またはCS経験が2年以上ある方
≪歓迎要件≫
・Salesforce等CRMの業務利用経験のある方
・SaaS企業でのCS経験
・技術部門、管理部門を窓口とした営業経験のある方
・プロジェクト管理の実務経験
・ビジネスレベルの英語力（目安：TOEIC800点以上）
※英語力に関しましては、お持ちであれば国内企業への折衝だけでなく海外パートナー企業との折衝はもちろんのこと、（中期的に）新規ツールの立ち上げなどをお任せすることができます
メンバーインタビュー
≪COOインタビュー≫
【COOインタビュー】――「継続的に収益が出るビジネスモデルを作りたい」というシンプルなモチベーションで、プランナーから事業部立ち上げ、そしてCOOへ（その１）
【COOインタビュー】――ギャプライズ最大の魅力は「グローバルにスタートアップの最前線を体感できること」（その2）
≪事業部長インタビュー≫
【事業部長 インタビュー（MDA）】本当の「成長」を楽しめるメンバーとともに事業を育てたい
wantedlyのサイトへ飛びます。
| 職種 / 募集ポジション | 【海外最先端ITソリューション*SaaS】ビジネスプロセス・リエンジニアリング_カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | 【アクセス】 都営新宿線 小川町駅（B7出口） 徒歩3分 東京メトロ 丸の内線 淡路町駅（B7出口） 徒歩3分 東京メトロ 千代田線 新御茶ノ水駅（B7出口） 徒歩3分 |
| 勤務時間 | 5:00-22:00で出勤退勤時間を自由に決定可 出社日のみ10:00-16:00のコアタイム有 ＜リモートワーク＞ オフィス出社とリモートを組み合わせたハイブリットワークです。 ・週3日は業務に合わせ自身で勤務場所を選択 ・部門ごとに週2日の出社日を設定しメンバーと対面コミュニケーションをとれる環境を作っています。 ＜平均残業時間＞ 17.5h/月（2023年度実績） |
| 福利厚生 | ・通勤手当規定支給（4万2千円を上限に支給） ・リモートワーク環境整備手当（入社後に一律3万円を支給） ・リモートワーク手当（リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給） ・ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与 ・横軸ランチ制度 ・歓迎会サポート ・副業制度（審査あり） |
| 加入保険 | 関東ITソフトウェア健康保険組合（各種補助） ・社会保険完備 （雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） |
| 受動喫煙対策 | 執務スペース完全禁煙 入居オフィスに喫煙所あり |
| チーム構成 | ・20代後半を中心とした若いメンバーが中心に活躍 ＜フォロー体制＞ ・業務のために必要な研修は、OJTでの研修が基本となります。 ・部内でしっかりフォローしていくので、積極的に質問できる環境です。 |
| 評価について | 年2回（4月・10月）に評価を行っています。 期初に設定した目標に対して期末の達成度で評価するMBOをベースとしています。 |
| 選考プロセス | 書類選考→面接2～3回→内定 書類選考通過者には性格診断を実施させていただいております。 ※選考プロセスは転職活動の状況に合わせ柔軟に対応しますのでお気軽にご相談ください。 |
| 会社名 | 株式会社ギャプライズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒101-0054 東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE11F |
| 設立 | 2005年1月27日 |
| 資本金 | 20,000,000円 |
| 代表者 | 代表取締役CEO 甲斐 亮之 |
| 役員・執行役員 | 代表取締役CEO 甲斐 亮之 取締役COO 土井 啓二 取締役CAO 齋藤 信人 監査役(常勤・社外) 潮田 和則 執行役員CFO 干山 峻 |
| スタッフ | 60名（役員、契約社員・アルバイト含む） 2024年11月1日時点 |
| 日本のデジタルマーケットに、圧倒的成果を | イスラエルを中心としたグローバルマーケットから発掘したテクノロジー群。 設立以来、規模や市場にとらわれずさまざまな実務経験で培った知見と、それに基づく精度の高いマーケティング施策。 そして、「目に見える成果」にこだわる社員たち。 ――ギャプライズは、あなたのWebビジネスに圧倒的な成果をもたらします。 |