【JAPAN AI】AI Agent Operation specialist

JAPAN AI株式会社について

JAPAN AI株式会社は、AI技術を駆使して働く人々の可能性を飛躍的に高めることを目指しています。2023年4月に設立された当社は、最先端のAI技術を活用し、国内外での研究開発を推進しています。

特に、AIエージェントの開発に注力しており、大規模言語モデル (LLM) を活用した革新的なプロダクトやソリューションを提供しています。これにより、さまざまな業界での生産性向上や業務効率化を実現しています。

JAPAN AIは、柔軟で迅速な意思決定を可能にするスタートアップの利点を活かし、最先端技術をいち早く取り入れることで、クライアントに対して最適なソリューションを提供しています。また、国際的な視点を持つ多様なチームが、グローバルな市場での競争力を高めています。

私たちはAIの持つ変革力を通じて、新たな価値を創出し、社会全体の進歩に貢献することを目指しています。AIによるイノベーションをリードし、テクノロジーが人々をより多くのことを達成できるようにする未来を共に創造しましょう。

関連URL

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• 会社紹介資料
• Tech Blog

募集背景

JAPAN AI株式会社では、Generative AIを活用したプロダクトの急速な成長に伴い、「Agent Operationチーム」を新設します。

エンタープライズ顧客向けに提供するAI Agentの運用・保守・改善を専門に担うチームであり、本ポジションはその立ち上げメンバーです。

これまでAI Agentは開発者自身が運用からアフターフォローまで担当してきましたが、導入企業の拡大に伴い、「AI Agent Operation」という新しい専門性を定義し、向上させていく組織を創設します。CS担当者やコンテンツ運用のオペレーション経験者などが、当該領域のプロフェッショナルへとキャリアチェンジできるポジションです。

期待する役割

当ポジションでは以下の役割を担っていただきます 

• Builder …自らAgent・Skill・Workflow・Example Roomを設計し、評価・改善・保守まで行う。
• Product Operator …利用データとVoCを構造化し、摩擦点と機会をProduct / Engineeringへ返す。
• Growth Communicator …複雑なAI機能を、日本企業が理解・体験・再利用できる形に編集し、成長へつなげる。

※コーディングの業務は行いません。

以下のような成果を得ることを目標とします

• JAPAN AIが公式提供するAgent・Skill・業務テンプレートの品質、鮮度、再利用性を担保
• 外部ユーザーがそのまま体験できるExample Roomと、理解を支える日本語コンテンツの充実
• 「コンテンツ閲覧」から「初回成功」「再利用」までのプロダクトグロース導線の構築
• Dogfoodingと外部利用から得た再現可能なプロダクトフィードバックの流通
• 制作・評価・公開・計測・更新を高速化するAI-nativeな運用システムの実践

◆◆◆

このポジションの魅力

• 業界最先端のAI技術に携われる環境
  • Generative AIや大規模言語モデルを活用したプロダクト開発に携わり、技術的な最前線での経験を積むことができます
  • 急速に進化するAI技術を実ビジネスに応用する実践的なスキルを習得できます
  • 国内外の最新AI技術動向に常に触れ、専門知識を深められます
• 0→1、1→10の両フェーズを経験できる環境
  • 新規プロダクトの立ち上げから、既存プロダクトのスケーリングまで、多様なフェーズに携われます
  • スタートアップならではのスピード感と裁量権を持って、プロダクト開発を推進できます
  • 不確実性の高い環境での意思決定力と戦略構築力を磨くことができます
• 多様なバックグラウンドを持つチームとの協働
  • グローバルな人材が集まる多国籍チームで、多様な視点を活かしながらプロジェクトを推進する経験を得られます
  • 日英バイリンガル環境で、グローバルな視点でのプロダクト開発スキルを磨けます
  • インクルーシブな環境で、多様性を尊重する組織文化を体験できます
• キャリアの次のステップへ進む機会 
  • 「AI Agentオペレーション」という新職種を仕事を通じて定義し、柔軟に価値発揮が可能です
  • 2〜3年後をめどに Operation Team Manager または PdM（プロダクトマネージャー） へのキャリアアップが可能なポジションです

業務内容

このポジションでは、以下の業務に取り組んでいただきます。 

• 顧客向けに構築されたAI Agentの管理・運用・保守（メイン業務）
• プロンプト・設定・ナレッジのチューニングによるAgent品質の維持改善
• モデル提供後の管理・運用・メンテナンス業務
• カスタマーサクセスチームと連携した、顧客要望の設定反映・改善対応
• Agentの稼働状況モニタリングと不具合時の一次対応・エスカレーション
• 運用ナレッジの標準化・ドキュメント化（チーム立ち上げフェーズのため、仕組みづくりから関与）
•  想定している業務の内訳
  • 公式Agent / Skill / Exampleの構築・保守 40%
  • ユースケースのコンテンツ化・発信 20%
  • 成長実験・データ分析 15%
  • プロダクトフィードバック 15%
  • 運用自動化 10%　

チーム体制

エンジニア全体では130名ほどが在籍。本ポジションはその中に新たに新設するチームに所属します。

開発環境

• 開発言語 : TypeScript, Python
• 作業環境 : Mac (Appleシリコン)、モニター2台まで利用可能

働き方

週3日出社、週2日リモートワークのハイブリッド勤務となります。

必須条件 

・AI Agentへの強い情熱・関心をお持ちの方（日常的にAIツールを使っている方）
　再利用可能なAgent、SkillまたはAI Workflowを自ら作り、改善した経験 

・オペレーション業務の経験（コンテンツ運用、ニュース配信運用、CSオペレーション等）
　企画から公開まで、コンテンツまたはDemoを自走した経験
　企業データ、権限、プライバシー、誇大表現への感度 
・顧客視点で細部までこだわり、地道な改善を継続できる方
　Product、Engineering、Sales、CS、Marketingなどの部署を巻き込んで仕事をした経験

・ビジネスレベルで流暢な日本語力（ネイティブレベル歓迎）

歓迎条件

以下いずれかの経験をお持ちの方・エンタープライズ顧客を相手にしたカスタマーサクセス経験
・SaaS・Webサービスの運用・設定管理経験
・プロンプトエンジニアリングの実践経験（趣味レベル可）
・ドキュメント整備・業務標準化の経験 
・テスト、失敗条件、既知制約、Human-in-the-loopを設計する品質を意識した経験
・KPIを置き、データとユーザー反応から改善した経験

・B2B SaaS、企業向けAI、Developer Tools、MarTech経験
・PMM、Product Ops、Marketing Ops、DevRel、CS企画経験
・API、Webhook、MCP、RAG、外部SaaS連携の理解
・Python / JavaScript / SQL等の軽量な実装・分析力
・GA4、Search Console、BI、CRM / MA等の利用経験
・顧客インタビュー、導入事例、Webinar、Live Demo経験
・英語の技術情報を一次情報から調査した経験 

求める人物像

• AI Agentが大好きな方— 新しいモデルやツールが出たらすぐ触ってみる方
• エンジニア経歴は不要。ジュニア〜ミドル層で、これから専門性を築きたい方
• CSと開発の間に立ち、双方と円滑にコミュニケーションできる方

学習と開発の支援

• AIツール利用サポート
  • JAPAN AI SaaS サービス, Cursor, ChatGPT, ClaudeなどAIツール全般を会社負担で利用可能
• 開発ツール支援
  • 利用したい開発ツールが有償である場合、その費用を負担 (年3万円まで)
• 書籍購入補助
  • 技術書など学習のために利用する書籍を会社費用で購入可能 (半期3万円まで)
• 語学学習 / 資格取得支援
  • 日本語や英語の学習プログラムや資格の取得を会社費用で利用可能
• リフレッシュ手当
  • ご自身のリフレッシュのために使用するサービスの費用を負担 (月5000円まで)
  • e.g. ジム, ヨガ, 整体、水族館、映画, テーマパークのチケットなど各種適用可能
• 家賃手当
  • 該当エリアにお住いの方に家賃手当を支給 (月3万円まで)

選考フロー

書類選考 → 面接（2～3回）→ 内定
※最終面接までにSPIの受験とリファレンスチェックをご対応いただきます