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スマートクリニック事業部（事務・サービス担当）

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スマートクリニック事業部（事務・サービス担当） | 株式会社GENOVA

【会社概要】

当社は医療現場に特化し、メディカルプラットフォーム事業とスマートクリニック事業を展開しております。
ミッションといたしましては「ヒトと医療をつないで健康な社会を創ります」を掲げ、患者さんを適切なクリニックへ素早くお繋ぎできるようサポートしていきたいと考えております。

メディカルプラットフォーム事業では、医療情報サイトを運営。1,300名以上の監修ドクターとともに「信頼できる」なおかつ「わかりやすい」情報をお届けしております。
またスマートクリニック事業では、クリニックの業務改善や効率化を目的とした診察券アプリや電子カルテ連動型Web問診票、簡易自動精算機等を提供し、昨今では気になる感染対策の一部として、非接触型サービスもご提供しております。

また、設立20年目を迎えた今でも平均年齢は29歳と若手活躍の勢いが止まる事はありません。
医療業界もIT業界もスピード感が非常に重要です。
若手の力と今までの顧客基盤を活かし、引き続きスマートな医療を提供できる社会を目指してまいります。

仕事内容

概要
当社では、AIチャットサービスのカスタマーサポート業務を担当していただける方を募集しています。
回答精度を高めるためのデータ分析を行い、クリニックのお客様の満足度を向上を目指すやりがいのあるお仕事です。

具体的な業務内容

  • お客様のAIチャットサービスの管理画面のFAQ情報の修正、チェック分析業務
  • AIの回答精度を高めるための検証業務
  • クリニックのドクターや現場スタッフへのサポート対応( メール対応がメインです。)
  • 問い合わせ対応や情報提供、問題解決などのサポート業務

募集要項

  • 年齢：20代半ばから後半
  • 初心者大歓迎！丁寧な研修制度がありますので、未経験の方でも安心してご応募いただけます。
  • コミュニケーション能力が高く、柔軟に対応できる方
  • チームワークを大切にし、協力して業務に取り組める方

当社の魅力ポイント
・成長環境：未経験からプロフェッショナルを目指せる充実の研修制度あり
・チームワーク：フレンドリーで協力的なチームメンバーと共に働ける
・柔軟な働き方：働きやすい環境と充実した福利厚生

職種 / 募集ポジション スマートクリニック事業部（事務・サービス担当）
雇用形態 正社員
給与
月給
使用期間無し
年に2回昇給・昇格の査定あり
勤務地
  • 150-8510  東京都渋谷区渋谷２丁目２１−１ 渋谷ヒカリエ34階
    地図で確認 
東京本社での募集になります。
勤務時間 
9:00~18:00
休日 
【休日】125日 
（内訳）　完全週休二日制　土曜　日曜　祝日　 
その他（夏季//年末年始//慶弔休暇）
会社情報
会社名 株式会社GENOVA
社名 
株式会社GENOVA
拠点 
[ 東京本社 ]

渋谷ヒカリエ
〒150-8510 東京都渋谷区渋谷2-21-1 　渋谷ヒカリエ34F
T：0120-811-009　F：03-5766-1801

渋谷アクシュ
〒150‐0002 東京都渋谷区渋谷2‐17‐1 渋谷アクシュ23F
T：03-5774-0320　FAX：03-5774-0321

[ 名古屋支店 ]
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦3-24-24　錦324ビル8F
T：052-959-5791　F：052-959-5792

[ 大阪支店 ]
〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5　アーバンBLD心斎橋7F
T：06-6281-5401　F：06-6281-5402

[ 福岡支店 ]
〒810-0021  福岡県福岡市中央区今泉1-20-2　天神MENTビル8F
T：092-739-5411　F：092-739-5412

[ 沖縄営業所 ]
〒900-0014 沖縄県那覇市松尾1-19-1　合人社沖縄県庁前アネクス3F
T：098-941-1414　F：098-941-1492

[ 札幌営業所 ]
〒064-0804 北海道札幌市中央区南四条西3-9　北星ビル3F
T：011-200-1011　F：011-200-1012

[ 金沢営業所 ]
〒920-0853 石川県金沢市本町2-15-1　ポルテ金沢12F
T：076-210-0070　F：076-210-0071

[ 仙台営業所]
〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町3-1-1 仙台ファーストタワー11F
T：022-212-1212　F：022-212-1222

[  広島営業所]
〒730-0013 広島県広島市中区八丁堀15-6　広島ちゅうぎんビル8F
T：082-502-6350　F：082-502-6351

[ 京都出張所 ]
〒600-8421 京都府京都市下京区童侍者町161　丸全ビルB1F
設立 
2005年7月4日
代表者 
平瀬　智樹
事業内容 
メディカルプラットフォーム事業
スマートクリニック事業
資本金 
772百万円（2023年12月末時点）
従業員数 
グループ会社全体457名（2024年9月末時点）
グループ会社 
【日本】
[本店]
株式会社GENOVA DESiGN
〒150-8510 東京都渋谷渋谷2丁目21番1号 　渋谷ヒカリエ34階
T：03-5766-1818　F：03-5766-1819
W：https://genova.ltd/

[ 分室 ]
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1‐16‐3 　渋谷センタープレイス4F
T：03-5766-1818　F：03-5766-1819

【大連】
智树（大连）技术开发有限公司
中国大连高新园区五一路267号17号楼201-G号
（201-G, Building 17, No.267 Wuyi Road, High-tech Park,Dalian, 116023, China）
T：+86-411-84766533　F：+86-411-84761533
株式市場 
2024年9月20日 東証プライム市場上場