ギブリーグループについて
ギブリーグループは、 「すべての人が物心豊かな社会を実現する」 をビジョンに掲げ、企業のAI活用とDX推進を支援する、2009年創業のAIイネーブルメント企業群です。
グローバルな開発組織と事業創造力、スピードを強みに事業を展開し、累計5,000社を支援。
生成AI分野の実績は1,000社以上。
ギブリーグループは、株式会社ギブリーを中心に4つのグループ会社で構成され、
・人的資本インテリジェンス事業「Track」
・マーケティングDX事業「DECA」
・AX（AIトランスフォーメーション）事業「MANA」
・AI開発支援事業「AI Lab」
・AIコンサルティング事業「Givery Consulting」
・サイバーセキュリティ事業「Secure Cycle」
の6つの事業領域でサービスを展開。
グループ各社が連携し、企業のAI活用と変革を支援しています。
ギブリーグループはAI時代を牽引する仲間を募集しています。
職務内容
ポジション概要
法人向けのリスキリング研修案件において、受注後のプロジェクト推進と顧客満足の最大化を担うポジションです。
営業が受注した案件に対して、顧客との要件整理、研修設計のすり合わせ、進行管理、関係者調整、実施後のフォローまで一気通貫で担当します。
単なる進行管理ではなく、顧客にとって「やってよかった」と思える研修体験をつくり、継続的な信頼関係を築いていく役割です。
研修の品質と顧客満足の両方に責任を持ちながら、社内の講師・教材・運営メンバーと連携し、案件を成功に導いていただきます。
ミッション
法人向けリスキリング研修案件を円滑に推進し、高品質なデリバリーと顧客満足の最大化を実現することがミッションです。
具体的には、
・顧客の期待値や課題を正しく捉え、案件開始時点で成功イメージをそろえること
・研修実施までの進行を安定的に管理し、トラブルなく遂行すること
・実施して終わりではなく、顧客にとって価値のある育成成果につなげること
・顧客との関係を深め、継続的な支援や追加提案につながる状態をつくること
が求められます。
主な業務内容
・法人向けリスキリング研修案件の受注後プロジェクト推進
・顧客とのキックオフ、要件整理、期待値調整
・研修実施に向けたスケジュール管理、タスク管理、進行管理
・顧客、人事担当者、現場責任者とのコミュニケーション設計・運営
・社内講師、教材担当、運営メンバーとの連携・調整
・研修内容や進め方に関する顧客要望の整理と社内への橋渡し
・実施中の課題把握、トラブル対応、エスカレーション
・実施後の振り返り、効果確認、改善提案
・顧客満足度向上に向けた継続フォロー
・継続案件や追加支援につながるニーズの発見、営業への連携
・案件運営のナレッジ蓄積、業務改善、標準化への貢献
募集要件
必須スキル・経験
- 顧客折衝を含むプロジェクト推進経験 2年以上
- 複数関係者を巻き込みながら進行管理を行った経験
- 法人顧客に対して、期待値調整や課題解決を行った経験
- 物事を整理し、優先順位をつけて業務を進められる力
- 社内外とのコミュニケーションを丁寧に行い、信頼関係を築ける力
歓迎スキル・経験
- 研修、教育、人材育成領域での実務経験
- カスタマーサクセス、導入支援、営業、PM、PMOいずれかの経験
- IT / DX / AI領域に関する基礎理解
- BtoB SaaSや法人向け無形商材の顧客支援経験
- 大手企業向け案件の進行経験
- 顧客満足度向上や継続支援につながる改善提案経験
- オペレーション改善や業務標準化の経験
- 求める人物像
- 顧客に真摯に向き合い、相手の期待を超える価値提供をしたい方
- 目の前の案件を回すだけでなく、顧客満足まで責任を持ちたい方
- 社内外の関係者を巻き込みながら、丁寧に物事を前に進められる方
- 変化やイレギュラーにも柔軟に対応できる方
- 相手の要望をそのまま受けるだけでなく、よりよい形を考えて提案できる方
| 職種 / 募集ポジション | HCI部門_PM・CS /人材育成ソリューション事業部 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 試用期間:3ヶ月 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ＜アクセス＞ 各線「渋谷駅」より徒歩7分 京王井の頭線「神泉駅」より徒歩5分 ・就業場所の変更の範囲 会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00（実働8時間・休憩1時間） |
| 休日 | ＜年間休日＞ 年間休日120日（会社カレンダーにより変動あり） ※完全週休2日制（土日）・祝日・年末年始休暇：12/31～1/3の4日間 ＜休暇制度＞ ・有給休暇 ・特別休暇（結婚 / 妻の出産 / 服喪 / その他会社が認めた場合） ・出産休暇 / 育児休暇 ・生理休暇 |
| 福利厚生 | ＜生活サポート・コミュニケーションサポート＞ ・家族手当（18歳未満の子ども1人につき月1万円） ・交通費支給 ・結婚祝い金（支給対象は社内規定に準拠） ・定期健康診断 ・PC / 電話貸与 ・フリードリンク ・英語対応サポート（ビザ等） ・部活動補助 ＜学習支援・キャリア成長＞ ・資格支援金 ・Track受講 ・MANA Studio（マルチLLM）利用 ・年2回の全社総会 / 表彰 |
| 加入保険 | ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・関東ITソフトウェア健保 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙所あり / 喫煙所以外は全面禁煙 |
| 働き方 | ・フレックス勤務採用のポジションあり（エンジニア等） ・時短勤務制度あり（社内規定に準拠） ・リモートと出社のハイブリッドワーク可能（上長許可制） ・勤務時間の柔軟な調整が可能（上長許可制 / 送迎・通院などの調整実績あり） |
| 組織データ | ・平均年齢31歳 ・新卒3割、中途7割 ・外国籍22%、出身国20カ国以上 ・開発職約30% ・女性執行役員在籍 ・育児中社員在籍 |
| 選考フロー | 書類選考 →オンライン面談/面接（1回～2回程度） →最終面接 →内定 ・選考期間の目安：1ヶ月程度 |
| 業務変更の範囲 | 会社内での全ての業務 |
| 会社名 | 株式会社ギブリー |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F |
| 設立 | 2009年4月28日 |
| 決算期 | 3月 |
| 役員 | 代表取締役社長 井手 高志 取締役CTO 池田 秀行 取締役 奥田 栄司 取締役 新田 章太 取締役CAIO 山川 雄志 取締役CISO 服部 祐一 社外取締役 中俣 博之 社外取締役 新井 悠介 監査役 川下 勝也 執行役員 山根 淳平 執行役員 吉田 将輝 執行役員 西田 織衣 執行役員 森 康真 執行役員 長目 拓也 専門執行役員 Wil Andrade 専門執行役員 Jay Geeseman 専門執行役員 Everton Yoshitani |
| 技術顧問 | 竹内 郁雄 江崎 浩 岡崎 直観 |
| 事業内容 | 人的資本インテリジェンス事業（Track） マーケティングDX事業（DECA・マーケGAI） AX（AIトランスフォーメーション）事業（MANA） AI開発支援事業（Givery AI Lab） サイバーセキュリティ事業 AIコンサルティング事業 |
| 許可 | 厚生労働大臣許可番号 有料職業紹介事業 (13-ユ-306643） |
| グループ会社 | 株式会社Resola (リソラ) 株式会社セキュアサイクル (Secure Cycle Inc.) 株式会社ギブリーコンサルティング（Givery Consulting, Inc.） Givery Technologies India Private Limited |
| 加盟団体 | 一般社団法人 日本Web協会 (JWA) 理事 一般社団法人 生成AI活用普及協会 (GUGA) 協議員 一般社団法人 日本CTO協会 一般社団法人 情報処理学会 一般社団法人 日本オムニチャネル協会 一般社団法人日本シーサート協議会 (NCA) 特定非営利活動法人 日本ネットワークセキュリティ協会 (JNSA) AIによる採⽤⾯接・⼈事評価サービス協議会（AIAC） |
| 従業員数 | 581名（グループ全体／契約社員、アルバイト、業務委託契約者を含む ※2025年6月現在） |
| 主要取引銀行 | みずほ銀行 りそな銀行 三井住友銀行 |
| 顧問弁護士事務所 | フォーサイト総合法律事務所 |
| 資本金 | 5000万円 |