《東京》法人研修オペレーション担当 （エキスパート職）

成長を続ける法人向け企業研修のオペレーション担当として、お客様事務局、受講者、講師、社内セールスのサポートを行っていただきます。

事業内容

グロービスでは創業以来、個人の成長を支援する経営大学院やビジネススクールに加えて、法人企業に対して、「世界次元で活躍できる経営人材を数多く育成し、社会の創造と変革をクライアント企業と共に実現する」ことを目指し、実践的なマネジメント教育を提供して参りました。

弊社が支援を続けているクライアントは、トヨタ、花王、サイバーエージェント、楽天、リクルートなど一部上場の大企業から、中堅中小企業まで約2100社を有し、サービス、メーカー、IT、小売、流通、金融、など業界も多岐にわたりますが、それぞれのクライアントの人材・組織に対する固有課題に対して、幅広いサービスから最適なソリューションを提供し、企業の成長を支援し続けています。

募集背景

法人向けビジネスにおいて集合型・オンライン研修は主力ソリューションの一つです。コロナ禍という大きく変化する社会においても毎年成長を続けており、今後も更なる拡大、成長を見込んでおります。研修事業を柔軟に進化させるため、新たな方に加わっていただき、共に成長していきたいと考えています。

業務内容

研修のオペレーション担当として、顧客（研修事務局）、受講者、講師、社内セールス等とコミュニケーションを行いながら、研修の実施に向けたサポートをしていただきます。具体的には下記の業務を担当して頂きます。

・顧客リレーション業務：
　　定型のオペレーションに基づいた各種連絡・確認・進捗管理（メール／電話）
・講師リレーション業務：
　　研修に登壇が決定した講師との各種事務連絡
・ヘルプデスク業務：
　　オンライン研修環境の設営、およびセッション中の受講生／講師サポート
・営業アシスタント：
　　受注後の契約書類作成業務、お客様の問い合わせ対応
・研修に向けたOA事務全般：
　　社内データベースの入力、請求書作成業務など
・オペレーション業務改善：
　　新たな技術の取り入れや仕組みの改善、効率化に向けた企画

魅力

• 成長・進化していくサービスのため、ビジネスを作り上げていく達成感を味わう事ができる
• 自分の意見やアイデアがサービスやオペレーションに反映されるため、サービス進化の過程にやりがいを感じられる
• 受講者、事務局、講師、社内メンバーなど、様々な関係者とともにプロジェクトを進めていくため、ビジネス上のコミュニケーションスキルや調整スキルが身につく
• リモートワーク可
• フレックス勤務可
• 自分の裁量で休みが取りやすい環境
• 執務スペースに無料のカフェコーナーがあり

応募資格

必須要件

• 企業での事務経験のある方（営業サポート経験等） 
• メールや電話による社内外とのコミュニケーションスキルのある方 
• PCスキルのある方（Microsoft OfficeやGmailの基本操作） 
• 業務の特性上、月数回の8時出勤や、21時まで等の変動のある勤務、土日の勤務が可能な方
  -月に3-4回、8時出勤あり。月に2-4回、21時までの勤務あり。その場合はフレックスで勤務時間を調整（8時出勤・21時勤務の場合、リアルでの出勤が必要となります。）
  -月に1-2回、休日出勤が発生する可能性あり。その場合は振替休日を取得。　
  （業務の繁忙時期・状況に応じて勤務時間帯の前後・変更可能性あり）
• ビジネスレベルの英語力のある方（TOEIC800点以上）※採用人数2名のうち1名
• グロービスの事業、グロービスウエイに対する強い興味関心がある方

歓迎要件

• 自発的に自身の業務（主に進捗）の管理ができ、改善の提案ができる方
• 相手の意図を汲み取り、円滑なコミュニケーションが図れる方
• 英語での会話や文章作成ができる方