グロービス経営大学院では、英語MBAプログラムのさらなる事業成長を支えるため、高度な技術スキルと高いモチベーションを持つマーケティングエンジニア兼CRMシステム管理者を募集しています。顧客関係管理システムの運用管理とマーケティング戦略の実行においてITエンジニアリングのスキルを活用し、システムの効率化と市場への影響力を最大化する責任をお任せします。
GLOBIS University is seeking a highly motivated individual with advanced technical skills for the combined role of Marketing Engineer and CRM System Administrator to support the growth of our English MBA program. The successful candidate will manage our customer relationship management systems and apply IT engineering skills to enhance marketing efforts. This position requires a keen ability to integrate technical strategies with business objectives to optimize both system performance and market reach.
業務内容/Job Details
関わるサービス/Services Offered by this department
グロービス経営大学院（https://www.globis.ac.jp/）は開学以来、自分を変え、組織や社会を変革したいという強い意志を持つリーダーを育成するための様々な革新的な取り組みを実施しています。企業研修とベンチャーキャピタル事業から得た知見を基に独自のMBAカリキュラムを開発しており、最前線で活躍する経営者が講師として、問題解決能力やビジネス成果を出す能力の育成を行う学びの場を提供しています。
さらに、経営を体系的に学びつつ、「自分が本当にやりたいことは何か」を深く考えること、そしてそれを実行するために必要な多様な人々とのつながりを築くことに重点を置いています。これまでに、11,000人以上の学生及び卒業生が豊かなキャリアを築く支援をしてきました。
グロービス経営大学院は、テクノベート時代の世界No.1のビジネススクールを目指し、英語MBAプログラムを東京、シンガポール、バンコク、マニラ、ブリュッセル、サンフランシスコにおいて急速に拡大しています。
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Since its establishment, GLOBIS University (https://www.globis.ac.jp/) has launched innovative initiatives to cultivate leaders eager to drive change within themselves, their organizations, and society. We have crafted a unique MBA curriculum informed by insights from our corporate training and venture capital operations. Our faculty, active business leaders themselves, create dynamic learning environments where students develop problem-solving skills and the ability to achieve tangible business results.
We place great importance on deeply considering "what we really want to achieve" while learning management systematically and building vital networks for executing plans. GLOBIS University has grown to become Japan's No.1 business school, and our efforts have supported over 11,000 students and graduates in forging successful careers.
GLOBIS University is rapidly expanding its English MBA programs worldwide, aiming to become the leading business school in the Technovate era, with campuses in Tokyo, Singapore, Bangkok, Manila, Brussels, and San Francisco.
業務内容／Responsibilities
機能横断かつ部門横断のプロジェクトチームの一員として、当社のグローバルなエコシステム全体を支える重要なITシステムの管理を担当していただきます。米国、欧州、東南アジアにキャンパスを持つグローバルなビジネススクールとして、トップクラスのMBAプログラムだけでなく、定額制のeラーニングや企業研修など、多岐にわたる魅力的なサービスを提供しています。
この役割では、マーケティング部門と協力し、Google Tag Manager、Meta Pixel、Pardotを含む顧客ジャーニーの追跡を通じてマーケティング活動を強化していただきます。さらに、ウェブサイトのバックエンドの改善とSalesforce CRMシステムとの連携を進め、顧客獲得フローの改善を目指していただきます。様々なビジネスユニットと協力することで、Salesforce CRMシステムの管理、メンテナンス、最適化をリードし、グローバル部門でのマーケティング・営業活動の促進、クラス運営の向上、そして最終的には学生や教員の顧客満足度の向上に貢献することが期待されます。
ハードスキルとソフトスキル、アルゴリズム的思考と戦略的思考が必要であり、ビジネスの視点からITを管理する意欲が求められる、刺激的で挑戦的なポジションです。エンジニアリングを超えてビジネスの成功に実際に影響を与えることを望むエンジニアの方に最適なポジションです。
主な責任は以下の通りです：
- 新規開発 ： システムの最適化や改善のために新しいアイデアを提案し、スタッフが直面するビジネス上の問題を理解して、解決策を設計・実装します。
- メンテナンス ： ユーザーアカウントのメンテナンス、データクリーニング、Apexコードのデバッグ、トラブルシューティングなど、日常的な管理タスクを担当します。
- ベンダー管理 ： ベンダーに要件を伝え、提案を評価し、リスクをアセスメントしてテストを実施、開発スケジュールを管理します。
- トレーニングと知識共有 ： 新しいユーザーをトレーニングし、チームや部門がITスキルを向上させて業務に使用できるように支援します。
- 連携業務 ： 当部門と他の部門、および外部のSalesforce開発コンサルタント間の連携を主導します。
- ドキュメンテーション ： 文書やSOPを作成し、他のスタッフへのガイドラインを策定します。
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As a member of a cross-functional and cross-divisional project team, you will play a crucial role in managing our IT systems that support our entire global ecosystem of services. As a truly global business school with campuses in the US, Europe, and Southeast Asia, we offer a range of exciting services beyond our top-notch MBA program, including subscription-based e-learning and corporate training.
In this role, you will work with the marketing division to enhance our marketing efforts through customer journey tracking, including tools such as Google Tag Manager, Meta Pixel, and Pardot. You will improve our customer acquisition funnel by enhancing the backend of our websites and their connection to our Salesforce CRM system. By collaborating with various business units, you will lead the administration, maintenance, and optimization of our Salesforce CRM system, directly contributing to the growth of our global sales and marketing efforts, enhancing classroom operations, and ultimately delivering exceptional customer satisfaction to our students and faculty members. This is an exciting and challenging role that requires a unique blend of hard and soft skills, algorithmic and strategic thinking, and the drive to manage IT from a strategic business perspective. It is suitable for engineers who aspire to go beyond engineering and make a real impact on the success of a business.
Your responsibilities will include:
- New Development : Propose new ideas to optimize and improve systems. Understand the business problems faced by staff members and design and implement solutions.
- Maintenance : Handle administrative functions including user account maintenance, data cleanup, Apex code debugging, troubleshooting, and other routine tasks as needed.
- Vendor Management : Communicate requirements to vendors, review their proposals, assess risks, conduct tests, and manage the development schedule.
- Training & Knowledge Sharing : Train new users and help the team/division to increase their IT skills and overall adoption.
- Liaison Work : Serve as the technical liaison between our division and other GLOBIS teams/divisions, as well as our third-party Salesforce development consultants.
- Documentation : Write documentation/SOPs and implement best practice guidelines for others to follow.
部門紹介/Department Introduction
ビジネススクール部門のご紹介
ビジネスクール部門の記事（GLOBIS HUB）
GLOBIS English Management School
応募資格／Qualifications
必須要件／Required
- ソフトウェアエンジニアまたはシステムエンジニアとしての5年以上の経験
- プログラミングスキル（HTML / Javascript（jQuery）、Java、SQL、PHPなど）
- 複雑な技術的およびビジネス上の問題を解決するための分析能力および問題解決能力
- 様々なステークホルダーからの多様な要件を管理することができる、優れたコミュニケーションスキルとリーダーシップスキル
- 自律的かつ、結果を出すことに熱心に取り組み、データを活用して意思決定を行うことに強い関心がある方
- 社会人就業経験3年以上
- グロービスの事業およびグロービス・ウェイの理念に共鳴できる方
- 中級もしくはそれ以上の英語能力：TOEIC800点以上
- 日本語能力試験（JLPT）N2相当の日本語能力
- 下記テストを日本語能力試験（JLPT） ※下記テストを日本語能力試験（JLPT）の代替テスト・保有能力として認めます。https://globis.box.com/v/japanesetest
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- Over 5 years experience as a software engineer or a system engineer
- Programming skills (You will deal with HTML / Javascript (jquery), Java, SQL, Php)
- Analytical and problem-solving abilities to resolve complex technical and business issues
- Great communication and leadership skills as you will have to manage diverse requirements from various stakeholders
- Self-motivation. You must be self-motivated, driven to see results, and be intrigued by the use of data to inform decisions.
- Have a strong interest in GLOBIS business and GLOBIS WAY
- English ability: intermediate or higher (TOEIC 800 points or more)
- Japanese proficiency: JLPT N2 or equivalent
*The following tests will be accepted as a substitute for the Japanese Language Proficiency Test (JLPT)
https://globis.box.com/v/japanesetest
歓迎要件／Preferred
- ソフトウェアソリューションの開発において、要件定義からテストまでのソフトウェア開発サイクルに精通していること
- Google Tag Manager、WordPress、Pardot、広告プラットフォームのようなマーケティングツールの経験
- Salesforceの管理および開発の経験。Salesforce認定資格
- 中規模〜大規模ITプロジェクト（30人月以上）の経験
- MBA(経営学修士)またはその他修士号
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー - Experienced full software development cycles (from requirement definition to testing) in developing software solutions
- Experience in marketing tools such as Google Tag Manager, Wordpress, Pardot and Ad platforms.
- Experience in Salesforce administration and development. Salesforce certifications are a plus.
- Experience in working on mid-large scale IT projects (more than 30 man-months)
- MBA or Masters degree
| 職種 / 募集ポジション | 《Tokyo》Marketing Engineer and CRM System Administrator (Technology) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 無期 Full time employee/Permanent |
| 給与 |
|
| 勤務地 | （初任地） 東京 （変更の範囲） 本社及び国内外の全ての事業所および会社の定める場所（リモートワーク実施場所を含む）、将来的に出向を実施した場合は出向先の全ての事業所および出向先の定める場所 ※勤務地・配属先については、キャリア・能力開発、個別事情の勘案、または、会社の事業展開上の最適配分等の勘案により、決定しています。 English is listed below |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム なし） 休憩時間 1時間 ーーー Flexible Working Hours（Core time: N/A） 1 hour break |
| 福利厚生 | ・交通費支給（当社規定による） ・退職金制度有り（定年：60歳） ・継続雇用制度 有り（65歳まで） ・持ち株制度有り ーーー ・Commutation expenses covered ・Retirement age: 60 ・Continued Employment System Available (Up to 65 years old) ・Stock-holding system |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ーーー Health insurance, employment insurance, workers accident compensation insurance, pension |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙室あり※大阪・名古屋拠点のみ） ーーー No smoking indoors in principle |
| Salary Notes/給与備考 | ・Annual salary revision in July ・Profit-sharing (per company rules and regulations) ・The annual salary is inclusive of premium wages for 45 hours of overtime work and for 10 hours of nighttime work. |
| 勤務地／Workplace | (Initial Assignment) Tokyo (Scope of Variation) Headquarters and all domestic and international offices designated by the company (including locations for remote work implementation), and in the event of future secondments, all offices designated by the secondment destination *The assignment of work locations and placements is determined based on considerations such as career and skill development, individual circumstances, and optimal distribution aligned with the company's business expansion. |
| 休日／Holidays | 日曜日（法定休日）、国民の祝日（祝日が日曜日と重複する場合は翌月曜日）、 土曜日、その他会社が指定する日（現時点ではありません） ・有給休暇：4月1日に年間20日付与。入社日によって按分。 ・年末年始休暇（12月29日～1月4日）、結婚休暇、忌引き休暇、災害ボランティア休暇、出産・育児休暇、サバティカル休暇（勤続5年/10年に付与） ※システムのトラブル対応のために、不定期に夜間（1か月に1-2回）・週末（1か月に1-2回ほどの土曜日勤務）の勤務が求められる可能性があります。 ーーー ・20 paid holidays per year. The paid holidays in the first year will be calculated on a pro-rata basis from the start date. ・Annual holidays: New Year’s period (ex. Dec 29-Jan 4), marriage leave, condolence leave, natural disaster leave, maternity leave, sabbatical (after 5 and 10 consecutive years with the company) ・For system troubleshooting, there may be occasional night shifts (1-2 times per month) and weekend shifts (approximately 1-2 Saturdays per month) required. |
| 教育制度及び資格補助／Self-development benefits | ・グロービス経営大学院受講支援制度 ※ ・海外短期留学支援制度 ※ ・自己啓発支援（年間上限20万円） ・業務上必要な研修受講支援（所属部門長の判断により全額負担） ※プログラムの未修了、もしくは、在学中または修了後2年未満での退職時には支援金の返金要 English is listed below |
| 配属先組織構成／Department/Team | ※本ポジションの社員は、学校法人グロービス経営大学院に入社日より出向となります。 チームリーダー１名/メンバー2名 ーーー -The employee in this position will be seconded to the Graduate School of Management, GLOBIS University. 1 team leader, two members |
| 将来のキャリアイメージ／Career Trajectory | 当社のCRMやITシステム、セールスやクラスのオペレーションをしっかり理解した後、チームリーダーや先輩社員と一丸となって、事業の成長のために必要な戦略を策定し、遂行することが求められます。多国籍な環境でエンジニアリングスキルを効果的に活用し、戦略的思考、ビジネススキルを向上させたいと考えている方には最適なキャリアパスになることでしょう。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ After you have a good understanding of our CRM and IT systems, and sales and class operations, you will be required to work closely with team leaders and senior employees to formulate and execute strategies necessary for business growth. This will be an ideal career path for those who want to effectively utilize their engineering skills in a multinational environment, and to improve their strategic thinking and business skills. |
| 1日のスケジュール（例） | フレックスタイム制を導入しています。 通常勤務時間は10:00-18:30（1時間のランチ休憩を含む）で、現在は週2回出社、残りはリモートワークで勤務をしています。 学事イベントのサポートやシステムのトラブル対応のために、不定期に夜間（1か月に1-2回）・週末（1か月に1-2回ほどの土曜日勤務）の勤務が求められる可能性がありますが、フレックスタイム、振休制度を活用し、柔軟に勤務形態をマネージメントすることが可能です。勤務時間の長さよりも求められる結果に重点をおいていて、生産性を重視した働き方を推奨しています。 ＜1日のスケジュール例＞ 10:30-11:30 slackやメール等の確認・問い合わせ対応 12:00-13:00 ランチ 13:00-14:00 社内ミーティング 14:00-16:00 システムの実装 16:00-18:00 外部業者と打合せ |
| Typical Workday | We have flexible working hours. The regular working hours are from 10:00 to 18:30, including a one-hour lunch break, and currently, employees come to the office twice a week and work remotely for the rest. Occasionally, employees may be required to work on weekends (one to two Saturdays per month) or at night (one to two times per month) to support academic events or troubleshoot urgent system issues. However, you can compensate for these irregular hours by taking substitute holidays or using the flextime system to flexibly manage your work styles. The focus is on achieving results rather than working long hours, and we promote a productivity-oriented work style. <Example of a Daily Schedule> 10:30-11:30 Check and respond to Slack messages and emails 12:00-13:00 Lunch 13:00-14:00 Internal meetings 14:00-16:00 System development 16:00-18:00 Meeting with external vendors |
| 平均残業時間／Approx. Overtime Work | 5-20時間程度 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ Avg. 5-20hours per month |
| リモートワーク／Remote Work | グロービスは、21 世紀のリーダーとして、新しい働き方を積極的に実践しています。 最先端のテクノロジーを駆使してオンラインやリモートを積極的に取り入れつつ、良きコミュニティ・企業文化・関係性を生み出すリアルな「場」を重視しています。 原則、週3日以上の出社を推奨していますが、部門・チームの特性によって方針を決定しています。 ※上記は社会情勢を見ながら、変更の可能性があります。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ GLOBIS actively embraces new ways of working as a 21st-century leader. Leveraging cutting-edge technology, we proactively incorporate online and remote work while placing a strong emphasis on creating real "spaces" that foster positive communities, company culture, and relationships. We generally recommend coming to the office three days or more a week, but policies may vary based on the characteristics of each department and team. Please note that the above is subject to change based on the societal landscape. |
| リトリート/Company-wide Retreat (Residential Training) | 日常業務から離れた環境で議論する取り組みです。 ・グロービス・ウェイの理解 ・経営合宿(全社目標の自分事化) ・部門横断的なコミュニケーションとチームビルディング などを目的に実施しています。 ※年に一度、1泊2日にて実施しています。 ※同様の目的で部門内で実施する「部門リトリート」もあります。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ The initiative involves discussions in an environment removed from daily business operations, focusing on: - Understanding the GLOBIS Way - Management retreat (making company-wide goals personal) - Cross-departmental communication and team building *This is conducted annually over a period of one night and two days. *Additionally, there is a "Department Retreat" conducted within individual departments with similar objectives. |
| 試用期間／Probation | 3ヶ月 ※業務特性及び、組織への適応、周囲との関係性構築を目的とし、オンボーディング期間（入社から3か月間）は毎日出社を原則とします。 --- 3 months With the aim of adapting to the nature of the work, the organization, and building relationships with colleagues, daily office attendance is the standard during the onboarding period (the first three months of employment). |
| 学歴／Educational Background | 高校・高専・専修・短大・大学・大学院卒 --- ・High School Graduate ・Technical College Graduate ・Specialized Training College Graduate ・Junior College Graduate ・University Graduate ・Graduate school graduate |
| テクノロジー職の職掌要件／Requirements for the Technology | テクノロジー職は、会社にとって重要な最先端のデジタルテクノロジーに関する専門性を発揮して担当業務を遂行します。ご自身のキャリア開発において、技術の専門性を高めていくのか、あるいは技術をベースとしながらもマネジメントでのキャリアを開発するかを選ぶことができます。 ※テクノロジー職の方は、修士の取得、ファカルティグループへの加入、講師登壇は任意です。 詳細はこちら：https://recruiting.globis.co.jp/environment/growthsupport/ ---- Technology staff play a crucial role in the company by demonstrating expertise in cutting-edge digital technologies and executing assigned tasks. In the course of your career development, you have the option to enhance your technical expertise or choose a path in management while still being rooted in technology. *For technology professionals, obtaining a master's degree and joining the Faculty Group, as well as participating as a lecturer, are optional. For more details, please visit: https://recruiting.globis.co.jp/environment/growthsupport/ |
| 選考フロー | 基本的な選考フローは下記となりますが、ご状況によっては、同日に実施するなどご相談を承ります。 書類選考→1次面接（人事担当）→2次面接（部門ディレクター）→最終面接（部門役員） ※選考内容によっては、部門役員面接後に人事役員面接を実施する場合があります。 ※原則、2次面接前日までにエッセイ（志望動機書）をご提出いただきます。 ※エッセイのテーマは「グロービスで何をしたいのか」（A4 1枚程度）でご記載ください。 ※日本語ネイティブ以外の方：日本語能力試験（JLPT）もしくは下記URL内いずれかの日本語能力試験の合格認定書を所有されていない場合、選考途中で、グロービスにて手配いたしますJLPTオンラインハーフ模試を受験頂きます。 https://globis.box.com/v/japanesetest ※日本国籍以外の方については、在留資格の種類（例：技術・人文知識・国際業務）と有効期限をお知らせください。 |
| Interview Process | CV Submission/Screening →1st interview with HR → 2nd interview with MDirector of Department →Final interview with Director of Department *Depending on the selection process, there may be an additional interview with the HR Director following the department director's interview. *Applicants are required to submit an essay in English (Theme: What do you want to accomplish at GLOBIS?) by the day before the second interview. *Candidates who do not meet the Japanese-Language Proficiency Test requirements may be required to take an online test arranged by GLOBIS during the screening process. https://globis.box.com/v/japanesetest *For non-Japanese nationality holders, please tell us the status of your residence such as Engineer/Specialist in Humanities/International Services (ESI) and its expiry date. |
| 採用人数／Headcount | １名 １person |
| 会社名 | 株式会社グロービス |
|---|---|
| 代表者 | 堀 義人 |
| 設立 | 1992年8月（株式会社グロービス） 1996年12月（グロービス・キャピタル・パートナーズ株式会社） 2007年12月（学校法人グロービス経営大学院） |
| 従業員数（連結） | 806名（2023年3月31日時点） |
| グロービス採用サイト | https://recruiting.globis.co.jp/ グロービスの"今"や"リアル"発信する場『GLOBIS HUB』 https://recruiting.globis.co.jp/weblog/ |
| 事業内容 | 「経営に関するヒト・カネ・チエの生態系を創り、社会の創造と変革を行う。」というビジョンのもと、経営大学院の運営や法人事業による人材育成・組織開発の推進、ベンチャー企業への投資など幅広い事業を行うグロービス。近年は「テクノベート時代の世界No.1 MBAへ」を目標に掲げ、EdTechを活用したプロダクト開発などにも力を入れています。 グロービス経営大学院 https://globis.co.jp/services/mba-programs/ 企業内研修 https://globis.co.jp/services/corporate-training/ スクール型研修 https://globis.co.jp/services/classroom-training/ 能力測定テスト GMAP https://globis.co.jp/services/gmap/ GLOBIS 学び放題 https://globis.co.jp/services/elearning/ 出版・発信 https://globis.co.jp/services/publications/ ベンチャーキャピタル https://globis.co.jp/services/venture-capital/ 一般社団法人G1 https://g1.org/ 一般社団法人KIBOW https://kibowproject.jp/ 茨城ロボッツ https://www.ibarakirobots.win/ |