将来のグローバルリーダーを目指す学生の皆さんが、グロービスで人生を変える経験をするサポートを一緒に実現してくださる、熱意を持った方のご応募をお待ちしています。
業務内容
関わるサービス
英語MBAで提供している通学クラス・オンラインクラスをスムーズに提供するための一連のクラス準備と、クラスを実りの多い学びの場とするための学生・講師に対するサポートを提供する業務に携わっていただきます。
クラス準備には、学期ごとの準備（教室やPCの予約、必要教材の準備など）、クラス当日の準備・運営（教室の開錠、必要教材の配布、講師とスライドや教材の確認、学生評価・採点の確認など）が含まれます。クラス当日準備を手伝ってくださる学生アルバイトもおりますので、アルバイトの管理・育成業務も徐々にお任せする想定です。
クラス前後の時間に受ける学生からの質問への対応や、クラス中に講師から依頼されること（例：PC設定や備品のリクエスト等）への対応も主な業務の一つです。顧客視点に立った迅速かつフレンドリーでわかりやすいコミュニケーションやサポートを提供すること、的確な問題解決が欠かせない要素となります。
まずは、一つ一つのクラス準備を確実に実施し、ゆくゆくは、学生や講師の声を活かして、クラス準備のプロセス改善にも関わっていただくことを期待します。
所属していただくチームでは、クラスオペレーション／学生・講師リレーションに加え、入試業務・入学受け入れ業務を担当するチームが一緒にお仕事をしているため、学生が経験する出願―入学予定ー本科入学という一連のjourneyをスムーズに描き、そのプロセス全体を推進するための企画業務等もスコープに入ります。
また、部門全体としては、プログラムの提供に関連して様々な他業務を運営しているチームがあります。（営業、キャリアサポート、アルムナイ・コミュニティ運営チーム等）これらチームとも協力をしながら、様々な学生受け入れ・コミュニティ活性化のための学事行事やイベントの運営にも携わっていただくことを想定しています。
グロービス経営大学院 英語MBAプログラム：https://www.globis.ac.jp/
業務詳細
主な役割（一例）：
業務推進・実行
- クラス準備・運営
- 学期開始前準備
- 学生・講師からのリクエストに対する迅速な対応、的確な問題解決
- 学事行事（オリエンテーション、卒業要件試験当）、イベント等の運営
業務改善・企画
- 日々のコミュニケーションやアンケートを活用した、学生支援業務の企画や改善推進
- 部門内の他チーム（営業やキャリア、アルムナイ、イベントチーム等）や、社内の他部門との連携を通じた、顧客へのさらなる価値提供、事業成長のための協業の企画実施
対外コミュニケーション
- オリエンテーション等を通じた、学生に対するわかりやすい情報提供
- 一連のプロセスを通じた関係者との関係構築
部門紹介
英語MBAプログラムでは、20ケ国を超える国・地域から学生を受け入れ、世界で活躍することのできるグローバルリーダーを輩出するプログラムの企画・運営を行っています。多様なバックグラウンドを持つスタッフ・コミュニティメンバー（在学生・卒業生・講師）とともに、テクノベート時代におけるNo. 1のMBAを実現することを目指し、日々プログラムを改善・拡大させるために活動しています。
応募資格
必須要件
■コミュニケーションと論理的思考能力
- ネイティブレベルの日本語力とビジネスレベルの英語力(TOEIC 800点以上）
- 学生、講師そして同僚と良好な関係を築くうえで必要となる、友好的かつ情熱的そしてプロフェッショナルとしてのマインドセットを保持していること
- 論理的思考力を駆使し、様々な知識を吸収するとともに、MBA出願者を分析ならびに他のメンバーへの明瞭的な提案をすることができること
- 詳細かつ的確なコミュニケーションとアウトプットができること
■自律性
- チームの目標達成および様々な業務改善にむけた戦略的アクションが取れること
- チームのキャパシティを最大限に生かすとともにプロジェクトマネジメントやタイムマネジメントができること
- 自身のスキル向上に関して意欲的であること
■情熱と柔軟性
- 多様なメンバーや他部門間との連携が取れること
- クラスオペレーション、学校行事のために平日夜または週末に勤務することができること（フレックス制度を利用できます）
- 社内外の関係者やチームメンバーに対し、能動的な貢献意欲があること
【求める人物像】
- 意欲的に他者をサポートできる力
物事の表面的な側面だけをとらえて仕事を進めるのではなく、起こっていることの背景や、根本原因に対し深く思考を巡らせ、自分で解決策を考えたり、工夫ができる方を求めています。また、顧客や関係者（学生、講師、同僚）と強固な関係性を構築する上で必要となる、オープンマインドや能動的な姿勢、寄り添う姿勢が必須となります。
- チームにポジティブな変化をもたらすマインドセット
チーム内外の関係者と積極的にコミュニケーションを取り、チーム内の担当業務のみにとどまらず、事業部内の他チームや他事業部と一緒に共通課題や施策に取り組んでいただく機会も多くあります。
指示待ちではなく、自らアクションを起こし、チームや事業部全体に前向きな変化をもたらしてくださる方をお待ちしています。
- 高い情報判断能力
チームメンバーには、様々な業務を同時並行的に行っていただくことになります。また、それぞれの業務やプロジェクト間の関係性や全体像をとらえながら、複雑な問題に対する解決策や改善策を能動的に提案し、実行していただくことを期待しています。
【その他】
- 社会人就業経験3年以上
- 言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
- グロービスの事業およびグロービス・ウェイの理念に共鳴できる方
歓迎要件
- B2C／B2Bの営業支援・営業事務関連業務における2年以上の経験
- カスタマーサポート・ITサポート経験（対面やオンライン・電話による顧客対応・ヘルプデスク等）
- 成長の過渡期にあるビジネス／組織における業務経験ないしは高等教育機関での業務経験
- 海外における留学経験またはビジネス経験
| 職種 / 募集ポジション | 《東京》グロービス経営大学院（英語）学生事務局 Class Support スタッフ（エキスパート職） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 無期 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | （初任地） 東京 （変更の範囲） 本社及び国内外の全ての事業所および会社の定める場所（リモートワーク実施場所を含む）、将来的に出向を実施した場合は出向先の全ての事業所および出向先の定める場所 ※勤務地・配属先については、キャリア・能力開発、個別事情の勘案、または、会社の事業展開上の最適配分等の勘案により、決定しています。 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 休憩時間 1時間 ※通常勤務時間は10:00-18:30 |
| 休日 | 完全週休二日制、国民の祝日（祝日が日曜日と重複する場合は翌月曜日）、その他会社が指定する日（現時点ではありません） ※クラスオペレーション、学校行事のために平日夜または週末の勤務が発生します。 （平日夜の出社頻度：1週間に1回、週末の勤務：月に1から2回＋入学式などの特別なイベント） |
| 福利厚生 | ・交通費支給（当社規定による） ・退職金制度有り（定年：60歳） ・継続雇用制度有り（65歳まで） ・持ち株制度有り |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙 |
| 休暇 | ・有給休暇：4月1日に年間20日付与。入社日によって按分。 ・年末年始休暇（12月29日～1月4日）、結婚休暇、忌引き休暇、災害ボランティア休暇、出産・育児休暇、サバティカル休暇（勤続5年/10年に付与） |
| 教育制度及び資格補助 | ・グロービス経営大学院受講支援制度 ※ ・自己啓発支援（年間上限20万円） ・業務上必要な研修受講支援（所属部門長の判断により全額負担） ※プログラムの未修了、もしくは、在学中または修了後2年未満での退職時には支援金の返金要 |
| 配属先組織構成 | ※本ポジションの社員は、学校法人グロービス経営大学院に入社日より出向となります。 英語MBA事業部＞学生事務局（SSO）＞クラスオペレーションチーム 学生事務局は入試チーム、クラスオペレーションチームの2チームで構成されていますので、チームをまたがって（機能を超えて）連携することが求められます。 |
| 将来のキャリアイメージ | まずは信頼されるクラスオペレーション、学生・講師のコミュニケーションフロントとして、学生の学びの場の整備と学びに関する学生・講師コミュニケーションを通じ、学生の学びを最大化することに従事していただきます。 学生に対し、コミュニティに対し、社会に対し、良い影響を与えられる人材となってもらうために必要となる様々な施策の企画運営や、学生に対するアドバイザリー業務にも従事します。個人の自己開発や成長に貢献したい方には理想の業務です。 クラスオペレーションスタッフとして一通りの業務を習熟した後は、チームリーダーや先輩社員と一丸となって、事業の成長のために必要な戦略を策定し、遂行することも求められます。多国籍な環境でプランニングスキルやコミュニケーションスキルを効果的に活用し、戦略的思考、プロジェクトマネジメントスキルを向上させたいと考えている方には最適なキャリアパスになることでしょう。 |
| 1日のスケジュール（例） | 09:30-10:30 slackやメール等の連絡確認 10:30-11:30 学生向けイベント打ち合わせ 12:00-13:00 ランチ 13:00-14:00 社内ミーティング 14:00-16:00 事務作業・企画書作成など 17:00-17:30 学生とのミーティング |
| 平均残業時間（月） | 5～20時間程度 |
| リモートワーク | グロービスは、21 世紀のリーダーとして、新しい働き方を積極的に実践しています。 最先端のテクノロジーを駆使してオンラインやリモートを積極的に取り入れつつ、良きコミュニティ・企業文化・関係性を生み出すリアルな「場」を重視しています。 原則、週3日以上の出社を推奨していますが、部門・チームの特性によって方針を決定しています。 ※上記は社会情勢を見ながら、変更の可能性があります。 |
| 学歴 | 短大・大学・大学院卒 |
| 全社リトリート（宿泊研修） | 日常業務から離れた環境で議論する取り組みです。 ・グロービス・ウェイの理解 ・経営合宿(全社目標の自分事化) ・部門横断的なコミュニケーションとチームビルディング などを目的に実施しています。 ※年に一度、1泊2日にて実施しています。 ※同様の目的で部門内で実施する「部門リトリート」もあります。 |
| 試用期間 | 3ヶ月 ※業務特性及び、組織への適応、周囲との関係性構築を目的とし、オンボーディング期間（入社から3か月間）は毎日出社を原則とします。 |
| 職掌：エキスパート職とは | ビジネス系の業務に対して専門性を高めていくキャリアです。 詳細はこちら：https://recruiting.globis.co.jp/environment/growthsupport/ |
| 選考フロー | 基本的な選考フローは下記となりますが、ご状況によっては、同日に実施するなどご相談を承ります。 書類選考→1次面接（人事担当）→2次面接（部門マネジャー・チームリーダー）→最終面接（部門役員） ※選考内容によっては、部門役員面接後に人事役員面接を実施する場合があります。 ※履歴書・職務経歴書は日本語で作成されたものをご提出ください。 ※グロービスでは選考過程の一環として、エッセイのご提出をお願いしております（2次面接前日まで）。 テーマ：「グロービスで何をしたいのか」 選考プロセスにおいて候補者様のことをより深く知り、対話を深めることが目的です。思考の整理や棚卸の機会として取り組んで頂けますと幸いです。 ※日本語ネイティブ以外の方：日本語能力試験（JLPT）もしくは下記URL内いずれかの日本語能力試験の合格認定書を所有されていない場合、選考途中で、グロービスにて手配いたしますJLPTオンラインハーフ模試を受験頂きます。 https://globis.box.com/v/japanesetest |
| 採用人数 | 1名 |
| 会社名 | 株式会社グロービス |
|---|---|
| 代表者 | 堀 義人 |
| 設立 | 1992年8月（株式会社グロービス） 1996年12月（グロービス・キャピタル・パートナーズ株式会社） 2007年12月（学校法人グロービス経営大学院） |
| 従業員数（連結） | 806名（2023年3月31日時点） |
| グロービス採用サイト | https://recruiting.globis.co.jp/ グロービスの"今"や"リアル"発信する場『GLOBIS HUB』 https://recruiting.globis.co.jp/weblog/ |
| 事業内容 | 「経営に関するヒト・カネ・チエの生態系を創り、社会の創造と変革を行う。」というビジョンのもと、経営大学院の運営や法人事業による人材育成・組織開発の推進、ベンチャー企業への投資など幅広い事業を行うグロービス。近年は「テクノベート時代の世界No.1 MBAへ」を目標に掲げ、EdTechを活用したプロダクト開発などにも力を入れています。 グロービス経営大学院 https://globis.co.jp/services/mba-programs/ 企業内研修 https://globis.co.jp/services/corporate-training/ スクール型研修 https://globis.co.jp/services/classroom-training/ 能力測定テスト GMAP https://globis.co.jp/services/gmap/ GLOBIS 学び放題 https://globis.co.jp/services/elearning/ 出版・発信 https://globis.co.jp/services/publications/ ベンチャーキャピタル https://globis.co.jp/services/venture-capital/ 一般社団法人G1 https://g1.org/ 一般社団法人KIBOW https://kibowproject.jp/ 茨城ロボッツ https://www.ibarakirobots.win/ |