事業概要
■インターネットインフラ事業
■インターネット広告・メディア事業
■インターネット金融事業
■暗号資産（仮想通貨）事業
これら4つの事業領域で日本のインターネットを支え、
世界に通じる、世の中になくてはならない総合インターネットグループ企業を目指します。
【インターネットインフラ事業】
■人の暮らしと産業を支える、インターネットの「基盤」を提供
インターネットビジネスを手掛けるお客様へ、インターネット上の住所ともいえる「ドメイン」や、データを保管するための 「サーバー」をはじめ、ネットショップ導入のためのシステムを提供する「EC支援」や、ECで必須の「決済」、これら取引の安全 を図る「セキュリティ」などといった、ビジネスの基盤となるサービスをワンストッ プでご提供いたします。
【インターネット広告・メディア事業】
■伝える、広める、集める。インターネットを介した「コミュニケーション」
インターネットでビジネスを行うお客様の集客をお手伝いいたします。自社メディアの運営を通じた広告枠の提供や、アドテクノロジーを活かした運用型広告など、ネット広告サービスを総合的に提供しております。
【インターネット金融事業】
■インターネットで自由で便利な「金融」を提供
取引高世界No.1規模のFX取引や、株式取引などインターネット証券取引サービスを提供しているほか、GMOインターネットグループの強みを集結したテクノロジーバンクとして、GMOあおぞらネット銀行が事業を開始しております。
【暗号資産（仮想通貨）事業】
■世界の「お金」をボーダレスにする、新しい通貨
GMOインターネットは、これまで培ってきたネットインフラ事業およびネット金融事業のノウハウを活かし、マイニング事業を通じて、「世界共通の新通貨」である暗号資産の健全な運用を支えてまいります。
業務内容
急成長中の当社のインターネットインフラサービスのカスタマーサポート業務を担当します。
【具体的な業務内容】
■お客様のサポート窓口業務（電話/メール/チャット等）
■各種お申込みの事務処理手続き
■業務・研修マニュアルの作成 等
【携わるサービス】
■ドメインサービス 「お名前.com」
■プロバイダーサービス 「GMOとくとくBB」
【必要な経験・スキル等】
・カスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポートでの業務経験が5年以上ある方
・5名以上のマネジメント経験がある方
※マネジメント：KPI設計、シフト調整、目標設定等など、運用及び人的マネジメント両方のご経験がある方
【歓迎する経験・スキル等】
・AIやRPAを活用し、生産性や利益向上に寄与したご経験がある方
・チームやプロジェクトの責任者として組織立ち上げのご経験がある方
【求める人物像】
●業務を自ら構築し推進できる方
●No1商材であるために運用・人財両軸で適切なマネジメントができる方
●GMOイズムを体現し組織を牽引できる方
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサポート（SV職） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ■交通 JR 宮崎駅 徒歩2分 ■地図 https://goo.gl/maps/AMfMfNybM5cQBLHa7 |
| 勤務時間 | 10:00〜19:00（休憩1時間、実労働時間8時間） ※業務状況により残業有 |
| 人事制度・福利厚生 | 確定拠出年金 各種社会保険（健康保険・厚生年金・確定給付企業年金・雇用保険・労災保険） 従業員持株会 福利厚生補助制度（スポーツクラブ／英会話等補助金） 契約保養施設 交通費支給（非課税限度額内） 慶弔見舞金 育児・介護休業および短時間勤務制度 イベント補助制度 給与の一部をビットコインで受け取れる制度 ◆充実の福利厚生施設 https://recruit.gmo.jp/welfare/ (24時間無料社内カフェ、マッサージルーム、お昼寝スペース、託児所 ) |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制 ※※とくとくBBの場合は土日祝含めたシフト制。お名前.comの場合は土日祝日休み。 ■夏季休暇（5営業日） ■年末年始休暇（6日間） ■有給休暇（時間単位での取得可能） ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇（忌引休暇 / 配偶者出産休暇 / 看護休暇 / 学校行事のための休暇等） ※一部勤続年数条件あり |
| 選考プロセス | 【Step1】エントリー ▼ 【Step2】書類選考 ▼ 【Step3】部門メンバーとの1次面接＋AIチェックテスト ▼ 【Step4】部門責任者との2次面接＋適性検査 ▼ 【Step5】部門責任者との最終面接 ▼ 【Step6】内定 ■エントリーから内定までは、通常2週間程度を予定しています。 ■現在在職中の方など、お時間が限られている方はご相談ください。 |
| 会社名 | GMOインターネットグループ株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | 「すべての人にインターネット」という強い思いのもと、インターネットに関連するさまざまなサービスをお届けしています。 人の暮らしと産業を支える、インターネットの「基盤」を提供 インターネットビジネスを手掛けるお客様へ、インターネット上の住所ともいえる「ドメイン」や、データを保管するための「レンタルサーバー、クラウド」、インターネット接続のための「プロバイダー」などといった、インターネットの基盤となるサービスをワンストップでご提供します。 |
| 設立 | 1991年5月24日 |
| 資本金 | 50億円（2023年12月末日時点） |
| 株式 | 東京証券取引所 プライム上場 （株式コード 9449） |
| 代表者 | 代表取締役グループ代表 熊谷 正寿 |
| 事業所 | 【グループ本社】東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー 【グループ第2本社】東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス 【大阪オフィス】大阪市北区大深町3番1号 グランフロント大阪タワーB23階 【宮崎オフィス】宮崎県宮崎市老松2丁目2-1 GMO hinataオフィス 【北九州オフィス】福岡県北九州市小倉北区京町3-1-1セントシティ12F 【仙台オフィス】宮城県仙台市青葉区本町1-1-1 大樹生命仙台本町ビル（アジュール仙台） |