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【インフラエンジニア】フレックスタイム｜自社サービス｜ミドルウェア・サーバーの強みを活かせる／残業10時間程度

  • 運用エンジニア（サーバー/ミドルウェア）
  • 正社員

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社 の求人一覧

当社について

当社は、「コトをITで変えていく。」というミッションのもと、全社一丸となりシナジーを生み出し、日本初・世界初の「はじめて」を追い求めてきました。

1996年に、日本で初めてレンタルサーバーサービスを開始いたしました。
業界でも早くからサービスの提供を開始し、業界トップレベルまで成長しました。

現在、多岐にわたる自社サービスを展開する「クラウドインフラ事業」をはじめ、国内トップクラスを誇る「電子認証・印鑑事業」「DX事業」など多角的な事業を展開しております。

仕事内容

GMOグローバルサイン・ホールディングス（東証プライム上場）が開発・提供している自社レンタルサーバーサービス「iCLUSTA＋」のITインフラ基盤の運用業務をお任せします。

得意な技術範囲には個人差があるため、タスク分担の差は多少ありますが、サーバー、ストレージ、NW、FW、OS、Apache、Postfix、MySQL、DNSなどの技術範囲において、得意な分野から幅を広げていただきます。
まずは、サービス全体を理解頂いた上で、その後は個人のキャリアパスやご希望に応じて、よりスキルアップしたい技術領域を中心とした関わり方も可能です。

具体的な内容

  1. トラブルシューティング対応  
    　一次切り分けは別部門で行っています。別部門で対応ができない際に連絡が入り、
    　障害対応を行うことになります。
  2. お客さま対応（二次対応） 　
    　エスカレーション先として対応します。
  3. ドキュメント作成
    　障害対応時のログなどをドキュメントとして残します。
  4. メンテナンス
    　各種機器のリプレイス作業など、月1回ほどメンテナンス業務を行います。
  5. データセンターでのサーバー構築
    　サーバー増設などに伴う構築業務です。自動化ツールやマニュアルがしっかりと整備されています。
  6. システム改修時のサーバー/ネットワーク設計、構築
    　頻度は年1-2回。システムの安定性向上・運用効率改善の為の改修、集約率向上の為の仮想化等を実施します。
  7. より良いサービス提供のための各種提案および計画・実施
    1. 企画担当と連携した意見出し～企画
    2. 日常業務から問題点の洗い出しをし、検知～企画～実行の対応
  8. 運用における自動化の仕組みづくり

応募段階から全ての技術領域での経験がなくても大丈夫です。スキルアップへの前向きな気持ちがあれば、入社後キャッチアップいただけます。
インフラエンジニアとして幅広い領域の知識や経験を積みたい方にはスキルアップができる環境です。

※変更の範囲：会社の定める業務

取り扱いサービス

「iCLUSTA＋」 　https://shared.gmocloud.com/

クラスタ技術による高い安定性がお客様に評価され、顧客満足度93% (顧客満足度アンケート,2021年5月実施)を誇るサービスです。多くのお客様からの支持を集め、安心して任せられるレンタルサーバー会社No.1（JMR：日本マーケティングリサーチ機構認定：2020年2月期）に選ばれています。

▼サービスの特徴
・1システムで数万ドメインを収容する国内最大級のホスティングシステム
・ロードバランサーを使ったクラスタリング技術により障害に強いシステム

技術環境

  • OS：Linux（CentOS）
  • 仮想化：KVM
  • サーバー：Apache/Nginx/Postfix/Dovecot/ProFTPD/NSD/Unbound/PowerDNS
  • 構成管理：Ansible
  • 監視ツール：Zabbix/Grafana
  • DB：MySQL
  • バージョン管理 : gitlab

※上記の他、非公開の技術については、面接の場でお話します。
※夜間対応 （手当支給）
　①メンテナンス作業：月1回（2名体制でチーム内で当番対応）
　②オンコール対応：
　　・1か月の内、各自1週間の当番制
　　　（当番中１回コールがなるかならないかで対応もリモートで完結することがほとんど）
　　・データセンターへの急なオンサイト作業については、過去2年間発生していません。

募集背景

  • 体制強化
  • サービスの安定稼働
    • iCLUSTAサービスでの保守運用において、お客様からの問い合わせ対応や、障害対応、サービスの拡張までの安定稼働を担保すること。
    • 安定稼働させる事に付随して運用の効率化や運用改善の促進。
    • サービス課題における改善の企画運用

チームのMission

  • iCLUSTAサービスの安定稼働
  • 運用の改善、サービス強化・拡充

求める要件

必須スキル（MUST）

  • サーバーOS（Linux系）及びミドルウェア（apache、Postfix、MySQL等）の運用経験
  • インターネットの仕組みに関する理解(Webサービスやメール配送、名前、解決の仕組み等)

歓迎要件（WANT）

  • 簡単なスクリプト（ShellScript等）の作成

人物像（FIT）

  • インフラ（サーバー/ネットワーク）を運用することへの興味をお持ちの方
  • システムの幅広い領域の運用を経験したい方
  • 自社サービスの運用、改善、企画など全体的に関わりたい方
  • 技術のスキルアップに前向きな方
  • 社内外のコミュニケーションを大事にできる方

キャリアパス

  • インフラ領域で、幅を広げながらスキルアップが可能な環境です。
  • サーバー/ネットワークスイッチをはじめとするハードウェア全般から、OS/ミドルウェア/アプリケーション等のソフトウェアまで、幅広い知識と経験の習得ができます。
  • メイン業務は運用ですが、設計、構築業務にも携われます。
  • 自社サービスのため、サービス改善や企画などにも携われます。
  • 運用の自動化を推進しており、より効率的な運用を目指す取り組みに関われます。
  • 将来的にご希望により、自社クラウドサービスやAWS事業へ関わるなど自由なキャリアパスが描けます。

教育体制

  1. 入社～２週間
    1. ご担当頂くシステムの概要の理解
    2. チーム内連携
      1. メンバー同士のコミュニケーションによりお互いのスキル感やサポート体制の検討。
  2. ２週間～1か月
    1. ホスティングサービスにおける一般的なサービス内容の理解
      1. ユーザー目線でシステムに触れる
      2. ユーザがサービスを利用することによってサーバ内部でどのように処理されているのかを検証環境で調査し、システム構成や各種挙動について理解を深める。
  3. 1か月～
    1. 日次業務をドキュメントに沿って段階的なシステムの理解
      1. サーバの稼働状況チェック
      2. 保守管理
      3. ユーザー問い合わせのエスカレーションチケット対応など
  4. ２か月～
    1. 監視システムからのアラートを見ながら、その原因についての調査
      1. 問題の検知と調査を行なう技術スキルの習得
      2. チームメンバーへ共有するコミュニケーションスキルの習得
      3. 検証環境においてサーバー構築やシステム変更を行い、チーム内で実施しているこれらの既存フローについて学ぶ
  5. ３か月～
    1. 発生した障害について先輩社員と一緒に対応。
      1. 問題の解決方法を学ぶ
      2. 会社内で事象を説明するためのコミュニケーションスキルを習得。
      3. 過去事例のある内容のメンテナンスの対応。メンテナンスに伴う検証、計画、実行のフローを実際に担当。
  6. ４か月～
    1. 日次業務やオンコール対応を交代制で担当。
      1. システムの稼働状況によって、増強計画の検討や立案、サーバ構築、リリースを担当
  7. ６か月～
    1. チーム内外から発生したタスクの担当としてアサイン。

 働き方

リモートワーク

4日/週のリモート体制

  • チームや個人の生産性向上、パフォーマンスアップを目的としています。
  • 出社対応が発生する際には柔軟にご対応頂きます。
  • 試用期間中は、原則出社となりますが、立ち上がりの状況により前倒しでリモート体制に切り替えることが可能です。

コミュニケーションツール

・Slack
・Zoom
・Google Meet

当チームメンバーへのインタビュー

仕事のやりがい

トラブルシューティングは自身にとって未知な体験が多く、業務を通して学びがあるとともに解決時には大きな達成感があります！
またカスタマーサポート部門との連携を通してお客様の反響を知ることができるので、モチベーションに繋がっています。

このポジションの業務において、大部分を自分の裁量で決めることができるため、スキルやモチベーション次第で選択肢はかなり広がります。
例えば新しい技術を検証したり新しいシステムを構築したりすることもでき、リリースできた時には大きなやりがいを感じます。

働く環境

福利厚生

  • ライフプラン支援制度（確定拠出年金）
  • GMO Yours（カフェ、ビュッフェ、自動販売機すべて無料）
  • GMO Bears（託児所）
  • GMO Bali Relax（昼寝スペース・マッサージルーム）
  • ビジネススキルアップセミナー参加費無料
  • 健康管理

　・インフルエンザ予防接種（無料）
　・健康診断、人間ドック（無料）
　・産業医による個別健康相談会（月3回）
　・関東ITソフトウェア健康保険組合

  • 社員持株制度

働き方支援

  • リモートチーム（チーム単位でリモートワークを取り入れています）
  • フレキシブルワークサポート制度（週休３日、時短勤務、リモートワーク等の選択が可能）
    ⇒ライフステージ・スタイルの変化に応じて、フレキシブル（柔軟）に働き方を選択できる制度です。

スキルアップ支援

  • マナカツ支援制度
    短期・中長期的に業務成果に結びつく個人での取り組みや学び、スキルアップ、
    専門性の維持・向上にかかる費用を支援する制度です。
    （例）書籍購入、Web書籍、セミナー・講座、Webセミナー、資格取得・試験、ITサービス（利用料に関して補助を受けることができます）
  • ソトカツサポート制度
    業務上必要とされる知識・スキル・能力開発につながる活動時に特別休暇（有給）を取得して活動することができます。
  • その他
    業務時間内に外部セミナーや勉強会等への参加が可能です。　　

GMOグローバルサイン・ホールディングスで働く

【GMOグローバルサイン・ホールディングス採用サイト】
https://job.gmogshd.com/

【私たちの文化】
https://job.gmogshd.com/culture/

【働く環境】
https://job.gmogshd.com/environment/

【社員紹介】
https://job.gmogshd.com/persons/

技術サイト

【テックブログ】
https://tech.gmogshd.com/

【GMOクラウドアカデミー】
https://academy.gmocloud.com/wp/

取材記事

【クラウドインフラ事業／担当役員　増田】
https://www.netvisionacademy.com/interview/7049/

【新しい組織構造／ホラクラシー】
https://seleck.cc/1613

【働く環境】
https://sangoport.tokyo/columns/hp9l2byjh/

職種 / 募集ポジション 運用エンジニア（サーバー/ミドルウェア）
雇用形態 正社員
契約期間 
なし
※試用期間3ヶ月間あり
給与
月給
（入社時）想定年収：410万円～620万円　
※上記月給に残業30時間分（6万~9.5万円）含
※フレックスタイム制
■昇降給：年１回来期のグレード設定
■試用期間：3ヶ月
■通勤手当：１カ月分の定期券購入費相当額（上限3万円）
　　　　　　※またはリモート手当
勤務地
  • 150-8512  東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
    地図で確認 
▽リモートワーク
必要に応じて出社していただきますが、現在週1回の出社頻度です。
※変更の範囲：会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）
勤務時間 
フレックスタイム制（コアタイムなし）
加入保険 
・社保完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
　関東ITソフトウェア健康保険組合に加入しています
・定期健康診断
受動喫煙対策 
屋内全面禁煙
配属組織 
■　3名（2名採用により5名体制へ）
※全て男性
※20代～40代の向上心のあるメンバーでチームワークを大事に取り組んでいます。
休日休暇 
＜年間休日120日以上（2024年：125日）＞
■完全週休2日制(土・日）
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■入社お祝い休暇（入社15日目～半年まで3日）
■有給休暇（入社半年後より10日間）
　★有給休暇の時間単位取得可能
■特別休暇
　・結婚休暇
　・配偶出産休暇
　・看護休暇
　・学校行事休暇
　・災害時休暇
　・リフレッシュ休暇　　
　・慶弔休暇
　・育児・介護休暇
　・ソト活休暇（※）　など

※ソト活休暇とは？
業務上必要とされる知識・スキル・能力開発につながる活動時に休暇を取得することができます。
採用フロー 
【STEP1】　書類選考
　　　　　▼
【STEP2】　一次選考 （面接）
　　　　　▼
【STEP3】 最終選考　（適性検査＋最終面接）
　　　　　※適正検査結果だけでなく、適正検査と最終面接による結果で
　　　　　　合否が判定されます
　　　　　▼
　　　　　内定

※選考スピードについて
・応募から内定まで約2週間～1ヶ月を予定しています。
・他社進捗やご事情によりお急ぎの場合は、できる限り調整を合わせますので、ご遠慮なくお申し出下さい。
※選考回数について
・基本は2回ですが、場合によって変更になる可能性があります。
会社情報
会社名 GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社
URL 
企業サイト　https://www.gmogshd.com/
採用サイト　https://job.gmogshd.com/
創立 
1993年12月
従業員数（連結子会社含む） 
社員999名（2023年12月31日現在）
資本金 
9億1,690万円　（2023年12月31日現在）
東京証券取引所プライム市場（証券コード：3788）
代表者名 
代表取締役社長　　青山  満
事業内容 
クラウド・ホスティングサービスおよびセキュリティサービスを中核とした各種インターネットソリューションの開発・運用
所在地／連絡先 
東京本社
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー10階
TEL：03-6415-6100（代） ／ FAX：03-6415-6101
［採用窓口］担当：HR戦略室　採用担当
※屋内全面禁煙

大阪支社
〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町3番1号　グランフロント大阪タワーB23階
※屋内喫煙可能場所あり

下関支社
〒750-0016 山口県下関市細江町1-2-10　エストラスト第2ビル3階
※屋内全面禁煙