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【下関勤務】カスタマーサポート(契約社員)
仕事内容 GMOグローバルサイン・ホールディングス自社商材をご利用中のお客さまからの お問い合わせ対応(電話・メール)をご担当いただきます。 業務内容 お客様からのお問合せ対応(インバウンドがメイン) メールでのお問合せに対する返信 お客様との対応履歴を記録 その他業務改善における各種ミーティング 主にホスティング(レンタルサーバー)やドメインに関する、 ご利用方法やお支払い方法等に関するお問い合わせが中心です。 ◯お問い合わせ例◯ 「契約内容を知りたいので教えてください」 「サービスの使い方を教えて下さい」など、 未経験の方でも充実した研修・お客様対応中も質問しやすい環境ですので安心して勤務可能! ※年齢・性別は問いません。IT業界経験者の方、大歓迎です! ※先輩スタッフが丁寧に仕事をお教えします。 働く環境 福利厚生 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) GMO Yours(コーヒー/パン/おにぎり無料) 産業医による月3回の個別健康相談会 GMOグローバルサイン・HD採用サイト 【GMOグローバルサイン・ホールディングス 採用ページ】 https://job.gmogshd.com/ 【私たちの文化】 https://job.gmogshd.com/culture/ 【働く環境】 https://job.gmogshd.com/environment/ 【社員紹介】 https://job.gmogshd.com/persons/ 続きを見る
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【下関勤務】電話受付事務(電子印鑑GMOサイン)
仕事内容 社会基盤を支える電子契約サービス「電子印鑑GMOサイン」をご利用のお客さまからのお問い合わせ対応(電話・メール)をご担当いただきます。 業務内容 お客様からのお問合せ対応(インバウンドがメイン) メール、チャットでのお問合せに対する返信 お客様との対応履歴を記録 その他業務改善における各種ミーティング ◯お問い合わせ例◯ ・「電子印鑑GMOサイン」を利用しての文書送信~署名までの操作手順 ・利用料金に関するお問合せ ・新規ご検討中のお客様からの仕様確認 未経験の方でも充実した研修・お客様対応中も質問しやすい環境ですので安心して勤務可能! ※年齢・性別は問いません。IT業界経験者の方、大歓迎です! ※先輩スタッフが丁寧に仕事をお教えします。 働く環境 福利厚生 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) GMO Yours(コーヒー/パン/おにぎり無料) 産業医による月3回の個別健康相談会 GMOグローバルサイン・HD採用サイト 【GMOグローバルサイン・ホールディングス 採用ページ】 https://job.gmogshd.com/ 【私たちの文化】 https://job.gmogshd.com/culture/ 【働く環境】 https://job.gmogshd.com/environment/ 【社員紹介】 https://job.gmogshd.com/persons/ 続きを見る
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