【GOアプリ】交通事業者向けDX事業 事業推進担当（第二新卒歓迎）

仕事内容

私たちは「移動で人を幸せに。」というミッションのもと、タクシー車両をはじめとしたさまざまな移動体のDXを推進しています。

本ポジションでは、全国のタクシー事業者様に向けて、
・無線配車システム連携
（参考URL： https://goinc.jp/news/pr/2024/06/19/2unnr97c261lahjhkumfmt/ ）
・自動点呼サービス
（参考URL：https://goinc.jp/news/pr/2025/09/08/72ke60drcafr9lf6suhxfb/ ）

など、経営改善・コスト削減に貢献するDXサービスの導入支援および立ち上げサポートを担っていただきます。

交通インフラのDX化は今まさに変革期を迎えており、社会的意義の大きな領域です。企画立案からサービス提供、社内外を巻き込んだプロジェクト推進まで、一連のプロセスに関わることができるため、事業づくりに深く携わりたい方にとって大きなやりがいがあります。

【具体的な業務内容】

• 導入支援（オンボーディング）
  • 受注後〜利用開始までの導入計画策定、設定支援、フォロー
  • カスタマーサクセス業務
• 利用状況のモニタリングと KPI 設定
  • 利用促進のための施策立案・実行
  • DXサービスのアップセル・クロスセル提案
  • 顧客満足度の維持・向上
• 市場調査・プロダクト改善
  • 競合製品や業界動向の調査
  • プロダクト部門へのフィードバック、機能改善提案

【本ポジションの魅力】

• 社会インフラのDXに直接関われる
  • 移動体験の改善という社会的インパクトの大きい領域で、業界変革を牽引できます。
• サービス・プロダクトのライフサイクル全般で事業づくりに携われる
  • サービス・プロダクトの事業企画〜サービス提供までの一連のプロセスを経験でき、視野の広い成長が可能です。
• 社内外を巻き込む推進力を発揮できる環境
  • 部門横断のプロジェクトリードやアライアンス構築など、大規模な推進経験が得られます。
• 成長フェーズの事業で挑戦の幅が広い
  • 意思決定のスピードが速く、自分の提案が事業に反映されやすい環境です。

【タクシー事業者様向けDXサービスとは】
当社は、タクシー業界の基幹業務をデジタル化し、人手不足の解消や業務効率化を支援しています。
現在は、
・自動音声応答（IVR）による自動配車
・運行管理者の点呼業務の無人化
などのサービスを提供しており、今後もタクシー事業者様の経営改善に貢献する新サービスを順次リリース予定です。

【今後の展開】
大きな変革期にあるタクシー業界ではDX化のニーズが急速に高まっており、当社も新たなサービス開発や既存サービスの高度化を積極的に進めています。
実力に応じて大きな裁量をお任せするため、新規事業の立ち上げやグロースフェーズに関わりたい方、少数精鋭の組織で挑戦をしていきたい方には、最適な環境です。

求める経験・スキル

【必須経験】

• 法人営業などの対外折衝経験
• 法人向けITサービスにおけるカスタマーサクセス業務（導入支援〜利活用支援）の設計・構築・実行
• IT/IoTに関する基本的な知識（顧客に分かりやすく説明できるレベル）

【必須スキル】

• 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
• 顧客の課題を引き出し、論理的にソリューションを構成できる能力
• 高いコミュニケーション能力とプレゼンテーションスキル

【歓迎する経験・資格】

• 大手法人へのアカウントマネージメント経験
• IT関連の資格（例: ITパスポート、基本情報技術者、AWS認定資格など）
• チームマネジメント経験またはチームリーダー経験

【求める人物像】

• 「移動で人を幸せに。」というミッションへの共感
• 一人称かつチーム志向でオーナーシップを持ちプロジェクトの遂行が出来る方
• 泥臭い仕事を厭わずに、自ら手を動かせる方
• 曖昧・不確実・不安定な状況を楽しみ、出来る方法を考え動ける方
  Webサービスやスタートアップへの高い関心をお持ちの方