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カスタマーサポートからサクセスへ!業務改善から組織構築までおまかせします!

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カスタマーサポートからサクセスへ!業務改善から組織構築までおまかせします! | 株式会社グッドフェローズ

業界最大級の再エネWebプラットフォーム 『タイナビシリーズ』 など7サイト(利用者20万人)のメディア運営だけでなく、全国500社以上の販売店ネットワークを活用した太陽光パネルや関連機器の卸売事業・投資用太陽光発電の案件開発・販売などを展開し、ITだけでなく、リアルビジネスをミックスさせた事業を手がけている株式会社グッドフェローズ。

2010年6月に住宅用太陽光発電一括見積りサイト『タイナビ』スタートして、産業用・投資用の太陽光のマッチングメディアを次々に立ち上げ、 2024年現在は日本の産業用太陽光発電所の約17%以上が弊社サービス利用者  が保有しております。

今後は、日本の太陽光発電所の流動化、長期安定化に寄与するために、太陽光発電所の開発・買取・再販・関連機器交換による発電量最大化を通して、日本の産業用太陽光発電所の約30%以上のシェアを目指しております。

「気のいい戦友たちと最高の仕事を」

グッドフェローズという社名には、そんな想いが込められています。

採用の基本は、成長意欲が高く、コミュニケーション能力の高い方。
当社では、一人ひとりが担当する業務内容は幅広く、責任が大きい分、成長していける環境が整っています。
ポジションをゲットできるチャンスもたくさんあります。

グッドフェローズの強みは…

■「タイナビ」ブランドを活用した営業しやすい環境。
「タイナビ」シリーズは急成長を遂げている太陽光発電市場の中で、
Web集客支援の分野では常に業界トップクラスを維持してきました。
また、タイナビシリーズに登録頂いている全国500社へのアップセルとしてリアルビジネスを強化してきました。例えば、太陽光発電関連機器の安川電機製パワーコンディショナーは3年連続販売台数1位、NTTスマイルエナジー製遠隔監視装置「エコめがね」は7年連続1位、太陽光発電買取再販でも業界トップクラスの実績を残しています。
これらの実績の背景は「タイナビ」ブランドの業界での大きな影響力と無縁ではありません。あなた自身も入社後は非常に営業しやすい環境を実感できると思います。
国が定めた脱炭素の目標を達成する為に、再エネ電源の普及・維持を事業を通じて展開して社会貢献ができ、今最も成長が期待されている『脱炭素・再生可能エネルギーフィールド』であなた自身も成長が実感出来ます。

■成果が正当に認められる社風
当社では人事評価制度を導入しており、成果が正当に認められる社風があります。
評価・賞与は年2回(1月・7月)ありますので、成果を上げれば年2回の昇給・昇格のチャンスがあります。

仕事内容

今回、募集しているのはエネルギーメディア事業部インサイドセールスグループのカスタマーサクセスポジションです。
業務内容は、太陽光発電に関するWebメディアにご掲載いただく販売・施工会社向けたサービスのご案内、サービスにご登録いただいたユーザー様へのご本人様確認のご連絡、他事業部へのリードトスアップ等をおこなっていただきます。
上記ミッションを達成するためには、法人・個人問わず相手のニーズや状況を正しく理解し、ご案内を行うためのコミュニケーション能力が必須です。
「タイナビ」シリーズはリリースから14年目を迎え、同業界では圧倒的な知名度を誇るため、サービスのご提案難易度は高くありません。しかし、その一方で広告の反響に依存した売上をベースにしております。
当事業部は、その状態を打破するために、常に現状が全てと思わず、随時社内外問わず様々な提案や取り組みに対応できる柔軟性を身につけたい方や、アイデアを形にしたい方を歓迎しております。

必要な能力・経験

【必須条件】
◆法人営業経験2年以上
◆EC、Webサービス、Webメディアに関する事業会社のインサイドセールス、カスタマーサクセス、セールスのご経験

【歓迎スキル】
・EC、Webサービス、Webメディアに関する事業会社のインサイドセールス、カスタマーサクセス、セールスのご経験
・アウトバウンド経験
・KPI設計経験、レポーティング
・再生可能エネルギー業界での職務経験
・マーケティングチームとの連携経験

求める人物像

・自ら進んでタスクを見つけ遂行できる、能動的な方
・素直な方・チームメンバーに良い影響を与えられる方
・コミュニケーション能力の高い方
・責任を持って仕事に取り組める方
・新しいことにチャレンジするのが好きな方
・Salesforceの使用経験

職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス
雇用形態 契約社員
給与
年収
月額固定、年俸制
年齢・経験・能力に応じて考慮の余地あり
試用期間3ヶ月あり(※待遇に変更はありません)
勤務地
  • 141-0031  東京都品川区西五反田7-13-5 DK五反田ビル8階
    地図で確認
 
会社情報
会社名 株式会社グッドフェローズ
代表者
代表取締役社長 長尾泰広
設立
2009年3月6日
資本金
10百万円
事業内容
1.エネルギーメディア事業
  ・住宅用太陽光発電見積り比較サイト「タイナビ」:http://www.tainavi.com
  ・法人向け産業用太陽光発電見積り比較サイト「タイナビNEXT」: http://www.tainavi-next.com
  ・土地付き太陽光発電・風力発電投資物件サイト売買サイト「タイナビ発電所」:http://www.tainavi-pp.com/
  ・蓄電池見積り比較サイト「タイナビ蓄電池」:http://www.tainavi-battery.com/
  ・法人向け電力会社見積り比較サイト「スイッチビズ」:https://www.tainavi-biz.com/
 
2.卸事業
  ・環境商材(太陽光・蓄電池・部材)の卸販売

3.電源開発事業
   ・FIT投資用太陽光発電の用地仕入~販売
   ・中古太陽光発電の売却サービス(転売・仲介)
 ・NONFIT太陽光発電の用地仕入~販売

4.自社発電事業
   ・弊社にて熊本において発電施設を49.5kW×2区画保有