カスタマーサポートからサクセスへ！業務改善から組織構築までおまかせします！
仕事内容 弊社が運営する太陽光発電に関するWebメディアにご登録いただく販売会社、施工会社向けにサービスのご案内やご本人様確認をしていただきます。 所属はインサイドセールス部署になります。 ・お客様（取引先・顧客両方）のご相談に親身にご対応いただくこと ・適切な部署へのトスアップ など、クライアントとエンドユーザーの間に立って、オンライン・オフライン双方から、それぞれのニーズを正確に読み取り、カスタマーサクセスとして成約に導くことが本ポジションのミッションです。 お仕事に慣れてきたら、代理営業の実績に挑戦することでより高い評価を獲得することも可能です。 これらのミッションを成功させるためには、他フィールドセールスや、マーケティングとの連携が不可欠です。また、顧客への長期的なフォローも必要になりますので、人間関係を良好に双方Win-Winを目指したいお気持ちも大事になります。 一部門だけで完結する仕事ではないので、社内外でのコミュニケーション力が求められます。 また、ここ最近では派遣・契約社員から正社員への登用希望の方も多く、弊社のチームワークの良さが存分に発揮されている部署でございます。契約社員から正社員登用も可能です！ 必要な能力・経験 【必須条件】 ◆法人営業経験2年以上 ◆EC、Webサービス、Webメディアに関する事業会社のインサイドセールス、カスタマーサクセス、セールスのご経験 【歓迎スキル】 ・EC、Webサービス、Webメディアに関する事業会社のインサイドセールス、カスタマーサクセス、セールスのご経験 ・アウトバウンド経験 ・KPI設計経験、レポーティング ・再生可能エネルギー業界での職務経験 ・マーケティングチームとの連携経験 求める人物像 ・自ら進んでタスクを見つけ遂行できる、能動的な方 ・素直な方・チームメンバーに良い影響を与えられる方 ・コミュニケーション能力の高い方 ・責任を持って仕事に取り組める方 ・新しいことにチャレンジするのが好きな方 ・Salesforceの使用経験 続きを見る
