グッドパッチについて
グッドパッチは、顧客体験を起点に企業変革を前進させるデザインカンパニーです。
デザインパートナー事業では、グッドパッチならびにフルリモートデザイン組織「Goodpatch Anywhere」により、新規事業の立ち上げ、既存事業のリニューアル、企業のデザイン戦略立案、デザイン組織構築支援などを行い、大企業からスタートアップまで企業が持つビジネス課題をデザインで解決しています。
デザインプラットフォーム事業では、デザイン人材のキャリア支援サービス「ReDesigner」、デザイナーを目指す学生向け就活プラットフォーム「ReDesigner for Student」、オンラインホワイトボード「Strap」を提供し、デザインによる価値創造に取り組んでいます。
業務内容
グッドパッチの自社事業であるデザイナー向けキャリア支援サービス「ReDesigner」の ダイレクトリクルーティングサービス のカスタマーサクセスとして、立ち上げ期のカスタマーサクセス全般を担当していただきます。
セールスから一貫した仕組み作り、カスタマーサクセスプロセスの設計含め、幅広く担当していただきます。
リリースして間もないため、立ち上げメンバーとして、セールスとしてのご活躍だけにとどまらず、組織づくり・チームづくりにも協力していただけることを期待しています。
【具体的には】
- ReDesigner新サービス活用の最大化、活用企業の採用支援
- オンボーディング〜アダプション〜エクスパンション推進
- 顧客エンゲージメント向上施策の企画/実行
- プラットフォームでの行動データを活用した施策提案
- 顧客ヒアリングをもとに開発部門への機能改善フィードバック/提案
- 新機能リリースに伴う活用支援
- ユーザートレーニングのコンテンツ企画/運営
採用背景
「デザイナーがパフォーマンスを最大限発揮できる社会をつくる」の実現に向け、デザインの重要性を社会に発信し、”デザイン業界/IT業界に閉じずに領域を超えてデザインの力を証明していく”ことを実現したいと考えています。
現状はUI/UXデザイナーを中心に採用する企業様を中心にご利用いただいていますが、今後はWebデザイナーやグラフィックデザイナーをはじめとしたより幅広いデザイナーのマッチングを強化したいと考えており、そういった職種を採用する企業様の利用を促進し、より広い選択肢をユーザーに提示できるようにしていきたいと考えています。
また、業務面でもまだまだ属人性が高いため、そういった部分の整備や仕組み化をしていただくことも期待しています。
ReDesignerとは?
デザインカンパニーであるグッドパッチが始めたデザイナー特化型のキャリア支援サービスです。2018年5月に社会人向けを、2019年6月にデザイナー志望学生向けの就活支援プラットフォームを開始。2024年1月には、社会人向けのダイレクトリクルーティングプラットフォームをスタートさせました。
デザイン会社の目利き力を生かし、単なるマッチングだけではなくデザイン自体の啓蒙をすることで、「デザイナーが最大限パフォーマンスを発揮できる社会をつくる」ことを掲げています。現在、月に約500人以上のデザイナー登録があり、800社の契約企業へ提供しています。
また、早期退職者の平均は30%と言われている中で、ReDesigner経由のご紹介者の想起離職率は1%、ご支援した方々の94%の方が、現在の年収より高い金額(平均給与アップ額としては95万円)で新しい環境からオファーをもらっているといった成果を出しており、「デザイナーの社会的な価値向上」「企業とデザイナーのミスマッチを減らす」というミッション実現、社会貢献ができているサービスです。
『デザイナーがパフォーマンスを最大限発揮できる社会をつくる』という、ReDesignerのサービスビジョンに共感いただけた方と、ぜひ一緒に事業を盛り上げていけたらと願っています!
# 参考記事
- デザイナーのためのキャリア支援サービス「ReDesigner」に込めた想いとデザインプロセス
https://note.com/junsaso/n/n8266c712a7ae
ReDesigner6周年!デザイン業界に貢献できたことと、これからについて
https://note.com/misaki_miyamoto/n/nb7551eb994fd?sub_rt=share_hスカウト機能が加わり「ReDesigner」がリニューアル。キャリアプラットフォームを目指して進化を続ける理由
https://goodpatch.com/blog/redesigner-designer-type1,400名のデザイナー面談のノウハウを詰め込んだReDesigner『デザイナータイプ診断』の裏側
https://goodpatch.com/blog/redesigner-designer-type
# 受賞歴
Goodpatchが運営する『ReDesigner』と、フルリモートデザインチーム『Goodpatch Anywhere』が、それぞれ『2021年度グッドデザイン賞』を受賞しました。
ReDesignerブランドムービー
https://www.youtube.com/watch?v=_HJU_o5bFVw
プロダクトの魅力
「デザイナー採用&転職といえばReDesiger」とユーザーからもクライアントからも言っていただけるほど信頼感が厚い&認知度が高いブランドのプロダクトです。
今回ご担当いただくダイレクトリクルーティングサービスは、そのReDesignerブランドの3つ目のプロダクトで、月額費用&成果報酬制モデルのSaaSサービスです。
サービスリリースにあたってもクライアント様からは「一緒に育てていきましょう」「予算は確保してあります」と温かい言葉をいただきながらスタートしているほどです。
リリースして半年以内で、すでにCXO候補やリードUIデザイナー、コミュニケーションデザイナーなどのハイレイヤー層のマッチングも実現しており、従来のデザイナー採用に使われていた手法と比較しても遜色ない登録者の質の高さや採用にかかるコストの面でもメリットが高いと評価いただいています。
必要要件
- Goodpatchのミッション、ビジョン、バリューへの共感
- ReDesignerが目指す世界観や、「デザイナーがパフォーマンスを最大限発揮できる社会をつくる」という、ReDesignerのサービスビジョンに共感いただける方
- デジタルプロダクトのカスタマーサクセス経験
歓迎要件
- HRプロダクト、人材業界のセールス経験
- デザインへの深い理解・共感
- リクルーティングアドバイザー経験
- 事業立ち上げフェーズの経験
- 長期で事業成長にコミットした経験
求める人物像
- 自走力があり、自ら考えアクションを起こせる方
- ビジネス視点とユーザー視点のバランスを持って発想できる方
- 曖昧な環境でもチームワークを重要視し自ら役割を定義できる方
環境の魅力
- デザイナーが活躍する機会を広げ、デザインの価値を向上していく事業に携わることができます。
- クライアントからのブランド・サービスへの信頼が厚く、提案やサポートに集中していただける環境です。
- 上場企業の中で事業立ち上げフェーズの新サービスに関わることができます。
- Goodpatch社内のデザインノウハウが豊富に蓄積されており、いつでも誰でも情報にタッチすることが可能です。
- エンジニア・デザイナーとの距離が近くコミュニケーションが活発です。
チーム体制について
ReDesignerグループ 全体:24名
■事業責任者:1名
■中途事業グループ:8名
■新卒事業グループ:5名
■共通グループ 事業チーム(マーケ、CS):6名
■共通グループ デザイン・エンジニアチーム:4名
└マネージャー(デザイナー):1名
└デザイナー:1名
└フロントエンドエンジニア:1名
└バックエンドエンジニア:1名《当該求人のポジションです》
※その他、業務委託のエンジニア・デザイナーが数名参加
職種 / 募集ポジション | 【ReDesigner】ダイレクトリクルーティング カスタマーサクセス |
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雇用形態 | 正社員 |
契約期間 | 試用期間あり(3か月) |
給与 |
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勤務地 | 雇入れ直後:渋谷本社 変更の範囲:全国の当社各拠点および自宅 渋谷本社:「渋谷駅」南改札西口 徒歩10分 ※リモートワークでの勤務も実施しています。 勤務地を自宅とする制度:https://goodpatch.com/news/goforward-with-diverse-workstyles |
勤務時間 | ・就業時間:フルフレックス制(標準労働時間8時間) ・時間外労働:あり |
休日 | ・完全週休2日制(土・日)、祝日 ・夏季休暇:3日 (7月1日〜11月30日の期間で使用できる特別有給休暇) ・年末年始休暇 ・生理休暇 ・3X Vacation:勤続3年毎に10日間の連続した休暇 (有給休暇とは別に取得可能) ・子の看護休暇:最大年5回の特別休暇 ・キッズデイ休暇:最大年2回の特別休暇 ・ファミリーサポート休暇:最大年5回の特別休暇 (介護・看護・不妊治療を目的に利用可能) |
加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ・[ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合加入 |
受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
業務の変更範囲 | 雇入れ直後:上記参照 変更の範囲:当社における各種業務全般 |
給与例 | 【給与例】 ・年収500万円の場合 月給:416,666円 (基本給:317,460円 時間外手当:99,206円) ・年収700万円の場合 月給:583,333円 (基本給:444,444円 時間外手当:138,889円) ※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、40時間分の時間外手当として支給 ※なお、40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します |
福利厚生・制度 | ▼交流支援 ・サークル制度: 5,000円/月 社員間のコミュニケーションを促進するための社内サークル制度です。会社の公認サークルは、活動のための補助金が支給されます。 ・ランチ補助:1,100円/月 新入社員が普段話す機会のないメンバーを誘うためのランチ、サークルメンバーとのランチ、ユニット内の交流を深めるためのランチに対して補助が出ます。 ・Strapの無償利用 在籍期間中、自社プロダクトの無償利用が可能です。 ▼慶事・弔事 ・慶弔休暇・慶弔見舞金 お見舞金や特別休暇が付与されます。 ▼スキルアップ・能力開発支援 ・副業可 社員の自主的なインプット・アウトプットを推奨しています(規定あり) ・語学学習支援 様々なバックグラウンドを持つ社員同士が円滑にコミュニケーションをとれるよう、語学教室の受講ができます。 ・資格取得支援金 会社としての強みの維持・強化につながる資格を対象に、取得した資格の受験費用を奨励金として支給します。 ▼妊娠〜出産、育児・介護支援 ・産褥期ケア補助金 会社が指定する外部機関における産褥期ケア対象教室にて、産褥期ケアを受講した従業員に対し、受講費について補助します(上限あり) ・マタニティ健診補助金・特別休暇 本人または配偶者が妊娠した場合に、マタニティ健診の受診に要する特別休暇と補助金を支給します。 ・産前産後休業、育児休業、看護休暇、時短勤務、深夜・時間外免除勤務 育児を支援するための休暇休業、勤務形態変更などの制度です。本人または配偶者の妊娠の場合を設けています。 ・出産一時金・手当金 出産時は健康保険から一時金と手当金が支給されます。 ・育児休業復帰見舞金 育児休業から復帰した従業員に対して見舞金を支給します。 ・子ども手当: 子1人につき2万円/月 中学校修了までの子どもを養育している場合、手当を支給します。 ・介護休業、介護休暇、時短勤務、深夜・時間外免除勤務 介護を支援するための休暇休業、勤務形態変更などの制度です。 ・こども家庭庁ベビーシッター券 1日1人につき4,400円分の補助を利用可能です。 ▼病気や怪我 ・インフルエンザ予防接種補助 ・感染症特別休暇 ・労災・傷病見舞金・傷病手当金等 ・オンラインクリニックサービス診察費無償 |
選考プロセス | 書類選考 ・履歴書(必須) ・職務経歴書(必須) ・ポートフォリオまたはGitHubのURLなどご実績がわかるもの ▼ 面接(複数回) ※選考中にSPIのご受検をお願いしております。(性格検査のみ、事前学習は不要です) ※最終選考の前に、ミドル・シニア人材としての採用が想定される方についてはリファレンスチェックをお願いしております。(候補者を推薦して頂き人事からインタビューを実施) ▼ 内定(オファー面談) ご興味を持っていただけた方は、「応募する」ボタンから選考書類をご提出ください。 |
本求人の最終更新日 | 2025/01/17 |
会社名 | 株式会社グッドパッチ |
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