グラムは「自信満々に生きる人を増やす」というミッションを掲げ、2015年の設立より様々なWebサービスを運営してきました。

2019年よりLINE完結型の転職支援サービス「WORKCANVAS」を展開。マッチングプロセスをシステム化し、蓄積されたデータを活用することで、高い生産性を実現し、構造的に安価な手数料でサービスを提供可能にしています。

さらに、2024年10月には美容師スキマバイトサービス「WORKSPOT」をリリース。WORKCANVASと合わせてご利用いただくことで、「中長期的な雇用」と「短時間でのスポットでの求人ニーズ」まで幅広い支援が提供可能になりました。

現在は美容業界に特化して事業を展開しておりますが、今後は別業界への進出や新規事業の立ち上げを見据えています。

LINE完結型転職支援サービス「WORKCANVAS」のカスタマーサクセスとして、美容師・アイリスト・ネイリストの転職活動を支援していただきます。

具体的な業務内容
■キャリアアドバイザー業務　
・サロンと求職者のマッチングサポート業務
・KPI進捗管理
・CRM業務

■事業企画業務
・オペレーション構築、改善、施策提案/実行
・データ収集及び分析業務

希望条件のヒアリングから内定まで求職者様をサポートし、成約数を積み上げていくことが主なミッションです。配属先の部署は約10名のメンバーが在籍しています。

独自性・成長性の高い事業に携われる
「WORKCANVAS」は一般的な人材紹介サービスの事業モデルとは異なり、マッチングプロセスをデジタルサービス化（システム化・データ活用）している点が特長です。

労働集約になりがちな人材紹介サービスの中で高い生産性を誇り、2019年のサービスリリース以来、急速にユーザー数が増加中。現在では全国12,000店舗以上のお客様にご利用いただいており、業界内で最大級の規模にまで成長しています。

現在は美容業界内でのシェア拡大に取り組んでいるところですが、同様の課題を抱える他業界にも事業を展開していく予定です。

裁量権が大きく幅広い経験が積める環境
拡大中の組織で事業グロースの中核を担えるポジションのため、大きな裁量権のもと仕事に打ち込める環境です。

それだけでなく、主体性次第で事業全体のKPI管理や組織作り、マーケティングへのアプローチ、プロダクト開発への参画といった幅広い経験を積むことができます。

事業づくりにオーナーシップを持って取り組める成長環境
既存事業のグロースだけでなく、新規事業の立ち上げなど新しいチャレンジの機会が豊富にあり、自らが事業・組織に与えられるインパクトが大きい環境で経験を積むことができます。

さらに、自ら主体的に行動し新しい価値作りにコミットすることで、より本質的な提案や難易度の高い課題解決スキルが身につきます。事業づくりにもオーナーシップを持って取り組める環境です。

「WORKCANVAS」はグロース期の真っ只中であり、成約数増加・事業開発・組織マネジメント・業務プロセス改善など課題が山積みです。そこで、事業の中核メンバーをお迎えすることで、飛躍的な事業成長を実現させたいと考えています。

将来的には、リーダーや部門責任者候補として、組織の拡張を担っていただけることも期待しています。

【必須要件】
・無形商材の営業経験
・継続的な目標達成の実績

【歓迎要件】
・ITもしくは人材業界での営業経験
・事業企画・事業戦略立案の経験

職種 / 募集ポジション	カスタマーサクセス
雇用形態	正社員
給与	年収 400万円〜 700万円・前職給与/ポジションを考慮・昇給・昇格：年2回
勤務地	151-0053 東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル3F 地図で確認
勤務時間	10:00〜19:00をベースとしたフレックスタイム制（コアタイム：11:00〜16:00/休憩1時間）
休日	・完全週休2日（所属部門によってはシフト制）・有給休暇前借り制度・特別休暇：慶弔休暇、育児・介護休業等制度/取得実績有り
福利厚生	・社会保険・諸手当　- 交通費支給・スキルアップサポート　- 書籍購入支援/勉強会参加支援/資格取得支援等
加入保険	健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
受動喫煙対策	屋内全面禁煙
試用期間	3ヶ月（期間中の給与額変更はありません）

チャット完結型転職支援サービスのカスタマーサクセス / 事業グロースを担える成長環境