クライアントサポート（業務プロセス管理やオペレーション改善をお任せ）

当社について

グラムは「自信満々に生きる人を増やす」というミッションを掲げ、2015年の設立より様々なWebサービスを運営してきました。

2019年よりLINE完結型の転職支援サービス「WORKCANVAS」を展開。マッチングプロセスをシステム化し、蓄積されたデータを活用することで、高い生産性を実現し、構造的に安価な手数料でサービスを提供可能にしています。

さらに、2024年10月には美容師スキマバイトサービス「WORKSPOT」をリリース。WORKCANVASと合わせてご利用いただくことで、「中長期的な雇用」と「短時間でのスポットでの求人ニーズ」まで幅広い支援が提供可能になりました。

現在は美容業界に特化して事業を展開しておりますが、今後は別業界への進出や新規事業の立ち上げを見据えています。

【会社紹介資料】
株式会社グラム会社紹介

業務内容

当社は、チャット完結型美容師転職支援サービス「WORKCANVAS」と美容師スキマバイトサービス「WORKSPOT」を展開しています。

本ポジションでは、企業様の情報を収集・整理・活用する編集部にて、求人情報公開に関わる業務プロセスの管理やオペレーション改善をお任せします。

【主な業務内容】
・企業様情報の収集、求人票の作成、データ登録業務の進行管理
・企業様情報の取得〜活用までを見据えたオペレーションの設計・改善
・他部署との連携

【募集背景】
編集部では、企業様とのコミュニケーションを通じて採用に必要な情報を把握・整理し、求職者に魅力的に伝わる状態へと整えることで、マッチング精度の向上を目指しています。

中でも特に重要となるのが、「求人情報の公開プロセス」の管理と最適化です。企業様から得た情報をもとに、求人票の作成・システムへの登録・公開までの流れを管理し、スムーズに運用される状態をつくることがこのポジションの中心的な役割となります。

今回、そうしたプロセスを支えながら、必要な情報の再定義・データ活用の設計・各部署との連携による業務改善までを担っていただける方を募集しています。

情報を整理するだけでなく、それを「どのように流し」「どう活かすか」を設計・実行することで、マッチングの質を高めていく役割を担っていただきます。

このポジションの魅力

「WORKCANVAS」は一般的な人材紹介サービスの事業モデルとは異なり、マッチングプロセスをデジタルサービス化（システム化・データ活用）している点が特徴です。

労働集約になりがちな人材紹介サービスの中で高い生産性を誇り、2019年のサービスリリース以来、急速にユーザー数が増加中。現在では全国10,000店舗以上のお客様にご利用いただいており、業界内で最大級の規模にまで成長しています。

今までにない価値を提供する成長事業のため、事業やプロダクトの変化が著しい中で、様々な部門を巻き込みながら、事業を大きくしていけるポジションで、クライアントとの対話や要望の整理力、社内調整力など、営業経験者が持つスキルを活かしてご活躍いただけます。

必須要件

• 目標に対して成果を出したご経験
• 論理的なコミュニケーション能力

歓迎要件

• IT事業会社での実務経験
• プロセス管理（プロジェクトマネジメント）経験

求める人物像

• クライアント企業の採用成功に向けて考え、働きかけることができる方
• 業務の生産性向上や効率化を考え、働きかけることができる方
• 変化が大きい環境となるため、その時々に合わせた自分の役割を定義して柔軟に対応していただける方