株式会社GTNキャリア 求人の検索結果一覧
この会社の求人を探す
雇用形態
職種で探す
勤務地で探す
言語で探す
全 9 件中 9 件 を表示しています
-
【大阪】カスタマーサクセスマネージャー｜外国人就業者の定着を支えるサポート組織を統括
仕事概要 はじめに 問い合わせに「答える」チームから、不安を「解消する」仕組みへ。 日本で働く外国人就業者の生活と就業を支えるサポート組織を、対面の外勤チームと多言語オンラインの内勤チームの両面から統括するマネージャーを募集します。サポートの品質がそのまま事業の価値になる構造の中で、支援の仕組みづくりを任せます。 私たちが取り組んでいること 介護、外食、建設、製造、物流。毎日の暮らしは、こうした現場の仕事に支えられています。 いま、その現場では人手不足が深刻化しています。少子高齢化による労働人口の減少は、特に地方で深刻です。「求人を出しても、応募が来ない」は、もはや一社の採用の悩みではなく、地域の暮らしと産業を続けられるかどうかという、日本社会全体の問題になっています。 私たちGTNキャリアは、特定技能の外国人材に特化した人材紹介・定着支援会社として、この課題に向き合っています。日本で働きたい外国人と、社会を支える現場をつなぎ、紹介して終わりではなく、その人が地域に根づいて働き続けられる状態までを支援する。外国人材の活躍を、日本の現場を未来につなぐ力にしていきます。 当社の強み 教育から手がける人材紹介： 2019年の設立以来、海外現地に教育拠点を置き、日本語やビジネスマナーを入国前に身につけてもらってから企業にご紹介するやり方にこだわってきました。教育から手がけた人材は約3,600人にのぼります。 GTNグループの生活インフラ： 2026年、外国人の生活総合支援（住まいの保証・通信・金融）を長年手がけるGTN（グローバルトラストネットワークス）のグループに参画しました。「入国前の教育と紹介」に強い当社と、「入国後の暮らし」に強いGTN。海外での出会いから来日、生活の立ち上げ、職場への定着までを一社で支えられる体制です。 国の政策として拡大が続く市場： 特定技能在留外国人は制度開始（2019年）から拡大を続け、政府の2024〜2028年度受入れ見込み数は最大82万人。2027年には育成就労制度の導入も予定されています。 実績： 年間送り出し人数：1500名／取引企業750社（2026年時点） このポジションで担っていただくこと ミッション 日本で働く外国人就業者の生活面・就業面の不安や困りごとを迅速に解消し、安心して働き続けられる状態をつくること。 当社は人材を企業へ紹介するだけでなく、入社時の送迎、生活オリエンテーション、定期面談、病気やトラブル時の支援まで、入社後の定着支援を事業の柱にしています。このポジションでは、対面での定期面談・病院同行・入社時送迎などを担う外勤チームと、多言語でのSNS・オンライン問い合わせ対応、事前ガイダンス、翻訳、書類回収を担う内勤チームの両方を統括します。 一件一件の問い合わせに対応することがゴールではありません。相談傾向のデータから離職やトラブルの予兆を掴み、不安が大きくなる前に手を打つ。対応の品質を人に依存させず、基準とマニュアルで標準化する。就業者のエンゲージメントを高めるこの仕組みづくりこそが、就業者・受け入れ企業・当社の三者に価値を生みます。支援品質がそのまま事業の競争力になる構造の中で、サポート組織の設計を任せます。 役割 1：就業者支援戦略・運用体制の設計 ・就業者数、国籍、地域、就業先、相談傾向に応じた支援体制の設計 ・定期面談、入社支援、問い合わせ対応、緊急対応に関する運用基準の策定 ・就業者の離職・トラブル・不安の予兆を把握する仕組みづくり ・支援品質を均一化するためのマニュアル・チェックリスト整備 2：外勤チームによる対面支援の推進 ・入社時の送迎、病気・事故等の際の病院同行など、現場対応の運用設計 ・就業者・企業双方からの相談内容の整理、関係部門との連携 ・対面支援の対応品質のレビューと、トラブル・不備を未然に防ぐ運用づくり ・支援現場で得た課題の分析、サービス改善へのフィードバック 3：内勤チームによる多言語・オンライン支援の推進 ・SNS、チャット、オンラインツールを活用した就業者からの問い合わせ対応の運営 ・多言語での一次対応、相談内容の振り分け、解決支援の設計 ・面談日程調整、書類回収、翻訳などの支援事務の集約 ・一次回答リードタイム、相談解決率の管理・改善 進め方 外勤への同行と内勤の対応履歴の把握を通じて、就業者の相談のリアルと支援の現在地を掴むところから始めていただきます 運用基準・マニュアル・KPIはこれから整えていく段階です。あなたが設計した基準が、そのままサポート組織の標準になります 緊急対応を含む仕事だからこそ、個人の頑張りではなく、体制と基準で受け止める組織を一緒につくります。負荷の実態と体制づくりの計画は、選考の中で率直にお話しします こんな方と働きたい 問い合わせ対応を「受ける業務」ではなく、支援品質と定着を高める起点と捉えられる方 対面とオンライン、多言語を組み合わせたオペレーションを、基準とデータで設計したい方 多様な文化・言語・生活背景を持つ人に寄り添うことと、仕組みで支えることを両立できる方 チームの対応品質・業務効率・支援体制を、属人化させずに改善し続けられる方 応募要件 必須スキル カスタマーサポート、カスタマーサクセス、人材・生活支援等の領域でのチームマネジメント経験（3年以上） 対応基準・業務フロー・マニュアルの整備により、チームの対応品質を標準化した経験 KPI（対応件数、リードタイム、解決率、満足度など）を設計・運用し、改善した経験 歓迎スキル 多言語対応組織の運営、外国人支援、登録支援機関での業務経験 外勤・フィールドサポートを含むオペレーションの運営経験 コンタクトセンターのSV・センター長、BPO運営などの経験 Salesforce等のCRMを活用した対応履歴・進捗管理の経験 求める人物像 チームで成果を出すことを楽しめる方。個人プレーよりも、周囲と連携・協力して取り組みたい方 会社の目標や求められる基準を正しく理解し、当事者意識を持ってやり切れる方 オンとオフのメリハリを大切にし、時間内に成果を出してしっかり休む働き方を志向する方 法令やルールを、事業の信頼をつくる土台として大切にできる方
-
【福岡】カスタマーサクセスマネージャー｜外国人就業者の定着を支えるサポート組織を統括
仕事概要 はじめに 問い合わせに「答える」チームから、不安を「解消する」仕組みへ。 日本で働く外国人就業者の生活と就業を支えるサポート組織を、対面の外勤チームと多言語オンラインの内勤チームの両面から統括するマネージャーを募集します。サポートの品質がそのまま事業の価値になる構造の中で、支援の仕組みづくりを任せます。 私たちが取り組んでいること 介護、外食、建設、製造、物流。毎日の暮らしは、こうした現場の仕事に支えられています。 いま、その現場では人手不足が深刻化しています。少子高齢化による労働人口の減少は、特に地方で深刻です。「求人を出しても、応募が来ない」は、もはや一社の採用の悩みではなく、地域の暮らしと産業を続けられるかどうかという、日本社会全体の問題になっています。 私たちGTNキャリアは、特定技能の外国人材に特化した人材紹介・定着支援会社として、この課題に向き合っています。日本で働きたい外国人と、社会を支える現場をつなぎ、紹介して終わりではなく、その人が地域に根づいて働き続けられる状態までを支援する。外国人材の活躍を、日本の現場を未来につなぐ力にしていきます。 当社の強み 教育から手がける人材紹介： 2019年の設立以来、海外現地に教育拠点を置き、日本語やビジネスマナーを入国前に身につけてもらってから企業にご紹介するやり方にこだわってきました。教育から手がけた人材は約3,600人にのぼります。 GTNグループの生活インフラ： 2026年、外国人の生活総合支援（住まいの保証・通信・金融）を長年手がけるGTN（グローバルトラストネットワークス）のグループに参画しました。「入国前の教育と紹介」に強い当社と、「入国後の暮らし」に強いGTN。海外での出会いから来日、生活の立ち上げ、職場への定着までを一社で支えられる体制です。 国の政策として拡大が続く市場： 特定技能在留外国人は制度開始（2019年）から拡大を続け、政府の2024〜2028年度受入れ見込み数は最大82万人。2027年には育成就労制度の導入も予定されています。 実績： 年間送り出し人数：1500名／取引企業750社（2026年時点） このポジションで担っていただくこと ミッション 日本で働く外国人就業者の生活面・就業面の不安や困りごとを迅速に解消し、安心して働き続けられる状態をつくること。 当社は人材を企業へ紹介するだけでなく、入社時の送迎、生活オリエンテーション、定期面談、病気やトラブル時の支援まで、入社後の定着支援を事業の柱にしています。このポジションでは、対面での定期面談・病院同行・入社時送迎などを担う外勤チームと、多言語でのSNS・オンライン問い合わせ対応、事前ガイダンス、翻訳、書類回収を担う内勤チームの両方を統括します。 一件一件の問い合わせに対応することがゴールではありません。相談傾向のデータから離職やトラブルの予兆を掴み、不安が大きくなる前に手を打つ。対応の品質を人に依存させず、基準とマニュアルで標準化する。就業者のエンゲージメントを高めるこの仕組みづくりこそが、就業者・受け入れ企業・当社の三者に価値を生みます。支援品質がそのまま事業の競争力になる構造の中で、サポート組織の設計を任せます。 役割 1：就業者支援戦略・運用体制の設計 ・就業者数、国籍、地域、就業先、相談傾向に応じた支援体制の設計 ・定期面談、入社支援、問い合わせ対応、緊急対応に関する運用基準の策定 ・就業者の離職・トラブル・不安の予兆を把握する仕組みづくり ・支援品質を均一化するためのマニュアル・チェックリスト整備 2：外勤チームによる対面支援の推進 ・入社時の送迎、病気・事故等の際の病院同行など、現場対応の運用設計 ・就業者・企業双方からの相談内容の整理、関係部門との連携 ・対面支援の対応品質のレビューと、トラブル・不備を未然に防ぐ運用づくり ・支援現場で得た課題の分析、サービス改善へのフィードバック 3：内勤チームによる多言語・オンライン支援の推進 ・SNS、チャット、オンラインツールを活用した就業者からの問い合わせ対応の運営 ・多言語での一次対応、相談内容の振り分け、解決支援の設計 ・面談日程調整、書類回収、翻訳などの支援事務の集約 ・一次回答リードタイム、相談解決率の管理・改善 進め方 外勤への同行と内勤の対応履歴の把握を通じて、就業者の相談のリアルと支援の現在地を掴むところから始めていただきます 運用基準・マニュアル・KPIはこれから整えていく段階です。あなたが設計した基準が、そのままサポート組織の標準になります 緊急対応を含む仕事だからこそ、個人の頑張りではなく、体制と基準で受け止める組織を一緒につくります。負荷の実態と体制づくりの計画は、選考の中で率直にお話しします こんな方と働きたい 問い合わせ対応を「受ける業務」ではなく、支援品質と定着を高める起点と捉えられる方 対面とオンライン、多言語を組み合わせたオペレーションを、基準とデータで設計したい方 多様な文化・言語・生活背景を持つ人に寄り添うことと、仕組みで支えることを両立できる方 チームの対応品質・業務効率・支援体制を、属人化させずに改善し続けられる方 応募要件 必須スキル カスタマーサポート、カスタマーサクセス、人材・生活支援等の領域でのチームマネジメント経験（3年以上） 対応基準・業務フロー・マニュアルの整備により、チームの対応品質を標準化した経験 KPI（対応件数、リードタイム、解決率、満足度など）を設計・運用し、改善した経験 歓迎スキル 多言語対応組織の運営、外国人支援、登録支援機関での業務経験 外勤・フィールドサポートを含むオペレーションの運営経験 コンタクトセンターのSV・センター長、BPO運営などの経験 Salesforce等のCRMを活用した対応履歴・進捗管理の経験 求める人物像 チームで成果を出すことを楽しめる方。個人プレーよりも、周囲と連携・協力して取り組みたい方 会社の目標や求められる基準を正しく理解し、当事者意識を持ってやり切れる方 オンとオフのメリハリを大切にし、時間内に成果を出してしっかり休む働き方を志向する方 法令やルールを、事業の信頼をつくる土台として大切にできる方
-
【東京本社】インドネシア語を活かす外国人材サポート
仕事概要 はじめに 人に寄り添う力を、専門性のあるキャリアに。 日本で働く外国人材と受け入れ企業の両方に伴走するカスタマーサクセスです。新規開拓の営業活動やビザ申請の事務手続きは行わず、すでにお取引のある企業様と、そこで働く外国人材の定着・活躍に100%向き合います。未経験歓迎・語学力不問です。 私たちが取り組んでいること 介護、外食、建設、製造、物流。毎日の暮らしは、こうした現場の仕事に支えられています。 いま、その現場では人手不足が深刻化しています。少子高齢化による労働人口の減少は、特に地方で深刻です。「求人を出しても、応募が来ない」は、もはや一社の採用の悩みではなく、地域の暮らしと産業を続けられるかどうかという、日本社会全体の問題になっています。 私たちGTNキャリアは、特定技能の外国人材に特化した人材紹介・定着支援会社として、この課題に向き合っています。日本で働きたい外国人と、社会を支える現場をつなぎ、紹介して終わりではなく、その人が地域に根づいて働き続けられる状態までを支援する。外国人材の活躍を、日本の現場を未来につなぐ力にしていきます。 当社の強み 教育から手がける人材紹介： 2019年の設立以来、海外現地に教育拠点を置き、日本語やビジネスマナーを入国前に身につけてもらってから企業にご紹介するやり方にこだわってきました。教育から手がけた人材は約3,600人にのぼります。 GTNグループの生活インフラ： 2026年、外国人の生活総合支援（住まいの保証・通信・金融）を長年手がけるGTN（グローバルトラストネットワークス）のグループに参画しました。「入国前の教育と紹介」に強い当社と、「入国後の暮らし」に強いGTN。海外での出会いから来日、生活の立ち上げ、職場への定着までを一社で支えられる体制です。 国の政策として拡大が続く市場： 特定技能在留外国人は制度開始（2019年）から拡大を続け、政府の2024〜2028年度受入れ見込み数は最大82万人。2027年には育成就労制度の導入も予定されています。 実績： 年間送り出し人数：1500名／取引企業750社（2026年時点） このポジションで担っていただくこと ミッション 母語を活かして外国人材との接点をつくり、日本での仕事との出会いから入社後の定着まで一貫して支援すること。 SNSやコミュニティを通じて同郷の外国人材とつながり、一人ひとりの状況や希望を理解したうえで仕事・企業との接点をつくる。入社後も生活や職場の悩みに寄り添い、「日本で安心して働き続けられる」状態まで伴走します。 役割 1：内定者の入国支援 ・グループ会社（GTN住宅サービス）と連携した家探し ・事前ガイダンスの実施 ・内定者情報の回収・技能実習生（ほかのビザから）の切替手続きサポート ・国内転職者の健康診断受診サポート ・国内転職者の退去確認サポート 2：入社後の定着支援 ・母語での定期面談、相談対応 ・仕事・人間関係・生活面などの悩みのヒアリング ・離職につながる兆候の早期把握とフォロー ・企業担当CSへの課題共有 ・企業担当と連携した受け入れ環境の改善 3：入社・生活立ち上げ支援 ・入社予定者への母語での案内・フォロー ・空港／駅への送迎 ・引越し、役所手続き、銀行口座開設などへの同行 ・日本での生活に必要な情報提供 進め方 外勤への同行と内勤の対応履歴の把握を通じて、就業者の相談のリアルと支援の現在地を掴むところから始めていただきます 運用基準・マニュアル・KPIはこれから整えていく段階です。あなたが設計した基準が、そのままサポート組織の標準になります 緊急対応を含む仕事だからこそ、個人の頑張りではなく、体制と基準で受け止める組織を一緒につくります。負荷の実態と体制づくりの計画は、選考の中で率直にお話しします こんな方と働きたい 問い合わせ対応を「受ける業務」ではなく、支援品質と定着を高める起点と捉えられる方 対面とオンライン、多言語を組み合わせたオペレーションを、基準とデータで設計したい方 多様な文化・言語・生活背景を持つ人に寄り添うことと、仕組みで支えることを両立できる方 チームの対応品質・業務効率・支援体制を、属人化させずに改善し続けられる方 応募要件 必須スキル ・インドネシア語がネイティブレベルの方 ・日本語でのビジネスコミュニケーションができる方（日本語能力試験N2以上が目安。社内の会議・連絡は日本語です） ・社会人経験と、基本的なPCスキル（Excel、Wordなど） 歓迎スキル ・人材紹介、登録支援機関、通訳・翻訳、キャリア支援などの経験 ・InstagramやTikTokなどSNSの運用・動画編集の経験（個人アカウントでも可） ・営業や接客など、人と向き合う仕事の経験 ・特定技能制度・在留資格に関する知識 ・日本の自動車運転免許 求める人物像 ・チームで成果を出すことを楽しめる方。個人プレーよりも、周囲と連携・協力して取り組みたい方 ・会社の目標や求められる基準を正しく理解し、当事者意識を持ってやり切れる方 ・オンとオフのメリハリを大切にし、時間内に成果を出してしっかり休む働き方を志向する方 ・法令やルールを、事業の信頼をつくる土台として大切にできる方
-
カスタマーサクセス（企業サポート）｜新規営業なし。既存のお客様と外国人材の「その後」に100%向き合う
仕事概要 はじめに 人に寄り添う力を、専門性のあるキャリアに。 日本で働く外国人材と受け入れ企業の両方に伴走するカスタマーサクセスです。新規開拓の営業活動やビザ申請の事務手続きは行わず、すでにお取引のある企業様と、そこで働く外国人材の定着・活躍に100%向き合います。未経験歓迎・語学力不問です。 私たちが取り組んでいること 介護、外食、建設、製造、物流。毎日の暮らしは、こうした現場の仕事に支えられています。 いま、その現場では人手不足が深刻化しています。少子高齢化による労働人口の減少は、特に地方で深刻です。「求人を出しても、応募が来ない」は、もはや一社の採用の悩みではなく、地域の暮らしと産業を続けられるかどうかという、日本社会全体の問題になっています。 私たちGTNキャリアは、特定技能の外国人材に特化した人材紹介・定着支援会社として、この課題に向き合っています。日本で働きたい外国人と、社会を支える現場をつなぎ、紹介して終わりではなく、その人が地域に根づいて働き続けられる状態までを支援する。外国人材の活躍を、日本の現場を未来につなぐ力にしていきます。 当社の強み 教育から手がける人材紹介： 2019年の設立以来、海外現地に教育拠点を置き、日本語やビジネスマナーを入国前に身につけてもらってから企業にご紹介するやり方にこだわってきました。教育から手がけた人材は約3,600人にのぼります。 GTNグループの生活インフラ： 2026年、外国人の生活総合支援（住まいの保証・通信・金融）を長年手がけるGTN（グローバルトラストネットワークス）のグループに参画しました。「入国前の教育と紹介」に強い当社と、「入国後の暮らし」に強いGTN。海外での出会いから来日、生活の立ち上げ、職場への定着までを一社で支えられる体制です。 国の政策として拡大が続く市場： 特定技能在留外国人は制度開始（2019年）から拡大を続け、政府の2024〜2028年度受入れ見込み数は最大82万人。2027年には育成就労制度の導入も予定されています。 実績： 年間送り出し人数：1500名／取引企業750社（2026年時点） このポジションで担っていただくこと ミッション 外国人材を受け入れる企業に継続的に伴走し、「採用して終わり」ではなく、外国人材が定着・活躍できる受け入れ環境を企業とともにつくること。 営業から引き継いだ企業に対し、対面・オンラインで定期的なフォローを行い、現場で起きている課題やニーズを把握。トラブルへの対応だけでなく、受け入れ体制の改善や追加採用の提案まで踏み込み、顧客満足度の向上と長期的な取引につなげます。 新規開拓の数字を追う営業ではなく、既存顧客に深く入り込み、「GTNキャリアを使い続けたい」と思っていただける関係をつくることがミッションです。 役割 1：既存顧客への定期フォロー・関係構築 ・営業から引き継いだ企業への定期的な訪問・オンラインフォロー ・法定の監督者面談および各種面談の実施 ・面談日程の調整、必要な情報・状況の確認 ・外国人材の受け入れ状況や現場課題のヒアリング 2：受け入れ・定着に向けたコンサルティング ・外国人材の就業・定着に関する課題の把握 ・企業ごとの状況に応じた受け入れ体制・運用改善の提案 ・トラブル発生時の対応および社内関係部署との連携 ・外国人材が長く活躍できる環境づくりの支援 3：追加採用・継続利用の提案 ・企業の採用状況や事業計画、新たな人員ニーズの把握 ・既存顧客への追加採用・追加支援の提案 ・営業や社内関係者と連携した採用支援 ※新規開拓の数値目標は持たず、既存顧客の継続・リピートを重視します。 4：顧客満足度・継続率の向上 ・対面とオンラインを使い分けた効率的な顧客フォロー ・解約につながる課題や兆候の早期把握 ・課題解決までの継続的なフォロー ・顧客との長期的な関係構築 進め方 入社後はまず先輩と一緒に、特定技能制度・支援実務・企業様とのコミュニケーションを習得します。 「もっとこうしたら喜ばれるのでは」という気づきは、チームで話し合ってサポートのやり方に反映していきます 対面で売り込む営業スタイルの仕事ではありません。 送迎や生活支援の頻度・時間帯といった日々のリアルは、選考の中で具体的にお伝えします。 こんな方と働きたい お客様や相手の懐に入り、長期的な信頼関係を築くのが得意な方 言われたことをこなすだけでなく、「こうしたら喜ばれるのでは」と自分で考えて動ける方 市場のトレンドや情報を集め、相手の役に立つ形で伝えられる方 留学・海外旅行など海外経験があり、異文化コミュニケーションに意欲のある方 外国人の就労・共生というテーマに関心のある方 応募要件 必須スキル ※未経験・第二新卒歓迎、学歴不問です。語学力は不要です（社内は日本語で会話しています）。 普通自動車免許（AT限定可）※送迎業務があるため 社会人経験・基本的なPCスキル 歓迎スキル 接客・販売・ホテル・人材業界など、お客様と信頼関係を築いてきた経験 留学・海外生活など、異文化に触れた経験 求める人物像 ・チームで成果を出すことを楽しめる方。個人プレーよりも、周囲と連携・協力して取り組みたい方 ・会社の目標や求められる基準を正しく理解し、当事者意識を持ってやり切れる方 ・オンとオフのメリハリを大切にし、時間内に成果を出してしっかり休む働き方を志向する方 ・法令やルールを、事業の信頼をつくる土台として大切にできる方
-
【福岡支社】インドネシア語を活かす外国人材サポート
仕事概要 はじめに 人に寄り添う力を、専門性のあるキャリアに。 日本で働く外国人材と受け入れ企業の両方に伴走するカスタマーサクセスです。新規開拓の営業活動やビザ申請の事務手続きは行わず、すでにお取引のある企業様と、そこで働く外国人材の定着・活躍に100%向き合います。未経験歓迎・語学力不問です。 私たちが取り組んでいること 介護、外食、建設、製造、物流。毎日の暮らしは、こうした現場の仕事に支えられています。 いま、その現場では人手不足が深刻化しています。少子高齢化による労働人口の減少は、特に地方で深刻です。「求人を出しても、応募が来ない」は、もはや一社の採用の悩みではなく、地域の暮らしと産業を続けられるかどうかという、日本社会全体の問題になっています。 私たちGTNキャリアは、特定技能の外国人材に特化した人材紹介・定着支援会社として、この課題に向き合っています。日本で働きたい外国人と、社会を支える現場をつなぎ、紹介して終わりではなく、その人が地域に根づいて働き続けられる状態までを支援する。外国人材の活躍を、日本の現場を未来につなぐ力にしていきます。 当社の強み 教育から手がける人材紹介： 2019年の設立以来、海外現地に教育拠点を置き、日本語やビジネスマナーを入国前に身につけてもらってから企業にご紹介するやり方にこだわってきました。教育から手がけた人材は約3,600人にのぼります。 GTNグループの生活インフラ： 2026年、外国人の生活総合支援（住まいの保証・通信・金融）を長年手がけるGTN（グローバルトラストネットワークス）のグループに参画しました。「入国前の教育と紹介」に強い当社と、「入国後の暮らし」に強いGTN。海外での出会いから来日、生活の立ち上げ、職場への定着までを一社で支えられる体制です。 国の政策として拡大が続く市場： 特定技能在留外国人は制度開始（2019年）から拡大を続け、政府の2024〜2028年度受入れ見込み数は最大82万人。2027年には育成就労制度の導入も予定されています。 実績： 年間送り出し人数：1500名／取引企業750社（2026年時点） このポジションで担っていただくこと ミッション 母語を活かして外国人材との接点をつくり、日本での仕事との出会いから入社後の定着まで一貫して支援すること。 SNSやコミュニティを通じて同郷の外国人材とつながり、一人ひとりの状況や希望を理解したうえで仕事・企業との接点をつくる。入社後も生活や職場の悩みに寄り添い、「日本で安心して働き続けられる」状態まで伴走します。 役割 1：内定者の入国支援 ・グループ会社（GTN住宅サービス）と連携した家探し ・事前ガイダンスの実施 ・内定者情報の回収・技能実習生（ほかのビザから）の切替手続きサポート ・国内転職者の健康診断受診サポート ・国内転職者の退去確認サポート 2：入社後の定着支援 ・母語での定期面談、相談対応 ・仕事・人間関係・生活面などの悩みのヒアリング ・離職につながる兆候の早期把握とフォロー ・企業担当CSへの課題共有 ・企業担当と連携した受け入れ環境の改善 3：入社・生活立ち上げ支援 ・入社予定者への母語での案内・フォロー ・空港／駅への送迎 ・引越し、役所手続き、銀行口座開設などへの同行 ・日本での生活に必要な情報提供 進め方 外勤への同行と内勤の対応履歴の把握を通じて、就業者の相談のリアルと支援の現在地を掴むところから始めていただきます 運用基準・マニュアル・KPIはこれから整えていく段階です。あなたが設計した基準が、そのままサポート組織の標準になります 緊急対応を含む仕事だからこそ、個人の頑張りではなく、体制と基準で受け止める組織を一緒につくります。負荷の実態と体制づくりの計画は、選考の中で率直にお話しします こんな方と働きたい 問い合わせ対応を「受ける業務」ではなく、支援品質と定着を高める起点と捉えられる方 対面とオンライン、多言語を組み合わせたオペレーションを、基準とデータで設計したい方 多様な文化・言語・生活背景を持つ人に寄り添うことと、仕組みで支えることを両立できる方 チームの対応品質・業務効率・支援体制を、属人化させずに改善し続けられる方 応募要件 必須スキル ・インドネシア語がネイティブレベルの方 ・日本語でのビジネスコミュニケーションができる方（日本語能力試験N2以上が目安。社内の会議・連絡は日本語です） ・社会人経験と、基本的なPCスキル（Excel、Wordなど） 歓迎スキル ・人材紹介、登録支援機関、通訳・翻訳、キャリア支援などの経験 ・InstagramやTikTokなどSNSの運用・動画編集の経験（個人アカウントでも可） ・営業や接客など、人と向き合う仕事の経験 ・特定技能制度・在留資格に関する知識 ・日本の自動車運転免許 求める人物像 ・チームで成果を出すことを楽しめる方。個人プレーよりも、周囲と連携・協力して取り組みたい方 ・会社の目標や求められる基準を正しく理解し、当事者意識を持ってやり切れる方 ・オンとオフのメリハリを大切にし、時間内に成果を出してしっかり休む働き方を志向する方 ・法令やルールを、事業の信頼をつくる土台として大切にできる方
-
【名古屋支社】インドネシア語を活かす外国人材サポート
仕事概要 はじめに 人に寄り添う力を、専門性のあるキャリアに。 日本で働く外国人材と受け入れ企業の両方に伴走するカスタマーサクセスです。新規開拓の営業活動やビザ申請の事務手続きは行わず、すでにお取引のある企業様と、そこで働く外国人材の定着・活躍に100%向き合います。未経験歓迎・語学力不問です。 私たちが取り組んでいること 介護、外食、建設、製造、物流。毎日の暮らしは、こうした現場の仕事に支えられています。 いま、その現場では人手不足が深刻化しています。少子高齢化による労働人口の減少は、特に地方で深刻です。「求人を出しても、応募が来ない」は、もはや一社の採用の悩みではなく、地域の暮らしと産業を続けられるかどうかという、日本社会全体の問題になっています。 私たちGTNキャリアは、特定技能の外国人材に特化した人材紹介・定着支援会社として、この課題に向き合っています。日本で働きたい外国人と、社会を支える現場をつなぎ、紹介して終わりではなく、その人が地域に根づいて働き続けられる状態までを支援する。外国人材の活躍を、日本の現場を未来につなぐ力にしていきます。 当社の強み 教育から手がける人材紹介： 2019年の設立以来、海外現地に教育拠点を置き、日本語やビジネスマナーを入国前に身につけてもらってから企業にご紹介するやり方にこだわってきました。教育から手がけた人材は約3,600人にのぼります。 GTNグループの生活インフラ： 2026年、外国人の生活総合支援（住まいの保証・通信・金融）を長年手がけるGTN（グローバルトラストネットワークス）のグループに参画しました。「入国前の教育と紹介」に強い当社と、「入国後の暮らし」に強いGTN。海外での出会いから来日、生活の立ち上げ、職場への定着までを一社で支えられる体制です。 国の政策として拡大が続く市場： 特定技能在留外国人は制度開始（2019年）から拡大を続け、政府の2024〜2028年度受入れ見込み数は最大82万人。2027年には育成就労制度の導入も予定されています。 実績： 年間送り出し人数：1500名／取引企業750社（2026年時点） このポジションで担っていただくこと ミッション 母語を活かして外国人材との接点をつくり、日本での仕事との出会いから入社後の定着まで一貫して支援すること。 SNSやコミュニティを通じて同郷の外国人材とつながり、一人ひとりの状況や希望を理解したうえで仕事・企業との接点をつくる。入社後も生活や職場の悩みに寄り添い、「日本で安心して働き続けられる」状態まで伴走します。 役割 1：内定者の入国支援 ・グループ会社（GTN住宅サービス）と連携した家探し ・事前ガイダンスの実施 ・内定者情報の回収・技能実習生（ほかのビザから）の切替手続きサポート ・国内転職者の健康診断受診サポート ・国内転職者の退去確認サポート 2：入社後の定着支援 ・母語での定期面談、相談対応 ・仕事・人間関係・生活面などの悩みのヒアリング ・離職につながる兆候の早期把握とフォロー ・企業担当CSへの課題共有 ・企業担当と連携した受け入れ環境の改善 3：入社・生活立ち上げ支援 ・入社予定者への母語での案内・フォロー ・空港／駅への送迎 ・引越し、役所手続き、銀行口座開設などへの同行 ・日本での生活に必要な情報提供 進め方 外勤への同行と内勤の対応履歴の把握を通じて、就業者の相談のリアルと支援の現在地を掴むところから始めていただきます 運用基準・マニュアル・KPIはこれから整えていく段階です。あなたが設計した基準が、そのままサポート組織の標準になります 緊急対応を含む仕事だからこそ、個人の頑張りではなく、体制と基準で受け止める組織を一緒につくります。負荷の実態と体制づくりの計画は、選考の中で率直にお話しします こんな方と働きたい 問い合わせ対応を「受ける業務」ではなく、支援品質と定着を高める起点と捉えられる方 対面とオンライン、多言語を組み合わせたオペレーションを、基準とデータで設計したい方 多様な文化・言語・生活背景を持つ人に寄り添うことと、仕組みで支えることを両立できる方 チームの対応品質・業務効率・支援体制を、属人化させずに改善し続けられる方 応募要件 必須スキル ・インドネシア語がネイティブレベルの方 ・日本語でのビジネスコミュニケーションができる方（日本語能力試験N2以上が目安。社内の会議・連絡は日本語です） ・社会人経験と、基本的なPCスキル（Excel、Wordなど） 歓迎スキル ・人材紹介、登録支援機関、通訳・翻訳、キャリア支援などの経験 ・InstagramやTikTokなどSNSの運用・動画編集の経験（個人アカウントでも可） ・営業や接客など、人と向き合う仕事の経験 ・特定技能制度・在留資格に関する知識 ・日本の自動車運転免許 求める人物像 ・チームで成果を出すことを楽しめる方。個人プレーよりも、周囲と連携・協力して取り組みたい方 ・会社の目標や求められる基準を正しく理解し、当事者意識を持ってやり切れる方 ・オンとオフのメリハリを大切にし、時間内に成果を出してしっかり休む働き方を志向する方 ・法令やルールを、事業の信頼をつくる土台として大切にできる方
-
【鹿児島支社】インドネシア語を活かす外国人材サポート
仕事概要 はじめに 人に寄り添う力を、専門性のあるキャリアに。 日本で働く外国人材と受け入れ企業の両方に伴走するカスタマーサクセスです。新規開拓の営業活動やビザ申請の事務手続きは行わず、すでにお取引のある企業様と、そこで働く外国人材の定着・活躍に100%向き合います。未経験歓迎・語学力不問です。 私たちが取り組んでいること 介護、外食、建設、製造、物流。毎日の暮らしは、こうした現場の仕事に支えられています。 いま、その現場では人手不足が深刻化しています。少子高齢化による労働人口の減少は、特に地方で深刻です。「求人を出しても、応募が来ない」は、もはや一社の採用の悩みではなく、地域の暮らしと産業を続けられるかどうかという、日本社会全体の問題になっています。 私たちGTNキャリアは、特定技能の外国人材に特化した人材紹介・定着支援会社として、この課題に向き合っています。日本で働きたい外国人と、社会を支える現場をつなぎ、紹介して終わりではなく、その人が地域に根づいて働き続けられる状態までを支援する。外国人材の活躍を、日本の現場を未来につなぐ力にしていきます。 当社の強み 教育から手がける人材紹介： 2019年の設立以来、海外現地に教育拠点を置き、日本語やビジネスマナーを入国前に身につけてもらってから企業にご紹介するやり方にこだわってきました。教育から手がけた人材は約3,600人にのぼります。 GTNグループの生活インフラ： 2026年、外国人の生活総合支援（住まいの保証・通信・金融）を長年手がけるGTN（グローバルトラストネットワークス）のグループに参画しました。「入国前の教育と紹介」に強い当社と、「入国後の暮らし」に強いGTN。海外での出会いから来日、生活の立ち上げ、職場への定着までを一社で支えられる体制です。 国の政策として拡大が続く市場： 特定技能在留外国人は制度開始（2019年）から拡大を続け、政府の2024〜2028年度受入れ見込み数は最大82万人。2027年には育成就労制度の導入も予定されています。 実績： 年間送り出し人数：1500名／取引企業750社（2026年時点） このポジションで担っていただくこと ミッション 母語を活かして外国人材との接点をつくり、日本での仕事との出会いから入社後の定着まで一貫して支援すること。 SNSやコミュニティを通じて同郷の外国人材とつながり、一人ひとりの状況や希望を理解したうえで仕事・企業との接点をつくる。入社後も生活や職場の悩みに寄り添い、「日本で安心して働き続けられる」状態まで伴走します。 役割 1：内定者の入国支援 ・グループ会社（GTN住宅サービス）と連携した家探し ・事前ガイダンスの実施 ・内定者情報の回収・技能実習生（ほかのビザから）の切替手続きサポート ・国内転職者の健康診断受診サポート ・国内転職者の退去確認サポート 2：入社後の定着支援 ・母語での定期面談、相談対応 ・仕事・人間関係・生活面などの悩みのヒアリング ・離職につながる兆候の早期把握とフォロー ・企業担当CSへの課題共有 ・企業担当と連携した受け入れ環境の改善 3：入社・生活立ち上げ支援 ・入社予定者への母語での案内・フォロー ・空港／駅への送迎 ・引越し、役所手続き、銀行口座開設などへの同行 ・日本での生活に必要な情報提供 進め方 外勤への同行と内勤の対応履歴の把握を通じて、就業者の相談のリアルと支援の現在地を掴むところから始めていただきます 運用基準・マニュアル・KPIはこれから整えていく段階です。あなたが設計した基準が、そのままサポート組織の標準になります 緊急対応を含む仕事だからこそ、個人の頑張りではなく、体制と基準で受け止める組織を一緒につくります。負荷の実態と体制づくりの計画は、選考の中で率直にお話しします こんな方と働きたい 問い合わせ対応を「受ける業務」ではなく、支援品質と定着を高める起点と捉えられる方 対面とオンライン、多言語を組み合わせたオペレーションを、基準とデータで設計したい方 多様な文化・言語・生活背景を持つ人に寄り添うことと、仕組みで支えることを両立できる方 チームの対応品質・業務効率・支援体制を、属人化させずに改善し続けられる方 応募要件 必須スキル ・インドネシア語がネイティブレベルの方 ・日本語でのビジネスコミュニケーションができる方（日本語能力試験N2以上が目安。社内の会議・連絡は日本語です） ・社会人経験と、基本的なPCスキル（Excel、Wordなど） 歓迎スキル ・人材紹介、登録支援機関、通訳・翻訳、キャリア支援などの経験 ・InstagramやTikTokなどSNSの運用・動画編集の経験（個人アカウントでも可） ・営業や接客など、人と向き合う仕事の経験 ・特定技能制度・在留資格に関する知識 ・日本の自動車運転免許 求める人物像 ・チームで成果を出すことを楽しめる方。個人プレーよりも、周囲と連携・協力して取り組みたい方 ・会社の目標や求められる基準を正しく理解し、当事者意識を持ってやり切れる方 ・オンとオフのメリハリを大切にし、時間内に成果を出してしっかり休む働き方を志向する方 ・法令やルールを、事業の信頼をつくる土台として大切にできる方
-
カスタマーサクセス（企業サポート）｜新規営業なし。既存のお客様と外国人材の「その後」に100%向き合う
仕事概要 はじめに 人に寄り添う力を、専門性のあるキャリアに。 日本で働く外国人材と受け入れ企業の両方に伴走するカスタマーサクセスです。新規開拓の営業活動やビザ申請の事務手続きは行わず、すでにお取引のある企業様と、そこで働く外国人材の定着・活躍に100%向き合います。未経験歓迎・語学力不問です。 私たちが取り組んでいること 介護、外食、建設、製造、物流。毎日の暮らしは、こうした現場の仕事に支えられています。 いま、その現場では人手不足が深刻化しています。少子高齢化による労働人口の減少は、特に地方で深刻です。「求人を出しても、応募が来ない」は、もはや一社の採用の悩みではなく、地域の暮らしと産業を続けられるかどうかという、日本社会全体の問題になっています。 私たちGTNキャリアは、特定技能の外国人材に特化した人材紹介・定着支援会社として、この課題に向き合っています。日本で働きたい外国人と、社会を支える現場をつなぎ、紹介して終わりではなく、その人が地域に根づいて働き続けられる状態までを支援する。外国人材の活躍を、日本の現場を未来につなぐ力にしていきます。 当社の強み 教育から手がける人材紹介： 2019年の設立以来、海外現地に教育拠点を置き、日本語やビジネスマナーを入国前に身につけてもらってから企業にご紹介するやり方にこだわってきました。教育から手がけた人材は約3,600人にのぼります。 GTNグループの生活インフラ： 2026年、外国人の生活総合支援（住まいの保証・通信・金融）を長年手がけるGTN（グローバルトラストネットワークス）のグループに参画しました。「入国前の教育と紹介」に強い当社と、「入国後の暮らし」に強いGTN。海外での出会いから来日、生活の立ち上げ、職場への定着までを一社で支えられる体制です。 国の政策として拡大が続く市場： 特定技能在留外国人は制度開始（2019年）から拡大を続け、政府の2024〜2028年度受入れ見込み数は最大82万人。2027年には育成就労制度の導入も予定されています。 実績： 年間送り出し人数：1500名／取引企業750社（2026年時点） このポジションで担っていただくこと ミッション 外国人材を受け入れる企業に継続的に伴走し、「採用して終わり」ではなく、外国人材が定着・活躍できる受け入れ環境を企業とともにつくること。 営業から引き継いだ企業に対し、対面・オンラインで定期的なフォローを行い、現場で起きている課題やニーズを把握。トラブルへの対応だけでなく、受け入れ体制の改善や追加採用の提案まで踏み込み、顧客満足度の向上と長期的な取引につなげます。 新規開拓の数字を追う営業ではなく、既存顧客に深く入り込み、「GTNキャリアを使い続けたい」と思っていただける関係をつくることがミッションです。 役割 1：既存顧客への定期フォロー・関係構築 ・営業から引き継いだ企業への定期的な訪問・オンラインフォロー ・法定の監督者面談および各種面談の実施 ・面談日程の調整、必要な情報・状況の確認 ・外国人材の受け入れ状況や現場課題のヒアリング 2：受け入れ・定着に向けたコンサルティング ・外国人材の就業・定着に関する課題の把握 ・企業ごとの状況に応じた受け入れ体制・運用改善の提案 ・トラブル発生時の対応および社内関係部署との連携 ・外国人材が長く活躍できる環境づくりの支援 3：追加採用・継続利用の提案 ・企業の採用状況や事業計画、新たな人員ニーズの把握 ・既存顧客への追加採用・追加支援の提案 ・営業や社内関係者と連携した採用支援 ※新規開拓の数値目標は持たず、既存顧客の継続・リピートを重視します。 4：顧客満足度・継続率の向上 ・対面とオンラインを使い分けた効率的な顧客フォロー ・解約につながる課題や兆候の早期把握 ・課題解決までの継続的なフォロー ・顧客との長期的な関係構築 進め方 入社後はまず先輩と一緒に、特定技能制度・支援実務・企業様とのコミュニケーションを習得します。 「もっとこうしたら喜ばれるのでは」という気づきは、チームで話し合ってサポートのやり方に反映していきます 対面で売り込む営業スタイルの仕事ではありません。 送迎や生活支援の頻度・時間帯といった日々のリアルは、選考の中で具体的にお伝えします。 こんな方と働きたい お客様や相手の懐に入り、長期的な信頼関係を築くのが得意な方 言われたことをこなすだけでなく、「こうしたら喜ばれるのでは」と自分で考えて動ける方 市場のトレンドや情報を集め、相手の役に立つ形で伝えられる方 留学・海外旅行など海外経験があり、異文化コミュニケーションに意欲のある方 外国人の就労・共生というテーマに関心のある方 応募要件 必須スキル ※未経験・第二新卒歓迎、学歴不問です。語学力は不要です（社内は日本語で会話しています）。 普通自動車免許（AT限定可）※送迎業務があるため 社会人経験・基本的なPCスキル 歓迎スキル 接客・販売・ホテル・人材業界など、お客様と信頼関係を築いてきた経験 留学・海外生活など、異文化に触れた経験 求める人物像 ・チームで成果を出すことを楽しめる方。個人プレーよりも、周囲と連携・協力して取り組みたい方 ・会社の目標や求められる基準を正しく理解し、当事者意識を持ってやり切れる方 ・オンとオフのメリハリを大切にし、時間内に成果を出してしっかり休む働き方を志向する方 ・法令やルールを、事業の信頼をつくる土台として大切にできる方
-
カスタマーサクセス（企業サポート）｜新規営業なし。既存のお客様と外国人材の「その後」に100%向き合う
仕事概要 はじめに 人に寄り添う力を、専門性のあるキャリアに。 日本で働く外国人材と受け入れ企業の両方に伴走するカスタマーサクセスです。新規開拓の営業活動やビザ申請の事務手続きは行わず、すでにお取引のある企業様と、そこで働く外国人材の定着・活躍に100%向き合います。未経験歓迎・語学力不問です。 私たちが取り組んでいること 介護、外食、建設、製造、物流。毎日の暮らしは、こうした現場の仕事に支えられています。 いま、その現場では人手不足が深刻化しています。少子高齢化による労働人口の減少は、特に地方で深刻です。「求人を出しても、応募が来ない」は、もはや一社の採用の悩みではなく、地域の暮らしと産業を続けられるかどうかという、日本社会全体の問題になっています。 私たちGTNキャリアは、特定技能の外国人材に特化した人材紹介・定着支援会社として、この課題に向き合っています。日本で働きたい外国人と、社会を支える現場をつなぎ、紹介して終わりではなく、その人が地域に根づいて働き続けられる状態までを支援する。外国人材の活躍を、日本の現場を未来につなぐ力にしていきます。 当社の強み 教育から手がける人材紹介： 2019年の設立以来、海外現地に教育拠点を置き、日本語やビジネスマナーを入国前に身につけてもらってから企業にご紹介するやり方にこだわってきました。教育から手がけた人材は約3,600人にのぼります。 GTNグループの生活インフラ： 2026年、外国人の生活総合支援（住まいの保証・通信・金融）を長年手がけるGTN（グローバルトラストネットワークス）のグループに参画しました。「入国前の教育と紹介」に強い当社と、「入国後の暮らし」に強いGTN。海外での出会いから来日、生活の立ち上げ、職場への定着までを一社で支えられる体制です。 国の政策として拡大が続く市場： 特定技能在留外国人は制度開始（2019年）から拡大を続け、政府の2024〜2028年度受入れ見込み数は最大82万人。2027年には育成就労制度の導入も予定されています。 実績： 年間送り出し人数：1500名／取引企業750社（2026年時点） このポジションで担っていただくこと ミッション 外国人材を受け入れる企業に継続的に伴走し、「採用して終わり」ではなく、外国人材が定着・活躍できる受け入れ環境を企業とともにつくること。 営業から引き継いだ企業に対し、対面・オンラインで定期的なフォローを行い、現場で起きている課題やニーズを把握。トラブルへの対応だけでなく、受け入れ体制の改善や追加採用の提案まで踏み込み、顧客満足度の向上と長期的な取引につなげます。 新規開拓の数字を追う営業ではなく、既存顧客に深く入り込み、「GTNキャリアを使い続けたい」と思っていただける関係をつくることがミッションです。 役割 1：既存顧客への定期フォロー・関係構築 ・営業から引き継いだ企業への定期的な訪問・オンラインフォロー ・法定の監督者面談および各種面談の実施 ・面談日程の調整、必要な情報・状況の確認 ・外国人材の受け入れ状況や現場課題のヒアリング 2：受け入れ・定着に向けたコンサルティング ・外国人材の就業・定着に関する課題の把握 ・企業ごとの状況に応じた受け入れ体制・運用改善の提案 ・トラブル発生時の対応および社内関係部署との連携 ・外国人材が長く活躍できる環境づくりの支援 3：追加採用・継続利用の提案 ・企業の採用状況や事業計画、新たな人員ニーズの把握 ・既存顧客への追加採用・追加支援の提案 ・営業や社内関係者と連携した採用支援 ※新規開拓の数値目標は持たず、既存顧客の継続・リピートを重視します。 4：顧客満足度・継続率の向上 ・対面とオンラインを使い分けた効率的な顧客フォロー ・解約につながる課題や兆候の早期把握 ・課題解決までの継続的なフォロー ・顧客との長期的な関係構築 進め方 入社後はまず先輩と一緒に、特定技能制度・支援実務・企業様とのコミュニケーションを習得します。 「もっとこうしたら喜ばれるのでは」という気づきは、チームで話し合ってサポートのやり方に反映していきます 対面で売り込む営業スタイルの仕事ではありません。 送迎や生活支援の頻度・時間帯といった日々のリアルは、選考の中で具体的にお伝えします。 こんな方と働きたい お客様や相手の懐に入り、長期的な信頼関係を築くのが得意な方 言われたことをこなすだけでなく、「こうしたら喜ばれるのでは」と自分で考えて動ける方 市場のトレンドや情報を集め、相手の役に立つ形で伝えられる方 留学・海外旅行など海外経験があり、異文化コミュニケーションに意欲のある方 外国人の就労・共生というテーマに関心のある方 応募要件 必須スキル ※未経験・第二新卒歓迎、学歴不問です。語学力は不要です（社内は日本語で会話しています）。 普通自動車免許（AT限定可）※送迎業務があるため 社会人経験・基本的なPCスキル 歓迎スキル 接客・販売・ホテル・人材業界など、お客様と信頼関係を築いてきた経験 留学・海外生活など、異文化に触れた経験 求める人物像 ・チームで成果を出すことを楽しめる方。個人プレーよりも、周囲と連携・協力して取り組みたい方 ・会社の目標や求められる基準を正しく理解し、当事者意識を持ってやり切れる方 ・オンとオフのメリハリを大切にし、時間内に成果を出してしっかり休む働き方を志向する方 ・法令やルールを、事業の信頼をつくる土台として大切にできる方
全 9 件中 9 件 を表示しています