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コンサルタント【CX領域/マーケティングシステム領域】（CRM・MA・CDP） | 株式会社博報堂マーケティングシステムズ

博報堂マーケティングシステムズについて

博報堂マーケティングシステムズは、博報堂グループにおけるマーケティング×テクノロジー領域の実装・運用の中核を担う専門組織です。生活者発想を軸とした博報堂グループならではのマーケティング知見と、システム開発・運用の専門性を融合し、クライアント企業のマーケティング活動をテクノロジーの力で支援しています。 

当社の強みは、Webサービスやアプリなどの生活者接点、CRMや広告配信などを支えるマーケティング基盤、データの活用設計までを一気通貫でプロデュース・構築できる点にあります。グループ各社と連携しながら、フルファネルでのマーケティング実現を支える仕組みづくりを通じて、企業の成長と生活者への価値提供の最大化を目指しています。

募集背景

近年、クライアント企業ではマーケティング活動の高度化に向けて、データやテクノロジーを活用した統合的な支援へのニーズが高まっています。こうしたニーズに応えるため、博報堂マーケティングシステムズでは、博報堂グループ各社と連携しながら、CX領域のコンサルティングやMA・CRM・CDPなどのマーケティングシステムの企画から実行までを専門的に担う体制を強化しており、Webサービスやアプリなどの生活者接点、それを支えるマーケティングシステムやデータ基盤の導入・活用を一体として支援し、クライアント企業の事業成長と生活者への提供価値を同時に実現することを目指しています。

こうした背景から組織拡大を積極的に進めており、CX領域やマーケティングテクノロジー領域に知見があり、戦略策定から実装・PDCA支援まで幅広い役割を担えるコンサルタントを募集しています。
マーケティングシステムの導入・運用・活用を一体として支援する体制の中で、プロジェクト経験を積み、コンサルタントとして成長する気概のある人材の採用を強化しています。

仕事内容

CX、MA、CRM、CDP、DWHなどのマーケティングシステムを活用するマーケティング活動に精通し、コンサルティング、プランニング、デリバリーをリードしていただきます。社内の各部門や博報堂グループの各社と協働しながら、特定ベンダーに依存しないマルチベンダーの視点で課題の定義、戦略立案、システム導入、PDCAまでを一貫してプロジェクトを牽引することで、国内外の大手クライアント企業のマーケティングDXを実現します。

具体的な業務内容

これまでのご経験やご意向にあわせ、以下の業務に関わっていただきます。
ご経験に応じて、既存メンバーの補佐としてキャッチアップいただく業務と、主体的に担っていただく業務を調整していきます。

  1. クライアント課題の整理と戦略立案
    　・ マーケティング・営業課題のヒアリング・構造化、要件定義支援
    　・ MA、CRM、CDP等マルチベンダーでの最適ソリューション選定と導入計画立案支援
    　・ 市場調査や競合ソリューションのリサーチ
  2. プロジェクト推進・ステークホルダー管理
    　・ スケジュール・予算・品質・リスク管理（WBS策定〜納品まで一貫）支援
    　・ 社内チーム・外部ベンダー・クライアントとの折衝・調整支援
    　・ MA、CRM、CDP等の初期設定、要件書作成支援
    　・ テスト計画や実施、操作マニュアルの作成
  3. 導入後の活用支援とPDCA
    　・ 運用体制構築、データ活用施策の設計・実行支援
    　・ KPI管理・成果分析・改善提案支援
  4. ナレッジ共有と業務標準化の支援
    　・ プロジェクトで得た知見の整理・共有
    　・ 業務フローや作業手順の整備・改善提案
  5. 自社ソリューションの企画・開発
    　・市場ニーズを踏まえた自社ソリューション／オファリングの構想・企画・開発
    　・実案件で得た知見をもとにした標準化・パッケージ化の検討・実装

組織のミッション

博報堂グループに寄せられる様々な案件の中で、CX設計・セールス / マーケティングテクノロジー活用・AI活用・アプリやwebサービスの立ち上げ・大規模なマーケティングシステム導入・運用等のプロジェクトに対して、チームの一員として実務を担いながら、戦略策定から実装・運用フェーズまで一気通貫支えることがミッションです。

組織全体の業務範疇

マーケティングシステム / セールス領域のプロジェクトは、以下の工程を分断なく一貫して担当します。

１． 課題整理 ─ クライアントのマーケティング課題を構造化
２．戦略策定 ─ 課題からあるべき姿を策定
３．要件定義 ─ ビジネス要件とシステム要件を橋渡し
４．プロジェクト計画 ─ スケジュール・体制の設計
５．ソリューション選定 ─ マルチベンダーで最適な組み合わせを提案
６．導入支援 ─ ツール設定・テスト・定着化まで伴走

仕事のやりがい

  • 博報堂グループに寄せられる多様なマーケティングシステム・テクノロジー領域の案件に携わることができます。食品・印刷・EC・金融など幅広い業界の大手クライアントを対象に、MA・CRM・CDP・DWHを横断した統合的なプロジェクト経験を積むことができます。
  • 特定ベンダー・特定ツールに縛られないマルチベンダーの立場から、クライアントの課題に対して最適なソリューションを自ら設計・提案できる環境があります。ツールの押し売りではなく、本質的な課題解決を追求できることが、このポジションの大きな特徴です。
  • 上流の課題定義・戦略立案から、システム導入・運用定着・PDCA推進まで、プロジェクトを一気通貫で担当します。分業制が多い業界の中で、全工程に責任を持って関わることができ、コンサルティングからデリバリーまでの総合的なスキルを習得できます。
  • 博報堂グループが持つ生活者インサイト・クリエイティブ・メディアの知見と連携しながらプロジェクトを推進できます。テクノロジー単独では実現できない、マーケティング起点のシステム実装力を発揮できる環境です。
  • 中規模〜大規模プロジェクトのリード、特定ソリューションのスペシャリスト、自社ソリューション開発・新規オファリング企画、など、多様なキャリアパスを描くことができます。

3～5年後のキャリアパス

クライアント支援を通じて得られる豊富な実務経験と、博報堂グループ各社との連携による多様なプロジェクトへの参画を通じて、マーケティング×テクノロジー領域における高度な専門性と実行力を身につけることができます。入社後3〜5年を目安に、以下のようなキャリアパスを描くことが可能です。

  • 中規模〜大規模プロジェクトのリードやメイン担当者としての活躍
  • MA・CRM・CDP等の特定領域におけるエキスパート／スペシャリストとしての専門職化
  • 自社ソリューション・新規サービスの企画・開発リード、新規事業の立ち上げへの参画
  • チームマネジメントや若手メンバーの育成へのステップアップ
  • マーケティングDX領域の構想から実行まで広範な経験を積んだ上で、専門領域のプロフェッショナルを目指すか、組織・メンバーマネジメントを目指すか、本人の志向に応じた柔軟なキャリアパスを選択できます
  • システム面だけでなくマーケティング面の知見も不可欠なこの領域では、SIer等他社にはないマーケティングノウハウとの連携が必須であり、博報堂が持つ最新のマーケティング事例・ノウハウを活用しながら、システム領域の新しいビジネスにチャレンジできる環境があります

得られるスキル・経験

  • 食品・印刷・EC・金融など多様な業界の大手クライアントを対象とした、マーケティングDXプロジェクトの上流から運用定着までの一貫したプロジェクト経験
  • CRM・MA・CDP・DWH等など、マルチベンダー環境での複数ツールを組み合わせたシステム設計・導入・運用の実践知識
  • CRM・MA・CDP・DWH等を横断したシステム間インテグレーションの設計・推進経験
  • 博報堂グループが保有する生活者インサイト・クリエイティブ・メディアの知見と連携した、テクノロジー×マーケティングの統合的なソリューション提案力
  • 社内横断チーム・外部ベンダー・パートナー企業を巻き込んだマルチステークホルダー環境でのプロジェクト推進・調整力
  • 実案件の知見をナレッジ化・標準化し、自社オファリングの企画・開発にも携わる事業創造の経験

取り扱うソリューションの例

クライアント企業の現状や課題に応じて、費用対効果が最大となる最適な組み合わせを検討し、活用するソリューションの選択を行っています。 
※以下に記載しているのは一例です。 

CX/MA/CRM： Braze、HubSpot、Salesforce、KARTE 
CDP/DWH/BI： TreasureData、DataBricks、Snowflake、BigQuery、Dataiku 
クラウド： Google Cloud、AWS 

具体的なプロジェクト

  • 食品メーカー｜EC・MA・CRM・ポイントシステムを統合したD2Cマーケティング基盤の構築
  • 印刷・パッケージメーカー｜MA・CRMを活用したデジタルマーケティング基盤の導入支援
  • 大手ECプラットフォーム｜法人営業向けMAシステムの導入・運用支援
  • 金融｜デジタルコミュニケーションを活用したCRM支援
  • 総合電機メーカー｜アプリグロースへ向けたPMO支援

※上記のプロジェクトは一例です。

【残業時間について】

残業時間は20時間以内／月となっており安定しております。プロジェクト単位での稼働時間を出しているため、稼働時間が少ない人をアサイン・業務分配することで残業時間の削減を実現しております。

【 フルリモートワーク可能】

当社は働く場所に制限を持たせず、 日本国内であればどこに居住しても正社員になることができます 。（一部の離島を除く）

もちろん出社も可能です。

また、リモート手当として全社員に毎月5,000円支給しています。
※この制度は一部職種に制限があります。

【オフィス環境】

博報堂と同じ赤坂Bizタワーにオフィスがあり、一部施設は共有しています。2023年にリニューアルした新しい環境です。

応募要件

必須条件

  1. データ活用したCX/CRM領域の横断的なマーケティング施策のプロジェクト参画経験（マーケティングシステム（CRM、MA、CDP、SFA等）の導入・構築、またはそれらを活用したプロジェクトへの参画経験）
  2. CRM・MA・CDP・DWH等のマーケティングテクノロジー製品の知識

上記、1.もしくは2.の経験・知識を有し、かつ下記のいずれかの経験（合計3年以上を目安）もしくはそれに近い経験　

  • デジタルマーケティング領域におけるコンサルティング経験
  • CX、MA、CRM、CDP、DWH製品の導入・運用経験
  • CX、MA、CRM、CDP、DWH製品の業務利用・操作経験

歓迎条件

  • プロジェクトマネージャーやソリューションベンダーとの折衝経験
  • CRM・MA・CDP・DWH等等のベンダー認定資格保有
  • マルチベンダー環境でのプロジェクト経験
  • 新規クライアントへの提案経験
  • 顧客対応や業務改善提案の経験
  • 自社ソリューション／オファリングの企画をリードした経験

求める人物像

  • 高い当事者意識と責任感を持ち、自発的にプロジェクトを推進できる方
  • スピード感をもって仮説検証を繰り返し、失敗を恐れず困難や未知に挑戦できる方
  • 強い顧客志向・マーケット志向があり、物事の本質を重視しながら変化を楽しめる方
  • 新しいテクノロジーやアイデアに柔軟に接し、継続的な自己向上を目指せる方
  • 積極的に社内・チームへ知識を共有し、組織全体の成長に貢献できる方
  • マーケティングやテクノロジー領域で成長していきたいという意欲がある方
  • チームワークを重視し、円滑なコミュニケーションが取れる方
  • 不確実な状況でも前向きにチャレンジし、自ら学ぶ姿勢を持てる方
  • 複数のタスクや関係者を適切に調整しながら業務を進められる方

当社について

どのような社員が活躍しているか、価値観や思い、業務、学びの機会や成長についてnoteというメディアに掲載をしています。

どうぞ下記リンクからご覧ください！

職種 / 募集ポジション コンサルタント【CX領域/マーケティングシステム領域】（CRM・MA・CDP）
雇用形態 正社員
給与
年収
◆裁量労働制のため裁量手当を支給します

※裁量手当は基準年俸に含めて支払います。基準年俸にはみなし労働時間と所定労働時間の差から生じる20時間相当の所定時間外勤務、深夜勤務(割増分のみ)、休日勤務、休日深夜勤務に対する手当が含まれます

※勤務実態に応じて算出される超過勤務手当が裁量手当額を超える場合、超過額については裁量手当として翌月に支給します

◆金額は選考を通じ上下する可能性があります
勤務地 
※博報堂と同じビルとなります。

【最寄り駅】
東京メトロ千代田線「赤坂」駅　徒歩約1分
東京メトロ銀座線/丸ノ内線「赤坂見附」駅　徒歩約5分
東京メトロ銀座線/南北線「溜池山王」駅　徒歩約6分

※（変更範囲）会社の定める、その他国内外事業所（出向先含む）へ転勤の可能性あり。
勤務時間 
裁量労働制
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
休日 
・完全週休2日制（土・日）
・祝日休み
・有給休暇（10日～20日）※下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります
・慶弔休暇
・連続5営業日休暇（フリーバカンス制度/年2回）※入社時期による
受動喫煙対策 
屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
業務内容 
デジタルマーケティング関連業務全般および付帯業務 
※（変更範囲）配置転換により、会社の指示するその他業務へと異動を命じることがある。
選考方法 
書類選考→一次面接（オンライン）→適性検査（SPI）→最終面接（対面）→内定→オファー面談

※一次選考通過後に、WEBにてご受検いただくSPI（適性試験）のご案内をお送りします。

※最終面接は原則対面で実施をしていますが、応募者の状況に応じてオンラインでの実施も可能です。

※上記に加えてカジュアル面談も適宜実施しています。
試用期間 
6ヶ月
（試用期間中の給与・待遇に差異はありません）
各種手当 
・通勤手当（全額支給）
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・慶弔見舞金
・リモートワーク可能（国内）
・リモートワーク手当（毎月5千円支給）
・賞与（年2回）
教育制度／資格補助 
・デジタル領域で10年以上の経験者によるOJT
・スキル拡張のための各種取得の推進
・博報堂グループの各種研修への参加
チーム構成 
30代を中心とした構成で、デジタル領域において10年以上従事した経験者がボリュームゾーンです。組織全体として若さがあり、全員で助け合い、成長していこうという団結力があります。

また、メンバーのバックグラウンドも多岐に渡るため、多様な価値観を受け入れる土壌です。
会社情報
会社名 株式会社博報堂マーケティングシステムズ
創業 
2017年10月1日
資本金 
100百万円
役員 
代表取締役　横山 陽史
取締役　青木 雅人
取締役　大津 翔
取締役　天石 直​
監査役　落合 麻美
取締役執行役員​　大谷 俊裕
取締役執行役員​　金子 明彦
執行役員　筋本 健二​
執行役員　中村 寛人
執行役員　高橋 諭
事業内容 
企業のマーケティング活動の基盤となる情報システムの設計、開発および活用支援
所在地 
〒107-6322　
東京都港区赤坂5-3-1　赤坂Bizタワー
従業員数 
60名（2026年4月現在）
平均年齢 
37歳（2026年4月現在）
コーポレートサイト 
https://www.hakuhodo-ms.co.jp/