社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる

私たちは、社会課題を継続的に解決し続けるためのソリューションを提供していきます。
多くの社会課題を解決した結果として、将来的に民間企業として日本初のノーベル平和賞受賞を達成したいと考えています。
数ある社会課題の中からヘンリーが取り組むのは、今後３人に１人が６５歳以上の高齢者となり、社会全体で取り組む必要のある"医療業界の業務改善" です。

クラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」

「社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる」をミッションとして掲げ、社会課題のなかでも法令規制と業務の複雑性・専門性が高く、取り組む難易度の高い「医療業界の業務改善」に現在最注力しています。 主な事業として、我々は業界として25年振りとなる新しいレセプトシステム「Henry」(クラウド型電子カルテ・レセコンシステム)を開発・販売しています。 「中小病院/診療所の経営をHenryで改善し、高齢化社会を乗り越える礎を作る」を目指し、今後中小病院をメインターゲットとして、導入拡大を進めています。

募集背景

自社開発のクラウド電子カルテ・レセプトシステム「Henry」の開発・販売を行う当社にて、導入に伴う設定業務を行う設定エンジニア/サポート担当を募集します。

中小病院向けのクラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」はリリースから約3年で全国の病院で順調に契約・導入が進んでいます。

お客様である医療機関では、素早い導入と安定した稼働が必須です。お客様がHenryを早く・安心して使い続けられるよう、導入や保守・運用の効率化・自動化が急務となっています。

設定エンジニアとして組織内で何が必要かを整理し、フローの策定や必要に応じたツール開発を担いながら、顧客からの技術的な問い合わせへの対応も担当いただきます。顧客満足度向上のため、よりよい問い合わせ対応フローを一緒に作っていく仲間を募集します。

業務内容

医療従事者の方々がHenryを利用するために必要なシステム設定作業と、その効率化のための開発と技術的なサポート業務をお任せします。

具体的な業務内容

• 顧客への技術的なサポート
  • 医療機関への「Henry」導入時における各種システム設定作業（電子カルテ／レセプト／マスタ設定 等）
  • 医療機関からの技術的な問い合わせ対応（設定・仕様・不具合等）
• 社内向け業務効率化、Ops業務
  • 導入作業フローの策定・標準化・改善
  • 設定業務や導入作業の効率化・自動化に向けたツールの企画・開発
  • 導入後の保守・運用を見据えた設定・運用設計の最適化
  • 問い合わせ対応フローの設計・改善による顧客満足度向上の取り組み
  • 社内（開発・サポート・営業等）との連携による導入・運用支援

ポジションの面白さ

• 業界全体で50兆円・単体で3000億円を超える巨大市場で、医療DXの「ど真ん中」である電子カルテ・レセコン事業の導入プロジェクトに関われること
• 医療DXに欠かせない業務効率化や運用フローの設計に携わりながら、顧客への提案を通して、医療の現場を技術的な側面から解決する役割を担えること
• 小~中規模程度の医療機関様の導入が多いためドメインの知識を学びながら業務経験を積めること
• 開発・運用保守/テクニカルサポートなど技術的なバックグラウンドを活かし、顧客に近い場所でプロジェクトに関われること

応募要件

必須条件

• 他部門とコミュニケーションを取って課題解決に導いた経験
• 以下いずれかのご経験（言語、年数不問）
  • Webアプリケーションの開発または運用保守経験
  • テクニカルサポートの経験

歓迎条件

• SQLを用いたデータ調査や不具合のログ調査を行ったご経験
• VBAやGAS、その他ツールを用いて業務効率化・自動化を行ったご経験
• データ構造やセキュリティ、ネットワークの基礎知識

求める人物像

• 成長意欲：未知の領域など、何事にも新しい挑戦をすることが好きで、学習し続ける意欲をお持ちの方、アンラーニングできる方
• 主体性：課題解決の為にオーナーシップを持ち、自ら業務範囲を拡げていくことが出来る方（組織の中で落ちているボールを進んで拾いに行くことが出来る方）
• 成果志向・組織還元：自身で得た知見を積極的にチームに還元し、個人のパフォーマンスだけでなく、全体でアウトプットを最大化するマインドをお持ちの方