カスタマーサポート(医療事務経験者)

社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる

私たちは、社会課題を継続的に解決し続けるためのソリューションを提供していきます。
多くの社会課題を解決した結果として、将来的に民間企業として日本初のノーベル平和賞受賞を達成したいと考えています。
数ある社会課題の中からヘンリーが取り組むのは、今後３人に１人が６５歳以上の高齢者となり、社会全体で取り組む必要のある"医療業界の業務改善" です。

クラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」

「社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる」をミッションとして掲げ、社会課題のなかでも法令規制と業務の複雑性・専門性が高く、取り組む難易度の高い「医療業界の業務改善」に現在最注力しています。 主な事業として、我々は業界として20年振りとなる新しいレセプトシステム「Henry」(クラウド型電子カルテ・レセコンシステム)を開発・販売しています。 「中小病院/診療所の経営をHenryで改善し、高齢化社会を乗り越える礎を作る」を目指し、今後中小病院をメインターゲットとして、導入拡大を進めています。

仕事内容

自社開発の電子カルテ・レセコンを導入いただいている中小病院、クリニック向けのカスタマーサポートのお仕事です！
- レセコン一体型電子カルテの操作方法や不明点のお問い合わせにチャットで対応
- 医療事務経験を活かしてレセプトや算定の問い合わせの対応
- システム利用経験、現場の知識を活かして新規導入時など社内各部をサポート

アピールポイント

• 完全リモートワークなので、地方在住の方も勤務可能です！
• 電話対応なし！チャットのみのサポート対応なので電話が苦手な方も◎
• 様々な部署・メンバーと協力しながら医療機関のサポートを行えます！医療機関様から直接感謝の言葉を聞けたときの喜びはひとしお！！
• いいところはみんなで褒め合うため、褒めて伸びる人にオススメの職場です！！！
• 子育てママも多く、30-40代のメンバーが活躍しています。仕事とプライベートを両立しながら働ける環境です！
• 社員登用の実績あり！

求める人材

◇必須スキル◇

• 医科での医療事務経験（レセプト請求業務）が3年以上　※ 美容クリニック、歯科、薬局などは除く
• レセプトチェックのご経験
• レセプトオンライン請求対応のご経験

◇歓迎スキル◇

• 電子カルテ・レセコン使用経験のある方
• カスタマーサポート業務経験者
• 診療報酬請求事務能力認定試験、診療情報管理士、医療情報技師、施設基準管理士などの医療事務資格取得者

こんな人と働きたい

• 思いやりがあり、チームメンバーに敬意を持って接する事の出来る方
• 未知の領域など、何事にも新しい挑戦することが好きな方
• 解決すべき課題に対してオーナーシップを持ち解決していく推進力のある方

勤務時間・曜日

▼勤務時間
9:00～18:00（休憩1時間）
9:00～17:30（休憩45分）

下記２つの働き方よりお選びいただけます。
・①シフト制　平日・土日祝日の内、週4日以上勤務が可能な方
・②シフト制：平日・土曜日の内、週4日以上勤務が可能な方
・③平日固定制　週5日

※土日・祝日に積極的にシフトに入って頂ける方歓迎

▼メンバーインタビュー

やりがいも、子育てとの両立も。医療事務経験を活かしたヘンリーでの働き方