【第二創業期】IoTデザイナーズホテルのオペレーションプランナー/ホテル運営・業務設計担当

2015年に創業した株式会社Hosty。
ホスピタリティ × 不動産 × テクノロジーを軸に、無人・省人型ホテルの開発・運営を行うスタートアップ企業です。

全国で展開する無人・省人コンパクトホテル、レンタカー付きホテル「B/C」など、
徹底したIoT活用と独自のオペレーション設計により、高収益なホテルモデルを構築してきました。

近年では、ホテル運営にとどまらず、不動産の取得・開発、運営受託、システム開発まで事業領域を拡張。
現在は第二創業期として、不動産・金融（将来的なREIT展開）・データ活用を見据えた事業ポートフォリオの構築を進めています。

単一事業に依存しない、複数事業・複数ブランドを横断する経営体制への進化を目指し、
肩を組んで共に成長できる仲間を様々なポジションで募集しております。

株式会社Hostyでは、無人・省人型ホテルを全国で展開しています。
本ポジションは、各ホテルで行われている日々の業務を整理・分解し、
「人がやるべき仕事」と「仕組みで回す仕事」を切り分けて再設計する役割です。

現場対応をする仕事ではなく、
現場が「楽に・安定して・高品質に」回る状態をつくることがミッションです。

【具体的な業務内容】
■ オペレーション設計・改善（中核）
・ホテル運営オペレーションの整理・可視化
・業務フロー・業務手順の設計・改善
・省人化・効率化に向けた改善施策の立案

■ マニュアル・仕組みづくり
・運営マニュアルの作成・更新
・チェックリスト・運用ルールの整備
・新規ホテル・新オペレーション導入時のルール設計

■ 現場・関係部署との連携
・支配人・現場スタッフへのヒアリング
・OPマネージャー／事業推進チームとの連携
・システムチームとの業務要件整理

■ データ・改善サイクル
・業務時間・工数の可視化
・改善効果の検証・振り返り
・ベストプラクティスの横展開

■目指す姿
今のホテルで行われるコミュニケーションのうち約80％はディープラーニングをベースとしたLLMや最新のセンサ技術を活用することで
自動化できると試算しています。
単純作業や生産性の低い業務からホテル従事者を解放し、空いたリソースを本来人間にしかできないホスピタリティの追求に費やし、
ホテルオペレーターを高付加価値・高報酬な仕事にしていくことを目指しています。

■この仕事の魅力
・課題の本質を考え、テクノロジーを駆使して根本解決していくオペレーション構築
・自分の仕事が全国のホテルに展開される影響力・やりがい

【応募条件・経験など】
■必須スキル/経験
・パソコンスキル（中級以上）
・社会人としての3年以上の就業経験
・チームマネジメントの経験
・業務整理・改善への興味関心

■歓迎スキル/経験
・ホテル・飲食・小売・施設運営などの現場経験
・業務改善・業務設計の経験
・マニュアル作成・標準化の経験
・スタートアップ・成長企業での業務経験

■人物像
・主体的に課題を発見し解決できる方
・笑顔が素敵で明るく元気な方
・変化を楽しめる方
・仕事を待つのではなく、自ら取りにいけるタイプの方、自律的な方
・担当業務に対してコミットできる方
・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方