2015年に創業した株式会社Hosty。
ホスピタリティ × 不動産 × テクノロジーを軸に、無人・省人型ホテルの開発・運営を行うスタートアップ企業です。
全国で展開する無人・省人コンパクトホテル、レンタカー付きホテル「B/C」など、
徹底したIoT活用と独自のオペレーション設計により、高収益なホテルモデルを構築してきました。
近年では、ホテル運営にとどまらず、不動産の取得・開発、運営受託、システム開発まで事業領域を拡張。
現在は第二創業期として、不動産・金融（将来的なREIT展開）・データ活用を見据えた事業ポートフォリオの構築を進めています。
単一事業に依存しない、複数事業・複数ブランドを横断する経営体制への進化を目指し、
肩を組んで共に成長できる仲間を様々なポジションで募集しております。
仕事内容
＼＼＼最新無人・省人ホテルのゲストサポート／コンシェルジュ、新メンバー募集！／／／
株式会社Hostyは、日本における無人・省人ホテルの先駆けとして、
全国に100以上のホテル・宿泊施設を運営（開業準備含む）しています。
テクノロジー・IT・AIを活用した新しい宿泊体験を提供しており、本ポジションは、当社の「顔」として、国内外のお客様をサポートするゲストサポート/コンシェルジュです。
フロントに立つ接客ではなく、電話・チャット・オンラインを中心とした非対面型のゲストサポートを行います。
多様な国籍、バックグラウンドを持ったメンバーたちが和気あいあいとお客様を笑顔にするべく取り組んでおり、
急成長中のホテル事業を更に加速させるためにも、組織の基盤づくりに携わってくださる仲間を新しく募集中です！
接客の経験がない方も大歓迎！チャットやお電話での対応がメインなので服装やネイルも自由です！
ホテル支配人や運用チームへのキャリアチェンジ事例もございますので、まずはお気軽にご応募ください！
【具体的な業務内容】
・オンラインでのホテルフロント業務全般
・オンラインでのチェックイン／チェックアウトのサポート
・電話・チャットでのゲスト対応（日本語・英語中心）
・緊急時の一次対応・関係部署への連携
・観光案内・周辺情報のご案内
・予約・変更などのオンライン対応
・ゲスト体験向上のためのアイデア提案・改善 など
※服装・髪型・ネイル自由
※対面接客はほとんどありません
※事前研修があるので、未経験でも安心してスタートできます◎
◇お仕事の流れ（一例）◇
09:00 出勤
09:00～09:10 引継ぎ
09:10～11:00 チェックアウトゲスト対応
11:00～14:00 清掃スタッフとの連絡
14:00～15:00 休憩
15:00～17:50 チェックインゲスト対応
17:50～18:00 引継ぎ
18:00 帰宅
＼当社求人のおすすめポイント／
・英語など多言語を使用した業務を行える
・様々な文化に触れあえる
・日本に旅行に来たお客様に喜んでいただける
・電話かチャットでの対応のみで簡単
・駅チカでアクセス良好なので長く通いやすい職場
【応募条件・経験など】
■必須スキル/経験
・基本的なパソコンスキル
・日常会話レベル以上の英語またはその他の言語スキル
(英語目安)
TOEFL iBT 80
TOEFL CBT 215
TOEFL PBT 550
TOEIC 785
IELTS 6
ケンブリッジ FCE
CEFR B2
英検 準1級
・母国語が日本語ではない場合は、ビジネスレベル以上の日本語スキル（JLPT N2相当）
※ホテルでの就業経験は必須ではありません。
※英語スキルは必須
■歓迎スキル
・日常会話レベル以上の韓国語／中国語などの多言語スキル
・ホテルフロントチームでのマネジメント経験
・ホテルフロントチームでの他部署ディレクション経験
・接客業の経験（業種は問わない）
■人物像
・語学力を活かした仕事をしたい方
・お客様とお話することが好きな方
・人をサポートすることが好きな方
| 職種 / 募集ポジション | 福岡_ゲストサポート/Concierge・契約社員_kfuk-gs |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 契約期間 | シフト制0:00～24：00 例) 早番：8時～／9時～／10時～ 中番：12時～ 遅番：14時～／15時～ 夜勤：23時～／24時～ 休憩込み9時間稼働 ※上記時間帯の中でシフトを組み勤務いただきます。 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 早番 9：00～18：00（8時間・1時間休憩） 遅番 14：00～23：00（8時間・1時間休憩） 夜勤 22：45～翌9：15（9.5時間・1時間休憩） ※上記時間帯の中でシフトを組み勤務いただきます。 |
| 休日 | ◇週休2日制(シフト制) ◇年間休日107日 ◇バースデイ休暇 ◇設立記念日休暇 ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 |
| 福利厚生 | ◇給与改定年2回 (2月・8月) ◇通勤交通費支給（月2万円まで） ◇各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇時短勤務制度 ◇健康支援：運動代支援、サウナ活動支援 ◇能力UP支援：食事体験支援、旅行体験支援、その他体験支援 ◇服装、髪型：自由（お客様に不快感を与えない程度でネイル、アクセサリー、ヘアカラーOKです） |
| 加入保険 | ◇雇用保険 ◇厚生年金 ◇労災保険 ◇健康保険 |
| 会社名 | 株式会社Hosty |
|---|---|
| 代表取締役 | 山口 博生 |
| 設立年月日 | 2015年6月1日 |
| 資本金 | 1,186,736,346円 ※資本準備金含む |
| 事業内容 | ・ホテル事業（IoTｘホテル） └mizuka └B/C ・ホテルシステム事業 └Room port(内線器システム) └AI Check-in(チェックインシステム) └Spotly(予約システム) ・サウナ事業 ・シェア美容室事業 |
| グループ会社 | 株式会社INREVO |
| 本社所在地 | 福岡県福岡市博多区中洲四丁目5番6号VORT中洲8階 |