2015年に創業した株式会社Hosty。
ホスピタリティ × 不動産 × テクノロジーを軸に、無人・省人型ホテルの開発・運営を行うスタートアップ企業です。

全国で展開する無人・省人コンパクトホテル、レンタカー付きホテル「B/C」など、
徹底したIoT活用と独自のオペレーション設計により、高収益なホテルモデルを構築してきました。

近年では、ホテル運営にとどまらず、不動産の取得・開発、運営受託、システム開発まで事業領域を拡張。
現在は第二創業期として、不動産・金融（将来的なREIT展開）・データ活用を見据えた事業ポートフォリオの構築を進めています。

単一事業に依存しない、複数事業・複数ブランドを横断する経営体制への進化を目指し、
肩を組んで共に成長できる仲間を様々なポジションで募集しております。

仕事内容

株式会社Hostyでは、無人・省人型ホテルの開発・運営を軸に、
テクノロジーを活用した新しいホスピタリティの形を構築しています。

本ポジションは、新規ホテルおよび既存ホテルの
オペレーションを設計・実行し、事業として成立させるための中核ポジションです。

現場の運営改善だけでなく、「どの業務を人が担い、どこをテクノロジーで代替するか」を考え、
事業としてスケールするオペレーションを構築していただきます。

弊社が運営する100棟に及ぶホテルを横断して数多くの人が便利に快適に過ごせるオペレーションを構築することを目指していただきます。

【業務内容の一例】

■ 事業企画・オペレーション設計
・新規ホテル・新規事業におけるオペレーション設計
・ホテルコンセプトに基づく業務フロー設計・改善
・業務効率化・省人化施策の企画・実行

■ 事業推進・プロジェクトマネジメント
・新規開業プロジェクトの推進・進行管理
・各関係部署（開発・システム・現場）との連携
・課題管理、リスク管理、スケジュール管理

■ 全国オペレーション統括・改善
・既存ホテルの運営状況分析・改善提案
・支配人・マネージャーへのオペレーショントレーニング
・ベストプラクティスの横展開

■ テクノロジー活用・DX推進
・AI・LLM・チャットボット等を活用した業務自動化
・システム導入・運用設計
・定型業務の標準化・マニュアル化

【目指す姿】

今のホテルで行われるコミュニケーションのうち約80％は、
ディープラーニングをベースとしたLLMや最新のセンサ技術を活用することで自動化できると試算しています。
単純作業や生産性の低い業務からホテル従事者を解放し、空いたリソースを本来人間にしかできないホスピタリティの追求に費やし、
ホテルオペレーターを高付加価値・高報酬な仕事にしていくことを目指しています。

【この仕事の魅力】

・課題の本質を考え、テクノロジーを駆使して根本解決していくオペレーション構築
・自分の仕事が全国のホテルに展開される影響力・やりがい

【応募条件・経験など】

■必須スキル/経験
・業務改善・業務設計の経験
・チームマネジメントの経験
・基本的なITリテラシーとパソコンスキル（中級以上）

■歓迎スキル/経験
・事業企画、経営企画の経験
・チーム内コミュニケーションが円滑にできる
・オペレーション設計・改善やマニュアル作成経験
・スタートアップ・成長企業での経験

■人物像
・主体的に課題を発見し解決できる方
・笑顔が素敵で明るく元気な方
・変化を楽しめる方
・仕事を待つのではなく、自ら取りにいけるタイプの方、自律的な方
・担当業務に対してコミットできる方
・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方