2015年に創業した株式会社Hosty。
ホスピタリティ × 不動産 × テクノロジーを軸に、無人・省人型ホテルの開発・運営を行うスタートアップ企業です。

全国で展開する無人・省人コンパクトホテル、レンタカー付きホテル「B/C」など、
徹底したIoT活用と独自のオペレーション設計により、高収益なホテルモデルを構築してきました。

近年では、ホテル運営にとどまらず、不動産の取得・開発、運営受託、システム開発まで事業領域を拡張。
現在は第二創業期として、不動産・金融（将来的なREIT展開）・データ活用を見据えた事業ポートフォリオの構築を進めています。

単一事業に依存しない、複数事業・複数ブランドを横断する経営体制への進化を目指し、
肩を組んで共に成長できる仲間を様々なポジションで募集しております。

仕事内容

株式会社Hostyは、無人・省人型ホテルという新しい運営モデルを全国で展開しています。
本ポジションは、各施設やエリアを管掌してる支配人・リーダー支配人を統括しながら、
複数ホテルの運営・品質・人材・収支を一体で管掌する総支配人（ジェネラルマネージャー）です。

現場を回す役割ではなく、
「ホテルという事業を、数字と体験の両面から成立させる責任者」としての役割を担っていただきます。

【具体的な業務内容】

■ 支配人・組織マネジメント（全国統括）
・各施設の支配人・リーダー支配人のマネジメント
・支配人の育成、評価、配置設計
・人員計画・教育方針の策定と実行

■ 開業・運営オペレーション統括
・新規ホテル開業における運営設計・立ち上げ統括
・オペレーションフローの設計・標準化・改善
・清掃・設備・外注業者管理の統一・最適化
・無人・省人ホテルモデルの完成度向上

■ 収支管理・事業数値の管掌（重要）
・各施設およびエリア単位での PL管理
・RMと連携し、売上（ADR・稼働率）とコスト（清掃・人件費・外注費等）の最適化推進
・収支改善に向けた施策立案・実行
・開業後の収支進捗管理・投資回収視点での改善提案
・経営陣への数値レポーティング
※「現場感覚を持ったまま数字を見られる」ことが重要な役割です。

■ 顧客体験・ブランド品質管理
・お客様対応品質・体験設計の方針策定
・口コミ・レビュー分析と改善施策の展開
・Hostyだからこそ実現できる体験価値の設計

■ 企画・イベント・付加価値創出
・各施設のイベント企画・商品企画の統括
・支配人による企画内容のレビュー・横展開
・物販・オプションプランなどの収益機会創出

■ 設備・資産価値管理
・設備・修繕・改修計画の統括
・ビルメンテナンス方針の策定
・中長期視点での施設価値向上・コスト最適化

【応募条件・経験など】

■必須スキル/経験
・ホテル／飲食／店舗／施設などでのマネジメント経験
・複数拠点・複数名の統括経験
・収支管理、コスト管理、数値改善に関わった経験

■歓迎スキル/経験
・ホテル業界での支配人・総支配人経験
・エリアマネージャー／SV／事業責任者経験
・新規施設・新規店舗の立ち上げ経験
・成長フェーズ企業・スタートアップでの経験

■人物像
・現場と数字、両方から判断できる方
・人に任せつつ、最後は責任を取れる方
・無人・省人という新しいモデルを楽しめる方
・ホテルを「運営」ではなく「事業」として考えられる方
・経営視点で改善を積み重ねられる方