業務内容

業務詳細

1. SaaSシステムのデータ運用
   SaaSサービス上で発生する各種データ操作について、正確性・安全性を担保しながら運用を行います。
   ・データ操作対応：データの入出力・修正・削除、影響範囲の確認と調整、SQLや管理画面を用いたデータの確認・加工
   ・品質・安全管理：ダブルチェック、作業記録管理、障害時のデータ調査・復旧支援
   ・ルールの整備：手順書やチェックリスト、運用ルールの整備・更新

2. 開発基盤・リポジトリの運用管理
   開発・運用チームが安全かつ円滑に業務を進められるよう、ソースコード管理基盤の運用を担当します。
   Git系ツールの管理：Bitbucket、GitHub、GitLabなどの権限管理やリポジトリ設定
   ルールの策定：ブランチ運用、ブランチ保護、Pull Requestやレビューのルール整備
   環境・ツールの管理：Confluence、Jiraなどの運用管理、開発者からの問い合わせ対応

3. 協力会社・ベンダー管理
   社内メンバーだけでなく、協力会社や外部ベンダーと連携しながら運用業務を推進します。
   外部メンバー連携：協力会社への業務依頼、進捗・品質管理、ナレッジの共有
   外部ベンダー連携：製品問い合わせ、障害発生時の連携、アップデート時の調整

募集背景

SaaS基盤におけるデータ運用および開発基盤の運用管理をリードし、社内外の関係者と連携しながら、安全で安定した運用体制を構築・改善していただける方を募集します。
当社の情報システム部門において、協力会社メンバーと連携しながら、自社SaaS基盤のデータ運用、ソース管理システム・リポジトリの運用管理、および外部ベンダーとの調整を担っていただきます。
単に依頼された作業を遂行するだけではなく、業務プロセスやルールを見直し、「事故を起こさない」「属人化させない」「より効率的にする」ための運用改善を推進していただくポジションです。

この仕事で得られる経験・やりがい

スキル向上：SaaSデータ運用、Gitリポジトリ等の開発基盤管理、セキュリティ運用設計の経験
キャリアアップ：単なる運用にとどまらず、ルール改善やチームの生産性向上をリードするマネジメント経験

経験・スキル

【必須】
※以下のうちいずれか複数の経験・スキルがある方を想定
・ITシステム運用：SaaS、Web、業務システムなどの運用経験
・データ操作・管理：SQL・CSV・Excel等でのデータ確認や加工、正確なデータ更新・削除の経験
・Gitの利用：Bitbucket、GitHub、GitLab、Subversionなどの利用・運用経験
・ドキュメント作成：手順書、チェックリスト、運用ルール等の作成能力
・調整・コミュニケーション：社内外の関係者、協力会社、ベンダーとの調整経験
・マインド：個人情報や機密情報を適切に扱う高いセキュリティ意識

【歓迎】
開発基盤・インフラ：
・Git、リポジトリ、ブランチ、Pull Request等に関する実務知識
・Bitbucketの管理・運用経験
・GitHub／GitLab等の管理・運用経験
・CI/CD、DevOps、リリース管理に関する知識・経験
・クラウドサービスの運用経験
・一般的なアプリケーション開発工程（ウォーターフォール、アジャイル）の理解
・インターネットWebアプリに関する基礎知識
・通信プロトコル、認証プロトコル、JSON、APIの理解
セキュリティ・監査：
・ISMS、ISO 27001、SOC 2等のセキュリティ・監査対応経験
・個人情報保護に関する業務経験
管理・改善：
・BIツールの導入・運用経験
・SaaSの権限管理・アカウント管理経験
・協力会社管理、チーム・プロジェクトリード、業務プロセス改善
・協力会社・業務委託先の管理経験
・チームリーダー、プロジェクトリーダー等の経験
実務経験：
・一連のプロセス：要件定義から設計・開発、運用保守までの一連のフェーズに携わった経験

【求める人物像】
責任感と遵守：情報資産を慎重に扱い、ルールの背景を考えて遵守できる方
改善の視点：既存ルールに満足せず、安全性や効率性の観点から改善提案ができる方
コミュニケーション：異なる立場の人と円滑に話し、専門知識がない人にも分かりやすく説明できる方
冷静な対応：問題発生時に事実を整理し、関係者と連携して冷静に対処できる方