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【新規事業/シフト管理】人事DX カスタマーサクセスコンサルタント

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【新規事業/シフト管理】人事DX カスタマーサクセスコンサルタント | HRソリューションズ株式会社

新しい価値を創造し社会の豊かさに貢献します

HRソリューションズのミッション

小売・外食・運輸など、日本経済を支える第三次産業は、多くの有期雇用者(アルバイト・パート)の活躍に支えられてます。一方、人口減少の加速で、労働力不足が大きな社会課題となっています。当社は、有期雇用者の「採用」「雇用」を支援し、日本経済の発展に寄与します。

「リクオプ」「ハイソル」による課題解決

採用支援システム「リクオプ」は、オウンドメディアを強化しながら、選考業務を自動化・スピード向上し、より多くの人財獲得を実現します。また、雇用支援システム「ハイソル」は、諸手続きのペーパレス化に加え、人時の最適化・ワークスケジュールの最適化をAIで自動化、労働生産性を飛躍的に向上させます。

「もの(商品)」ではなく「こと(価値)」

当社のHRテック領域は加速度的に広がり、新しいサービスを次々とローンチしています。また、国内外の多様なサービスとAPI連携することで、自社の枠組みにとらわれない、開発を加速させています。しかしながら、当社の作りだすものは、「単なる商品」ではなく「顧客提供価値」であらねばなりません。それ故、営業職に限らず、企画職でも、もちろん開発職でも、顧客に目を向け、耳を傾けることを最重要視しています。徹底した顧客志向の追求による、新しい価値の創造によって、顧客の成長と、働く個人の幸せを実現していくことを目指しています。

概要・背景

クラウド型サービス「ハイソルシフト(管理・作業割当)」のご利用中の企業(チェーン本部、店舗ユーザー)の目標達成に向けて、ご活用をサポートいただきます。

当社の次世代のコア事業である「ハイソルシフト(管理・作業割当)」の成長を担う重要なポジションです。

現在は年間売上約5億円規模のサービスですが、これからの3年で30億円の事業への成長を予定しております。β版の開発とサービスローンチを終え、大手小売り店等での商用利用が開始したばかり、まさにこれから急成長期を迎えるフェーズです。

立ち上げたばかりで今後急成長していくサービス・事業をあなたの手でより大きくしていってください!

業務内容

全国のサービス業の現場(店舗)の「人手不足」を解消する作業割当・シフト作成支援システム「ハイソルシフト」。当職種は、ご導入企業様のサクセスに向かって、当社の”顔”として 企画立案~実行~実現することがミッションです。

導入企業様は、
現場(店舗)での「店長、店舗責任者様」「従業員様」の業務効率の改善 ≒ DX実現
というご期待のもと、ハイソルシフトを導入いただいております。

お客さまは小売業や外食業が中心です。
「チェーン本部」「現場(店舗)」「従業員様」が生産性を向上できるよう、導いてください。

1.利用状況の把握
2.利用者の拡大(未利用店舗様・従業員様の利用開始、利用停止店舗・従業員様の再開)
3.本部様と、上記における
・現状 ・課題 ・解決策
を相談~提案しながら、ご利用の拡大と浸透に繋げます。

お客さまが何に困っているか、その困りごとをどのように解決するかをお客さま以上にお客さまの立場に立って考え抜く仕事です。

※顧客のメイン営業担当はおりますので、あくまで「ハイソル」領域の担当という位置づけです。

※既存事業(採用管理システム:リクオプ)の業界シェアはNO1です。採用管理システムをご利用いただいている既存の重要顧客様に対して、新たな価値提供(シフト管理や作業管理領域)を目指しております。

商品サイト

https://hiring-solutions.net/

https://recop.jp/feature/workshift/

職種 / 募集ポジション 【新規事業/シフト管理】人事DX カスタマーサクセスコンサルタント
雇用形態 正社員
給与
年収
※ご経験など考慮し、協議のうえ決定いたします。
※昇給年2回
※賞与原則2回(6月、12月)
勤務地
  • 103-0027  東京都中央区日本橋3-10-5 オンワードパークビルディング10階
    地図で確認
★古いものと新しいものの良さが共存する街・日本橋。
近くにはおいしいランチが楽しめる老舗がいっぱい!

【詳細・交通】
東京駅から徒歩7分
東京メトロ銀座線・東西線、都営地下鉄浅草線日本橋駅から徒歩3分
都営地下鉄浅草線宝町駅から徒歩5分
東京メトロ銀座線京橋駅から徒歩7分
受動喫煙対策
屋内原則禁煙(喫煙専用室設置あり)
建物内喫煙専用室設置
勤務時間
9:00~17:45(休憩1時間)
休日休暇
完全週休2日制(土、日)
◇祝日
◇年末年始
◇その他(※慶弔休暇・誕生日休暇)※正社員のみ
経験・スキル
1.お客さまとの会話力
-お相手が仰ることを正確に理解できる
-仰っていない非言語コミュニケーションに対して、想像し、疑問、違和感を持てる

2.問題や課題を抽象化できる
-前提:問題や課題という「個別具体」な事象をお客さまから伺って、それが事実であるかお客さまと確認ができる
-確認した問題、課題をお客さま全店で起きている(あるいは起こる)事か「抽象化(一般化)」できる

3.一般化した問題、課題への解決策を社内の協力を得ながら顧客へ提示できる
-自分自身では不足する能力・リソースを社内で調達し、お客さまへの提供価値を高める提案ができる

【必須】
1.業務系ウェブサービスを商材とする既存顧客の対応経験
2.SaaSでのアップセル・クロスセルを伴う深耕営業
3.パワーポイントでの提案資料作成
4.オンライン会議、顧客との打ち合わせ準備と進行

【歓迎】
・小売、外食でのスーパーバイザー業務など「現場」での経験
・上記「現場」をお相手とする実務経験

【求める人物像】
・論理的思考力
・顧客の店舗や売り場、ビジネスモデル、経営者、現場の皆さまの想いに興味関心があり、それに寄り添ってお役に立ちたいと思える方
待遇
◇昇給あり
◇通勤交通費支給
◇社会保険完備
◇401K
◇資格取得支援制度
◇研修受講制度:従業員の自己研鑽・エンプロイアビリティ(雇用される力)向上のため、勤務いただくすべての方を対象に研修受講を促進しています。直属上長の承認があれば、研修・セミナー参加費用は全額当社が負担いたします。
◇書籍購入制度:業務上使用する書籍、知識・スキル向上のための書籍、自己研鑽に活用する書籍等の書籍購入は、直属上長の承認をもって全額当社負担での購入が可能です。
◇WEBマーケティングに必要な資格取得補助:入社後、ウェブ解析士、ドットコムマスターベーシックの資格を取得いただきます。資格取得に関する受検費用、テキスト購入代など全て会社負担です。
全社データ
◇全従業員数 約250名
◇全従業員の平均年齢 37.6歳
◇従業員の年齢構成比
20代:29%
30代:29%
40代:26%
50代:14%
60代:1%
70代:1%
◇2023年度 月間平均残業時間:13.9H
◇2023年度 有休休暇消化率:81%
主要お取引先
株式会社セブン‐イレブン・ジャパン/株式会社イトーヨーカ堂/株式会社ツルハホールディングス/株式会社アインホールディングス/株式会社大創産業/株式会社ニトリ/株式会社ユニクロ/株式会社ヤマダデンキ/ブックオフグループホールディングス株式会社/株式会社オートバックスセブン/ロイヤルホールディングス株式会社/日本KFCホールディングス株式会社/株式会社サンマルクホールディングス/株式会社コロワイド/株式会社あきんどスシロー/株式会社ドミノ・ピザ ジャパン/株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド/APAMAN株式会社/日本通運株式会社/株式会社ベネッセコーポレーション/綜合警備保障株式会社/出光興産株式会社 他 敬称略※2022/6/1現在
会社情報
会社名 HRソリューションズ株式会社
所在地
〒103-0027 
東京都中央区日本橋3-10-5
オンワードパークビルディング10階
TEL: 03-3548-8711
FAX: 03-3548-8864
代表者
代表取締役 武井 繁
資本金等
7億4,552万円(資本剰余金を含む)
事業内容
●アルバイト・パート採用・雇用支援システム「リクオプ」「ハイソル」、シフト作成・作業割当管理システム「ハイソルシフト」の企画、開発・販売

●勤務シフトマッチングサービス「シフトワークス」の企画・運営

●地方雇用・UIJターン促進支援システム「あのこの」「ごきんじょぶ」の企画・開発・販売

●人材採用領域における主な業務
・WEBサイト企画制作
・WEBマーケティング全般
・コンサルティング
・トレーニングなど
取引銀行
三井住友銀行 日本橋支店
三菱UFJ銀行 日本橋支店
みずほ銀行 首都圏法人第一部
ウェブ解析士資格保有者数
上級ウェブ解析士:13名
ウェブ解析士:101名
(2025年4月時点)
ドットコムマスター資格保有者数
アドバンス:5名
ベーシック:127名
(2025年4月時点)
女性活躍推進
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