新しい価値を創造し社会の豊かさに貢献します

HRソリューションズのミッション

小売・外食・運輸など、日本経済を支える第三次産業は、多くの有期雇用者（アルバイト・パート）の活躍に支えられてます。一方、人口減少の加速で、労働力不足が大きな社会課題となっています。当社は、有期雇用者の「採用」「雇用」を支援し、日本経済の発展に寄与します。

「リクオプ」「ハイソル」による課題解決

採用支援システム「リクオプ」は、オウンドメディアを強化しながら、選考業務を自動化・スピード向上し、より多くの人財獲得を実現します。また、雇用支援システム「ハイソル」は、諸手続きのペーパレス化に加え、人時の最適化・ワークスケジュールの最適化をＡＩで自動化、労働生産性を飛躍的に向上させます。

「もの（商品）」ではなく「こと（価値）」

当社のＨＲテック領域は加速度的に広がり、新しいサービスを次々とローンチしています。また、国内外の多様なサービスとＡＰＩ連携することで、自社の枠組みにとらわれない、開発を加速させています。しかしながら、当社の作りだすものは、「単なる商品」ではなく「顧客提供価値」であらねばなりません。それ故、営業職に限らず、企画職でも、もちろん開発職でも、顧客に目を向け、耳を傾けることを最重要視しています。徹底した顧客志向の追求による、新しい価値の創造によって、顧客の成長と、働く個人の幸せを実現していくことを目指しています。

募集背景

シフト作成・作業割当管理システム「ハイソルシフト」の導入拡大に伴い、顧客の本部・店舗の業務を理解し、導入設計から立ち上げ・定着までを一貫して推進する導入コンサルタントを募集します。単にシステムを設定するのではなく、顧客の業務課題を整理し、現場で使われ成果につながる運用を設計するポジションです。

ミッション・業務内容

【ミッション】
・顧客の業務課題を整理し、ハイソルシフトを活用した導入・運用モデルを設計する
・契約後からサービス開始までのプロジェクトを推進する
・本部・店舗への定着を支援し、活用成果につなげる

【主な業務】
・営業からの案件引継ぎ、導入目的・ゴール・KPIの整理
・本部／店舗への業務ヒアリング、現状業務・シフト作成・作業割当プロセスの把握
・導入スケジュール、運用フロー、役割分担の設計
・設定要件・追加要件の整理、プロダクト／開発部門との連携
・顧客との定例会、課題・進捗・リスク管理
・トレーニング、パイロット導入、本番展開の支援
・導入後の効果検証、改善提案、CSへの引継ぎ
・顧客要望・運用課題のプロダクトへのフィードバック

この仕事の魅力

・大手小売・外食・サービス企業の店舗運営DXに、顧客の現場まで入り込んで関われます。
・要件整理だけでなく、導入設計、運用定着、効果検証まで一気通貫で担当できます。
・営業、CS、PdM、開発など社内の多様な職種と連携し、顧客価値とプロダクト改善の双方に関われます。
・導入の成功パターンを標準化し、今後の事業拡大の土台づくりにも携われます。

応募資格

【必須】
以下いずれかの経験
・BtoB SaaS／業務システムの導入支援、オンボーディング、ITコンサルティング
・SIer等で顧客と要件整理・導入推進を行った経験
・大手法人向けソリューション営業／CSとして、複数部門を巻き込んだ導入・業務改善を推進した経験
・小売・外食・サービス業等で、店舗向けシステム導入や業務改革を推進した経験
加えて、顧客課題を構造化し、関係者と合意形成しながら案件を前進させた経験

【歓迎】
・勤怠、シフト、POS、ERP、人事系システム等の導入経験
・多店舗展開企業への導入経験
・PM／PL経験
・業務フローのAs-Is／To-Be設計経験

求める人物像

・顧客の要望をそのまま受け取るのではなく、本質的な課題を整理できる方
・不確実な状況でも自ら調べ、考え、関係者を巻き込みながら前進できる方
・本部と店舗、顧客と開発など、立場の異なる関係者の間に入り調整できる方
・導入完了をゴールとせず、顧客の活用・成果まで追いたい方