❐　ミッション
・HRBrainを導入頂いているお客様の人事・組織課題に向き合い、人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする
・HRBrainを導入検討中のEnterprise企業に対し、セールスと共にお客様の課題をHRBrainを使って解決するための戦略立案をする
・HRBrainのカスタマーサクセスチームを仕組化・体系化し、より良い組織を作っていくこと

❐　ポジションの魅力
・CSM（カスタマーサクセスマネージャー）としてご活躍頂いた後に、SaaS事業において最も重要ともいえるPdM（プロダクトマネージャー）としてのキャリア形成が可能です。

❐　業務内容
・Enterpriseカスタマーサクセス（変更の範囲：開発業務を除く当社業務全般）

❐　業務詳細
HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。
大手企業を担当いただくため、お客様の経営課題をHRBrainのソリューションを使ってどの様に解決していくのかを考え、経営課題解決に向けてパートナーとして伴走していきます。
また、Enterpriseカスタマーサクセスチームを作り上げていく重要なミッションも担っていただきます。

◎ 対顧客業務
- 新規顧客獲得に向けた戦略立案
‐ オンボーディング（サービス活用開始までのサポート）
- 顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
- トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画
- 運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案
- HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援
- 人事評価運用、目標設定に関するアドバイス
- 新機能リリースに伴う利用促進の支援

◎ 対社内業務
‐ 業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成
- サービス運営に関わる業務改善、企画
- 品質向上を目的とした社内提案

❐　必須要件
・HRBrainのPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感
・大手法人顧客折衝経験5年
・カスタマーサクセス業務または類似した業務経験3年以上

❐　歓迎要件
・何かしらのプロジェクトマネジメント経験
・中長期における顧客折衝経験
・所属組織に対する業務改善の経験
・大規模システムの導入・プロジェクト管理の経験
・SaaS事業における業務経験
・SIerでの業務経験
・課題ヒアリング、要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験

❐　組織体制
管掌役員1名　Mgr1名　メンバー約20名

職種 / 募集ポジション	Enterpriseカスタマーサクセス
雇用形態	正社員
給与	年収 700万円〜 1500万円年俸制月給58.4万円〜（内訳）１基本給（48.0万円〜）２固定残業手当（45時間分相当 10.4万円〜） ※固定残業時間を超える時間外労働、休日労働及び深夜労働に対しては別途割増給与支給 ※ご経験やスキルによって上限年収は応相談
勤務地	108-0073 東京都港区三田三丁目5番19号住友不動産東京三田ガーデンタワー 5F 地図で確認【アクセス】山手線京浜東北線「田町駅」三田口（西口）徒歩5分都営三田線都営浅草線「三田駅」 A3出口徒歩4分【変更の範囲】本社および全国の支社、営業所
勤務時間	・フレックスタイム制（コアタイム　11:00-16:00）・標準労働時間：1日8時間・休憩時間：1時間自由取得
休日	・土日祝日休み・有給休暇：初年度最大10日付与（入社月支給）・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産休・育休・子の看護等休暇
福利厚生	・技術書購入サポート・勉強会/イベントサポート・交通費支給・社会保険完備（健康保険、厚生年金、介護保険、雇用保険）・歓迎ランチ・フリードリンク（ウォーターサーバー/お茶/スープ等）・エスプレッソマシン導入（従業員特別価格で購入可）・オフィスコンビニ・確定拠出年金制度
加入保険	健康保険/厚生年金/介護保険/雇用保険/労災保険
受動喫煙対策	屋内原則禁煙（喫煙室あり）
その他	・契約期間；期間の定めなし・試用期間：あり（3ヶ月）　※試用期間における待遇や条件の変更なし・時間外労働あり

会社情報
会社名	株式会社HRBrain
本社所在地	〒108-0073 東京都港区三田三丁目5番19号住友不動産東京三田ガーデンタワー 5F 【移転先アクセス】山手線京浜東北線「田町駅」三田口（西口）徒歩5分都営三田線都営浅草線「三田駅」 A3出口徒歩4分
設立年月	2016年03月
代表取締役	堀浩輝
事業内容	「HRBrain」は、人事領域におけるあらゆる業務課題の解決と、人的資本の最大化を支援するクラウドサービスです。タレントマネジメント、評価管理、労務管理、ラーニング、サーベイなどの機能を通じて、人材データの一元管理・活用を実現し、戦略人事の推進と経営の意思決定を支援します。今後も、人事・経営の未来を支える基盤として、サービスの進化と拡充を続けてまいります。
株式公開（証券取引所）	非上場
主要取引先	新進気鋭のスタートアップから上場企業まで、さまざまなステージの企業に導入いただいております。
平均年齢	31.9歳
PURPOSE	Power to the people 企業はますます人なり。
MISSION	We Make New Works 「はたらく」を軸に独自性溢れる価値を提供し続ける。
VALUE	【Intensity】永遠のβ版を提供するSaaS企業において、変化し続ける顧客の課題を「速く・最適に」解決することは最高のカスタマーサクセス。「速さ」は最適解を手繰り寄せ、圧倒的に顧客に優しく競合に強い。【Take Ownership】喜びや課題、メンバーの成長まで自分事化。プロとしての高い当事者意識と最後の砦の意識を。スタートアップマインドを体現し続ける、自立駆動したプロの集団に。【Power to the Team】行動が伴わない評論やネガティブが蔓延すると圧倒的にスピードダウン。いつだって決断と行動こそが成長の原動力。良いときも悪い時もポジティブにエンパワーメントしあうことができる集団に。
会社紹介資料	https://www.docswell.com/s/HRBrain/ZJ44VG-HRBrain_recruit
採用サイトTOP	https://www.hrbrain.co.jp/recruit
入社日	毎月1日（1営業日が初日となります）
給与支払い	・基本給、交通費：当月末/当月25日支払い・残業代：当月末/翌月25日支払い

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