私たちは、九州を代表する複合リゾート「ハウステンボス」を運営する当社は、テーマパーク・ホテル・物販・料飲など多岐にわたる事業を展開しています。新たな経営体制のもと、数年以内に入場者数を倍増させるという目標に向けて動き出しています。さらに、その先には、滞在型リゾートへの進化というビジョンを掲げ、新たな価値を創造することを目指しています。

募集背景

ハウステンボス直営ホテルでは、特別なひとときを求めて訪れる国内外のゲストに、一流のおもてなしを通じて感動を提供しています。ゲストと最初に、そして最後に接するフロントは、いわば「ホテルの顔」。「このホテルへ来て良かった」と思っていただける体験をお届けすることを、私たちは何より大切にしています。
滞在型リゾートへの進化を掲げる中、直営ホテルのサービスブランド力はさらなる向上が求められており、新しい取り組みへのチャレンジも積極的に行っています。この成長フェーズを共に支え、笑顔でゲストをお迎えいただける新しいメンバーを募集します。

仕事内容

ゲストを笑顔でお迎えし、フロントベル業務全般を担い、快適なホテルステイを提供していただくことがミッションです。

【業務詳細】
●チェックイン・チェックアウト業務
●宿泊ゲストからの問い合わせ対応（電話・メール）
●観光案内やレストラン予約等のコンシェルジュ業務
●館内施設の案内
●宿泊ゲストのお荷物預かり
●予約状況の確認

入社後は基礎的な接客・オペレーションから丁寧に研修を行いますので、ホテル業界未経験の方でも安心してスタートいただけます。

やりがい

●ホテルの顔としての誇りを持てること
　フロントはホテルの顔です。ゲスト一人ひとりに寄り添い、ニーズに合わせたきめ細やかなサービスを提供することで、ゲストの旅の思い出をより特別なものへと演出できます。
●語学スキルを磨き、活かせること
　国内外から多くのゲストが宿泊されます。アジア圏の語学スキルをお持ちの方は、その語学力を存分に活かせる職場です。
●ホテルスタッフとしてのスキルアップ
　未経験の方にはホテルサービスの基礎からしっかりとした研修があり、業界経験者の方には次のステップとして活躍できる環境を整えています。

必須条件

●笑顔で明るい接客ができる方（ゲストの旅の思い出を左右する、フロントとして最も大切な資質です）
●「ハウステンボスのパーパス」に共感できる方

歓迎条件

●ホテル業界での勤務経験（アルバイトも可）
●語学スキルがある方（英語、韓国語、中国語（台湾））

求める人物像

●接客業に興味のある方
●ありがとうと言われることに喜びを感じられる方
●チャレンジ精神・向上心・協調性のある方
●自分の接客で誰かの思い出になる事に誇りに感じる事が出来る方

入社時期

随時
※相談可