【営業事務】人生の特別な瞬間を支えるウェディングECサイトのカスタマーサポート職を募集！

株式会社ハイパードライブについて

ハイパードライブは2017年に東京で設立されたIT企業です。

1. ITサービス事業
結婚準備WEBサイト「CORDY(コーディ)」の企画・運営。
社長の浅田は３社もの起業を成し遂げている連続起業家です。前職の株式会社ノバレーゼは一部上場まで果たし、日本中に約６０店舗の結婚式場やドレスショップを経営してきました。これまの経験を元に、ITの力でブライダル業界の古い商慣習を革新することで、業界にオープンでフェアな競争をもたらし関わる全ての人を幸せにする企業を目指しています。
2. 衣裳事業
「Bee's Knees(ビーズニーズ)」
3. 婚礼プロデュース事業
4. コンサルティング事業
5. 海外インテリアの輸入販売事業
6. 飲食事業
「銀座 福祿壽」
「大阪こなもん酒場たこやき番長」

業務概要

■募集職種■

事業の拡大に伴い、結婚準備ECサイトCORDY（コーディ）のカスタマーサポートのポジションを募集します。能力・経験に応じた業務をお任せいたします。

※25年1月よりこれまで自社開発してきたCORDYを、世界中で使われているECプラットフォームに変更しました。それによって、取扱高の増加や事業の拡大を見込んでおり、第二創業期のフェーズへより一層の成長が加速すると予想しています。サービスがグロースするタイミングに直接関わることができ、ブライダル業界に起こる変革を直近で体感できるチャンスです。

【業務詳細】
営業チームが契約したパートナー企業様と共に、CORDYに掲載するまでの運営サポートや新商品の提案、CORDYオリジナル商品の企画・開発など、長期的にパートナー企業と信頼関係を構築し、ニーズに合わせたサポートを行うお仕事です。

また、結婚式準備について直接お客様からご相談や問い合わせをいただく機会も多いため、寄り添いながらコミュニケーションをとることが何よりも大好きな方、カップルの目線で提案やアドバイスをすることができる業界経験者の方は特に大歓迎です！

具体的には

・CORDYに商品を掲載しているパートナー企業、そして商品購入や結婚式準備中のカップルからの問い合わせや相談などの対応
・商品登録、受注管理、納品管理などの対応
・パートナー企業のCORDYお申込み手続きの事務処理
・パートナー企業に合わせたサービスのご提案
・商品の魅力をよりユーザーに伝えるための撮影提案
・新商品やオリジナル商品、コラボ商品などの企画提案

※パートナー企業様（ブライダルの商材を揃えたECサイトなので、ギフトショップ・ジュエリーショップ・幅広いクライアント様と契約しています）

【例】
●ドレス・タキシードブランド、メーカー
●アクセサリー・指輪
●フラワーショップ
●お菓子メーカー
●雑貨（バルーン、ウェルカムボード、デコレーションアイテム）
●フォトグラファー
●司会者、芸人などの所属事務所

■仕事の魅力■
・人生の特別な瞬間をサポートできる喜び
・パートナー企業様と信頼関係の構築ができ、新商品の企画開発にも携わることができます
・チームワークを活かしてお客様とパートナー企業との信頼を築いていける

【組織構成】

マネージャー1名含む計4名（平均年齢：27歳）

■今後の活躍の場■
ご経験に合わせた業務をおまかせします
中長期的にはリーダーとしてマネジメントや他部署への異動という選択肢もあります

■このような方と働きたい■
・誰かの幸せのための当社の事業と、その成長性に共感できる方
・いくつになっても自分自身も成長したいという方
・担当する業務に対して責任感が人一倍強い方
・考えに根拠をもって人に伝えられる方
・ベンチャー、スタートアップの柔軟性を受け入れながら行動できる方
・コスト意識を持ち、常に最適解を模索できる方

■求める経験・スキル■
・基本的なPCの操作が可能な方
・ブライダル、結婚式が大好きな方
・コミュニケーションを積極的にとれる方

■歓迎する経験・スキル■
・ブライダル業界経験者
・結婚式の準備中や、結婚式を挙げたばかりの方
・ECサイト運用の経験
・データ分析、改善提案の経験
・マルチタスク能力と柔軟性
・チームマネジメント経験