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Hyundai Mobility Japan株式会社 の求人一覧

≪Hyundai Mobility Japanについて≫

■当社は、世界的な自動車メーカーであるHyundai Motor Groupの日本法人です。

これまで通り堅調な乗用車部門に加えて、近年の訪日観光客の増加などにより観光バスに代表される商用車ニーズも急増しているなど、日本での当社の役割も日増しに大きくなっています。

 

■世界的自動車メーカーである当社の業務は、幅広く活躍でき、やりがいが大きいことが特徴です。

Hyundaiは、しっかり結果が出るのであればそこに至るプロセスは各担当者に任せる、裁量大きく、自由に働ける雰囲気があります。

職務内容

Hyundai Mobility Japanカスタマーセンターの統括業務を担っていただきます。

  • コールセンター全体の運営管理、BPOとの折衝および調整、オペレーターの教育・管理手法を通じての電話応対品質向上、お客様の問合せ内容に応じた各部門との連携および調整、お客様満足度を意識したKPI管理実施
  • お客様の声（VoC）から改善までの期日管理、プロジェクトマネジメント推進

必須スキル

  • 人間関係の構築および信頼関係を醸成ができるコミュニケーション力
  • 自動車業界での顧客対応の経験（サービスアドバイザー/お客様相談室/コールセンターでのSV以上）
  • クロスファンクションでのプロジェクトマネジメントの経験と基本的なスキル
  • データ分析とレポーティングのスキル

優遇スキル

  • 業務フローやマニュアル（SOP含む）の新規作成
  • 作業効率化のスキル（RPA、VBA、マクロ等）
職種 / 募集ポジション コールセンター統括
雇用形態 正社員
給与
年収
8,000,000円 〜
年俸＋インセンティブ
‐ 年俸：800万円以上、12分割し1か月毎に支給
‐ インセンティブ：本社評価によるインセンティブ制度あり、年2回の支給予定（業績による）
‐ 残業手当：支給あり
※前職経験・スキルを考慮
勤務地
  • 2200012  神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目3-3 横浜コネクトスクエア9F
    地図で確認 
横浜高速鉄道みなとみらい線「みなとみらい」駅 徒歩4分
JR京浜東北線「桜木町」駅 徒歩7分
JR根岸線「桜木町」駅 徒歩7分
勤務時間 
6:00~19:00（フレックス勤務、コアタイム無し）
※休憩：12:00~13:00
休日 
・完全週休二日制（土日祝）
・休暇：年末年始、有給休暇、Refresh休暇、慶弔休暇、特別休暇
・年間休日：120日（社内カレンダーに基づく）
福利厚生 
・EV通勤支援制度
・車両購入割引
・語学教育支援（1人10万円限度内、韓国語/英語/日本語の教育費実費支援）
・Refresh休暇（十分な休息を通じてエネルギーを充電できるよう、年中常時使用可能な有給休暇5日を別途提供）
・OTT支援（Netflix、YoutubeなどOTTプラットフォームの月額会費を支援）
・リロクラブ（福利厚生俱楽部リロクラブの月額会費支援）
・慶弔金
加入保険 
健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
受動喫煙対策 
事務所内全面禁煙
各種手当 
・交通費（電車通勤の場合）：1か月分の定期代として支給
　※上限金額5万円まで（新幹線・特急券などは適用外）
・食事手当：毎月2万円支給
・IT・モバイル手当：毎月8,000円支給
会社情報
会社名 Hyundai Mobility Japan株式会社
業種 
自動車輸入販売
創立年月日 
2000年1月7日
代表者 
七五三木 敏幸
資本金 
一億円